Opelika Ford Chrysler Dodge Jeep RAM Огляд

Я отримав такий жахливий досвід зі своєю машиною ... Я НІКОЛИ не рекомендую і не пропоную комусь їхати туди. Я був на стороні Dodge ... Я ніколи в житті не відчував такого жахливого обслуговування клієнтів. Майте на увазі, я володію Dodge з 2008 року і до цього часу обслуговування я отримував чудове обслуговування клієнтів. Мені знадобився б цілий день, щоб розповісти тобі про весь досвід. Підводячи підсумок, я загнав свою машину в автосалон і повинен був заплатити комусь, щоб її відбуксували!?. Смішний

Якби я міг дати негативну оцінку, я б. Не сказав мені, що вони збираються добре керувати моїм кредитом стільки разів, скільки вони робили, і не намагатимуться отримати мій платіж там, де я цього хочу. Пішов до конкурента і не мав жодних проблем з оплатою, де я хотів, щоб його кредит пройшов лише один раз і в дорожчій вантажівці.

Джої, керівник служби джипів, був фантастичним. Я зателефонував з іншого штату, де ми живемо, щоб побачити, чи зможуть вони обслуговувати машину наших дочок в Оберні. Мій дилерський центр Jeep не зміг отримати радіатор до вівторка, Джої зміг дістати деталь, встановити її і повернути Jeep до нас до понеділка. Наша дочка повернула свій джип і була готова благополучно розпочати старший курс коледжу. Також панночка, яка привітала мене і прийняла замовлення на обслуговування, була зі мною такою доброзичливою і терплячою. Джип Опеліка ... - чудовий сервісний відділ. Дуже рекомендую їх.

Я їхав сюди стомлений заходити і отримувати послуги, але як тільки я потрапив, вони піклувались про мене, як це робили батьки. Не завищив мені смішну суму і постійно інформував мене про кожен крок. Не заперечував би повернутися назад.

Потрібно назавжди закінчити сервісне обслуговування на дизелі. Я використовував для більш швидкого обслуговування на дорозі швидше. Мені довелося змастити всі фільтри та провірити повітря. Перевірити всі аксесуари протягом 50 хвилин

Дивіться Вергілія. Чудовий хлопець, який допоможе вирішити всі ваші автомобільні потреби

Персонал не був доброзичливим, а обслуговування клієнтів не було хорошим. Коли я повернувся, щоб забрати машину, мої двері не були повністю закріплені разом і залишились недобудованими.

ЗАВЖДИ отримуйте жахливе обслуговування клієнтів! Так грубо, я б уникнув їхнього відділу обслуговування та проїхав 100 миль, щоб не мати справу з цією групою людей !!

Я купив у цього дилерського центру три машини, але ніколи більше не буду купувати у них і скажу всім, кого я знаю, наскільки це місце нечесно. Сьогодні я працював над угодою, щоб придбати з ними нову вантажівку, і я провів дослідження щодо стимулів, які вони мали на всіх нових автомобілях. Коли вони пояснювали розпад нашої угоди, я подивився на стимули, і це не склалося. Я запитав про це, і мені сказали, що 750 доларів із заохочень, перерахованих на веб-сайті, стосувалися лише певних транспортних засобів, але все ж вони перераховані на всіх нових транспортних засобах ford і dodge! Це не так, як це працює. Відтепер я буду вести свій бізнес в іншому місці.

Джон Вілкс був дуже обізнаний у тому, що мені потрібно, і відповідав на всі мої запитання. У мене немає проблем заїхати на 30 миль, щоб доправити мою вантажівку, якщо я зможу отримати професіоналізм, який він виявив ..

