Omni Barton Creek Resort & Spa Огляд

Один із членів моєї родини, який працює в Omni Hotels & Resorts, підключив нас до сімейної знижки. Після прибуття менеджер на стійці реєстрації повідомив нам, що знижки застосовуватимуться до номерів. До прибуття нам сказали, що після прибуття до готелю в кімнаті одного з членів моєї родини буде додаткова річниця весілля. На жаль, приїзд до річниці весілля не був надісланий після прибуття до кімнати. Після оплати ми помітили, що плату за привітання з річниці весілля стягували, хоча один із ваших партнерів сказав нам, що вона буде додатковою. Після оформлення замовлення ми помітили, що плата за привітання з річниці весілля, хоча хтось із ваших партнерів сказав нам, що вона буде додатковою. Також знижки не застосовувались після виселення. Плюс наш номер # 239 наш ОВК Власність була прекрасною!

Курорт був дуже приємний. Мені особливо сподобалася кімната відпочинку TGE. У гідромасажній ванні в роздягальні може бути трохи тепліше.

Чудові внутрішні та зовнішні зони. Чистий високоякісний.

Це чудове місце для зустрічей, конференцій, заходів (весіль та зустрічей), місця для гри в гольф, тенісу та просто для відпочинку. Це було дуже спокійно та спокійно. Я настійно рекомендую це місце як невеликий відпочинок чи подорож з друзями. Я б не рекомендував, якщо у вас маленькі діти. Для них є дитячий майданчик, якщо він перевищує 5 років, і він потребував ґрунтового покриття для безпеки. Також було 3 басейни, гідромасажна ванна, тенісні корти, міні-гольф та прогулянки на природі. Я не пробував жоден з ресторанів. Їхнє меню виглядало добре, і для мене було занадто високо. До послуг гостей безкоштовна автостоянка та камердинер. Прогулянка від вхідних дверей до гаража не погана, але довша, ніж очікувалося. Співробітник вхідних дверей / камердинера запитував половину часу, чи не хочемо ми поїхати до нашого автомобіля. Фітнес-центр мав пішохідну / бігову доріжку з деяким обладнанням вздовж критої доріжки та критого басейну.

Провів 2 ночі / 2,5 дня перебування, займаючись гольфом та спа-процедурами. Нещодавно Омні провели капітальний ремонт, повністю оновивши стиль курорту Бартон-Крік від класичного до фермерського / сучасного (відчуття Чіпа та Джоанни). Багато скла та нові різноманітні ресторани / закусочні / бар. Залишився в новому розділі, коли наша кімната виходила на курс Кура / Креншоу ... приємно.
Сліпий Саламандра офіційно ще не був відкритий, тому не міг скористатися вечерею тут. Wish Texas Spice (колишня їдальня Hill Country) залишалася б відкритою на сніданок до 11 ранку у робочі дні, оскільки ми спускались о 10:40 ранку, тому довелося чекати, поки Nopales відкриється о 11 ранку, що є латиноамериканським басейном / критою їдальнею. Також дістатися до Нопалеса викликає заплутаність, оскільки потрібно виходити на вулицю до басейну, прямого доступу зсередини готелю немає.

На початку травня ми внесли заставу в розмірі 500 доларів за номер у жовтні. Це було з групою. Нам сказали, що це може бути повернено без проблем. Тоді ми дізнались у травні, що поле для гольфу буде закрите, коли ми поїдемо. Це група з 40 гравців у гольф, які збираються побачити поле для гольфу. Тому Omni продав щось, чого ми не збиралися отримувати. Ми всі просимо повернути заставу, але не отримуємо їх. Ми не вирушаємо у поїздку, і я пропоную вам ні. Це мій огляд. Я не можу робити такий бізнес, і я також не дозволяю Omni робити це.

Я насолоджувався своїм перебуванням на вихідних. Відмінне обслуговування.

Курорт був гарний! Кімната була дуже чистою, як і весь заклад. Ми їли в Техаській Спеції на сніданок, а Креншоу на вечерю однієї ночі. Сервери були дуже привітні, і їжа приїжджала швидко. Приголомшливий вид на пагорб. До центру міста Остін - 20 хвилин їзди.

Пішов відвідати як місце перебування. Дійсно гарний готель і сподобалася природна стежка. Завітав до бару ввечері, і хоч там було зайнято, офіціантка була такою привітною і на балу з усім. Мав дійсно гарне проживання. Дуже зручне ліжко та простора кімната.

Абсолютно найгірший досвід, і я ще навіть не мав там залишатися! Спробував забронювати номер для гостей і мав запитання щодо їхнього заходу на природі тієї ночі. Було розіслано численним людям, ніхто не міг відповісти на моє запитання. Сказали зателефонувати до служби консьєржів, а потім сказали, що вони наші на день. Як може бути ваш консьєрж на день? Надіслано менеджеру подій, отримано голосову пошту. Спробував передзвонити кілька разів на стійку реєстрації, відповіді немає. Не уявляю, яким був би досвід, якби я коли-небудь зміг забронювати номер!

4 липня в 3 з 4 ресторанів ресторан не подаватиметься після 2, але головний ресторан Steaks House закритий. 1 бар працює до 2. Не є власником персоналу для відпочинку. НІ кошик з напоями на полі для гольфу. 4-зірковий курорт з 2-зірковим сервісом. Не варто грошей, коли доводиться чекати 15 хвилин, щоб випити. Наша їжа зробила це нашим перед нашим другим туром напоїв. У спа-центрі недостатньо персоналу. Тільки 1 техніка Manny / pedi, 1 масаж та 1 техніка для догляду за обличчям. Погано керований, коли ваш фірмовий ресторан закритий на свято в готельному бізнесі.

