2020-1-26 6:55:21
НІКОЛИ НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЮ КОМПАНІЮ. 23 серпня на...
НІКОЛИ НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЮ КОМПАНІЮ. 23 серпня наш блок змінного струму вийшов з ладу, і нам було замінено: плату управління блоком, деталь реле компресора та програмований термостат Honeywell. Ми заплатили $ 930,93. Станом на ці вихідні наше опалення не працює. Я дзвонив кілька разів, і мені вдалося зв’язатися з Робом - диспетчером Фабріціо - лише один раз. Я пояснив йому, що ми обслуговували наш блок, а опалення не працює, і він сказав, що він це загляне і зв’яжеться зі мною. Він не мав. Я намагався зателефонувати кілька разів, і коли я телефоную, це переходить прямо до голосової пошти. Тим часом квартира замерзає, і ми перевищуємо 900 доларів.
Оновлення: нарешті я зв’язався з Фабріціо, який сказав, що збирається надіслати техніка. Потім зателефонує технік і каже, що не може це зробити. Я намагаюся передзвонити, щоб зрозуміти, що відбувається, і вгадати, що - він переадресував телефон сторонньому автовідповідачу, який сказав, що вони передадуть повідомлення до відділу продажів !!
Остаточне оновлення: Ніколи не отримував відповіді від Фабріціо. Нарешті довелося зателефонувати іншій компанії, щоб перевстановити все, тому що він сказав, що хтось встановив термостат і деталі зробив це неправильно, і Я ДОПОЛОГО заплатив. FYI - єдина причина існування хороших відгуків про цю компанію полягає в тому, що Фабріціо вимагав хороших відгуків. Навіть ДО того, як він зробив мою послугу, він попросив мене опублікувати хороші відгуки для його компанії, тому що він знає, що ТОЛЬКО він отримає хороші відгуки. ТРИМАЙТЕСЯ ВІДМІНИТЬСЯ або ризикуйте бути зірваними, як я
Перекладено