Я їхав із Луїсвілля, штат Кентуккі, щоб купувати у Opelika FCJDR. Отримавши розбіг від близького мені дилера, я почав шукати в Інтернеті і знайшов саме ту вантажівку, яку шукав. Я зв’язався з Мендейлом Лі в «Опеліці», і він дуже допомог. Ми змогли домовитись про ціну на мою торгівлю та придбання нового автомобіля по телефону. У мене був досвід, коли автосалон намагався перепродати угоду після телефонної угоди, тому я був готовий до того, щоб це повторилося знову, але це не зробило. Я з'їхав вниз, і транзакція пройшла гладко, як шовк. Варто було їхати 8 годин, щоб отримати транспортний засіб, який я хотів, і тепер я не соромлюсь зробити це знову. Зверніться до Мандейла, і ви не розчаруєтесь.

З дилерським центром та усім персоналом було чудово мати справу, вони зробили все так просто! Я б скористався ними ще раз точно!

ТАК дякую усім за турботу про мою ключову проблему, хороша робота, чудовий сервіс

Ефективна в часі, розумна ціна на ремонтні послуги, хороше обслуговування клієнтів - В цілому щасливо!

Тріпп - це людина !! Дивовижний досвід покупки автомобіля! Я рекомендую всім, хто хоче придбати транспортний засіб, щоб поїхати до них.

Через роки я нарешті придбав тут джип, який мені завжди хотів. У мене жовтий і м’який верх. Це чудово на вихідних! Дуже приємні люди, і вони мають хороші ціни!

У мене був загальний досвід, але мені це не сподобалось, коли я дізнався, що знижка, вказана на вашому веб-сайті, поширюється не на всіх. Має бути більш очевидним, що частина цієї знижки призначена для військових або тих, хто першим реагує. Я майже вийшов із автосалону через це питання. Мені не потрібно читати дрібний шрифт, щоб дізнатись про вимоги щодо знижки.

Мій досвід роботи з Opelika Chrysler ухилявся від Jeep Ram був дуже хорошим, і мені не довелося довго чекати, поки вони почнуть працювати на моєму автомобілі, вони були ефективними, і якщо вони побачили проблему, то виправили це того ж дня, наскільки відкликали що стосується мого автомобіля, вони дісталися до нього, тому я рекомендую будь-кому відвідати їх, і я хочу ще раз подякувати всім за чудову роботу .... Анесія Томас

Кожен автомобіль, який я купив, був у Опеліка Форд, і я більше нікуди не поїхав. Персонал привітний, а Джастін - мій продавець! Він дуже обізнаний та професійний і гарантує, що вам комфортно протягом усього процесу! Щиро дякую, я люблю свого нового Ренегата!

Ми з чоловіком пішли з чудовими пропозиціями на 2 нових Jeep. Ми раді повернутися з Jeep! Хуан був чудовим і дуже персоналізованим. Ми повернемось і сподіваємось відправити до них більше клієнтів

Ввічливий, дуже інформативний та доброзичливий.
Відмінно.

Менделл був чудовим, він справді зробив придбання машини шматочком пирога, на який він заслуговує продавцем року, він не тільки пішов вище, ніж я пішов з машиною, яку я розглядав за 2 тижні до того, як ми зайшли, я сказав йому, що я хочу, і він зробив це трапляється завдяки

Дуже професійний та ввічливий персонал, Кевін був моїм продавцем і був чудовою допомогою у відповіді на кожне моє запитання, на яке я не думав ставити. Вони ставляться до вас так, як до піклування про ваш бізнес, і не намагаються розірвати вас, лише щоб здійснити продаж. Перший раз спілкування з ними та definateky буде не останнім, дякую.

Брюс і Майк наполегливо працювали, щоб отримати вантажівку, яку ми хотіли. Персонал був надзвичайно професійним та відкритим для переговорів. Вони заробили мій бізнес у майбутньому

Вони там дуже привітні. Це був мій перший раз коли я мав взяти мою машину до дилерського центру, і вони були добрими ах nuff, щоб показати, куди мені потрібно йти. Вони змусили мене почувати себе настільки раді, коли я прийшов у найкращу службу обслуговування клієнтів, яку я коли-небудь бачив у дилерському центрі або в будь-якому іншому місці

Чудовий відділ обслуговування та продажів! Кал відмінно працював на службі, і Блейк робив те саме, продаючи мені свій джип.