Я заходжу до клубу власників тут з 2008 року, і місце все ще фантастичне. Персонал готелю та курорту поважний, а курорт - це веселе безпечне середовище. Єдиний мінус - це відстань, яку ви повинні пройти, якщо ви зупиняєтесь в одному з будинків за межами готелю, проте є випадкові трансфери, які можуть вас забрати.

Одне з моїх улюблених місць для проживання, коли ми дісталися до Остіна. Персонал дуже привітний та привітливий, номери великі та просторі, а краєвиди чудові. Поки вони переробляються, трохи клопоту з парковкою, але вони пропонують безкоштовну послугу паркування автомобіля, щоб все було зручно.

Нещодавній ремонт зробив цей дивовижний курорт. Новий заклад чудовий, а персонал дуже привітний. Але попередьте: все надзвичайно дорого! Обслуговування номерів за стандартний сніданок коштувало понад 70 доларів, а лише 150 доларів за те, щоб привезти свого вихованця! Тим не менш, це першокласний заклад і чудове місце для проживання.

На сьогоднішній день ми зараз будуємо омні-курорт, тому в цей момент ніхто нічого не може зробити.

Дивовижна атмосфера, чудова їжа, комфортабельні номери та чудове обслуговування клієнтів. Люблю кожну хвилину мого перебування минулими вихідними в OMNI. Я точно неодмінно відвідаю ще раз!

Чудове місце, щоб приїхати та відпочити з родиною. Цілком вартий проїзду з Х'юстона.

Фантастичний заклад, дуже чистий та чудовий персонал. Щойно закриється для капітального реконструкції, а після завершення має бути ще кращим.

Це найкраще місце для проведення ярмарків в Остіні!

З чого почати ..... Кімната була не такою, як описано та заброньовано через ваш веб-сайт. Я опитував стійку реєстрації після того, як ми заїхали. Панночка визнала, що це було неправильно на веб-сайті, але не зробила б нічого, щоб виправити!
УДАРУ 1

Я поклав стійку реєстрації за собою, оскільки це була сім’я, яка пішла геть.
Басейн: їх троє із приємними помешканнями (стільці та парасольки), але обслуговування їжі та напоїв, яке майже не було, викликало тривогу. Після кількох спроб одна симпатична офіціантка зупинилася і впустилася під штат, а інші не дійшли до годин до обіду. Отже, був люб’язний прийняти наше замовлення, поки що лише позитивне. Після ще однієї години без обслуговування я зателефонував на стійку реєстрації, щоб поскаржитися та поговорити з менеджером. На жаль, панночка за партою не знала, як діяти далі. Я сказав їй, що їй потрібно або повідомити менеджера, або підключити мене до одного ..... всього, що я отримав, було близько 15 Ums. Ну, це якось спрацювало, тому що протягом наступних 30 хвилин Ясла (костюми для ділових випадків) оглядали басейн і фактично чекали / перебирали (не костюми).
УДАРУ 2

Мене дуже дратувало те, що готель пропонує лише дві зручні (біля вхідних дверей) парковки для інвалідів. Готель не пропонує тим, хто цього потребує, але вони паркують свої візки для гольфу, човники для гольфу для камердинерів та приміські готелі. Усі інші курорти в штаті Техас Хілл (Hyatt s та Marriott) пропонують безплатне обслуговування персоналу тим, хто цього потребує, замість того, щоб користуватися приміщеннями для поблажливості персоналу готелю. Я запитую співробітників камердинера, і він відповів, якщо вони зайняті, вам доведеться заплатити 38 доларів США + за ніч, навіть якщо готель використовує їх для своїх трансферів. РЕАЛЬНО

УДАРУ 3

Сподіваємось, керівництво може бути перекваліфіковано, оскільки вони не знають, що відбувається, або вони просто не мають ідеї щодо того, як управляти курортом.

До того ж, відсутність інформації про курорт (карту, місця, де можна поїсти) у номері про власність - це жарт !!!!

Я зателефонував на нуль, щоб запитати про книгу в номері чи брошуру, яка розповідала нам про курорт. Мені сказали, що це курорт із повним спектром послуг, і просто запитайте мене. Проблема полягала в тому, що її охопили дзвінки, і їй довелося зателефонувати кілька разів, щоб пройти. Здається смішним, якщо в номері немає інформації про курорт, Оскільки ІНФОРМАЦІЯ НА ВАШОМУ САЙТІ ВИСНОВО НЕТОЧНА.

Подумайте двічі про це місце.

Банкетний персонал був ДИВУЮЧИЙ !!! Вони задовольняли кожну мою потребу. Персонал стійки реєстрації був привітним, а номери були дуже чистими. Настійно рекомендую проводити заходи та / або залишатися тут.

Цей розкішний готель не зміг зробити наше перебування особливим. Бонус = Супер зарядний пристрій Tesla на власність!

Прекрасне місце для гольфу, який можна уникнути в країні Хілл

Відвідайте для конференції. Парковка дратує, погана вивіска. Трохи згортання у місцях загального користування, наприклад нещільне ліплення по краю підлоги, кути стін посічені та брудні, ванні кімнати потребують оновлення. Їжа хороша для оплати конференції. Кава дуже хороша. Чекайте персонал / автобус люди оперативні та приємні. AV добре.

На початку травня ми внесли заставу в розмірі 500 доларів за номер у жовтні. Це було з групою. Нам сказали, що це буде повернено без проблем. Тоді ми дізнались у травні, що поле для гольфу буде закрите, коли ми поїдемо. Це група з 40 гравців у гольф, які збираються побачити поле для гольфу. Тому Omni продав щось, чого ми не збиралися отримувати. Ми всі просимо повернути заставу, але не отримуємо їх. Ми не вирушаємо у поїздку, і я пропоную вам ні. Це мій огляд. Я не можу робити такий бізнес, і я також не дозволяю Omni робити це.

