North County Ford Огляд

Якщо я зможу, я б не дав цьому місцю жодних зірок. Це навіть не заслуговує жодної зірки!

Цього тижня ми спілкувались із працівником на ім’я Ісус О. Ми мали побачити з ним транспортний засіб. Ми весь час спілкувались по електронній пошті, і він давав зрозуміти, що все в порядку. Ми оновили його про передбачуваний час, коли ми туди дійдемо, оскільки ми жили досить далеко, і там було так багато перевезень, що під'їжджали до автосалону. Він сказав, що немає проблем, і що він побачить нас там. Ну вгадайте що? Коли ми приїхали туди, інший співробітник сказав нам, що Ісуса НАСАД НЕ було. (Добре дивно) Потім, другий співробітник показав нам транспортний засіб, який нас зацікавив, нехай буде на пару хвилин, а потім повернувся, щоб повідомити, що автомобіль вже проданий .... Я не гірчу з приводу купленого автомобіля кимось іншим. Нас турбує той факт, що Ісус О. змусив нас їхати ПРИБІГ 2 ГОДИНИ до автосалону, аби просто приїхати туди, щоб отримати примару і сказати, що те, заради чого ми прийшли, насправді вже недоступне після того, як ми витратили час і гроші на бензин. Це ЦІЛЬКО НЕПРИЙНЯТНЕ. Я працював зі службою обслуговування клієнтів, і не потрібно ні сил, ні часу, щоб просто надіслати повідомлення, щоб оновити своїх клієнтів. Він міг би заощадити нам стільки часу, аніж загнати нас майже 2 години, а потім не проявляти себе і нехай хтось інший зробить нам роботу. Це точно не є професійним способом вирішення ситуацій.

ТАК ЩО ВИ НЕ ХОЧЕТЕ, ЩОБ ВИДАЛИ І НЕ ПОВАЖАЮТЬСЯ, БУДЬ ЛАСА, ТРИМАЙТЕСЯ ВІД ЦЕГО МІСЦЯ. Сподіваюся, цей огляд допоможе вам, щоб ви могли заощадити свій час, проведений у місці, яке насправді того варте.

Я був задоволений, поки не виявив, що документ, на додаток до плану Форда, мені продав розширений гарантійний план "НЕ Ford". Я зателефонував своєму продавцю і не отримав відповіді. Я намагаюся видалити додатковий розширений план.

Привезли на перевірку Ford Fusion, вони забули перевірити мою трансмісійну рідину. Через пару тижнів під час перемикання передач почувся дивний звук. Трансмісія була майже порожньою. Можна було б спіймати їх раніше, якби вони оглянули це.

Ми з дружиною мали чудовий досвід у вчорашньому окрузі Форд. Дякуємо Серхіо Герреро за те, що він поставив нас у новий Ford. S / o Алексу та всім іншим за допомогу.

Дуже ввічливі в сервісному відділі, і дуже ретельно в моєму перевірку вантажівки. Завжди готовий пояснити мені все, що я не розумію. Вони дарують мені ввічливість до мого офісу та знову забирають мене, коли моя вантажівка готова. Не можна цього перемогти.

Я б оцінив нуль зірок, але не зміг зрозуміти цей варіант. Процес продажів проходить гладко. Моліться, що після купівлі ваш автомобіль не потребує обслуговування або гарантійних робіт. Ремонт 1, я мав свою машину протягом 30 днів, майже не спілкувався, мені доводилося телефонувати кожні 3 дні для оновлення, або це могло пройти 45 днів. Мені сказали, що це буде тиждень, оскільки це була заміна коробки передач за гарантією. Цього тижня стартер вийшов, і я зрозумів, що їхній фінансовий відділ ніколи не надсилав мені мої преміум-гарантійні документи. Було сказано, що для витягування файлу буде 5 днів, але вони можуть надіслати мені електронною поштою інформацію, щоб отримати номер договору гарантії та компанію з цим же днем. Це була середа, мені довелося передзвонити сьогодні ще раз і отримати його. Вони записали неправильний номер гарантії і не знали, з якою компанією це було, але дали мені 2 можливі компанії. Мені довелося це відстежити самому. Я провів 3-4 години за телефоном протягом 5 днів, лише щоб розпочати буксирування.

Я скажу, що їхній сервісний менеджер Павло, який, нарешті, взяв на себе посаду, зміг звільнити мене від обов'язку досить швидко використовувати їхній дилерський центр. Пол є новим, тому може бути деяка надія на NCF, АЛЕ - на основі моїх 2-х машин, витрачених 60 000 доларів, численних голосів електронної пошти, що не повертаються, та кількох людей, які мають клієнтів, які просто не повинні мати справу з людьми, я не можу рекомендуйте цей дилерський центр будь-кому. Я насправді чув, як співробітники під час мого дзвінка під час моєї розмови спілкувались із випадковим переобладнанням із приблизно 5 бомбами. Жодного класу, жодного сервісу, все про те, щоб укласти та затвердити угоди. Після підписання контрактів не виконуйте будь-що.

Чудовий сервіс від Джима на стійці реєстрації до механіків ззаду

Я люблю цих хлопців !! Вони завжди корисні !! Доброзичливий персонал і завжди поруч для будь-яких потреб, будь то його обслуговування чи розпродажі! Я щойно приїхав з Кен Гроді в Карлових Варах, і вони смокчуть.

Ми взяли орендований автомобіль у Герца. Вони були чудові.

Відвідав подію Cars & Coffee. Я не відвідував салон, але я чудово проводив час :)

Дав моїй дочці орендований автомобіль, який постійно ламався з Вегаса і назад із ним 6-місячної дитини.

По-перше, я не купував нову машину понад 20 років. Фара змінив це для мене. Її легке поводження та підхід змусили мене почуватись абсолютно комфортно протягом усього мого покупок. Я заздалегідь виклав свої очікування. Мало того, що вони були задоволені, але Фарах і команда Форда з графства Норт піднялися вище і далі, щоб пристосувати мене. Я хочу витратити час, щоб також передати мега похвали Патріку у продажах, Майку у фінансах та Джорджу (менеджеру з продажу Фараха) за те, щоб переконатися, що всі мої сподівання виправдалися. Розмова про першокласну команду! Вони дивовижні !!! Якщо ви хочете придбати нову машину, я настійно рекомендую North County Ford і, зокрема, Farah від команди продажів! Щиро дякую за неймовірний досвід! Я люблю свій новий Ford !!!

Semper Fi
Ед - дуже щасливий власник нового автомобіля

Ми мали прекрасний досвід роботи з продавцем Брентом Дрейком. Брент був справжнім, добрим, обізнаним і мав фантастичну підтримку. Він простягнув нам свій мобільний телефон і дуже швидко передзвонив нам із відповідями. Наші джентльмени з фінансів також були надзвичайно добрими до всієї нашої родини. Ми зайшли з двома маленькими дівчатками, і він швидко дав їм кольорові ручки з чорнилом та папір, щоб вони намалювали, поки ми закінчували свої документи.