Перевірте свій наступний автомобіль !!!! Вони докладають всіх зусиль, щоб завести вас у транспортний засіб, Кіт не здається, поки не спробує все, що може зробити, щоб ваш транспорт фінансувався.

Вчора зайшов подивитися на мою вантажівку мрії. У підсумку я торгував своєю старою вантажівкою і отримав Ram 2500 Laramie 2020 року. Красива вантажівка. Кемерон Фінлі попрацював зі своїм менеджером, щоб отримати виплати туди, де мені було зручно. Це 4-й автомобіль, який я купив тут, і єдине місце, в якому я навіть розгляну можливість придбання !!!!!!

Супер корисні продавці! Запитайте за Кріса, він був чудовим і точно знав, що я хочу!

Привітний персонал, послуги були виконані достроково.

Дуже хороший відділ обслуговування клієнтів. Всі постачальники послуг дуже доброзичливі.

Давайте зрозуміємо це. Я кидаю свою машину на миття о 12:30 вечора, це вже п'ятий раз мити машину з ними, і мене помічали кожного разу, коли я піднімав машину, хтось їздив на ній, я помічав, що в пробізі. До 3 днів я взяв машину до них, і я сфотографував пробіг, який склав 48617, коли я кинув машину, коли взяв, я поспішав, тому забув про картину, щоб побачити, чи хтось їздив на машині, тоді я відчуваю культ це дуже важкий, я думаю, можливо, в нього потрапляє вода, коли я потрапляю в міждержавний район, я не міг переключити передачі, я інструментував машину аж до своєї квартири, і я зупинив машину, від цього місця до моєї квартири це 6 миль точно, і я побачив, що пробіг він склав 48626, так що це означає, що хтось проїхав його на три милі, коли я вчора їхав до них, і я сказав їм, що трапилося, ясла кажуть, що ми не могли нічого зробити для вас. моя машина, але я повинен знати, хто проїхав її на три милі з мого дозволу, і я живу в 1322 північному декана, перевіряю, що

Клейтон за запчастинами та Девід Кларк у сервісі надали ВИЩУ КЛІЄНТСКУ СЛУЖБУ !!! Я б точно використовував їх у майбутньому. Вони цілком розуміли ситуацію, по-справжньому піклувались і виконували моє прохання з великою стурбованістю та терміновістю. Я ціную їхній час, щоб підготувати ключ і швидко запрограмувати ключ для моєї дочки. Чудовий сервіс !! Я їх дуже рекомендую !!!

У мене є найдивовижніший досвід купівлі, яка надзвичайна команда продавців зробила процес надзвичайно простим і без напруги. Я рекомендую перевірити їх, якщо ви хочете придбати Ford, джип чи ухилитися.

Великий досвід, швидке обслуговування та привітний персонал

Протягом багатьох років це був хороший професійний досвід роботи з вашим дилерським центром

У мене відбулася заміна масла у вантажівці Dodge 2016 року. Мені сказали, що було 2 години плюс почекати, але це зайняло близько години. Я повернусь за своїми послугами. Дякую

Хороший сервіс, дуже привітний. Чудово зрозуміло, яким був мій вибір, і для спілкування, коли щось змінилося. Також я повинен спостерігати за великим британським випіканням у приймальні, так що це ВЕЛИЧЕЗНИЙ плюс.

Чудова робота! Мені не довелося довго чекати, і вони були дуже привітні.

Мав великий досвід отримання мого Chrysler на обслуговування тут.
Розумний час очікування на надання послуги, а також пропоновані послуги, такі як свіжі пончики, поки я чекаю.

Дуже нещасна. Я їздив туди свій автомобіль 5 разів через важку проблему з пониженою передачею. Кожного разу це щось інше. Спочатку це була проблема з програмним забезпеченням, потім це була несправна коробка передач, потім адаптер перемикання передач і, нарешті, (сподіваємось), корпус клапана. Майте на увазі, моя машина 2016 року, і я маю її лише менше 2 років. Зараз вони збираються поміняти корпус клапана, але його немає на складі, тому можуть пройти дні чи тижні. Їх намір полягає в тому, щоб це вирішило проблему. Якщо ні, трансмісію ЗНО ЗНОВУ замінять менш ніж за 2 роки. Я б навіть не займався цим питанням.