Дуже гарний курорт. Чистота і пожежні ями були чудовими. Настійно рекомендую.

Бартон-Крік прийшов рекомендований моїм друзям, а я - для відпочинку дівчат за послуги спа-центру. Ми всі відчували, що це, безумовно, було переоцінено. Готель та спа-центр можуть скористатися деякими оновленнями. Ми отримали обслуговування номерів, і наше харчування прийшло неправильно і холодно, але в готелі склали свою помилку, жодних питань не задавали. Всі ми отримували масаж і мали дивні переживання з нашим терапевтом. Це м’яко не розслабляло. Однак обслуговування клієнтів від кожного працівника було надзвичайним. Ви просто очікуєте кращої якості від такого дорогого готелю та спа-центру.

Я залишився тут для ділової конференції, і це був чудовий заклад з панорамним видом на Техас Хілл Країна. Чудове місце для ділового або особистого часу.

Гарне перероблення та розташування, але загалом рівень обслуговування страшенно бракує майже загалом і не прийнятний для готелю за цією ціновою категорією та рівнем зірок. Нашу кімнату два дні не прибирали. Коли його нарешті прибрали, дводенне обслуговування номерів та сміття все ще залишились. Меню обслуговування номерів було досить розрідженим, а їжа, яку ми мали, була невеликою. Нова зона біля басейну дуже приємна, але у них не було рушників о 9:30 ранку, і коли ми поїхали снідати в ресторан біля басейну, персонал басейну очистив всю нашу особисту приналежність на шезлонгах, які ми використовували, стверджуючи, що їх було політика неможливості економити стільці. Існує не політика розміщена ніде до н.е., насправді це не політика, це моє припущення. Не уявляю, існує політика, яка забороняє нам снідати в ресторані біля басейну менше години, і весь персонал знає, що ми могли б купатися в цей час. Реконструкція загальних приміщень готелю справді приємна, а феєрверк 4 липня був чудовим.

Загалом хороший ремонт старої нерухомості, але рівень обслуговування, який ми відчули, є неприйнятним для цього рівня курорту.

Хороші бари / ресторани, розташовані всередині. Гарне місце для гри в гольф. Спа-центр є першокласним. Тариф зазвичай дешевший на Priceline. Використовуйте назву власної цінової функції. Красиві номери з гарним видом.

ДИВОВЕ ЗАБУТТЯ!
Тарах та її співробітники були фантастичними, а Клейтон і Кеті зробили досвід у басейні незабутнім. Який чудовий спосіб провести вихідні в Остіні.

Новий гольф-курорт. Послаблений, хороший вибір їжі. Чудові види, особливо з боку басейну.

Чистий, професійний та доглянутий курс. З більш дорогої сторони, але ви начебто отримуєте те, за що платите, оскільки це явно не державний курс. Слава Богу, мої друзі тут!

Красиві, добре доглянуті поля для гольфу, розроблені Кур-Креншоу та Томом Фаціо. Професійний персонал гольфу першокласний.

Будинок стейків та морепродуктів Bob's першої категорії.

Решта, якщо ресторани були менше, ніж посередні. Їжа не готується належним чином. Холодні стейки. Яйця пересмажені. Хліб жахливий. Ціни занадто високі. Сервери не навчені.

Протягом багатьох років я зупинявся в кількох помешканнях Omni і завжди вважав, що цей досвід 5-зірковий. І хоча це не моя обрана готельна марка, мої очікування щодо мого перебування в Omni Barton Creek (OBC) були принаймні на рівні, якщо не перевищували того, що я відчував раніше. На жаль, це було не так - з великим відривом.

Я допускаю, що COVID-19 негативно вплинув на індустрію гостинності; в результаті я був готовий списати це як OBC, як би повертаючи їм "морські ноги". Однак відсутність подальших заходів щодо не 1, не 2, а 3 спроб вирішити ці проблеми говорить про більшу, системну проблему, яка виявилася як симптоми під час мого перебування в серпні 2020 року.

Почалося з процесу бронювання, який у кращому випадку був незграбним. Для цієї швидкої поїздки в гольф я забронював люкс фарватера з сусідньою кімнатою. Дрібний шрифт зазначав, що сусідня кімната доступна за запитом за додаткову плату. Нема проблем. Я просив, і агент підтвердив - двічі - я мав би сусідню кімнату. І все ж ціною, яку він мені вказав, була рекламована ціна без сусідньої кімнати, я наполягав, щоб підтвердити, що вона включає сусідню кімнату. Він підтвердив, що так і сталося. Хоча я був скептично налаштований, я повірив йому на слово.

Отримавши сповіщення про те, що моє бронювання наближається, я зв’язався безпосередньо з готелем, щоб підтвердити, що у мене буде сусідній номер. Мені повідомили, що я не буду. Я поділився досвідом бронювання з менеджером бюро, з яким я спілкувався, і стало зрозуміло, що він не зацікавлений у вирішенні цього питання настільки, наскільки хоче сперечатися зі мною. Я не шукав халяви, але мантри "клієнт завжди правий" на цій біржі ніде не було. Маючи на увазі, що я вже був готовий витратити понад 2000 доларів на 6-ти турів гольфу, проживання та харчування на 1-денну, 2-денну екскурсію, ви могли б подумати, що докладеться певних зусиль, щоб виправити ситуацію. Після енергійного туди-сюди була запропонована невелика знижка від вартості номера. На мій погляд, це не пропонувалось як спосіб визнати потенційну помилку, але "ага момент" цього менеджера після того, як я погрожував скасувати бронювання та залишитися в іншому місці. Я зіткнувся з кимось, хто більше зацікавлений у "перемозі" в порівнянні зі спокійною ситуацією та обслуговуванням споживачів. Справедливості заради, це була не «гнівна» розмова, але з нею слід було поводитися інакше, з метою, спрямованою на обслуговування та задоволення потенційного клієнта. Жити далі.

