2020-3-14 9:13:37
- Оновлений огляд -
- Оновлений огляд -
Тож менеджер Nutri-Lawn зателефонував мені сьогодні і доклав усіх зусиль, щоб вибачитися і зрозуміти, що сталося.
Я не можу добросовісно тримати опублікований огляд з однією зіркою, зведений до поломки процесу / спілкування. Менеджер зрозумів, доклав усіх зусиль, щоб все налагодити, і газон, який вони провітрювали, був у порядку. Тож я перейду на 4-зірковий, все ще не радий, що це сталося так, як це було спочатку :)
- Оригінальний огляд -
Я зателефонував у Нутрі-газон 5 тижнів тому, щоб запитати, чи справді це провітрювання газону. Вони так і роблять, але на запит про моє місцезнаходження (в сільській місцевості) вони сказали, що зателефонують мені через 2 тижні, щоб призначити зустріч для цього (що вони все одно мали, бо задня частина мого майна заблокована).
Ну, я ніколи не чув від них, і випадково вчора вони просто з'явились у мене вдома, провітрили ділянку передньої галявини площею 15 кв. Футів і не зробили задню частину (мій будинок оточений камерами безпеки), що без призначення їм не слід зроблено. Потім того вечора вони надіслали мені рахунок в 107 доларів !!!!!
Я негайно надіслав електронну пошту, на що вони не відповіли, тому зателефонував наступного дня. Як не дивно, вони навіть не бачили проблеми. Я попросив знизити рахунок, 15 квадратних футів за 107 доларів є надзвичайно обурливим, і мені сказали, що вони скинуть його лише 10 доларів у дуже грубій формі (зверніть увагу, я не був грубим!). Я все ще чекаю оновленого рахунку, підозрюю, що ніколи його не побачу. Прокляти мене за намагання бути справедливим, бо, враховуючи, що компанія не може просто випадково виконувати роботу над вашим майном і платити вам за це, я повинен заплатити все, що стільки людей наказали мені зробити.
Я застерігаю людей, які мають справу з цією компанією, вони не визнають своїх помилок і не докладають зусиль, щоб виправити ситуацію.
Перекладено