Oakridge Ford Огляд

Нещодавно ми придбали свій перший F150. Майк Ньюсом був нашим торговим представником, і ми настійно рекомендуємо його. Тиску взагалі не було, і він справді працював із нашим бюджетом. У день нашої доставки він витратив час, щоб пояснити всі особливості, і сказав, що він не жив далеко від нашого району, тому, якщо нам потрібна якась допомога, щоб налаштувати речі, щоб повідомити його. Яке чудове обслуговування! Дякую Майку :)

Загалом, добре. Як і у будь-якого дилера, ви проводите багато часу у "фінансовому офісі". Ми придбали автомобіль, який нам дуже подобається, і поки що вражені отриманою нами послугою.

Я поїхав до Oakridge Ford, щоб подивитися на вантажівку, яку я знайшов в Інтернеті. Я зустрів свого продавця (Келлі), вона дуже допомогла і зробила покупку приємною та успішною подією.

Я був дуже задоволений своїм використаним F150. У мене було кілька незначних проблем, і я відніс їх у відділ обслуговування, і вони вирішили обидві незначні проблеми безкоштовно.

Тож я можу по-справжньому сказати, що я задоволений загальним досвідом, який я мав з представництвом.

Норм і Саміра були дивовижними! Вони дуже доглядали за мною, дістали точну вантажівку, яку я шукав, і змусили все це зібратися менш ніж за тиждень. Від початку і до кінця це було не що інше, як першокласне обслуговування від них обох, і навіть після продажу Норм звернувся, щоб переконатися, що з моєю вантажівкою все в порядку, і запитав, чи не маю я запитань.

Воістину виняткове обслуговування клієнтів!

Великий досвід покупки вживаного автомобіля. Чудові варіанти гарантії та постійна підтримка клієнтів. Майте чудову даму-продавцю, яка продовжує відповідати на будь-які мої запитання. Наполегливо рекомендований дилерський центр!

Чудовий сервіс. Куплю звідти мій наступний автомобіль.

Подивившись на чимало автомобілів з кількох різних дилерських центрів, виявилося, що Oakridge ford був найбільш корисним, вони хотіли нашого бізнесу більше, ніж інші, і його транспортні засоби, якими їм доводилося керувати, найкраще, передній край був красивим красивим автомобілем Норман Джеймс і Брендон були надзвичайно корисними, дуже, дуже хорошими З людьми, і в тому, що вони роблять, я справді дуже подбав про нас. Лише пара хороших хлопців, чудові люди, на 100% глухо від мого наступного автомобіля там через 3 роки і я хочу на 100% мати справу з Норманом Джеймсом і Брендоном. Велике спасибі, хлопці, велике спасибі

Мав чудовий досвід, я був просто розчарований тим, що мою машину не помили після обслуговування.

Торгував у моєму Chev Colorado на новий Ford F150, Тед дуже допомагав від початку до кінця

Сьогодні, приїхавши на службові роботи, Брендон Ліллі подбав про те, щоб все було виконано вчасно, і був доброзичливим, трохи помилково зв’язаний з іншим співробітником, але мене легко пропустили, побачивши роботу, яку вони виконували, і те, як за мною доглядав Брендон.

Блукав по жеребку і не знайшов нікого, хто б нам допоміг. Після того, як зайти в автосалон і зачекати 10 хвилин, ми виїхали. Ми приїхали шукати машину, але продавці здавалися занадто зайнятими в чаті.

Чудовий персонал ... у продажах попросіть "скутер".

Завжди чудове та привітне обслуговування в Oakridge Ford.

Я пішов на заміну масла і в підсумку купив машину. Майкл підійшов до мене, і ми заговорили, і ми так добре зв’язались, що я вирішив пригоститись їздити на машині. Майкл Ньюсом не був ні наполегливим, ні агресивним і дав мені простір і час для роздумів, ставився до мене професійно та етично, і протягом усього процесу зберігав дуже позитивне та зовнішнє ставлення. Окремо згадуємо менеджера з продажу Даніала за його розуміння та обґрунтованість; і останнє, але не менш важливе, фінансовий менеджер Саміра Рафіх, яка зробила процес подання заявки на позику безболісним, невимушеним і безперебійним. Мені дуже сподобалось і я досі дорожу своїм досвідом в Oakridge Ford, і я не буду двічі думати про те, щоб направити своїх друзів, родину, колег та сусідів до Майкла та дивовижної команди там.

Технічний сервіс, який допоміг мені зареєструвати машину на заміну масла та обробив документи, був чудовим. Дуже добрий та корисний. Вхід і вихід за годину. Чудова робота Oakridge Ford !!!

Мені щойно відремонтували генезис після оленя MVA. Відмінна робота, яку вони виконали, перевершила моє сподівання. Коррін - справді людина, з її чудовою особистістю ми (ми з дружиною) були впевнені, що ремонт буде зроблений з найвищим професіоналізмом. Ще раз спасибі Корінн Маканш.

Крістіан В.

Їх послуга онлайн-чату - це жарт. 10 хвилин мого часу було витрачено даремно. Надано нульову інформацію. Навіть не можу сказати мені вартість заміни масла або призначити зустріч.

Нещодавно я мав чудовий досвід із придбанням нового F150. Норман Джеймс був видатним, він слухав те, що я шукав, і підбирав мене до потрібної вантажівки, яку я міг собі дозволити. Ніякої тактики тиску чи залякування, просто хороший сервіс. Після того, як угода була укладена, Брендон взяв на себе і зробив роботу з документами плавною та швидкою, він намагався запропонувати додаткові послуги, але коли я відмовився, він зрозумів і зосередився на тому, щоб мене запустити. Дякую команді Oakridge Ford за те, що це зробило приємний досвід.

Чудове обслуговування клієнтів у Oakridge Ford! Ми їздимо на Фордах понад 16 років. Ми постійно до них повертаємось. Надійні солідні машини. Дуже рекомендую їх та цей дилерський центр для чудового обслуговування клієнтів!

