2020-5-2 16:43:07
Олімпійська гуртова торгівля має великий вибір про...
Олімпійська гуртова торгівля має великий вибір продуктів, не лише їжу. Він пропонує посуд для випічки, різну упаковку - універсальний магазин для цього виду товарів. Отже, це повинна бути ідеальна компанія, з якою можна мати справу. Хіба що НЕ.
Дезінформація (а іноді і повна відсутність інформації) про наявні товари були досить поширеними з самого початку. Дуже грубий бухгалтер, додаючи злісні коментарі, не пов'язані з нашими фінансовими операціями, численні затримки з підготовкою замовлень, кілька інших проблем, що свідчать про некомпетентність, і загальна відсутність оперативності було досить важко вирішити. Але як я дізнався, це був лише початок.
Коли за скромним замовленням близько 20 різних предметів ЧОТИРИ речі були оброблені неправильно, в результаті чого були неправильні кількості, два платні за товари зовсім зникли, а два інших предмети, які я ніколи не замовляв і не хотів відправляти мені помилково, починалися справжні неприємності. Це призвело до того, що я втрачав гроші, не маючи змоги виготовити те, що нам потрібно, лише з частиною необхідних продуктів, але дозволило сконцентруватися на роботі з "Олімпіком".
Це було півроку тому. З тих пір я марно намагався змусити їх вирішити проблему і доставити оплачені товари. Замість оперативної допомоги, яку можна було б очікувати, я отримав лише кульгаві виправдання і нескінченно порушені обіцянки, що вони розглянуть це - наступного понеділка, після вихідних, і так далі, і так далі, на наступні місяці. Жодного разу не принесли вибачень за помилки або натяку на визнання того, що цих помилок було легко уникнути і викликають незручність. Таке відчуття, ніби мати справу з розпещеними дітьми дошкільного віку, які грають у гру у ведення магазину. Ні хребта, ні почуття відповідальності, ні підтримки клієнтів.
Коли після місяців спроб отримати зниклі речі я втомився і просив повернути гроші, вгадайте що? Щойно я отримав більше порушених обіцянок, і нещодавно на мої електронні листи навіть не відповідають. Зараз півроку, і я ще не побачив своє відшкодування за виплачені та не доставлені товари.
Це повністю протилежне тому, що я очікував би від будь-якої пристойної компанії, і я вважаю це жахливо розчаровуючим. Для справедливості я повинен сказати, що начальник, здається, є людиною, яка має добрий намір, але також абсолютно не в змозі контролювати речі. Зараз я шукаю іншого постачальника, і я впевнений, що кого б я не знайшов, це не буде так погано, як це. Нелегко зазнати невдач на всіх фронтах, виконуючи просте замовлення, тому все має бути краще - куди б я не поїхав. Я наближаюся до свого виходу на пенсію, я працював із багатьма компаніями у своєму житті, і, чесно кажучи, це одне з найгірших моїх переживань.
Якщо ви шукаєте ввічливості або просто базове, але гідне обслуговування клієнтів і не хочете клопоту чи грошей, витрачених ні на що, добре подумайте. Я ділюсь своїм поганим досвідом, щоб допомогти вам отримати кращий, ніж мій.
Перекладено