Весь мій процес купівлі був вітряком завдяки Кіту Холлі !!!

Супер симпатичні люди докладають усіх зусиль, щоб допомогти своїм клієнтам.

Я зайшов суботнього ранку, в який я взагалі зайшов і вийшов, і всі люди служби були дуже приємними

Джош Ніколс був продавцем, який зв’язався зі мною після того, як я розпочав пошук в Інтернеті. Лише за кілька хвилин запитань та довідкової інформації Джош зміг звузити деякі варіанти в межах наявного запасу. Потім Джош надіслав мені інформацію в Інтернеті про чотирьох Дуранго, яка мене зацікавила, а потім зробив відео того, до кого я сильно схилявся. Я їхав з Коламбуса, штат Джорджія, і до того часу, як дістався до автосалону, Джош вивів транспортний засіб попереду і був готовий до пробної їзди. Обслуговування клієнтів та професіоналізм перевищували те, що я відчував у інших дилерських центрах.

Найкращий дилерський центр у штаті. Вони завжди доброзичливі та допомагають вам у будь-чому, що вам потрібно, без проблем. Я є клієнтом роками, і це більше, ніж просто дилерський центр, це як сім’я. Чудова компанія та фантастична команда продажів.

Зараз я купив два автомобілі у Opellika Chrysler і люблю посередництво. Кевін Льюїс чудовий, він людина людина, і я відчуваю, що коли я маю з ним справу, він є давнім другом. Мені комфортно їхати туди. Я ніколи не відчуваю тиску. Я купив свій Ram 1500 4x4 в суботу, і угода була гладкою, і я відчуваю, що отримав дуже багато. Якщо мені коли-небудь знадобиться інший автомобіль чи вантажівка, я неодмінно використаю їх знову. Відділ обслуговування це чудово, але трохи повільно, але вони дуже зайняті. Але в цілому Opelika має найнижчі ціни на легкові та вантажні автомобілі.

Вони дуже допомогли. Це було найменше часу, яке я коли-небудь проводив у дилерському центрі, і це мене надзвичайно зраділо!

Ці хлопці чудові, чудовий сервіс.
Настійно рекомендую цей дилерський центр.

Настійно рекомендую цей відділ обслуговування. Після того, як мені довелося змінити моє призначення (з моєї вини), вони швидше взяли мене протягом наступного тижня. Коли я зайшов, вони знали, що я обмежений часом, і докладали всіх зусиль, щоб вчасно зробити це. Крім того, кожна людина, з якою я стикався у відділі обслуговування, була такою доброю та доброзичливою. Безумовно, отримав південну гостинність, я відчуваю, що не бачив, оскільки ми переїхали до цього району! Ми обов’язково будемо використовувати їх знову!

Привезення мого автомобіля до Уникальної частини дилерського центру було чудовим, наскільки люди з обслуговування клієнтів були дуже доброзичливими та корисними. Однак вони тримали мою машину на місяць, і вона не могла бути повністю відремонтована через згаданий випуск. В даний час я все ще чекаю дзвінка, щоб привезти свою машину на ремонт з грудня 2020 року

Вони дуже точно відповідають своїм графікам і чудово ставляться до вас, виконуючи обслуговування на вашому транспортному засобі. Вони мають гарну кімнату відпочинку та подавали пампушки та каву того ранку, коли я був там. Вони мають чудовий відділ обслуговування і змушують вас почувати себе важливими

Зайшов, щоб отримати дві шини, змонтовані та збалансовані. За вихідні вихідні вони мене прямо забрали і пішли приблизно за 30 хвилин. Жодних скарг на мій кінець. Привітний персонал та чисте довкілля.

Містер Уайетт та його команда були надзвичайно корисними. Ми зловили квартиру з Атланти по дорозі до Флориди. Вони нас влаштували. Вони пішли за нами і далі. Дякую.