Дякую усім, що ви такі добрі та корисні! Ми дуже задоволені нашим новим автомобілем!

Сім'я Туммії

Перший раз, тільки через те, що їхній сервісний відділ чесний, я думаю знову придбати автомобіль Ford. Я боровся з гаражними людьми та іншими автосалонами, дуже важко знайти чесний хороший сервіс, деякі дилери чи гаражні люди замість ремонту мого автомобіля, вони роблять обман на моєму автомобілі, бо одного разу я витягнув мою машину в гараж або інших дилерів і пішов, з тих пір почалися проблеми, тут і там, кожні кілька місяців пізно. Мені стало нудно від інших дилерів та людей, які потрапили в гараж, і я притягнув машину до цього дилера, вони виправили всі проблеми, і плата була розумною, і головне, я вже багато років їздив на машині спокійно. Тепер, коли я отримав хороший сервісний відділ, що я буду робити, купуючи нову машину? Я підбираю список хороших і поганих сторін для вибору різних моделей та виробників. "Має професійну і в той же час найчеснішу службу технічного обслуговування" - це одне з найважливіших позицій у гарному списку автомобілів Ford.

Я люблю північний округ Форд, вони знають, як поводитися з людьми, обслуговування клієнтів тут є ключовим!

Ми зайшли, щоб дізнатись про орендований автомобіль, поки деталі не з’являться для нашого відкликання. Радник з обслуговування Дуг повідомив нас, що деталі входять завтра, і призначив нас на наступний ранок. Я ходив на збори, і він запевнив мене, що мою машину встигнуть вчасно. На той час він був на місці. Дякую, Даг.

Тоні М.

Загалом, мій досвід роботи з відділом обслуговування був приємним. Мій керівник служби вирішував мої проблеми ввічливо та ефективно. Я думаю, що всі вони роблять найкращу роботу, наскільки можуть.

Взяв мій Ford F-250, бо кільце і шестерня згасли в моєму задньому диференціалі. Якби це не усунуло жодних проблем. Ще перебуваючи в експлуатації, мені повідомили, що мій масляний насос високого тиску тече. Виправлено занадто просто. Моя вантажівка була в магазині загалом 13 днів. Я жив по всій країні і мав транспортні засоби, які обслуговувались у декількох сервісних центрах Ford, і коли я кажу, що ніколи не мав більш сумнівних та непрофесійних поводжень зі своїми транспортними засобами та деталями, як це було під час цього обслуговування. Я міг зійти з роботи досить рано, щоб забрати свою вантажівку близько часу закриття Сервісного центру, не підозрюючи про непрофесійне поводження та якість обслуговування, поки не повернувся додому. У мене встановлений S&B після встановлення холодного повітря на ринку. Я встановив його сам із пильним вказівкою професіонала S&B, який наглядає та інструктує мене, одночасно переглядаючи навчальне відео на YouTube. Коли я підняв вантажівку, повітрозабірник, встановлений за 3 дні до цього, був абсолютно зіпсований. Він був заклинений і забитий у контейнер для зберігання. Трубка впускного каналу була засунута настільки далеко в коробку, що фільтр не можна було витягнути для очищення, якщо це необхідно. Крім того, це примушувало фільтр прилягати до іншого боку коробки до стіни. Закріплюючий болт для всього впускного отвору відсутній, і коробку можна було легко витягнути та перемістити. Наступного ранку я повернувся до автосалону, і партнери були чудовими, але менеджеру здавалося, ніби йому насправді все одно. У мене є фотографії з позначкою дати та часу, але його виправдання було, якби я міг бачити це так, як це було, коли ти його взяв. Чому б мені їздити з неправильно встановленим повітрозабірником, виявивши його як такий. Потім він заявив, що буде проведена розмова з техніком (який був зручний протягом останніх двох днів), і ми можемо замовити новий фільтр. Відшкодування неможливе. Я витратив тисячі доларів на те, щоб мій автомобіль обслуговувався професіоналами, і результат був нічим іншим. Я продовжував запитувати менеджера, що тоді змушує мене довіряти вам як професіоналу і навіть чесній людині? Робота була виконана, але не надано якісної або професійної допомоги. Отже, як непрофесійна робота становить професійну суму грошей, яку я заплатив за них, щоб пошкодити моє новеньке споживання холодного повітря на 300 доларів? Менеджер не чув моєї точки зору професіоналізму та того, чому мені нормально платити великі суми грошей лише за те, щоб отримати якість роботи, очікувану кимось, що рекламує автосервіси, без довіри. Серйозно розчарований тим, що, як давній замовник Ford, координатори якісного обслуговування не можуть бути задоволені (техніком) та зрозуміти (яслами), а компенсація не може бути надана для відображення якості фактично виконаної роботи. Я буду повідомляти всіх, хто зможе, втомитися від турботи, яку ви очікуєте отримати від когось, хто не стоїть на стійці служби обслуговування. Це все досить сумнівно.

Дуже привітні, дуже хороші ціни на обслуговування. за призначенням дуже своєчасно, я продовжуватиму використовувати для обслуговування на своєму Мустангу.

Мій F150 був у магазині кілька днів. Джим, сервісний хлопець, був приголомшливим. Він інформував мене про те, що відбувається з вантажівкою. Щасливий, що він у моїй команді.

Потрібне покращення обслуговування клієнтів у відділі обслуговування

Олексій у Сервісі по-справжньому добре піклувався про мене і своєчасно.

Я купив тут кілька автомобілів. Кожного разу, коли я заходжу, люди, що продають, чудові. Вони не напористі, дуже корисні, відповідають на кожне моє запитання. За ці роки вони також зробили для мене багато технічного обслуговування та ремонту. Кожного разу, коли моя вантажівка була виправлена ​​добре і за хорошими цінами. Обслуговування клієнтів тут чудове. Вони завжди переконуються, що я задоволений. 5 зірок на всьому шляху!

Минулого року мали чудовий досвід із Brent, купуючи Fusion. Він показав мені кілька варіантів і допоміг мені знайти дивовижний автомобіль. Настійно рекомендую і, швидше за все, повернусь знову.

Найкраще, дивіться мій пост у північному окрузі Форд

Норт Каунті Форд має бездоганний сервіс, має чудовий персонал, і коли справа доходить до мого автомобіля, я знаю, що це зроблено за правильними характеристиками виробника, мені ні про що не потрібно турбуватися. Я настійно рекомендую North County Ford усім, хто має автомобіль Ford, поки ви там, бачите Shelby, вона подбає про все, що вам потрібно.

Я шукав машину, і вони порекомендували мені поїхати до форту Норт Каунті та попросити Даніелу. Коли я приїхав, вона була готова мені допомогти, дуже люб'язно допомогла мені знайти те, що мені потрібно. Завжди готовий і терплячий відповідав на всі мої запитання. Рекомендую поїхати сюди та попросити Даніелу.