Після прибуття в номер готелю двері в сусідню кімнату були зачинені на замок. Насправді двері були зламані і не відчинялися. Прийшло технічне обслуговування та полагодило двері, і після тривалого гольфу нам довелося почекати близько години, перш ніж ми змогли оселитися в нашій кімнаті, прийняти душ і піти вечеряти. Ми пропустили бронювання у стейк-хаусі та взяли їжу в нашому номері (обслуговування в номері не було через COVID). Ми, мабуть, зробили б це в будь-якому випадку після гри в гольф в 100 градусів + погода +, але питання номера прийняло це рішення для нас. З яскравої сторони ми, мабуть, заощадили близько 400 доларів на вечері та напоях, якби ми поїхали до Боба замість того, щоб їсти тако у нашій кімнаті.

Наступного дня ми поїхали снідати. Коротше кажучи, неправильне замовлення, неправильна їжа, доставлена ​​до нашого столу, холодна кава тощо. Очевидна вишня на вершині цієї невдалої солодощі.

Я розумію, що COVID-19 спричиняє хаос у сфері послуг, і я був більш ніж готовий застосувати весь цей досвід, аж до того, як OBC намагався повернутися в канавку. Я розумний і, як правило, припускаю позитивний намір. Я відчув потребу поділитися своїм досвідом з керівництвом готелів за допомогою їхнього онлайн-опитування, яке мене попросили заповнити протягом наступних днів після мого перебування. Пройшло близько 4 тижнів, і я не отримав відповіді. Нічого. Я надіслав електронне повідомлення в готель GM. Нічого. Цвіркуни.

Тепер я змушений робити те, що роблять інші, і передавати мій досвід онлайн-аудиторії, і я впевнений, що почую скоро. Це стає ще одним прикладом того, що компанії не роблять належних дій, тому що це правильно проти того, що вони роблять це через те, що вони перестали працювати в Інтернеті.

Готель був чудовим, весь персонал був таким привітним. Однозначно рекомендую. Прекрасний вид на поле для гольфу.
Полюбив спа-центр!

Алекс за сніданком був таким дивовижним! Дружина забула окуляри за столом, і я побачив, як Алекс пробіг повз мене, вона шукала нас. Так щиро і корисно! Дякую!

Пограв тут у гольф для робочого заходу. Персонал та курс були на вищому рівні.

Дуже гарний фітнес-центр, хороший вибір обладнання. Не все різноманіття машин, але достатньо для того, щоб зробити роботу. Дуже доброзичливий персонал, дбає про те, щоб у вас було все, що вам потрібно і що хочете. Вода, рушники, кава, фрукти та соки надаються.
Критий басейн та бігова доріжка. Природна стежка на вулиці з прекрасним видом протягом дня.

Красиві майданчики. Чудовий спа-центр (абсолютно новий) та чудові поля для гольфу.

Ми з дружиною зробили вчора пару для масажу. Мішель та Джейкоб були абсолютно чудовими! Спа-центр був дуже розслабляючим, тому була парильня, сауна, джакузі та басейн для дорослих. Їжа в "Сліпому саламандрі" становить 5 зірок, так було обслуговування клієнтів. Це один із 5 найкращих ресторанів Остіна. Сніданок "шведський стіл" у "Техас Спайс" також був смачним. Прекрасний вид на весь готель. Єдина погана частина нашого перебування - у нашій кімнаті (422), моє ліжко було досить незручним. У моєї дружини було набагато краще. Ковдра була дуже гаряча, а подушки дуже зношені. Окрім цього, у нас було ідеальне перебування.

Ексклюзивне місце лише для учасників. Відмінно підходить для гольфу та вишуканих страв.

Найгірший досвід перебування в готелі я пережив. Номер Tower Tower LSU розташований безпосередньо за межами місця проведення весілля. Також чекали 1:45 хв на обслуговування номерів на сніданок. Стейк-хаус Bobs був одним із найбідніших стейків, які я мав на ринку Остіна.

Я ніколи не зупинявся в готелі з таким жахливим сервісом. Я мав досить високі сподівання, враховуючи витрачені гроші, а також той факт, що через COVID більшість людей не витрачають гроші на курорт. По-перше, (що не є величезною угодою, але лише додає якості обслуговування, яке ми отримали за час перебування), ми подали запит в Інтернеті, а також запит через текстові пінопластові подушки в нашій кімнаті. Ми ніколи не отримували пінопластові подушки. По-друге, після реєстрації Анна, жінка на стійці реєстрації, була дуже грубою і не бажала з нами говорити. Нам не дали жодної інформації про додаткові пакети, які ми придбали у нашому номері. У нас був сніданок, але нам не сказали, де його використовувати, який час роботи, або як навіть дістатися до ресторанів. Вона навіть не сказала нам, як дістатися до нашої кімнати. Наступного дня біля басейну ми запитали у трьох різних серверів, чи можна замовити напій. Всі сказали, що наш сервер буде готовий допомогти нам. Принаймні через 30 хвилин спроб отримати якусь послугу, наш сервер так і не з’явився. Потім мій хлопець пішов до бару, щоб сам спробувати випити, і йому сказали, що вони закриті, і їм повинен допомогти сервер. Тож врешті-решт ми так і не випили. Я думаю, що як компанія повинна змінитись чи, принаймні, клас для всіх співробітників щодо того, як надавати послуги споживачам, оскільки всі співробітники, з якими ми стикалися, були дуже грубими, за винятком, можливо, одного. Я скажу, що у нас був дивовижний сервер і досвід у стейк-хау Боба, і ми мали чудовий досвід у спа-центрі. Однак, я не вірю, що це є завдяки керівництву цього готелю. Чесно кажучи, я мав кращий сервіс в Applebee s, ніж у мене в цьому місці.