Це четвертий автомобіль, який моя сім’я придбала у цього дилерського центру, і вони завжди ставилися до нас з великою повагою з боку Інтернет-відділу, який очолював Лорен Хадсон до команди продажів та менеджерів з продажу. Якщо є проблема, вони завжди працюють швидко та професійно, щоб її вирішити. У них є одна з найкращих інвентаризацій в районі, і якщо ви просто їдете повз або через автосалон, ви можете сказати, що вони пишаються тим, як влаштовують свої машини, щоб забезпечити вам легкий доступ.

Мав фантастичний досвід при купівлі транспортного засобу; З Віком та усім персоналом було приємно працювати.

Люди у Jeep були дуже приємні та тримали мене в курсі деталей / роботи, необхідної для мого 94 Wrangler. Вони також подбали про відкликання, про яке я не знав, коли залишав свій джип на обслуговування. Я був дуже задоволений виконаною ними роботою!

Запланована зустріч була чудовою! Я приїхав, увійшов у систему, за п’ять хвилин вони взяли вантажівку і виконали роботу приблизно. 40 хвилин це було завершено. Це було найкраще призначення служби, яке я коли-небудь мав! Я даю відділу обслуговування ***** п'ять зірок. Продовжуйте чудову роботу !!!!!!!!!!! 1

Я не знав, коли зайшов на ділянку, що це, в основному, не торг. Однак вони працювали з тим, що я міг дати, і справді працювали з тим, що я хотів, замість того, щоб направляти мене до чогось, про що я не просив.
Дійсно приємні настрої в компанії, я ніколи не відчував тиску на покупку, і вказівки щодо фінансування були чудовими. Дуже задоволений покупкою, яку я зробив сьогодні. Буде оновлено в майбутньому, якщо транспортний засіб не схожий на те, що я спочатку вважав. Однак я думаю, що, можливо, я справді знайшов гарне місце.

Надто довго надходило побачити вічіле, а потім сказали, що не готові виправляти проблему з відкликанням.

Чудовий досвід. Ці хлопці точно працюватимуть на вас і дадуть вам найкращу угоду. Залишившись там деякий час, кожен продавець допоміг розважити мою дитину, щоб зробити наше життя трохи стерпнішим, дивним місцем.

Мій син, який нещодавно закінчив Оберн, взяв свій Dodge Charger 2013 року на заміну масла та обертання шин. 16 грудня Майк у сервісному бюро сказав йому, що машині потрібен сервіс у 60 тис. Доларів, і що це коштуватиме близько 1100 доларів. Коли мій син зателефонував мені, я негайно зателефонував до місцевого незалежного автосервісу, і мені дали ціну за 200 доларів за ту саму послугу! Крім того, службові записи, які я веду, показали, що ми мали послугу мікрофону у 60 тис. Доларів, яку вже виконували у іншого дилера Dodge ... що, безперечно, було б у комп'ютерній системі обслуговування Dodge для VIN цього автомобіля. Коли я представив ці факти Майку, він захистив свою пропозицію, сказавши, що автосалон робить набагато більше, ніж вимоги виробників, і що вони роблять це для безпеки водіїв. Я попросив сина швидко забрати машину, щоб вони не могли їхати далі.

Сьогодні я взяв машину до свого місцевого сервісного центру. Все, що нам справді було потрібно, це заміна та обертання масла ... всі 80 доларів.

Будь ласка, знайте, у що ви можете потрапити, використовуючи цей дилерський центр для обслуговування. Такі практики, які приносять усім галузям чорні очі. Що стосується мене, я розповім цю історію всім, кого я знаю в районі Оберн / Опеліка (чимало), і застережу їх, щоб вони трималися подалі!

Мій досвід був дуже позитивним. Вони дуже детально і дуже спільно пояснили кожну роботу з технічного обслуговування. Крім того, робота була виконана своєчасно та з найкращими знаннями.