Нещодавно я придбав Ford Escape у компанії Oakridge Ford. Я мав справу з Різом, він був абсолютно дивовижним і найкращим продавцем! Він пішов для мене вище і далі, і отримав мені все, що я хотів, і більше! Я сказав йому, що шукав (що було важко знайти), і він старанно працював годинами, щоб дістати це! Я не можу сказати достатньо про те, яким він був дивовижним! Якщо ви шукаєте транспортний засіб, відвідайте Різа !!!

Норман Джеймс був чудовим для всього процесу перегортання моєї оренди з іншого дилерського центру, від якого я давно відмовився !!

Я ніколи не був щасливішим з моїм досвідом придбання в Oakridge Ford .. високо рекомендую людям там ... першокласне обслуговування!

Чудовий сервіс та задоволення моєю покупкою. Їхав більше 7 годин, і це того варте того. Продавець відповідав на всі запитання в професійній доброзичливій атмосфері і навіть намагався пояснити багато аспектів панелі приладів. Дуже рекомендував Oakridge Ford всім, хто зацікавлений у отриманні чудової угоди. Дякуємо Вам за допомогу Норману Джеймсу. Ваш професійний час був надзвичайно корисним. Якби я міг дати більше 5 зірок, це було б доречно.

Норм Джеймс і Джил Хед зробили безперешкодну транзакцію. Дякую вам обом!

Ніколи більше не приїде в це місце після спілкування з Брендоном Ліллі, радник служби був зайнятий розмовою з іншими працівниками про те, як він збирається кинути, але залишився лише завдяки підвищенню, тому моя вантажівка не потрапила в магазин, поки я був розмовляючи з кимось про перенесення Брендона, який знаходився на відстані приблизно 20 футів, кидав мені брудні погляди і намагався дивитись на мене, потім він почав цвірінькати, надаючи мені ставлення, і навіть підвищувати голос зі мною дуже непрофесійно для тих, хто має справу з клієнтами цьому хлопцеві потрібно стримувати свій гнів. Вибачте, що я втратив свій бізнес, бо з усіма іншими, з ким я мав справу, було дуже приємно, і я задоволений своєю вантажівкою, на жаль, ніколи не повернусь у це місце.

Джон Гіллан запропонував мені найкращу угоду з найкращим автомобілем
Не можу скаржитися, настільки задоволений загальним обслуговуванням

Ніякого тиску, не відчував поспіху
Надійний
Вони мене слухали
Швидкий та безболісний дилерський центр полегшив процес
чітке спілкування
Без ігор
Продавець пішов вище і далі
у них були всі маленькі статисти - холодний напій, Wi-Fi, розваги для розваги дітей. Я не можу сказати досить про Закхарі Смай, він людина честі та доброчесності. Він зробив усе можливе, щоб допомогти у придбанні автомобіля, щоб переконатися, що всі сподівання виправдалися. Він також здійснив подальші телефонні дзвінки, щоб забезпечити задоволення конкурентів. Якщо ви хочете придбати транспортний засіб найближчим часом, завітайте до лондонського брода Oakridge і попросіть Зака

Мав великий досвід у Oakridge ford
Майкл Мірамічі був моїм продавцем і допоміг мені знайти правильний автомобіль для нового етапу мого життя, який я переживаю

Щойно взяв мою нову вантажівку і хотів висловити подяку Норму Джеймсу за те, що він був настільки корисним і добре піклувався про нас.
Молодці.

Шукав оновлення мого автомобіля для подібної, нової версії. Карлі швидко простягнула руку і допомогла знайти транспортний засіб, який перевірив для мене всі ящики.

Як і в більшості механічних речей, "речі можуть траплятися" поза нашим контролем. У мого нового автомобіля була невелика механічна проблема, над якою Карлі та команда працювали, щоб вирішити мене якомога швидше.

Обслуговування клієнтів - це більше, ніж просто посміхатися та говорити все правильно, щоб здійснити продаж. Характер виявляється, коли все йде не так, як планувалося, і ви бачите, як реагують люди / компанія. Працюючи в галузі обслуговування клієнтів, я дуже ціную і розумію це, і можу сказати, що обслуговування клієнтів є пріоритетом серед людей, з якими я познайомився в Oakridge Ford.

Виходячи зі свого досвіду, я не сумніваюся, що мій новий автомобіль буде чудовим, і я також вражений тим, що зробили Карлі, Марк, Джон та команда, щоб досвід був позитивним. У мене не буде проблем рекомендувати Карлі та Оукрідж Форд.

Я люблю свій новий автомобіль! Ральф був дуже доброзичливим та обізнаним, і обов’язково продемонстрував мені всі чудові особливості під час мого тест-драйву. Бріандан був надзвичайно корисним і забезпечив відповідь на всі мої запитання. Він точно знає, як укласти угоду! Джессі все детально пояснив і переконався, що я добре розумію свої варіанти. З усіма, кого я заохочував, було приємно мати з ними справу. Я точно повернусь до Oakridge Ford, коли настане час придбати мій наступний автомобіль !!

Нещодавно відремонтований торговий майданчик чудовий і сучасний, а вибір автомобілів великий.

Спочатку це здавалося дивним. Я зайшов, щоб купити вживаний транспортний засіб, але вони переконали мене, що дорогою є нова вантажівка. Спочатку ціна, яку вони мені словесно цитували, становила близько 31000 з 0% відсотків, і я був проданий. Як тільки документи вийшли на завершення угоди, виявилося, що вони були ближчі до 50 000.

Не зрозумійте мене неправильно, я розумію тактику продажів тощо, але справжня проблема виникла, коли я спробував відмовитись від угоди ... тиск на продажі не зупинився, і вони змусили мене почувати себе як лох і ДИРЕКТОР автосалону погрожував мені, що він не повинен повертати мій депозит.

Єдиною причиною, по якій я зробив депозит, було те, що мені пообіцяли, що я зможу його повернути, якщо моя страхова ставка буде неможливою, і саме це сталося. Вранці я повернувся назад, щоб скасувати це, і вони знову спробували мені «допомогти». Загалом вони застосовували тактику BAIT AND SWITCH, знижуючи плату за тиждень, але продовжуючи термін до того, що в підсумку мені довелося заплатити ще 10 000.