Курорт знаходиться в красиво відокремленому районі. Це чудове місце для розслаблюючого відпочинку. Це перевищувало мої сподівання.

Дійсно красиві після їхнього величезного ремонту. Персонал був чудовим і по-справжньому щасливим бути на роботі!

Трохи небіжний курорт. Приємні номери, гольф для тих, хто піклується, чудовий сервіс, пристойні приміщення для проведення засідань та гарна бенкетна їжа для зустрічей. Можна зробити гірше!

Було так багато задоволення тут з купою моїх друзів, що грали в гольф, було дивовижно пізно вночі, коли ми виходили з басейну, попиваючи трохи вина з бару, ми змогли побігти до спринклерів на полі для гольфу пізно ввечері. Вийде дивовижний досвід, і затримавшись 4 тижні, я розповім про це всім своїм друзям

Чудова за ніч. Джо Кокс. Найкращий хлопець-директор / фронт-офіс. І загалом персонал чудовий. Дякую
Восбурзька с.

Тут нічого страшного, але і нічого справді вражаючого. Поламані торгові точки в нашому номері. Гараж здається так, наче чверть милі від кімнати. Знайшов у нашій кімнаті старий запліснявілий фіксатор. Вони дозволяють домашнім тваринам, що є чудовим, але його заряд коштує 150 доларів. Тенісні корти були дійсно приємні, але також 40 доларів на годину, так що знову. Не вразили басейни, не кажучи вже про те, що там ніхто не носив масок і не дистанціювався. Не пробував жодної страви на місці. Персонал був дуже уважний особисто, але я звик брати телефон і отримувати послуги відразу в готелі в цій ціновій точці, але тут основна лінія, меню, сподіваюся, хтось бере та половину часу вони не роблять. Можливо, у них недостатньо персоналу через корону, не впевнений.

Наше перебування тут одне і готове. Пакет для поля для гольфу для двох гравців та триденного перебування (2000 доларів) - це виграш. Номер Делюкс не такий приємний, як Holiday Inn Express. Персонал не прибирав нашу кімнату раз на 3 дні. Поля для гольфу були у поганому стані. Варіантів обіду було мінімально. Вони зіпсували рахунок, додавши додаткові 460 доларів США, які потрібно було повернути. У цьому місці немає нічого розкішного. Єдиним позитивом була погода 70 градусів протягом 3 днів. Тримайся подалі!

Очевидно, на це витратили величезну суму, і я почну з позитиву. Загалом готель приємний та чистий, камердинер уважний, а стійка реєстрації була приємною та швидкою. Сервери в головному барі дуже оперативні, і ми сідали лише кілька хвилин щовечора, перш ніж вони прийшли нас обслуговувати. Ми були в спеціальному номері, і там було просторо зі зручним ліжком.

Зараз не такі великі. Ведення домашнього господарства. Зітхайте. Першої ночі ми зачекали 3 години, щоб скласти диван-ліжко. Коли вони врешті-решт зробили це, вони буквально розкатили його. Ні подушок, нічого іншого. Ми могли б самі його розкатати, це застелення ліжка, яке нам потрібно! Потім знадобилося ще 45 хвилин очікування з втомленими дітьми, щоб насправді вдалося доставити подушки. Трохи здорового глузду піде далеко.

Ведення домашнього господарства (знову). Сміттєві баки не спорожняються, брудні речі залишаються валятися. Я чесно кажучи, не міг сказати, чи було ліжко застелене чи ні, оскільки воно не відрізнялося від того, як його застеляли діти. Їм явно потрібна певна перевірка номерів після того, як була проведена прибирання.

Обслуговування басейну. Дійсно залежить від того, кого ви отримаєте. Деякі дуже корисні, і ви можете замовити всю їжу та напої, які вам подобаються. Інші дні ми здавались, і готель по суті втрачав від нас гроші. Їм потрібно більше персоналу, особливо у напружені вихідні. Люди не хочуть чекати годину плюс, щоб спробувати взяти замовлення напоїв.

Ванна кімната біля басейну. Суботи явно зайняті біля басейну. Цей готель потребує, щоб хтось ходив перевіряти ванні кімнати щогодини. Не було ні туалетного паперу, ні паперових рушників, сміття було скінчене. В одній кабінці навіть звисали шматочки туалету. Коли я запитав про це, мені сказали, що вони намагаються домогтися його обслуговування вже більше двох годин. Ну, це недостатньо добре. Якщо ви знаєте, що у ванній хаос, зробіть щось з цим! Люди, які продовжують використовувати його, лише погіршать його стан. Хлопець, який укомплектовував маленький стіл біля басейну, був супер приємним і пішов до туалету для чоловіків, щоб отримати папір для нас, але давай, справді? Менеджер уже дві години знає, що ванна кімната потребує обслуговування, і щойно залишив її?

Загалом ми повернулися б знову. Це не займе багато, щоб зробити цей готель чудовим. Навколо лише трохи більше здорового глузду та більше персоналу для ведення домашнього господарства та басейну.

Ведеться багато будівельних робіт, а отже, більшість зручностей закриті. Діти полюбили майданчик для міні-гольфу. Критий плавальний басейн виглядав брудним, тому не потрапляв. Кімнати пристойні, але знаходячись так близько від інших кімнат, постійно чути стукіт дверей, що дуже дратує. Можливо, це буде краще в 2019 році після будівництва. Нічого робити навколо, тому вийшов на вулицю, щоб провести день. Наразі також безкоштовний камердинер, тому не забувайте чайові.