Купив у цьому посередництві новенький Jeep і ніколи не повернеться назад. Все через відділ обслуговування. Я залишив там свій Джип на два повні дні для ремонту за гарантією. Обидва рази я взяв його і мені сказали, що все добре, а потім одна і та ж проблема трапляється через 5 хвилин по дорозі. Їдьте куди завгодно, щоб придбати свій автомобіль Dodge, Jeep або Ram.

НЕ рекомендуйте! Пару місяців тому було повідомлено про шум двигуна, і їм сказали, що вони його не чули. Він погіршився і був справді гучним. Взяли це в середу і сказали, що у них не було нікого, хто міг би діагностувати проблему, щоб повернути його в п’ятницю, і вони проведуть мене в прокатній машині до полудня, якщо вони будуть на гарантії. Я впустив машину в ніч на четвер, щоб пришвидшити процес, і вони досі не мали відповіді до обіду в п'ятницю. Ми мусили продовжувати телефонувати та просити їх перевірити це, щоб ми могли отримати транспорт. Тоді нам сказали, хоча це гарантія, що ми можемо взяти в оренду лише 10 днів, і ми повинні взяти машину на вихідних, тому що вони повинні були замовити деталі. Це смішно! Крім того, я все ще не впевнений, що він відремонтований правильно, оскільки зараз він неправильно спрацював, але не можу повернути його, щоб перевірити.

Великий досвід. Девід під обіцянками і більше доставив, щоб підготувати машину моїх дочок до першого дня навчання. Дякую!!

Неймовірний досвід придбання нового джипа. Як і більшість людей, які купують автомобіль, здебільшого було як виривання зубів. Не тут. Сказав їм мої фінанси, мій ідеальний платіж, і вони працювали зі мною і були прозорими щодо пошуку угоди, яка працювала на мене. Не можу рекомендувати Кріса Мура досить.

Дійсно чудовий досвід обслуговування у Opellika Chrysler. Персонал був дуже добре обізнаний щодо деталей виправлення моєї вантажівки. Дуже дружньо. Всю роботу швидко зробив. Ввічливість трансфер був. Крім того, я знайомий з торговим персоналом. Коли мені потрібна нова вантажівка, це місце, куди я їду. Це допомагає знати: №1 автосалон не намагається вас розірвати, а №2, якщо / коли вам потрібна ваша вантажівка виправлена, тощо. Сервісна команда чудова і точно допоможе вам.

Мій досвід був дуже великий. Вони поміняли моє масло за розумний проміжок часу. Дякую, хлопці!

Якби я не міг залишити нуль зірок. Взяв мій фургон, щоб поглянути на проблему світлового сигналу безпеки, і вони сказали, що для діагностики це був рік. Вони не працюватимуть ні на чому, старшому за 2004 рік, оскільки у них немає обладнання для сканування. Так правильно. Я займаюся автомобільним бізнесом понад 15 років і ніколи про це не чув. Я б сам це виправив, але у мене немає комп’ютера на суму 12 тис. Доларів, щоб потрапити в PCM на своєму фургоні. SMH, що з такими ледачими людьми в наші дні? Дякуємо за безкоштовні гроші Байдене, тепер ніхто не хоче робити свою роботу!

Я взяв свою машину, щоб зробити на ній пару відкликань, я не отримав, але одне відкликання через деяку доопрацювання по частинах мені не пояснили добре, також хтось інший забрав мою машину, я навіть не дзвонив перевіряти і подивіться, чи я погодився, я ніколи не давав жодних документів на початку, щоб повідомити мені що-небудь на машині, тому на моїй машині все ще є відкликання дуже небезпечного, пов'язаного із зіткненням із незначним ударом, яке могло статися так на даний момент я цим не задоволений

Відмінне обслуговування та Mandale зробили все швидко та просто !!