Вони виконують роботу та багато іншого. Відмінне обслуговування клієнтів!

Я щойно обслуговував свою машину, Алекс був чудовим. Я настійно рекомендую їх відділ обслуговування та продажів!

Це було останнє місце, куди я поїхав, бо очікував продавця млявих куль.
На мій подив, мій досвід був чудовим. Я поїхав у 5 інших місць протягом 2 тижнів, і я знайшов те, що шукав тут, і я думаю, що це було завдяки чудовому обслуговуванню клієнтів та відсутності жирної особи, що продає автомобілі.

Я взяв свою вантажівку до Енсінітас Форд. Це була помилка! Після того, як вони все зіпсували, я відніс це до Джоша у північному окрузі Форд у відділі обслуговування. Він та його команда правильно діагностували проблему та заощадили мені купу грошей, бо він був чесним. Джош заробив мій повторний бізнес. Джош більше 5 зірок. Дякую Джошу !!

Ми взяли в оренду 2014 Explorer у цьому дилерському центрі 11 червня з наміром зареєструвати його в Айдахо, де ми живемо. Раніше ми придбали новий Ford Edge у цьому ж дилерському центрі і мали хороший досвід. Тому ми повернулись. Однак зараз здається, що цей автосалон пішов "униз" і в даний час фатально не має персоналу, оскільки вони не можуть отримати необхідні документи в Айдахо, щоб ми могли зареєструвати їх тут. Сьогодні 15 серпня, і досі немає жодних документів - навіть жодного спілкування, як коли вони мають намір вирішити проблему! Вони мають наші номери стільникових телефонів. З того, що ми можемо сказати, ми не єдині клієнти, які страждають на однакові проблеми.

Сьогодні я мав 10:00 ранкової зустрічі для просто заміни масла у North County Ford. Я прибув о 9:45. Нікого не було на службовому острові, тому я припаркувався і пройшов всередину до служби обслуговування. Моя присутність була визнана, але тоді я зачекав майже п’ять хвилин, перш ніж мені допоміг службовець. Я повідомив їй, що я призначений лише на заміну масла. Вона запитала мене, чи хочу я поїхати додому, сказавши, що це буде від 2,5 до 3 годин. (Немає телефонного дзвінка?) Приголомшений, я підтвердив, що хочу лише заміну масла і маю зустріч. Вона сказала, що "вони трохи відстали". Я скасував зустріч і пішов. Я роками протегував цьому представництву. Я купив там машину. Там він обслуговувався виключно. Однак, схоже, вони не цінують мій бізнес. Сьогодні вони втратили клієнта.

Я поїхав туди, щоб перевірити Ford F150 2017 року з довжиною 13 тис. Миль, я був готовий купити і заїхати на ньому, але я помітив, що на вантажівці було зламано кілька речей. У нього була зламана підкладка на ліжко або вона була встановлена ​​неправильно, відсутній штифт замка дверей і найгірше з усіх зламаних дверей центральної консолі та салону було брудно. Я думав, що збираюся придбати вантажівку у FORD DEALERSHIP, а не самостійної партії. Продавець сказав, що вони не будуть виправляти виправлене виправлення, вони сказали, що вантажівка була як є. Я не очікував цього від франшизи, схоже, я купував вантажівку на вулицях. Дуже розчарований.

Тревор Мартін. Потрібно сказати більше? Якщо вам взагалі щось потрібно, цей чувак - це той чоловік. Він допоміг мені та дружині вийти з нашого автомобіля (заборгував більше, ніж це вартувало) і перейти в новий, який ми обоє любили. Він допоміг нам вийти з нашої поганої ситуації та уклав убивчу угоду на нашому новому (: Ще раз спасибі Тревор!

Google повинен оновити цей рейтинг, тому що не має 4-зіркового місця. Я проходжу повз, і я все ще скучаюся, просто думаючи про те, як вони не були корисними та непрофесійними, коли моя ситуація щодо моєї проблеми з моєю машиною, яку я купив у них, - це жарт

Я б не давав зірок, якби це був варіант. Привезли мій автомобіль на стандартне обслуговування, заміну масла та заміну гальм. Гальма шліфували з моменту заміни. Взяв це ще два рази для гальм. Мені сказали, що гальма мають печатку, яку подали, і наступного візиту мені сказали, що гальма зроблені з поганого матеріалу, і ці конкретні гальма не підходять для мого автомобіля.

Менеджер наполягав на тому, щоб я замінив гальма на той самий тип, щоб він міг повідомити корпорацію, що це погана партія. В основному, "їздити з поганими гальмами, поки я не захочу робити все правильно". Схоже, я неохоче повернуся 4-й раз. Я б не рекомендував це місце для будь-яких пристойних послуг чи продуктів.

Поїхав, щоб замінити та перепрограмувати брелок, і ми дали їм як свій запасний, так і основний набір ключів для продавця. Зараз наш основний набір виявився відсутнім, і клерк його оскаржує. Отже, завдяки цьому посередництву броду у мене є лише один ключ від мого автомобіля, і я повинен заплатити, щоб отримати новий ключ від будинку та ключ від поштової скриньки. Продавці схожі на стерв'ятників, і я більше не повернусь до цього посередництва. І так, ми розірвали нашу машину та гостьову зону, шукаючи ці ключі.

Ford Service - це фантастика ..... особливо Джош ... Дякую!

Я звернувся до Форт Каунті Норт, щоб отримати відповіді на деякі запитання щодо нової вантажівки. Думаю, мені дуже пощастило, що я зміг поговорити з Тревором Мартіном з кількох причин: він має безліч знань про ці транспортні засоби і зумів пояснити їхні особливості, а також порівняти та порівняти їх із конкуренцією (я не вірю F150 насправді має конкуренцію, і Тревор підтвердив мою віру). По-друге, Тревор був привабливим, професійним і з ним легко спілкуватися. По-третє, я думаю, що у магазині Тревора є кілька транспортних засобів, які можуть бути в самий раз, і я впевнений, що поговорю з ним дуже скоро. Дякую, Тревор за те, що ти зробив таку гарну роботу.

Безумовно, найкращий досвід купівлі машини коли-небудь! Я бував в інших автосалонах, і служба обслуговування клієнтів не порівнює з North County Ford. Ви повинні піти і попросити Хорхе Б., він змусить вас почуватись як вдома.

Завжди занадто зайнятий, щоб надавати особисті послуги .... не знаю, чому. Проста заміна батареї зайняла 2 дні, за умови призначення! Основна заміна масла та стандартне обслуговування зайняли 5 днів! Я не можу рекомендувати цей заклад.

Щодня три місяці переслідували працівники офісу, тому що я заповнив одну форму три місяці тому. Дивіться малюнки.

Чудове обслуговування клієнтів та безкоштовний wifi-зал.