Макет якийсь дивний, іноді легко загубитися. Єдиний спосіб дістатися до басейну - це кілька сходів, що, на мою думку, було дивним. Але дуже приємний курорт із чудовим персоналом та їжею. Гольф теж чудовий! Досить складний курс.

Чудова кімната .... До паркування мені довелося пройти майже милю. Зовсім неприйнятний

Мій стейк був сирим. Просив це середньо рідко. Відправили назад, щоб знов зварити. Взяв з нього два скибочки, і це все ще було рідко. Отримав харчове отруєння. Страждав протягом 3 днів. Просто жахливо!

Дуже вразив персонал та чистота в цей затишний час. Ми з чоловіком залишалися в шлюбі та були містом-привидом протягом робочих днів, що було чудово для мене! Увечері в п’ятницю це почало заповнювати ускладнення соціальної дистанції біля басейну для дорослих. Ми замовили лікування у дивовижному спа-центрі 2 дні поспіль, щоб ми могли скористатися їх послугами у випадку, якщо це станеться. Чудова ідея, оскільки спа-басейн навряд чи був упакований. Можливо, там колись було 2-4 людини. Я щоразу мала собі сауну та гідромасажну ванну. Кожен масаж був дивовижним, і Прісцилла давала найкращі маски для обличчя! Все ще отримую компліменти на мою світиться шкіру. Отримав дивовижне обслуговування від Джетта та Онікса у відбивному домі Бобса, а також саламандрі! Після обіду ми поклали в траву склянку вина з видом на зірки та пагорби. Із номера, чистоти, персоналу, спа-центру, їжі і так навіть камердинера ми дивовижно провели час з безпечним обслуговуванням! Не можу дочекатися повернення!

Ого. Поговоримо про повний макіяж, краєвиди та ресторани в цьому місці вражають! Якщо ви вболівальник гольфу взагалі, ви будете почувати себе як вдома в країні Гілл Остіна!

Розташування було дуже приємним з безліччю зручностей. Готельний номер був трохи застарілим, можна було б поремонтувати. Загалом, це був приємний готель з привітним персоналом.

Чудовий відреставрований заклад. Мені шкода, що я міг грати в гольф.

Завітав сюди на захід і виявив, що в ньому є чарівний інтер’єр у сільському / старовинному стилі. Площі просторі, а зовнішній вигляд чудовий. Персонал готелю був доброзичливим та корисним. Для гостей готелю є різні зручності, включаючи відкритий камін, спа-центр, кілька лаунжів, барів, ресторан, поля для гольфу тощо.
Кілька скарг: 1) навігація всередині готелю була дещо грубою, а карти були невеликими, незрозумілими або взагалі відсутні в певних частинах готелю 2) це трохи далі від міста, тому я б рекомендував це для відступ / відпочинок, повний приватного життя, але не стільки як частина веселого місця відпочинку 3) вночі дороги, що ведуть до готелю, дуже темні, що може бути проблемою, оскільки дороги вітряні.
Загалом, хоча я насолоджувався своїм часом тут і відчував, що мене дуже вітають співробітники.

Спа-центр і курорт дуже гарні. Ми були там на засіданні компанії, тому нам не вдалося отримати доступ до цих зручностей. Конференц-центр забезпечив гарне місце для нашої зустрічі, і сніданок та кава були доступні.

Сім'я та я мали фантастичне перебування @ Omni Barton Creek Resort & Spa. Години на палубі, гольф для хлопців на доглянутому полі, релаксація @ спа-центр для великих дівчат, великий тренажерний зал, вишукані кімнати, уважний персонал, ... Поруч Barton Creek Greenbelt - прихована перлина для піших прогулянок та плавання.

Значно покращився порівняно з минулим оглядом завдяки новому управлінню та загальному перегляду Все ще потрібна робота з підтримання полів для гольфу в топі, але вдосконалення. Потрібно покращувати якість дерен, а фарватери скорочуються. Взимку особливо всі фарватери схожі на більярдний стіл. Зелена якість набагато краща, ніж раніше

Ми не повернемось. Рівень обслуговування в цьому готелі є абсолютно гіршим із усіх, з якими ми стикалися. Мені здається, керівництву потрібно покращити рівень підготовки фахівців до н. Е. Зверху. Готель гарний, але не вартий 500 доларів за ніч, якщо мати справу з недоброзичливим персоналом, персонал не знає відповідей на дуже прості запитання, і як я вже зазначав, послуга жахлива. Витратьте свої гроші деінде.

Переробка, приємно. Запах води в повітрі, потім йде дощ. Ну добре, весілля було гарним. Цей погляд триває протягом миль

Комфортабельні номери та гарні басейни. Привітний персонал.

Їжа була дивовижною. Чудове місце. Просто чудове розташування та персонал. Єдина проблема - їхні двері справді важко / голосно б’ються

У мене тут був весільний прийом. Все пройшло дуже добре. Організатори заходів та менеджери завжди були на вершині всього, і всі були дуже поступливими.

Це місце є вершинами, але дорогим. Заправлені в пишні пагорби, прекрасний краєвид, спа-центр, гольф. Без безкоштовного сніданку. Якщо ви хочете почувати себе багатим, розслабитися і побалувати себе в багатій громаді, це місце, куди можна піти. Ми пробули лише одну ніч на шляху до Moto GPX 2018. Я вважаю, що там також є басейн і теніс. У той час це було на ремонті, тому ми не бродили по приміщеннях, щоб виявити, що це магія.

Другий візит за місяць на робочий сеанс - чудове обслуговування, харчування та довкілля. Був тут багато разів і завжди найкращий сервіс.