Продовжений термін та інтерес були приховані в дрібному шрифті, тоді як команда продажів намагалася переконати мене, що це угода, як ніхто інший.

Після цих шарад я мав чудовий досвід чекати більше години, щоб навіть поговорити з кимось, хто міг повернути мій депозит. Загалом, це був неприємний досвід порівняно з іншими дилерськими центрами, з якими я стикався раніше, і змусив мене не рекомендувати їх. Вони добре вміють робити, роблячи так, що ви відчуваєте, що домовились.

Коли я шукав, щоб торгувати на своєму транспортному засобі, до мене звертався дуже доброзичливий та обізнаний персонал! Вони відразу зрозуміли, що я хочу і потребую для нового автомобіля, і зробили інформацію про пошук нового автомобіля дуже доступною. Я жодного разу не відчував тиску і не скористався ними, і коли я був невпевнений, вони були дуже терплячими і не мали жодних проблем, щоб пояснити речі так, як я зрозумів. Загалом, досвід був бездоганним і справедливим, і я почувався комфортно весь час. Я б точно рекомендував цей дилерський центр особам, які бажають придбати новий автомобіль або торгувати своїм поточним!

Чудове місце, якщо вам потрібен транспортний засіб. Сервіс чудовий, і їх персонал завжди готовий допомогти. Я дуже задоволений своїм досвідом роботи з цими хлопцями !!!

Привіт мені і моєму чоловікові кілька років займаємося Луае Аль Суббак. Ми придбали через нього 6 автомобілів. Він надавав чудову послугу. Дякую, Luae

Дістав мій Ford Escape 2017 року звідси ще в травні 2019 року, і я не міг бути щасливішим. Обслуговування було справді непоганим, ми отримали можливість виграти приз, і машина для мене чудово їхала, поки що жодної проблеми не видно.

Полюбив свій досвід у Oakridge Ford. У них там чудовий персонал. Насолоджувався своїм часом там і люблю машину, яку я придбав. Відповів на всі мої запитання та занепокоєння. Вони чудово допомогли мені. Тож повертаюся сюди за моїми майбутніми машинами по дорозі.

Зараз я уникаю Oakridge Ford будь-якою ціною. Я не маю проблем з тим, щоб заїхати кілька додаткових хвилин за місто до іншого дилерського центру Ford, де служба завжди привітна та ЧЕСНА. І щастя, намагаючись змусити когось поговорити по телефону в Oakridge Ford. Я більше ніколи не повернусь туди!

Наш продавець, AJ, пішов вище і далі, щоб допомогти мені з придбанням нового ford ranger. Я надзвичайно задоволений послугою, яку він надав як до, так і після того, як я поїхав з ділянки.

Дуже приємний досвід покупки автомобіля в Oakridge Ford. Норман Джеймс був надзвичайно корисним у виборі нового автомобіля. Норм прислухався до того, що я маю сказати, і запропонував варіанти та значення залежно від мого бюджету. Брендон Маріно також був корисним та ввічливим у поясненні фінансових цілей придбання автомобіля. Крім того, велика подяка Норму та Брендону за те, що вони залишились поза робочим часом, щоб домовитись про угоду. Я дуже задоволений досвідом і з нетерпінням чекаю багатьох років з моїм F-150.
Ще раз дякую Норму та Брендону.

Нам так пощастило, що Різ Паттерсон стала нашим продавцем в Oakridge Ford! Він пішов вище і далі, щоб знайти мені машину, яку я люблю! Він зв’язувався зі мною принаймні раз на день, щоб переконатись, що все ще на шляху, і повідомити, як проходить процес його кінця. Він задавав питання, щоб переконатися, що він чітко бачить, що нам потрібно, а також відповідав на будь-які запитання, які ми мали. Я б, і вже рекомендував його напевно друзям та родині !!

До дорогих. Не вірте, коли вони замінюють масло, що вони все перевіряють, тому що тиждень після моїх гальм довелося замінити.

Намагався купити там транспортний засіб, і вони не давали мені часу доби. Я пропонував торгівлю, і, мабуть, вони не бажали торгівлі. Сказав, що вони зв’яжуться зі мною про нову машину, яка мене зацікавила, але через 4 дні я побачив, що список, який мене зацікавив, був видалений. Досі ніякої відповіді про машину. Дуже погані відносини з клієнтами. Про них слід повідомити службу обслуговування клієнтів у головному офісі Ford.

Придбав мій 2020 F 150 на початку червня. Я знав, що хочу, і хлопці зібрали це для мене. Майк Ньюсом знайшов час, щоб переконатися, що я задоволений автомобілем. Велика фінансова підтримка від Брендона підписала угоду. За останні 10 днів трохи більше 1600 км без сюрпризів та скарг. Вантажівка буксирує мій човен, як його там немає.

Нещодавно я купив свій асортимент у Oakridge Ford, Norm та Brandon були абсолютно дивовижні !!!!! Вони вирішили всі мої запитання, мої численні дзвінки, мою нерішучість і пройшли милю для мене та мого нового проїзду! Дякую, хлопці, ви були дивовижні!

Поїхав купувати свою першу машину, і я такий щасливий, що вирішив відвідати Oakridge Ford.
Джон був дуже доброзичливим і терплячим. Він, звичайно, відповів на кожне моє запитання і дуже полегшив весь процес. Він підійде вам і далі.
Чарльз змушує вас почуватися родиною, просто так. Він розповідає вам це прямо і робить усе можливе, щоб піклуватися про вас.
Обов’язково поїду назад для моїх майбутніх транспортних засобів!

Якби моя машина вчора була на сервісному обслуговуванні, а радник з обслуговування вийшов і підтримав мою машину в сервісному відсіку, коли я використовував милиці, було набагато легше сісти і поїхати. Обслуговування клієнтів у верхньому ящику ....

Рег Хенлон - найкращий професіонал, з яким я завжди мав відношення, коли мав стосунки з Регом під час його роботи в кембрійському Форді в Садбері. Той, хто шукає транспортний засіб. Я настійно рекомендую Рег. Ви не будете розчаровані.