Якби я міг оцінити це місце, це було б нуль зірок. Ми взяли машину звідси, і через 2 місяці у неї виникли проблеми. Ми зателефонували першим перед тим, як взяти його, і той, з ким ми спілкувались, сказав, що він може це перевірити, бо машина навряд чи була керованою. Одного разу ми потрапили туди, один із хлопців на стійці реєстрації відразу відмовив нам і сказав, щоб ми їхали кудись ще, бо вони не спеціалізувались на цій моделі. Він був таким непомітливим, як і інший хлопець, який просто підскочив у нашій розмові (дуже непрофесійно). Ми підняли 3-місячну гарантію, і вони сказали, що все ще нічого не можуть зробити, тому що у них немає людей, які знають цю модель. Слава богу, ми знайшли ще одну автомагазину з більш корисними людьми, які нас почули і відразу сказали, що можуть допомогти. Збережіть свої гроші і замість цього місця вирушайте до малого бізнесу! Вони не розповідають тобі всього, коли купуєш машину! Все, що вони хочуть, це їх комісія, і я не дбаю про своїх клієнтів, я більше ніколи не заступлю сюди !!

Задоволений на 100% Алекс Перес - чудовий приклад того, про що завжди має йти "Відмінне обслуговування клієнтів"! Дякую Вам, відділ обслуговування Ford County.

ОНОВЛЕНО 24.06.20. Я зателефонував за номером телефону, вказаним у відповіді власника, сьогодні о 10:30. Отримав голосове меню, вибрав опцію меню Сервісу, після того, як приблизно 5 дзвінків було привітано страшним "Вибраний Вами варіант поштової скриньки заповнений", тож Ви навіть не можете залишити повідомлення. Для поганої роботи навіть найняти працівника з мінімальною заробітною платою, щоб він відповідав на дзвінки та приймав повідомлення. Думаю, я зателефоную до служби підтримки клієнтів Ford, щоб подати скаргу щодо цього дилера. Ніколи не відповідає на телефонні дзвінки та не відповідає на дзвінки, залишені для обслуговування чи продажу. Довелося б взяти мою готівку в інше місце і уникнути цього посередництва, як чума.

Найкраще обслуговування клієнтів. Дуже хороші люди тут. Я люблю це місце, і я не купував у них свій Fusion.

Ми придбали мікроавтобус Transit для нашого бізнесу в штаті Юта. Їх відділ DMV зіпсував документи, і через три тижні ми не можемо зареєструвати та профінансувати фургон. Фінансовий відділ не відповідає на численні дзвінки, і хлопець із продажів просто переживає гроші. Купуйте де-небудь ще для своїх комерційних потреб / потреб автопарку.

Я купив 5 абсолютно нових автомобілів у NCF і продовжую їздити туди для обслуговування своїх автомобілів. У мене були проблеми з ними раніше, і вони вирішували їх зі мною. Транспортні засоби завжди мають проблеми, тому можливість працювати над ними є ключовим фактором.

НЕ КУПУЙТЕ ІЛИ БУДЬ-ЯКИЙ БІЗНЕС з ЦИМ ДИЛЕРОМ. ЖАХЛИВИЙ, ЖАХЛИВИЙ, ГРІЗНИЙ, ГНЯД КОМПАНІЇ, компанія Ford Motors !!!!!

Я придбав Ford Explorer 2014, сертифікований у попередній власності (CPO), від North County Vista Ford у грудні 2015 року. Спочатку, як завжди, здається, що ви маєте справу з серйозним та шанобливим дилером. На жаль, реальність не може відрізнятися більше від того першого враження. Я купив цю машину в Інтернеті. Ми мали справу з Тревором Мартіном, нібито менеджером з онлайн-продажів. Він був дуже приємний під час покупки, а потім, після того, як у нас виникли проблеми з машиною, він ніколи не відповідав на жодні дзвінки, і натомість нас послали мати справу з одним із менеджерів з продажу Авраамом (я не знаю його прізвища, але там це лише два SM, і він один з них). Він був надзвичайно грубий і поблажливий з самого початку. Абсолютно ЖАХЛИВА І ЖАХЛИВА послуга від цієї людини.

Автомобіль загнали після того, як вони сказали нам, що його збираються буксирувати, одна з багатьох брехні, яку вони нам сказали. (Ці милі не зараховувались, або що-небудь. Вони сказали нам, що його збираються буксирувати, і на наш подив його проїхали) до мого будинку в Вудленд-Гіллс, штат Каліфорнія. Ми думали, що отримуємо велику ціну на наш сімейний автомобіль. АЛЕ НЕООО. АБСОЛЮТНО НІ !!!!!

Через 1 годину після того, як ми отримали машину, ми відвезли її до продуктового магазину, і двері водія відчинились самі по собі, і це було страшно. Дверна ручка була зламана, а засувка відкрита. Ми спробували закрити це, але відскочили відразу, абсолютно страшно і страшно. Потім після того, як ми оглянули машину, було кілька речей, які були зламані, і ми піддалися припущенню, що придбання автомобіля CPO є найкращим варіантом / угодою для наших фінансів та нашої родини. Вони НІЧОГО НЕ ВИДАЛИ. ВІНЬ БРЕХАЮТЬ І НЕ ДБУТЬ, ДЕ, ЯК І КОМУ. ЦІЛЬКО НЕЧЕСНО.

Ми зв’язалися з Тревором за допомогою текстового повідомлення, негайно надіславши йому фотографії пошкоджень, і він відповів: я зв’яжусь зі своїм менеджером, щоб побачити, що можна зробити. Що можна зробити? Єдине, що вони мали зробити, - це вирішити наше дуже небезпечне питання. Абсолютно, доречні та безвідповідальні дії з боку округу Норт Форд.

Крім того, потрібно було 3 місяці, щоб графство Норт Форд подало / зробило належну паперову роботу в DMV для реєстрації та передачі транспортного засобу. Страшне і абсолютно безвідповідальне та непрофесійне обслуговування клієнтів. Ці непрофесійні та безвідповідальні дії з боку округу Норт мали такі наслідки, що ми все ще маємо проблеми, і ми продовжуємо мати справу з DMV щодо цього питання.

Це був найгірший досвід, який я мав із будь-яким дилерським центром у своєму житті. Я зв’язався з Ford, і я щиро сподіваюся, що вони вживають відповідних заходів щодо цього дилерського центру. ГРІЗНИЙ І ЖАХЛИВИЙ. Тримайся подалі, візьми гроші кудись ще, де до тебе будуть ставитись з повагою, вдячністю та професійно. ТРИМАЙТЕСЯ І НІЧЕ НЕ ІДІТЬ ТУД. ПЕРЕВІРИТИ ІНШІ ОГЛЯДИ. ЦЕ НЕ БРЕХНЯ, ВИ АБСОЛЮТНО ЖАХЛИВІ. ТІЛЬКИ БРЕХНІСТИ ТА ВРАДНИКИ.

Я хотів би дати Північному округу Форд п’ять зірок, але не можу.

Мій сервісний письменник Джим - це, безумовно, 5 зірок, і звичайне обслуговування, яке я маю для них, завжди було як першокласним, так і цілком справедливим.