Відмінний сучасний готель - це винятковий район в Остіні. Готель є доменним районом для покупок та ресторанів, який зручно розташований до центру міста та Раунд-Рок. Персонал готелю був дуже уважним і зробив досвід незабутнім.

Надзвичайно чистий та дуже привітний персонал. Вид дивовижний. Чудова їжа! Я повернусь у гості

Територія курорту прекрасна. Ми відвідали благодійну вечерю і проводимо більшу частину ночі в атріумі диких квітів та одному з моїх бальних залів. В атріумі було багато природного світла. Їх обслуговування було першокласним.

Мав неймовірний день у спа-центрі Omni s Mokara. Весь персонал готелю поводився зі мною як з абсолютною роялті. Я зробила масаж, скраб для тіла та відтінок вій для очей. Професіонали спа-центру були першокласними, теплими та привітними. Я так вражений своїми послугами спа-центру та загальним досвідом. Єдиним невдалим було число жінок-покровительок, які не носили масок у закритому жіночому спа-центрі. Це повністю викрутило мене до того, що це все, про що я думав під час свого масажу та скрабу. У них немає політики щодо масок? Я мав би дослідити заздалегідь. Повернеться ... після пандемії.

Ми повинні були зупинитися на 2 ночі, але пішли після 1. Ліжко було тверде, подушки жорсткі, штори не відкривались і не закривалися легко, тепла вода замість гарячої під душем. На довершення справи нас посадили в кімнату прямо вздовж ліфта, всю ніч було дуже шумно. Ми є членами статусу Чорного в програмі Omni, і залишаємось в Omni лише за наявності, тому це було досить розчаровує.

Це прекрасне помешкання та чудовий відпочинок. Ми виявили знижку, і до нас ставились дуже спеціально. Це був наш ювілей, і вони навіть залишили нам шоколадну полуницю на смак! Залишусь тут знову!

Просторі кімнати та приміщення для зустрічей! Курорт знаходиться посеред зелені, а вид з номерів чудовий. Тут є багато місця для прогулянок та насолоди природою. Привітний персонал та хороший сервіс. Сніданок "шведський стіл" мав обмежені вегетаріанські варіанти.

На курорті було просто гаразд. Дуже потрібний ремонт. Картинки в коридорах такі застарілі. Важко повірити, що вони все ще мають їх. Фотографії були з часів Джима Кроу. Ми поїхали на Різдво, і у них не вистачало персоналу. Індустрія гостинності неприйнятна.

Єдиною причиною, через яку я забронював це місце, була можливість зарядити машину, щоб я міг здійснити зворотну подорож додому. (Є лише 2 місця, і, мабуть, кожен може припаркуватися там у зоні обслуговування персоналу.) Через 45 хвилин, сидячи в моїй машині, де мене запевнили, що неелектричний автомобіль переїдуть, мені сказали, що вони занадто зайняті і що припаркуйтеся в зоні самостійного паркування, де немає зарядних пристроїв. Тим часом я міг би перевірити пізніше, чи не відкриється місце зарядки. На даний момент зараз 22:15, і я перебуваю на рівні 31%, що приведе мене менше, ніж на півдорозі додому. Після розмови принаймні з 6 різними людьми, включаючи 2 менеджерів, вантажівку нарешті перенесли. Бути гостем готелю тут абсолютно нічого не означає.

Не місце для сімей чи гравців у гольф. Великі весілля та великі зустрічі - цільовий ринок. Якщо вам подобається Omni, вам сподобається. Якщо вам подобається почуття Austin Hill Country, вам це не сподобається.

Ми чудово провели час, персонал був ввічливий. Ми новачок у курортній галузі, і ми неприємно здивовані рахунком у міні-барі в розмірі 380,00 доларів після того, як ми поїхали. Нам ніколи не повідомляли про вартість міні-бару, коли нам дали ключ. Ми не знали, що існує плата, оскільки ніколи не зупинялися на курорті. Я б ніколи не скористався цим, якби нам повідомили, що щось, що коштує 50,00 доларів, буде стягнено з нас у 380,00 доларів. Спочатку у мене були чудові вихідні.

Я зателефонував, щоб запитати, чому стягується плата і чи зможемо ми забрати невитрачені речі назад, оскільки ми не підозрювали, що вони не є частиною вартості номерів. (Оскільки ми не були проінформовані, коли отримали ключ від міні-бару та є новим для перебування на курорті). Відповідь була ні, ми не могли. Як зазначав готель, у міні-барі не було прейскуранта. Я є власником бізнесу і ніколи не стягував плату з клієнта, який не може підтвердити вартість до отримання наших послуг або продукту.

Перш ніж роздавати ключ від міні-бару, курорту слід чіткіше визначити вартість міні-бару. Навіть нехай клієнт щось підпише, заявляючи, що розуміє вартість. Ми не отримали ключ під час входу, ми побачили, що він був заблокований, коли ми увійшли в кімнату, і звичайно вимагали, чому холодильник був заблокований. Все, що нам сказали, - це те, що ми повинні забрати ключ біля стійки реєстрації, і ми так це зробили. Дуже дорогий ключ.

Цілком вдалі вихідні, зіпсовані обманом курорту. Дорогий вивчений урок. Я, без сумніву, дав би їм огляд із п’ятьма зірками, якби не ця дуже дорога помилка. Ми не проти витратити гроші, якщо нам повідомили про вартість до того, як їх витратити.

Девід. А.