Тревор Воткінс

Першокласне обслуговування від відділу комерційних автомобілів

Чудова атмосфера, чудова команда та чудовий сервіс. Грег Джонсон - той чоловік, який допомагає мені з іншої провінції. Не можу бути більш задоволеним моєю покупкою та новим автомобілем.

Стів Саврук був чудовим, (2-ий автомобіль придбаний).
Я прийму своїх дочок, коли їм пора. Дуже рекомендую чудовий досвід!

У цьому місці я зустрічав лише доброзичливий, привітний персонал.

Марка на службі дуже зрозуміла і з нею легко розмовляти. Відділ обслуговування перейшов, щоб переконатись, що в диференціалі немає проблем.

Огидний. 20 квітня 2020 року я взяв мою машину на обслуговування, вони не пропонують послуги трансферу, про що я НЕ був повідомлений по телефону під час призначення або в декількох електронних підтвердженнях мого зазначеного призначення на 8:00 ранку. Хоча я розумію, що це безпрецедентні часи спалаху COVID-19, і що в сервісних центрах може бути недостатньо персоналу, і після прибуття до моєї запланованої заміни масла я помітив таблички з інструкціями щодо безпечної процедури, де залишити свій автомобіль і висадити ключі , але після розмови з партнером, який щойно випадково прогулювався стоянкою в той час, повідомив мені, що з міркувань безпеки вони не допускають людей всередину зони очікування. Ласкаво просимо стояти і чекати на стоянці свого автомобіля або знаходити власні домовленості, щоб повернутися до мого дому на іншому кінці міста, але запевнив мене, що тому що я призначив зустріч і це тому, що це просто мастило змініть, що їм не доведеться довго вводити і виходити, тому я погодився почекати, поки моя служба буде завершена. Приблизно через 2 години очікування і без оновлень про стан мого автомобіля, я поцікавився своїм автомобілем у іншого співробітника сервісного центру, який щойно випадково знаходився в районі на той час, який потім повідомив себе та інших спонсорів із подібними призначеннями та запити, що те, що ми вважали "призначенням" на обслуговування, замість цього було "часом висадки транспортного засобу", і що транспортні засоби будуть забиратися, коли вони зможуть, також якщо ви НЕ писали, що знаходились на стоянці в очікуванні запланованого послуга повинна бути завершена, що мій транспортний засіб не входить до їхнього списку пріоритетів, і вони нічого не могли зробити, щоб компенсувати незручності, навіть незважаючи на те, що показали працівникові мої кілька електронних листів із підтвердженням, де НЕ вказано жодної з деталей, які він мені щойно дав або зроблені мною фотографії інструкцій із безпечної процедури на місці, в яких також НЕ відображалася інформація, яку співробітник щойно передав собі та кільком іншим покровителям на той момент. Через 3 години мого очікування і досі ніяких оновлень щодо мого автомобіля я вирішив зателефонувати щодо свого запиту і через 30 хвилин нарешті зміг поговорити з менш корисним менеджером (Коді), який підтримав ідеал, що вони нічого не можуть зробити, щоб компенсувати незручності, але повідомив мене, що він вивчить стан мого автомобіля, і нарешті через 3 години 45 хвилин на стоянку вийшов механік, який повідомив мене, що мені потрібна не просто заміна масла і що мій транспортний засіб повинен зберігати до наступного дня. Тож я зараз не з кишені, щоб повернутися додому через місто і приїхати забирати свій транспорт, коли моє обслуговування фактично буде завершено. Як я вже говорив раніше, я розумію, що в цей невизначений час у підприємств може бути недостатня кількість персоналу, але у мене склалося враження, що коли я призначуюсь "на послугу", я заходжу в призначений час і дату і продовжую, як заплановано, не доведеться чекати 3 години 45 хвилин стоячи посеред жвавої стоянки холодним ранком, навіть не в змозі сидіти чи користуватися умивальником, лише для отримання інформації про те, що спочатку просто мало бути заміною масла. Це не вперше, коли Oakridge Ford, London ON, надає менш ніж виняткове обслуговування клієнтів без жодної форми компенсації за власну некомпетентність, коли щось таке просте, як безкоштовна заміна масла під час мого наступного обслуговування, або навіть пропонування оплати мого їзди на таксі додому вистачило б. Розмовляючи з іншими меценатами, які поділились подібним і гіршим досвідом з цим закладом, доданим до мого сьогоднішнього досвіду, я можу впевнено сказати, що більше не буду вести справи в цьому місці.

Чудова робота Норма і Брендона
Дякую, хлопці

Це все ще КРАЩИЙ дилерський центр!
Чудовий сервіс, і я люблю свій Escape з усіма новими функціями.
Дякую Джон.

Ми щойно придбали вживаний Втечу у Різа. Він був неймовірно доброзичливим та корисним, і в цілому це зробило чудовий досвід. Ми в захваті від нашої покупки. Я настійно рекомендую Різу, і ми точно будемо купувати у нього ще раз!

Якби я міг дати Oakridge Ford 0/5 зірок, я б.

Випуск №1: Перший випуск цього дилерського центру - це перший випадок, коли я купив свій автомобіль, тоді я мав би бігти. Я сидів у офісі бізнес-менеджера, встановлюючи фінансування, і мене неодноразово просили розглянути різні розширені гарантії, пакети технічного обслуговування, захист від іржі тощо. Я ввічливо відхилив ці пропозиції. У цей момент менеджер з бізнесу почав висловлювати мені своє ставлення і запитував, чому я б не роздумував.

Тут починається найцікавіше. Ми вже домовились про 60-місячне фінансування. Після того, як я відмовився від вищезазначених гарантій, він ФАКУВ, отримавши телефонний дзвінок від Ford Credit Company. Телефон навіть криваво не дзвонив. Потім він сказав: "О, це дуже погано, я дам йому знати". Потім хлопець каже мені, що у мене занадто поганий кредитний рейтинг, і що я змушений вибрати 7-річний 84-місячний варіант фінансування (повний BS, я блін добре знаю, що проблема з моєю кредитною оцінкою не існує). Я сказав йому, що не купую транспортний засіб, і що я їду, тому він ПІДРОБИТЬ ще один телефонний дзвінок, і стверджує, що компанія Ford Credit Company помилилася, і я схвалений для початкової пропозиції.