Одна зірка тому, що принаймні люди були приємними. Оскільки у мене є Dodge, і це був дилерський центр Dodge, я припускав, що вони матимуть досвід на автомобілях Dodge. Я взяв туди свою машину, бо вона перегрівалася. Через 3 дні вони сказали мені, що не можуть знайти нічого поганого, але вони помітили пропуск, коли прокрутили його і оселилися, коли їхали. Вони стягнули з мене 104 і сказали, що за ще 400 доларів вони можуть діагностувати проблему, яка, на мою думку, була 104 для діагностики. Я зателефонував своєму братові, який є механіком, який сказав, що це звучить як прокладка головки, і він не зрозумів, чому вони не могли цього зрозуміти. Я відбуксирував його в інший магазин і менш ніж за годину поставив діагноз. Це була прокладка головки. Я дуже розчарований рівнем їхніх знань та тим, що вони намагалися викрасти з мене більше грошей

Люди відділу обслуговування були дуже доброзичливими та корисними. Тривалість утримання автомобіля була чудовою. Приблизна оцінка вартості ремонту тикаючого коромисла, який я вважав надмірним 2600,00. Я отримаю другу думку в авторитетній місцевій ремонтній майстерні. Проявляючи відданість Mopar протягом 35 років, я був розчарований, маючи цю дорогу проблему на 100 000 миль. Побачивши, що всі мої інші мопари були хорошими до 200 000 або більше, і вони працювали нормально, коли я торгував ними

Я тижнями купував нову модель кабіни Ram Crew, але так і не знайшов гідної угоди. Отже, я подорожую до Opelika Dodge, і вони мали саме те, що я шукав. Новий стиль з люком та новий 12-дюймовий радіоприймач. Я співпрацюю з паном М. Лі, і на нього не було великого тиску, дуже хороша розмова та професійне ставлення. GM був кожним корисним та добре розмовляв. Загалом Це був один із найкращих досвідів, який я мав, купуючи вантажівку 5 зірок до Opelika Dodge

Ренді Сміт був дуже корисний. Пішов вище і далі, щоб переконатися, що я отримав те, що я хотів, за ціною, яка була зручною для моєї родини !!
Всі такі милі.

Я б залишив 0 зірок, якщо це можливо. Досвід купівлі автомобіля був чудовим. Однак наш фургон прийшов із 3 безкоштовними замінами масла протягом року, що весь час було не чим іншим, як проблемою. Була заміна масла, яка зайняла понад 2 години, коли ми були першими в аптеці. Крім того, ми зробили заявку в Інтернеті, і коли ми прибули туди в день прийому, вони сказали нам, що вони вже заброньовані і не можуть виконати онлайн-підтвердження. Потім через кілька днів мені зателефонував відділ броду і сказав, що я пропустив свою аппт. Тим часом у мене є ухилення ... досвід взагалі не повинен бути таким поганим, це майже змушує мене хотіти просто заплатити, щоб поїхати кудись ще, і, безумовно, змушує мене взагалі не хотіти вести бізнес з ними, що дуже шкода.

Це був один з найкращих досвіду обслуговування клієнтів, який я коли-небудь мав. Мій індикатор заміни масла загорівся, коли я їхав у поїздку. Я заїхав без зустрічі, очікуючи, що це буде довге очікування, і мені доведеться перенести свою поїздку. Це посередництво повернуло мене в дорогу менш ніж за годину, і персонал був дуже привітним і корисним. Це був чудовий досвід, і я точно повернусь!

Дженніфер була ДИВНА !! Я настійно рекомендую Open Ford! Весь процес був швидким і легким. Вони дійсно проходять додаткову милю для своїх клієнтів !!

Відмінне обслуговування та відділ запчастин. Я приїхав з міста, через їх добру репутацію, і не був розчарований. Настійно рекомендую використовувати це місце та команду, якщо вам потрібен сервісний центр.

Ми приїхали для відкликання на Dodge Ram 1500
І вони були дуже приємними та ввічливими, і
Доброзичливий. Я б рекомендував їх будь-кому.