Але одна проблема, з якою я стикався з моїм F150 2016 року, ніколи не була вирішена. Я викидав це, думаю, вже чотири рази, і проблема із замком дверей пасажира все ще існує. Ця вантажівка навіть не має автоматичних замків, але вони все одно не можуть змусити двері переблокуватися після розблокування.

Сьогодні вранці поговорив з менеджером з продажу Чейз, щоб дізнатись про конкретний автомобіль. Я живу приблизно годину 20 хв, тому я хотів переконатися, що машина доступна. Він обов’язково попросив його, я пішов туди. Зробив драйв, щоб дізнатись, що машина продається оптом. Він не мав пристойності хоча б вийти і вибачитися за те, що даремно витратив мій час і бензин, але замість цього він послав продавця, щоб доставити новини ... чудове управління.

Дуже доброзичливий зміг отримати саме те, що я хотів із F-150. Я працював із Заком, чудовим хлопцем, приємно зайти і швидко вийти з усіх клопотів.

Як запланувати зустріч у службі, коли ніхто не бере трубку?
Я просто отримую переробку в циклі телефонного дерева. І це траплялося не раз.

Купив розширену гарантію 2 роки тому, коли купив свій вживаний Explorer. Не мали проблем із цим до останніх кількох місяців. один раз декілька речей пішли не так. Нема проблем. Майте гарантію. Закинув його із зустріччю та середою та взяв наступного вівторка. TJ в службі не тільки прийняв мій дзвінок на зустріч (поки я був поза штатом), але і здійснив весь мій візит. Оренда покрита (з моєю гарантією) та виправлена ​​всі мої проблеми. Загалом ... Чудовий сервіс. Так тримати.

Доброзичливий. Менеджер чесний, коли справа доходить до отримання машини за ціною, яку ви можете собі дозволити.

Це місце жахливе! Я заздалегідь зателефонував, щоб запланувати службу для мого 2010 Edge на випадок неполадки. Я прибув вчасно і почекав 15 хвилин, поки хтось мене визнає. Моїм керівником служби був Кріс, новий хлопець із жахливим ставленням. Він сказав мені, що мені доведеться залишити там машину, хоча я мав зустріч. Він сказав, що машина повинна бути готова до 15:30 (висаджена о 10 ранку). Я зателефонував о 16:00, і він сказав мені, що вони ще не почали над цим працювати, і мені доведеться залишити машину на ніч! Наступного дня близько полудня мені зателефонували, що моя машина готова. Я пішов забрати його, і проблема з сигналізацією була виправлена, але тепер пульт дистанційного керування не розблокував двері !!! Кріс сказав мені, що це не їх вина, ані їх відповідальність за виправлення! Він звинуватив це в іншому дилері Ford. Він став надзвичайно грубим і коротким зі мною, швидко підвищуючи голос і звинувачуючи мене. Я сказав йому, що машина гірша, ніж раніше, і він сказав, що я помилявся, хоча я вже не міг розблокувати свою машину (як це краще ???), я попросив поговорити з менеджером, тому Кріс пішов за ним , але не повернувся з менеджером. Він сказав, що вони заберуть машину назад у мене, але мені доведеться залишити її ще на 2 дні. Я сказав, що вони погіршили проблему, і сказав, що моя машина готова, коли її не було, тому вони повинні це виправити зараз. Він сказав, що цього абсолютно не відбудеться. Я попросив позичальника, і він сміявся з мене. Я знову попросив поговорити з менеджером, оскільки він ніколи не приходив вперше, але, мабуть, менеджер "поїхав на зустріч за межі місця", і мені довелось би почекати годину. У цей момент я димився. Я стояв у кабінеті Кріса, поки він не зателефонував менеджеру, який не відповів. Щоб довести, що він зателефонував, Кріс показав мені свій телефон, на якому в якості шпалери була оголена жінка! Я сказав йому, що не ціную, що він показує мені порно, і він злився на мене і сказав, що це його дружина, що, безумовно, не зробило це більш доречним! Нарешті менеджер передзвонив і сказав, що вони будуть працювати над машиною. Вони все одно не дали мені позичальника, але дозволили ввічливому шатлу відвезти мене додому та забрати пізніше того дня.

Абсолютно найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь мав! Кріс - це жарт. Він новий, і його ніколи не слід брати на роботу. Зроби собі послугу і нікуди не дівайся поблизу цього дилерського центру !!!

Покупець Обережно !! Не купуйте у North County Ford !!
Я зайшов 30 вересня 2014 року, готовий придбати Ford Focus ST. Мене швидко привітав продавець Стів. Врешті-решт я дізнався, що Стів новий і отримав допомогу від Ісуса. І Стів, і Ісус були фантастичними. Модель, яку я шукав, буде надіслана до 12 жовтня 2014 р. Мені дали 2 варіанти. Внесіть заставу, щоб затримати транспортний засіб або придбати машину зараз і забрати машину, коли вона буде доставлена. Через 2-3 години переговорів ми дійшли згоди щодо ціни на місяць і були готові до покупки. Я заповнив документи. Я не впевнений, що це були всі документи. Потім Стів сказав мені, що його менеджер заявив, що фінансовий відділ недоступний, і я повинен повернутися на наступний день і висадити чек, і ми можемо заповнити документ. Я підтвердив зі Стівом, що я все ще отримую цю угоду? - підтвердив Стів.

Я повернувся наступного дня, щоб висадити чек у фінансовому відділі. Хлопець з фінансового відділу заявив, що я не зміг заповнити документи про позику, поки не приїде машина. Я погодився і попросив переконатись, що отримав письмово, яка ціна машини та щомісячна оплата. Ще через 1 годину очікування мені сказав один з менеджерів (вибачте, не пам’ятаю його імені), що вони не можуть здійснити мій платіж і що мій платіж буде на 25,25 доларів більше на місяць. Потім менеджер заявив, що я повинен був укласти угоду напередодні ввечері. Я прямо заявив, що зробив. Насправді я заповнив документи і мені сказали повернутися наступного дня. Не бажаючи говорити з попереднім менеджером, який не брав участі в переговорах. Потім я поспілкувався з Єремією, менеджером, який вів переговори про угоду. Тоді Єремія заявив, що планує звільнити Стіва та Ісуса за те, що вони дали мені неправильну інформацію. Єремія заявив мені, що незаконно продавати мені машину, яка ще не у них.

По-перше, Стіва та Ісуса не слід карати за помилки Єремії. Стів та Ісус - просто продавці. Вони не домовляються про ціну автомобіля і, мабуть, не знають законності продажу автомобіля.

По-друге. Якщо машину не вдалося продати, тоді Єремія не повинен був вести жодних переговорів щодо машини. Я справді відчуваю, що Єремія не знав, що не може продати машину. Але навіть якщо це так, вони повинні поважати те, про що ми домовились. Насправді вони не заявляли, що мій щомісячний платіж буде на 25,25 доларів більше на місяць; що дорівнює майже на 2000 доларів більше.