Випуск №2: Мені відкликання надіслали мені 1-2 роки тому. Я неодноразово телефонував до Окріджа Форда, щоб мені довелося відкликати завершене, на що вони заявляють: "У нас немає жодних деталей для цього відкликання, це за попереднім замовленням". Вони сказали мені це 3 окремі рази, кожен раз по кілька місяців. Нарешті я здався і зателефонував до іншого дилерського центру Ford за містом (Highbury Ford теж не допоміг), і вони забронювали мене протягом 1 тижня, щоб відкликання було завершено, без запитань.

Таким чином, досвід продажів у Oakridge Ford був жахливим. Сервіс був настільки ж гнилий. Будь ласка, не розглядайте можливість надання цього автосалону вашим бізнесом, вони, здається, не дбають про своїх клієнтів у жодній якості.

Ми дуже задоволені придбанням нашого нового автомобіля в Oakridge Ford. Ми дуже цінуємо допомогу та професійне обслуговування з боку Нормана. Він така приємна людина з великим терпінням. Без сумніву, я повернусь за нашими майбутніми покупками. Знову дякую.

Це був один із моїх найгірших переживань, я взяв свого Лінкольна на обслуговування багажника (діагностика) та кілька відкликань. З 10:00 до 17:00 вони не могли знайти, в чому проблема, і нічого не зробили з відкликаннями. Вона сказала, що я отримаю дзвінок о 12:00, якщо буде оновлення. Однак вони спробували запрограмувати модуль на 32 хвилини і відклали його на 6 годин, не роблячи жодної діагностики, а через 7 годин вони повідомили мені, що він вимагає іншої діагностики. Результати: Я даремно витратив 1 день, і я думаю, що вони недостатньо піклуються про клієнтів.

Мав чудовий досвід під час покупок та, врешті-решт, придбання мого F150 2018 року у Маркоса Естради! З радістю знову будемо робити покупки в Oakridge Ford!

Мій задній бампер був замінений на новий кілька років тому, тепер почав відшаровувати фарбу, врешті-решт, я виявив, що в ньому не було ґрунтовки. Я перефарбую бампер RX350 за моєю вартістю. Це шахрайство для замовника.

Ми з чоловіком почали везти наш f150 до Oakridge для обслуговування після того, як не були щасливими в іншому місці. Потім ми познайомилися з Нормом і Брендоном, з якими нам було дуже приємно працювати і допомогли нам обмінятись у нашому 2016 році на абсолютно новий 2019 рік! Вони нахилилися для нас назад і змусили цифри працювати, і в довгостроковій перспективі нам заощадили чимало грошей. Вони не тільки дотримувались свого слова, але й були надзвичайно ввічливими, жартівливими та чудовими протягом усього процесу. Чекаємо на співпрацю з ними і в майбутніх закупівлях.

Норм Джеймс із задоволенням мав справу з ним, перевершив будь-що за межі, щоб укласти угоду, і прослідкував за тим, щоб переконатися, що все було готово в день забрання

Чудова робота Норма !!!!!

ВЕЛИКЕ МІСЦЕ КУПИТИ АВТОМОБІЛЬ! Не зрозумійте мене неправильно, це чудовий дилерський центр, і я дуже люблю свою машину, але ВАУ, наскільки погано ви можете розчавити людину, поки не змусите її відійти .. простіше кажучи, мене вже цитували 1500 доларів за ремонт мого автомобіля, не будучи конкретним, щоб не визначити ці проблеми та особу, тому що люди можуть бути злісними, коли справа доходить до поганого огляду, але, чесно кажучи, ви втратили м'яч, коли справа доходить до обслуговування власних автомобілів. річ у тому, що я використовую цей дилерський центр, щоб підтримувати свою гарантію, і це все і назавжди це буде ІТ, ремонт, який потрібно було зробити на моєму автомобілі, який коштував понад 1500 доларів, до цього часу коштував мені 200 доларів частинами та 1 годину праця в 100 доларів ... що це означає? моя остання "пропозиція" також була суттєвою, але за допомогою простого пошуку в Google я витратив 20 доларів на частину, яку КОЖНИЙ може самостійно встановити та замовити Amazon і усунути дефектну частину свого автомобіля (що виявляється досить поширеним, але нічого не згадувати?) у будь-якому разі будь розумним, коли тобі вказали БУДЬ-яку ціну в будь-якому дилерському центрі (не цей конкретно) Як я вже казав, чудові люди тут працюють і чудово виконують свою роботу, але чесно проведи свої дослідження та заощади собі гроші! Це те, для чого потрібен процес перевірки, якщо ваш автомобіль не перебуває ззаду, то шукайте свій ремонт деінде, бо дилерські центри просто ТАМ. Це не реклама, але я рекомендую Dean Watson Auto ремонт будь-якої з ваших основних потреб до певного року виготовлення та моделі. Якщо ви не впевнені, що описує "основне", зателефонуйте йому, отримайте ціну та будьте більш ніж приємно здивовані. Будь ласка, прочитайте та слідкуйте за цим оглядом і ніколи не вірте, що абревіатура OEM - це слово, яке диктує що-небудь, коли справа стосується вашого фінансового благополуччя.

Чудове місце для придбання вечілі. Жахливе місце для обслуговування. Щось завжди ламалося або потрібно замінити .... Корпоративне ?? Тиск, щоб заробити гроші ??