Цей курорт абсолютно гарний. Однак персонал - це жарт! Ніхто, і я маю на увазі, ніхто не знає, що, чорт візьми, вони роблять! Співробітники стійки реєстрації та менеджери не знають, як правильно реєструвати гостей, як працювати з їхніми системами, і ніхто з персоналу не знає планування власності, в якій вони працюють. Нам стягнули подвійну плату, непередбачені збори становлять 100 доларів за ніч плюс депозит за одну ніч. Пішов до стейк-хау Боба з’їв стейк за 70 доларів і отримав харчове отруєння! Поінформували на стійці реєстрації, і вони мене підірвали. О, молода леді Тесія - одна з менеджерів, яка теж нічого не знає і дуже аргументована. Ніякої поваги чи каяття протягом 4 днів безперервної дурниці, створеної ними! Прибирання навіть не залишать в кімнаті полотенців! НІКОЛИ не повернеться сюди знову.

Таке гарне місце! Персонал дуже привітний та корисний. Mokara Spa був таким чудовим досвідом

Був тут на конференції наприкінці лютого. Кімната була просторою та чистою, але під час мого перебування в моїй кімнаті не було електроенергії і вона була хиткою, здавалося, на весь поверх. Ключ від моєї кімнати також деактивувався під час мого перебування, чого вже давно не траплялося, що вимагало тривалої подорожі по божевільному плануванню готелю назад до стійки реєстрації. Загалом, цей Омні у порівнянні з іншими, в яких я зупинявся, просто відчував, що він старий і збитий.
Персонал був приємний та корисний. Їх безкоштовний трансфер у радіусі 3 км від готелю теж чудовий, оскільки він досить ізольований.
Найбільш невтішною частиною нашого перебування була їжа. Вечеря, яку ми провели в ресторані готелю першої ночі, була абсолютно блажна і позбавлена ​​смаку. У цілому прийомі їжі не було яскравої плями. Від інших людей на конференції мене запевнили, що вони мали подібний чи гірший досвід. Сніданок щоранку на конференції також був одним із найнестатніших блискіток, які я коли-небудь стикався.
Зазвичай я шанувальник готелів Omni і був розчарований своїм загальним перебуванням тут.

Тихо . красиво прихований доглянутим ландшафтним дизайном. Піде знову!

Ми відвідували взимку, і погода все ще була приємною.
Про:
Красиві майданчики, привітний персонал, доброзичливий та чудовий сервіс, чисті великі кімнати, достатньо місця для зберігання одягу. Чудово підходить для гравців у гольф. Багато басейнів - 3 відкриті + гідромасажні ванни та 1 критий басейн. Різноманітні ресторани та сніданок "шведський стіл" (хороший і має омлетну станцію, і вони дозволяють взяти каву та сік). У них є вогнища на відкритому повітрі, і ви можете придбати пакети сморів у фойє. є чудовий газон, яким можна скористатися, якщо він не зарезервований для приватних вечірок.
Con:
Подорожувати з маленькими дітьми було складно, хоча територія та сам готель були прекрасними, ми знайшли кілька речей, які можна було б покращити: басейни, це головне і справді єдине, що можна зробити тут з маленькими дітьми. Незважаючи на те, що відкриті басейни опалюються, взимку вони, як правило, проводять технічне обслуговування, тому ви можете не користуватися жодним або лише 1. Критий басейн на колінах опалювався, але нам було дуже холодно (я тривав 15 хв.) сходові марші, а також не для колясок. Було б дивно, якби вони мали криту гідромасажну ванну або парильні. Ми намагалися піти гуляти по території, але оскільки тротуари спільні з візками для гольфу - вони тихо та тихо, і їх не чути, тому ми почувались «на шляху», часто намагаючись просто прогулятися.
Ресторани - ми поїхали в дешевше кафе на обід на обід, а для сім’ї з 4 особами з двома дітьми це було близько 100 доларів! Це насправді було дешевше робити Uber Eats, що ми закінчили робити до кінця поїздки. .

Влітку я бачу, як сім'ї та діти можуть проводити цілі дні в басейнах, кожен другий сезон, мабуть, не так вже й багато.
Чудове розташування та місце для проведення конференцій, вечірок, весіль тощо. Чудово підходить для дорослих та підлітків, але не найкраще для молодих сімей.

Вони нас провели не в тій кімнаті. Я заплатив за Texas Classic King, і вони поставили нас у королеву. Ми спробували, але було дуже шумно. Тонкі стіни, а поруч кричить дитина. Переїхали до кімнати для людей з обмеженими можливостями, і там було набагато тихіше, але все ще не те, за що я заплатив. Ліжко було страшенно незручним. Я встав о 4 ранку через болю в спині. Вони справді надіслали на наш ювілей симпатичний піднос із шашликом та шампанським. Виїзд - 11, і нас двічі ПРОСИЛИ виїхати - один раз о 9 та ще раз о 10 по господарству. Не повернеться.

Веселі часи. Чудовий гольф. Сімейні розваги. Bob's Steakhouse ..... сказала Нафф.

Це 3 із-за безглуздого обслуговування в басейні. У них є сервери, але вам потрібно піти за власними напоями з бару біля басейну. Комусь тут потрібно краще господарювати. Басейн приємний та дуже з усіма деревами тощо. Багато мух !!!

Решта цього об'єкта - 4.2. Він починає трохи показувати свій вік. Номери дуже гарні та місткі, ми мали вид на долину на 4 поверсі. Тож вам потрібен принаймні цей поверх або вище для гарного огляду з боку вежі об’єкта. FYI

У ресторані закладу немає нічого особливого. Бар також повинен був мати вид на Долину тощо.

Курс Креншоу, який я грав, був справді приємним. На червневому ранку зовсім не тісно. Я бачу, як тут може ставати по-справжньому спекотно без вітру, що дме у липні та серпні тощо.

Гарні пішохідні доріжки навколо закладу або по вулиці до будинків часу, які вони мають на місці тощо.