Все ще автосалон Douche-E N.County. уникати, як чуми.

Абсолютно жахливе обслуговування, від початку до кінця. Помістіть неправильне масло в машину, змусив мене чекати більше 3,5 годин на секунду, заплановану заміну масла тощо.

Поїхав до Jiffy Lube для заміни масла, і мені сказали, що мені потрібно забрати його до Форда, де я купив машину, тому що масляний фільтр був перекручений.

Призначив он-лайн зустріч із Ford щодо повної заміни синтетичного масла.

Повідомлений представник лічильника сервісних служб про надто затягнутий фільтр ніколи не чув відповіді про це з боку сервісних служб Ford.

Повернувшись додому, за фактурою я помітив, що Ford використовував синтетичну суміш, а не повністю синтетичну. Зателефонували до Форда, і вони визнали цю помилку і сказали, що я можу зайти наступної суботи, через тиждень, щоб поповнити повною синтетикою.

Я прибув на своє призначення вчасно о 8 ранку і, коли я запитав, скільки часу це займе, вони сказали, що переді мною були інші. Здивований, оскільки у мене була зустріч, і це була зворотна поїздка для мене через помилку Форда, - я сказав представнику служби. це, хто тоді сказав, що це буде принаймні півтори години.

Приблизно через 2 години, я пішов до сервісного пункту і мені сказали, що мою машину щойно заїхали в гараж, що у них немає мого фільтра на складі, і він повинен був взяти його деінде, звідси затримка.

Я пішов поговорити з керівником магазину, який чемно вислухав мене і погодився, що це досить неприпустимо. Коли я запитав, що він збирається зробити, щоб виправити ситуацію, він пішов поговорити з кимось із відділу обслуговування. У мене було враження, що він збирається повернутися. Він ніколи цього не робив. Натомість, приблизно через 20 хвилин, зайшов представник служби обслуговування та сказав мені, що моя машина готова.

Все це випробування зайняло 3 години 40 хвилин з 8 ранку до 11:40 ранку. Фільтр повинен був бути на складі, тим більше, що відділ обслуговування знав, що я маю встигнути на другий прийом, щоб вони виправили свою помилку. Мені слід було повідомити, що відбувається з моєю машиною, коли було зрозуміло, що це займе набагато більше часу, ніж очікувалося. Менеджер повинен був повернутися, щоб поговорити зі мною, щоб повідомити мене і обговорити моє запитання щодо того, що Форд збирається зробити, щоб це зробити правильно. І, цього всього, ніколи не повинно було статися спочатку: фільтр не повинен надмірно крутитися; у моєму автомобілі мала бути встановлена ​​правильна олива; і мені не довелось би чекати 3 години 40 хв, домовившись, для простої заміни масла.

Це спеціально для служби обслуговування, оскільки я спілкувався лише з ними. Я почну з того, що люди, які працюють у сервісному відділі, від менеджера, до механіка та представника служби обслуговування споживачів, перевищували те, що коли-небудь від них очікували, коли мова заходила про наш транспортний засіб.

З божевільних причин, за якими не було вини відділу, наш автомобіль був у них у розпорядженні 2 місяці. Весь час вони мали справу з Ford Motor Company для мене. Але протягом усього часу я отримував постійні повідомлення про те, що відбувається. Вони точно не мусили цього робити. Багато механічних цехів просто залишили б мене в темряві.

Як тільки проблема була вирішена, сервісний відділ надзвичайно багато працював, щоб якнайшвидше зробити мій ДУЖЕ трудомісткий ремонт. Вони також не билися і не дивилися на очі, коли я вручав їм нові колодки для пробою і просив їх додати це до роботи, яку вони вже виконували.

Після того як я взяв мій автомобіль, я зміг розбити все на кожній деталі, яку вони зробили. Це була добре зроблена робота, особливо через складність ремонту.

Зателефонувавши до декількох магазинів та іншого дилерського центру Ford, я ТАК рада, що поїхала з North County Ford. Я буду використовувати їх для будь-яких своїх механічних потреб.

Якщо у вас є можливість вибрати представника служби, Алекс Перес був приголомшливим. Він був добрим і надзвичайно добре впорався з моєю ситуацією. Я не міг подякувати їм усім за видатну роботу, яку вони зробили.

Я дуже оцінив це. Дякуємо відділу обслуговування штату Форт-Каунті, за те, що ви перейшли більше і більше!

Я мав приголомшливий досвід придбання мого першого автомобіля! Фара зробила мій досвід там дуже втішним, а менеджери чудово працювали, допомагаючи мені працювати у своєму бюджеті та укладати угоду. Я б точно порекомендував farah та цей дилерський центр купити машину.

Шеннон із сервісів досить груба, і, схоже, їй просто подобаються певні приватні листи, тому що моя машина закінчила заміну масла, вони вивезли машину спереду, тому я пішов до Шеннон, а вона говорила з іншим клієнтом, якого я розумію, тому я стояв там приблизно 10 хв чекаючи, коли вона закінчила, і вона сказала мені добре, давайте закінчимо твою паперову роботу, щоб ти міг піти, тому вона схопила мою паперову роботу, і ввійшли 2 випадкові хлопці, і вони почали говорити їй, що їм потрібна послуга на їхній вантажівці і вона почала запитувати у них всю інформацію, тому вона просто проігнорувала мене і почала призначати їм зустріч, і хлопці почали пояснювати, що робить вантажівка, і я все ще стою перед нею та її комп'ютером приблизно 30 хв, поки не отримаю lil розчарований через 2 години, я чекав лише на заміну масла. Отже, я зробив кілька кроків назад і почав кивати головою, вона сказала хлопцям триматися дуже швидко і передала мені паперову роботу, і не сказала, що має чудовий день чи ні сказав "Дякую за ур терпіння "OMG У мене залишилася ще 1 заміна масла на 3, які я придбав, але зараз я навіть не знаю, чи хочу я використовувати її для грубих працівників дупи, як вона

Я купив свою вантажівку в North County Ford 17 років тому, і з моменту її придбання вони зробили все необхідне. Відмінний дилерський центр та відділ обслуговування - найкращий. Настійно рекомендується.

Я купив вантажівку вартістю 55000 доларів і жодного разу до мене не зв’язався продавець або представництво, щоб подякувати мені, подивитися, як ідуть справи тощо. Нульовий контроль, надзвичайно погане обслуговування клієнтів!

Нещодавно я придбав Ford Edge 2013 року через відділ автопарку, і мені допоміг у процесі Тіто Ернандес. Тіто був чудовий за весь досвід і витратив багато часу, переглядаючи мою машину зі мною і навіть допоміг мені синхронізувати телефон. Минуло два місяці, і я все ще можу зателефонувати йому за допомогою чи питаннями, і я дуже ціную це. Сподіваюся, коли я буду готовий до нового за кілька років, що Тіто все ще там!