Мені пощастило піти від цієї афери. Мій Ford Flex зайнявся датчиками блокування, які працювали неправильно. Двері були зачинені, але на дисплеї постійно з'являвся звуковий сигнал, що постійно подавав сигнал, що двері все ще відчинені. Мою машину висадили вранці, і незабаром мене відвезли додому. Мені зателефонували зі служби пізно вдень і повідомили, що датчики потрібно зняти та почистити. Цей процес зайняв би 2 години, а між деталями та роботою він коштував би трохи менше 300 доларів. Моя машина мала трохи менше 62 000 км, а гарантія покривала лише 60 000 км, тому мені повідомили, що я більше не покриваюся, хоча моя машина їздила за тими ж проблемами, за гарантією, місяцями раніше. Коли мені повідомили процес і ціну, я сказав консультантові служби не турбуватися виконуючи роботу, і що я буду розглядати її самостійно. Мені сказали, що машину можна забрати в будь-який час, і розмова закінчилася. Через 10 хвилин мені зателефонував той самий представник, і йому сказали, що він пішов поговорити зі своїм керівником, і, розібравшись у цьому, вони з'ясували, що проблема покривається через гарантію і що я можу поїхати за машиною через 20 хвилин ! Отже, коли я платив за послугу, це було 2 години роботи, але коли я сказав забути, раптом це накрили, і це зайняло лише 20 хвилин ?? !! Чесно кажучи, я не впевнений, чи це був представник служби, менеджер чи сам Ford, який навчає своїх представників обманювати клієнтів таким чином і надмірно стягувати з клієнтів щось, що покривається і не вимагає оплати годин. З моменту цього призначення, яке було лише кілька місяців тому, я все ще маю те саме питання. Очевидно, що проблема не в прибиранні, і я настійно рекомендую іншим клієнтам розслідувати проблеми, перш ніж погодитися сплатити все, що їм повідомили по телефону.

ОНОВЛЕННЯ У ВІДПОВІДЬ НА ВЛАСНИКОВИЙ КОМЕНТАР: Це відверта брехня, і ви це добре знаєте. Звук був два рази створений у вашому автомобілі. Один раз зі швидкістю 130 км / год (виробляється техніка) і один раз зі швидкістю 90 км / год (коли мій чоловік їхав з техніком і їздив на машині). Він також переривчастий зі швидкістю 60 км / год. Ми запропонували кроки, щоб відтворити його з більшою швидкістю, оскільки він є більш послідовним, його не потрібно було їздити з великою швидкістю, щоб почути проблему. Я навряд чи вважаю, що швидкість 60-90 км / год є небезпечною їздою.

Ніхто ніколи не повідомляв нас, що "гаряча лінія" пропонувала таке пропозиційне пояснення проблеми ... поясніть, будь ласка, чому ви продовжували говорити нам, що "гаряча лінія не відповіла на ваш запит і це була їх вина". Я не думаю будь-яка машина повинна притирати при перемиканні передач, здається, можливо, ваш транспортний засіб було зроблено небезпечно.

Наш досвід придбання був чудовим. Майк - дивовижний продавець! Однак відділ обслуговування - це вже інша історія. Я ніколи не стикався з таким поганим обслуговуванням клієнтів за всі свої роки, що володів автомобілем. Ми придбали Mustang 2018 року в березні 2018 року. Незабаром після того, як мій чоловік помітив шліфування, коли він перейде на 4-ю передачу. Вперше його було передано в автосалон для розслідування в травні для його оцінки. Коли ми отримали машину та замовлення на роботу, ми помітили
крижаний те, до чого ми пішли, навіть не звертався! Ми повернули машину знову, цього разу із записаним звуком файлу, на випадок, якщо вони не почують його під час тестування. Технології вийняли це і відтворили випуск. Почув, задокументував. Дав їм аудіофайл. Чекав і чекав, щоб дізнатись, що буде робити. Без відповіді. Врешті-решт, приблизно через 2 тижні телефону / електронної пошти хтось відповів, сказавши, що їм потрібно запросити машину, щоб відтворити проблему, щоб вони могли її ідентифікувати .... що вже було зроблено та задокументовано. Вони сказали, що нічого не робили з аудіофайлом. Це було занадто великим для відправки до гарантії людям, тому вони не використовували його. Мій чоловік сказав, що він із задоволенням змінить його розмір. Ні, потрібне було ще одне "відтворення". Цього разу це було зроблено у присутності менеджера служби та технічного персоналу. Зв’язався, щоб призначити зустріч, ігнорували ще 2 тижні. Потім сказав, що технік перебуває у відпустці. Чекаємо ще тиждень чи близько того. Поїхав. Поїхав на тест-драйв з одним техніком. Немає менеджера. Технологічно визнана проблема. Чув, задокументовано. Чекав подальших дій. Нічого. Надіслано електронною поштою (менеджер Ембер нам порадив лише надсилати електронною поштою) Отримав відповідь приблизно через 2 тижні, сказавши, що нам потрібно привезти машину, щоб відтворити проблему !!!! Після визнання поразки тут ми сказали добре, коли ми можемо принести це на цьому тижні. Тоді нам сказали, що технік у відпустці, тож нам доведеться почекати. Знову ж таки. На даний момент це стає смішним. Вони, очевидно, нульово уявляють, що не так з автомобілем, і ми розбігаємось від автосалону. Сьогодні я зателефонував, щоб домовитись про зустріч із конкуруючими представництвами (люб’язно надано Фордом), щоб побачити, чи можуть вони надати певну підтримку з цим питанням. Вони вже влаштували нас із спеціалістом з передачі на вівторок наступного тижня. Це більше, ніж тоді зробив Oakridge Ford за 3 місяці!

Ви можете мати великий досвід продажу, але будьте застережені, якщо у вашої машини виникнуть проблеми, у вас виникнуть проблеми. Економте свій час, розчарування та головний біль і купуйте десь ще.

Коли я поїхав до Oakridge ford, я трохи уявив, що я хочу для свого нового автомобіля. Норман вискочив на стоянці і зайшов безпосередньо, показуючи мені доступні машини та допомагаючи мені знайти поїздку. Він дуже допоміг, мав багато терпіння і допоміг мені налаштуватися з чудовою фінансовою помічницею Джилліан. Незважаючи на те, що у нас була гикавка, вони пішли далі, щоб допомогти мені влаштуватися у свій новий Ford Escape SEL 2019. І Норман, і Джилліан поїхали далеко і далі, щоб отримати свою нову машину, і я був дуже радий. Спасибі, хлопці, дуже велике! Бажаю всім удачі та успіхів на майбутнє.