Дозвольте мені бути дуже чіткими. Мій рейтинг з однією зіркою СТРОГО зосереджений на відсутності готового доступу до потреб у послугах. Я високо оцінюю службових радників та технічних працівників, але керівництво OCDJR їх ставить у невідповідну ситуацію. У дилерському центрі є служба дзвінків для планування зустрічей. Однак через надмірне бронювання може знадобитися більше двох тижнів, щоб отримати навіть рутинний сервіс, такий як заміна масла та перевірка на 21 пункт. Це абсолютно незадовільно, особливо коли я можу відвезти свої інші транспортні засоби від іншого виробника до цього дилерського центру і отримати таку ж послугу на приводі, і вийти протягом години. Я піднімав це питання кілька разів і з'ясував справжню проблему. Не вистачає техніків, щоб задовольнити потреби, і керівництво глухо слухає вирішення проблеми. Це залишає службовим радникам, які роблять все можливе, щоб задовольнити потреби споживачів, нести основний тягар незадоволених клієнтів. Отримавши попередній сервіс Jeep Cherokee у цьому дилерському центрі, я вагався, купуючи ще один. Я порушив проблему з торговим персоналом, і мені сказали, що автосалон працює над вирішенням проблеми доступу. Я купив транспортний засіб і дуже задоволений машиною. Але доступ до послуг залишається нестандартним і, безумовно, нижче галузевого стандарту та того, що пропонують їх конкуренти. Як я вже згадував, як тільки ви приїжджаєте на обслуговування автомобіля, якість обслуговування та турбота про клієнта є надзвичайною. Але рано чи пізно ця відсутність доступу та неувага з боку керівництва щодо усунення проблеми призведе до зменшення доходу. Я досягаю своєї точки насичення, якщо доступ не покращиться. Я лише сподіваюся, що керівництво отримає повідомлення і почне підтримувати свого обслуговуючого персоналу і, зрештою, своїх постійних клієнтів.

Група справді хороших людей у ​​відділі обслуговування - професіонали скрізь! Іди до мого чоловіка Майкла Спаркса, він подбає про тебе!

Дякуємо за турботу про мою дитину і за те, що я зробив свій досвід обслуговування приємним!

Поїхали, щоб отримати нашу безкоштовну заміну масла, призначили зустріч на номер, який нам дали для цього, з’явились на зустріч, і нам сказали, що у нас його немає. Вони сказали, що ми зателефонували до "кол-центру", і вони не мають доступу до зустрічей. Але представник, з яким ми призначили зустріч, дотримався. Отже, через годину ми все ще чекаємо на своєму автомобілі, щоб замінити масло, і вони навіть не взяли його в гараж. Жахливе обслуговування клієнтів та спілкування.

Єдина причина, через яку я відвіз свою машину до Opelika Chrysler, - це до н.е., я не зміг доїхати до авто-нації у Північному Коламбусі. Ці поштові відбитки - це найгірше, що я взяв туди свою машину, щоб відкликати, вони сказали, що щось інше не було з моєю машиною, вони не знали, як обробити інформацію про гарантію. У моїй машині документи були скрізь, у мене були мурахи, і всі кидали її, а потім поверх неї мій датчик шин, де добре, коли я приносив до них свою машину. Тепер, коли я його повернув, вони не працюють, коли я повернувся того ж дня через годину, вони сказали, що датчик шин зіпсувався, це не наша вина! Ця компанія гірша, якби моя машина могла доїхати до автонації, якби я це зробив. Наступного разу хворий із задоволенням їсть буксирні збори. Дуже поганий сервіс, вони просто хочуть ваші гроші, а надають дуже поганий сервіс

Наш продавець Джастін Холлоуей був чудовим ... у нього була готова вантажівка, яка готувала нас до тест-драйву, він все нам пояснив, він зробив покупку Вантажівки дуже приємною. Фінансовий менеджер Джеремі Хікс був дуже професійним і допоміг нам отримати платіж, який нам був комфортний .. він не поспішав пояснити нам все. Ми живемо на узбережжі Грузії поблизу. Саванна і поїхала купувати вантажівку дуже довгим шляхом ...

Я так задоволений своїм новим автомобілем !! Віктрелл допоміг мені сісти в нову машину! Я настійно рекомендую Opelika Ford будь-кому!

Ми любимо служити нашій громаді та прилеглим районам!

Чудовий сервіс з другого, який ми підтягнули. Все було детально пояснено, і на всі наші запитання відповідали на кожному кроці.