Джефф Форд надійний і не підвів мене. Дивовижний радник з обслуговування. Я завжди відправляю сім’ю до нього на роботу.

Найдовше я уникав автосалонів з багатьох причин, головним чином через брехню та приманки, які вводять вас у двері дуже поганого обслуговування клієнтів, які вважали, що вони контролюють ваші фінанси, кажучи вам, що ви можете, а що не можете собі дозволити !.

Нарешті, дилерський центр, який болить на всіх рівнях, починаючи від менеджера з продажів в Інтернеті, закінчуючи фінансовим менеджером Брендоном і закінчуючи обслуговуючим персоналом Джимом, закінчуючи ремісом служби ремонту подряпин та генеральними менеджерами.

Ми з дружиною перевірили їхній дилерський центр, бо якщо був 1 із 3, що мав гібридний автомобіль, який ми шукали. Незважаючи на те, що перший автомобіль був проданий до нашого приїзду, RC 2days пізніше зателефонував та повідомив, що 6 гібридів заходять і що 2 з них мають вибір інтер’єру, який я віддав перевагу. З тих пір вони не тільки надали мені вартість моєї торгівлі автомобілем, вони дали нам вигіднішу ціну як за ціною сертифікованого автомобіля, що був у власності, так і за найкращим рівнем для остаточної суми.

Більше того, вони дотримали свого слова і не лише замовили частину, яка потрібна для пасажирського місця, вони заплатили за поїздку в обидва кінці, щоб я міг трохи обідати. І як тільки я повернусь за ними, щоб виправити проблему, я отримаю найманий транспорт, оскільки робота вимагає принаймні половини дня на виправлення.

Якщо ви хочете першокласний сервіс та автосалон, який не лише шанує їх слово, але і забезпечує чудовий сервіс, дивіться далі, вони того варті.

Ми з дружиною вже плануємо придбати у них наступний автомобіль у 2020 році, і я буду використовувати їх лише для всіх своїх потреб у сервісі!

Відмінна робота та сервіс для команди у Північному окрузі Форд !!!!

Найгірший сервіс коли-небудь. Я мав найжахливіший досвід кілька хвилин тому з цим автосалоном. Попередження всім, навіть незважаючи на те, що на стіні будівлі є величезний банер, на якому написано, що ми підходимо БУДЬ-ЯКІЙ ціні конкурентів, а також при підтвердженні з людиною в сервісному центрі перед тим, як поїхати туди, що вони будуть відповідати ціні, якої вони не робили. Вони брешуть усно і в своїй рекламі. Моя ціна збігу була підтверджена та перевірена різницею в 5 доларів, а менеджер служби Том Райан відмовився виконати їхні заяви. Заощадьте свій час та конфлікти та вирушайте кудись ще. Якщо так вони ведуть бізнес, я боявся би залишити там свою машину для обслуговування. Вони брешуть за 5 доларів, тому я запитую, чи не обманюють вони вас, який товар вони також вводять у вашу машину. Колись брехун завжди брехун. Які шанси, що ви поїдете кудись ще, щоб вони підтвердили, що вони використовували повноцінну синтетичну олію, а не суміш? Тим не менш, ти платиш за це на 40 доларів більше. Чесність - це ніщо, що їх турбує. Вас попередили! Ганьба вам, Норд Каунті Форд ... ви брехуни!

Вже для завершення угоди вони збільшили понад тисячу та понад 150 платежів.

Спробував допомогти моїй сестрі отримати допомогу після того, як вона протягом чотирьох тижнів намагалася отримати допомогу. Незважаючи на те, що ресепсіоністка привітна та корисна, це не дуже допомагає необізнаній начальниці, яка витрачає більше часу на нігті, ніж на покупців після того, як вони придбали машину. Це дилерський центр, який ви рекомендуєте своїм ворогам. Для всіх інших цілей; тримайся подалі!

КРАЩИЙ дилерський центр Ford у барі округу SD жодного. Великий досвід продажів з Міком. Команда продажів зійшла з місця, через тиждень після продажу, щоб повідомити мене, якщо я хочу, я можу отримати ще кращу процентну ставку, яку я зробив.
Але Джефф Форд із служби та вся команда управління точно підписали угоду.
Я купив б / у вантажівку і зрозумів, що кілька великих речей пішли не так, і тут гума відповідає дорозі.
Цей дилерський центр стояв за їхнім продуктом та їхнім словом та вирішував усі проблеми з вантажівкою.
У той час, коли автосалони намагаються скоротити кути, щоб заощадити гроші, цей дилерський центр підійшов до тарілки, вчинив правильно і зробив із мене клієнта на все життя. Якщо ви шукаєте чудовий досвід продажу та команду з обслуговування, яка готова допомогти - ТІЛЬКИ зверніться до NC Ford. Чудова робота хлопці !!

Помилка моєї передачі C-Max за Гарантією 40 тис. Цим хлопцям знадобилося 3 тижні, щоб отримати нову коробку передач і поставити її. Вони навіть не покривали мою оренду, коли явно виною виробника була несправність.

Страшний сервіс краще передати мені honda Ai
Якби вони поводились зі мною як з королем

хороший сервіс, розумні ціни та не надто напористий з непотрібними предметами обслуговування. Шеннон була моїм радником служби, і я оцінив, наскільки прямою та ефективною вона була.

ЗГИЛИЙ ДРАК - ВСЕ ЗІРКА. КУПИТИ НОВИЙ FORD У НЕГО - ОБОВ’ЯЗКОВО.

Молодий чоловік, який піклувався про мене, був дуже приємним і завжди знаходив час відповідати на мої запитання. Тричі я заходив до кабінету, і він завжди мав зоровий контакт, ніби хоче сказати, чи можу я вам допомогти. Любив службу, яку він давав.

Великий досвід роботи з NC Ford, дуже професійний, легко впорається, входить і виходить з низьким стресом. люблю нашу нову втечу.
спасибі всім, хто нам допоміг, Біллі

Гірший дилерський центр. Я більше ніколи не буду робити з ними ніяких справ. Високий рівень квітня на довгий контракт, і вони продали мені лимон. Я хотів би взяти їх назад і отримати справедливий. У мене ще не було машини тиждень, і вона вже є в магазині, і вони навіть не дають орендувати машину. Покупець обережно не купуйте у North County Ford Vista, особливо Крістофер Мюррей.