Придбаний автомобіль у Mike Tolsma - Ford обізнаний. професійно та організовано - зробив покупку якомога простішою .......

Нещодавно ми придбали транспортний засіб у Oakridge Ford і мали чудовий досвід. Матіас та Брендон, де дуже допомогли та зробили досвід фантастичним. Матіас і Брендон були доброзичливими, доступними та прозорими. Я настійно рекомендую їх усім, хто шукає транспортний засіб. Вони зробили нашу першу покупку автомобіля успішною, і ми з нетерпінням чекаємо на підтримку наших відносин з Oakridge Ford і в майбутньому.

Мій досвід роботи в Oakridge Ford був нормальним .... Я знайшов більшість своїх болів за той час, який я провів там, але оскільки джентльмени, які поглинули мій час, були приємними, доброзичливими та зручними ... бути дещо веселим. Мій вихід із моєю новою покупкою був забезпечений деякою корисною освітою щодо деяких особливостей, щоб змусити мене йти, і я з нетерпінням чекаю, щоб зрозуміти решту, коли я рухаюся вперед. Я відвідував і купував у дилерських центрах Ford минулі роки, і після завершення продажу люди не були такими жахливими. У Oakridge "дружнє" продовжувалося після продажу до від'їзду і продовжує продовжуватись. Я з нетерпінням чекаю своєї наступної покупки (на зразок хаха)
Спасибі Норму, Брендону та Матіасу

Щойно тут відбулася моя перша заміна масла. Радником служби був Брендон Лілі. ВІН НАЙБІЛЬШЕ НЕПРОФЕСІЙНИХ ЛЮДЕЙ, ЩО БУДА ВИКУДУВАЛИСЯ !!! Він сказав мені, що вантажівка буде готова за 30 хв. Я повертаюся через 1 годину. Підійдіть до його столу, чемно запитайте його, коли моя заправка буде готова. Він пішов назад і сказав 5-10 хв. Нема проблем. 25 хвилин проходить, я ще раз ввічливо запитую, чи вантажівка була готова. Він кидає мій найбрудніший погляд і каже, ЧИ ВИ БАЧИЛИ МЕНЯ?
Потім він повністю ігнорує мене, щоб я пішов поговорити з дівчиною, коли я там чекав. ТОЛЬКО ПРИЧИНА БРЕНДОН ЛІЛІ ВИ ВТРАТАЛИ ВІДТВОРЕНО ВІРОЙНИМ КЛІЄНТОМ Я повернусь, щоб змонтувати бридж-форд, де ціни наполовину, а персонал не расист. НЕ ЙДІТЬ ТУТ.

Щойно придбав нову вантажівку в Oakridge ford та Norm And Samira, де чудово, отримав усе, що я хотів, за чудовою ціною та мав справу з 2 чудовими людьми.
Дякую

Я привіз свою машину, щоб її виправити, і її повернули мені в тому ж стані, в якій я її привіз. Проблема не була вирішена, тому я передзвонив їм тричі протягом п’яти днів і щоразу залишав повідомлення з проханням про когось щоб повернути свій дзвінок, я навіть залишив повідомлення у адміністратора, і ніхто не відповів мені. Я не задоволений послугою.

Я не можу сказати досить великих речей про Нормана у Ford! Цей хлопець такий професійний і корисний. Початок придбання нового автомобіля був для мене трохи вражаючим, але Норман знайшов час, щоб переконатися, що я почуваюся комфортно з усіма своїми варіантами, а також він дуже чуйно реагував на всі мої запити протягом усього процесу (до, під час та після). Він справді зробив цей досвід захоплюючим і незабутнім, переконавшись, що про все подбали. Дякую за все Норманде - Дякую, що ви чесний і приземлений професіонал!

Пішов до Оукріджа Форда для відкликання в підсумку зустрівся з Норманом Джеймсом. Ми з чоловіком поїхали назад у суботу, щоб ми могли шукати та водити Ecosport. Норман був надзвичайно корисним та привабливим, і він змусив нас почувати себе родичем Форда. Ну скажи, що більше він нас не зачіпав, ми відчували, що ми все його нове все життя. Наш досвід був фантастичним не лише з ним, а й з Джилліан Хед та всією іншою командою Ford. Ми хотіли б подякувати усім людям у Ford за чудовий досвід та з нетерпінням чекатимемо вас усіх незабаром.

Видатне обслуговування клієнтів! Я дуже вдячний, що пішов до них, щоб поновити оренду. У вас назавжди клієнт =)

Я зайшов до Оукріджа, отримавши поштою брошуру, не сподіваючись придбати нову машину відразу, а переглянути їх інвентар. Щойно ми увійшли в автосалон, нас з дружиною негайно привітали майже всі співробітники. Нас познайомили з нашим дилером Різом, який провів нас через безліч варіантів автомобілів, і незабаром я вирішив і придбав перший перший автомобіль. Кілька днів потому ми вирішили отримати ще один новий автомобіль у Різа, оскільки довіряли його керівництву та знанням. Я б порекомендував кожному, хто хоче сісти в нову машину, відвідати цього чудового джентльмена та цей дилерський центр.

Я хотів би сказати величезне спасибі Джейсону Шлейхауфу. Я з’явився з Торонто кілька тижнів тому в суботу, і обслуговування клієнтів, яке показав Джейсон, було приголомшливим. Будучи дуже зрозумілим і співчутливим у тому скрутному становищі, в якому я був, він зробив дивовижну роботу. Через Джейсона я хотів познайомитись з оглядом свого будинку, і тепер я гордий власник мого нового будинку. Коли я переїду, я буду робити Oakridge Ford своїм новим представництвом. Дякую тобі Джейсоне.

З повагою Сью Вайс

Я вже кілька років є замовником у Oakridge Ford. В Окріджі до мене завжди ставились ціннісно і ввічливо; не важливо, з ким я взаємодію, персонал корисний і чуйний. Персонал, здається, робить все, щоб мій досвід роботи в Oakridge Ford був позитивним та корисним. За ці роки я орендував багато «Втеч» у «Оукрідж Форд». Oakridge Ford - дилер Ford у Лондоні №1.

Я дуже захоплююча тим, що я отримую свій новий автомобіль. Чесно кажучи, моя екскурсія по магазинах автомобілів все одно буде продовжуватись, якщо я не зустрів Бренді. Вона одна дивовижна леді, яка не дає мені нічого, крім чесних фактів про мою нову машину. Думаю, якщо ви хочете отримати хороший та довірчий гідний досвід покупок автомобілів, вам слід поїхати до Brandi

Я купив свій Фокус 2013 майже 6 років тому. У мене був великий досвід купівлі машини. Тед, мій продавець, вислухав мене і допоміг мені вдосконалити свої смаки до того, що я врешті купив. Він ніколи на мене нічого не штовхав і був добрий щодо отримання відповідей на мої запитання. Жодного разу я не відчував, що щось підступне чи підступне відбувається. За винятком мого першого набору зимових шин, я мав виключно свій автомобіль лише для обслуговування Ford. Я водив його до Окріджа протягом 3,5 років, перш ніж відійти на 2 години. Відділ сервісного обслуговування у Oakridge Ford - це найвищий рівень. Вони чуйні, обізнані та надійні. Я не пам’ятаю, щоб мені доводилося чекати на трансфер більше 10 хвилин. (Трохи бічної панелі тут: я не люблю своїх двох місцевих дилерів Ford. Настільки, що я їхав дві години в одну сторону назад до Oakridge Ford, щоб вони провели повне гальмове обслуговування). Якщо це не відгук, я не знаю, що є.

Відмінний сервіс та ремонт зроблений з першого разу. Завжди доброзичливі люди, з якими можна поспілкуватися в Oakridge Ford, як Amber in Service, Mike and Kelly in Sales.

Мій досвід роботи в Oakridge Ford був чудовим. Джекі перевершив усе, що очікувалося від продавця, і зробив процес торгівлі, щоб підібрати мою нову вантажівку винятковим. Дуже задоволений. Я б рекомендував його та решту команди в майбутньому

Нещодавно я мав задоволення працювати з Різом після того, як до нього звернувся друг. Я мав слабкий досвід стосовно дилерських та торгових представників, тому я не знав, чого чекати. Різ був невимушеним, проте професійним і допоміг мені отримати саме те, що я шукав, за найкращими можливими цінами. Я відчував, що про мене доглядають, що освіжає.

Я точно матиму справу з Оакріджем Фордом та Різом, щоб рухатися вперед, і буду посилати тих, кого я знаю, шукаючи нового батога, тому що я впевнений, що він буде піклуватися про них так само, як він піклувався про мене!

Ура

Норм - це дійсно відповідальна людина. Він часто зв’язуватиметься з вами і отримуватиме для вас найкращу ціну. Якщо ви хочете придбати машину, я порекомендую його.

Вперше отримавши послугу в Oakridge Ford, і це було чудово.

Друга покупка F-150 у Oakridge Ford. Цей більше підходить на мій смак. Зак і команда зробили це, коли я не думав, що можу собі це дозволити. Вони доклали справжніх зусиль, щоб переконатися, що я був більш ніж задоволений вантажівкою, і відповіли на всі мої запитання. Похвала їм за це. Дуже привітний персонал. Багато "привітань" від них. Мені це подобається. Вони справді намагаються догодити.
Брайан

Я потрапив у аварію 16 січня. Я негайно взяв свій автомобіль до Oakridge Ford, щоб оцінити, що Метт Полчі був дуже радий дати мені. Нещасний випадок був не з моєї вини, і інша страхова компанія із задоволенням подбала про нього. Тоді я не почув Метта і мусив зателефонувати йому через два тижні. Я залишив йому повідомлення, а потім знову, оскільки ніколи не міг його отримати. Після ще кількох спроб я нарешті пройшов. Я мав висадити свою вантажівку 20 лютого. Минуло більше місяця. Я запитав у Метта про окрему пропозицію щодо попередньої шкоди, яку я хотів відремонтувати, і він дав мені її. Тоді я не почув дилерської служби до 27 лютого. Я поїхав і забрав транспортний засіб 28 числа. Інші пошкодження, про які я запитував, не були виправлені. Зрозуміло, якщо він не був впевнений, то мав зв’язатися зі мною. Ніхто там не знав мене, чи задоволений я цією роботою, і моя вантажівка не була заблокована, а ліхтарі моєї звукової системи не працюють. Я не можу сказати, що це було погане обслуговування, тому що це було ніяке обслуговування. Я також у січні поїхав до відділу запчастин, щоб побачити близько давно назрілого відкликання, яке компанія Ford Motor випустила 2 роки тому. Я кілька разів спілкувався з головним офісом, який сказав мені, що це найбільше відкликання в історії автомобілебудування із залученням подушок безпеки. Я поспілкувався з Діно та Оскаром, які запевнили мене, що вони розглянуть це питання і повернуться до мене. Я досі чекаю. Якщо подушка безпеки розгорнеться у моїй вантажівці, вона розішле осколки скрізь і, цілком можливо, вб’є мене чи будь-якого пасажира, якого я можу мати. Я знаю кількох власників, не власників Ford, яких замінили. Знову ж таки, жодної послуги. Я справді з нетерпінням чекав придбання нового Ranger наступного року, коли зараз їзджу на Ranger. Однак я впевнений, що там є хтось, хто хотів би взяти мої гроші і, можливо, навіть надати послугу. Кармен Вілсон

СТІВ САВРУК

Настійно рекомендую Стіва Саврука, завжди відповідає на телефони та електронні листи! Жодне питання не було німим питанням. Отримав мені свою вантажівку в чудовий час. Зателефонували наступного дня, запитуючи, як я насолоджуюсь вантажівкою.
Я придбав багато нових транспортних засобів, цей, безумовно, був найкращим та найлегшим досвідом ... ще раз спасибі, Стів!

Мав чудовий досвід. Наш продавець Денніс був чудовим. Зробив процес веселим і легким. Безумовно рекомендую їх.