Якби я міг, я б поставив 0 зірок. Ми намагалися продати наш вживаний автомобіль цьому дилерському центру 7 січня. Ми ще не отримали жодного платежу, який був підписаний та задокументований, що вони погодились заплатити. Вони мають жахливе обслуговування клієнтів щодо будь-якої транзакції. Ми поговорили з Ріком, який продовжував говорити і говорити голосніше, ніж мій чоловік або я намагався вирішити наше питання. Мій чоловік пояснив нашу ситуацію Ріку, заявивши, що ми хочемо лише закінчити операцію з продажу автомобіля до автосалону та отримання нашої оплати. Якщо вони не в змозі, ми хотіли б повернути наш автомобіль. Тільки для того, щоб дізнатись, що вони продали наш автомобіль і зараз мають проблеми із титулуванням, бо не отримали обох необхідних підписів. Мій чоловік запитав, чи це ми зможемо вирішити, чи нам потрібно зв’язатися з юридичним органом. Рік сміявся і дивився так, можливо, нам слід зв'язатися з юридичним. Мій чоловік колись контактував з ГМ Тоддом, лише для того, щоб він заявив, що спробує з’ясувати ситуацію без додаткового підпису, необхідного мені. Я неодноразово намагався зв'язатися з дилерським центром і Тоддом, але з якихось божевільних причин ніхто не може відстежити 1 чоловіка, а також не може повернути голосові повідомлення від мого чоловіка собі.

Дуже засмучує те, що автосалон не може вирішувати справи в професійному відношенні, а не намагатися вирішити порушене питання. Я відчуваю, що це було найгірше обслуговування клієнтів, з яким я коли-небудь стикався за все своє життя! Дуже розчарований тим, що коли-небудь вибрав будь-яку асоціацію з цим дилерським центром.

Дозвольте мені задати вам запитання: як часто ви їдете до автосалону, говорите їм, що з вашим гальмом щось не так, і вони перевіряють і кажуть, що це просто гальмівний пил. Будь-який інший дилер замінив би колодки та ротори та залишив би мені рахунок із 300 доларів. Безумовно, довіряю цим хлопцям

Страшне спілкування та догляд
Я зайшов, щоб отримати відкликання і для мого фокусу ST в понеділок 5/22 о 10:45. У мене була зустріч із Шенноном, і вони сказали, що це буде зроблено о 2. Мені довелося зателефонувати о 4:05, щоб дізнатись, чи закінчена моя машина, чи вони зможуть мене взяти. Я отримую голосову пошту о 4:30, в якій кажуть, що їм потрібно буде тримати машину, щоб закінчити якусь роботу, тому що вони мали гикавку. Вони подбали б про це завтра, і якби я мав питання телефонувати до 5:30.
5/23 Я зателефонував близько полудня, щоб дізнатись, чи це буде зроблено. Мені дзвонять о 2:17, щоб повідомити мене і зателефонувати їй до 4. Знову ж ... приблизно годинне вікно, щоб передзвонити. Я передзвонив і залишив повідомлення з нею та менеджером служби, щоб отримати оновлення. нічого.
5/24 Я дзвоню о 4:03, щоб побачити, чи можу я взяти його і залишити їй повідомлення .... передзвоніть мені і залиште повідомлення менеджеру служби. Я зв’язуюсь із портьє, яка сказала мені, що їй погано, і вона змусить менеджера служби передзвонити мені ... нічого.
25.05 я телефоную о 11:49 і залишаю їй голосову пошту. Залишив ще о 11:53 для менеджера служби.
Я передзвоню о 1:09 і вимагаю поговорити з кимось. Шеннон телефонує, і я запитую, що відбувається .. вона сказала, "вона залишила мені кілька повідомлень" ... Я сказав, "після того, як я зателефонував тобі і лише в понеділок і вівторок ... нічого вчора чи сьогодні. Це це мало бути зроблено кілька днів тому, і ви не оновлювали мене або щось інше ". Вона сказала, "вся комп’ютерна система вимкнена, і вона буде готова до кінця ЧЕРВНЯ!" ВАААТ! Мені сказали в понеділок, а потім за ніч частину, а тепер її пізній червень, і ви, хлопці, тим часом не давали мені знати чи не намагалися запропонувати машину? Моєму приятелю довелося висаджувати мене кілька разів і користуватися його машиною, оскільки я працюю у відділі продажів. Вона сказала добру новину, що я зробив паперову роботу, щоб взяти вам оренду, ви можете піти в герц і покласти 50 депозитів і отримати один, поки його не зафіксують ... Я була вражена ... Вам не потрібно, щоб я заходив або зрозуміти це? ні .... я сказав погано бути прямо в.
Поспілкувався з власником Скоттом, який був дуже приємний і сердечний, але не зміг допомогти з компенсацією, але дав мені номер для брода, який я зателефоную пізніше .... Я сказав йому, що вже планував зробити виступ і придбав трохи олії пакунки. Він сказав, що після того, як я поверну його, він спробує допомогти зробити це за собівартість, якщо я все ще зацікавлюся. Заощаджуйте пару сотень доларів, якщо я це зроблю, але насправді це не допоможе наступного місяця або якщо я цього не зроблю. Він запитав, чи є у мене орендована машина, і я сказав йому, що вона мені сказала ... Він сказав, що негайно повернеться і забере мене. Герц не мав під рукою, а придбати його буде годину .. Тим часом у них є F-150. Я сказав добре, поки у них не буде машини, яка буде працювати. Він провів мене, і я почув, як менеджер служби сказав, блін, у нього немає бензину. Він сказав хлопцеві якнайшвидше піти і зробити це за 5 хвилин .... Тим часом я запитав частини про оновлення продуктивності, яке вони мали на веб-сайті ford, і він не мав уявлення, що це було і що це коштувало. Я попросив сервісу, і вони сказали мені, щоб я поїхав по частинах. Думаю, ніхто не знає частин, які вони продають, і це здавалося досить простим питанням щодо того, що вони зазвичай беруть.
Поки я чекав, я хотів перевірити свою машину та взяти ключ від будинку. Вона сказала мені, де це було, і я знаходжу його надворі з опущеними вікнами! Я попросив її, і вона сказала, що вони вносять її вночі .. Я сказав, що вікна все ще опущені більшу частину дня і будуть на місяць! Я повертаюся, щоб поговорити з власником Скоттом, що вікна опущені, і вже майже година з ними лише кажуть, що він отримує бензин. До станції менше 3 хвилин! Він каже добре ... Я повертаюся до служби, і він заходить, щоб щось розібратися з вікнами. Вони знайдуть спосіб або вкладуть його всередину через дорогу. В порядку.
Нарешті я отримую вантажівку-позичальника і їду додому. Я називаю номер, і це неправильний номер. Я передзвоню, і його вже немає, але вони виявили помилку. Останнє число було написано неправильно. Я закликаю брод, щоб повідомити їх, що відбувається, і подивитися, чи зможуть вони допомогти компенсувати час, якого не вистачає на моєму авто і на все інше. він відправив мене назад до них, щоб призначити зустріч. Оце Так!

Форд має чудове обслуговування клієнтів! Я дуже рекомендую їх.

Аарон був чудовий. Я щойно зайшов, бо на моєму транспортному засобі було світло контрольного двигуна. Він знайшов час, щоб знайти потрібний мені автомобіль. Він пояснив мені всі особливості та показав, як це покращить моє життя, хоча мені 92 роки, і моє життя майже закінчилося. Аарон змусив мене почуватись як сім'я, він є великим активом для Форда, і я впевнений, що він буде керувати магазином у найближчі роки.