Optimum RV Огляд

Попередження триматися подалі! Ми з чоловіком купували туристичний причіп на ринку. Ми завершили кредитну програму в Інтернеті, а через кілька хвилин після отримання програми отримали телефонний дзвінок від торгового представника. Вона поговорила з моїм чоловіком, щоб побачити, для чого ми насправді знаходимося на ринку. Потім ми домовились про відвідування Optimum у суботу. Побачивши кілька RV, які нас цікавили, ми повернулися до офісу продажів, щоб розпочати процес фінансування, який почався кошмаром. Місце було божевільно зайняте, і ми зачекали кілька годин, щоб почути про наші варіанти фінансування, щоб лише сказати, що, оскільки зараз 4:30, ми не матимемо відповідей на вівторок чи середу, оскільки понеділок був святковим, а банки були закриті. Наш торговий представник та фінансова особа наказали нам все-таки залишити ваш депозит, що ми і зробили, оскільки ми вважали, що все буде добре, і нам сказали, що ми не бачимо проблем. Ми не отримали зворотних дзвінків з остаточною відповіддю на наше фінансування, оскільки ми з чоловіком продовжували телефонувати. Наш продавець був просто жахливим, а її поштова скринька заповнена, тому ми не могли залишати жодних повідомлень. Я продовжував телефонувати і вимагав поговорити з кимось. Нарешті довелося поговорити з відділом продажів. менеджер, щоб отримати відповіді, і пояснив йому наше розчарування тим, наскільки жахливим є обслуговування клієнтів. Він справді вибачився перед мною, але в цей момент я просто закінчив з тим, що кілька днів отримував мовчазне лікування і не знав нічого, що нам набридло і просто хочемо повернути наші депозити, які вони внесли і поклали на кредитну картку, яку ми залишили. По-перше, чому вони вкладають наш депозит ще до того, як дізнатись, затверджено ми чи ні? Не має сенсу. Тоді менеджер зміг повідомити нам остаточне рішення, яке на даний момент нам було байдуже. Отже, тепер ми чекаємо, коли на нашу кредитну картку повернемо 1000 доларів США та чек на повернення 1500,0 доларів надійде поштою. Не витрачайте час на те, щоб їхати сюди і триматися подалі .... Їх обслуговування клієнтів не варто вашого загострення. Наступного разу ми виконаємо домашнє завдання першими!

Знаючи, що ми дотримуємось жорсткого графіку, Гейб пішов вище і далі, щоб безперешкодно сприяти нашій торгівлі.

Вони не повернуть мені мою дуже велику заставу. Минули тижні, і ми все ще бігаємо щоразу, коли ми дзвонимо. Схоже, мені доведеться шукати адвоката. Мій продавець мав 19 найгірших досвіду, коли-небудь вперше купував RV. Навіть не міг сказати, скільки часу був RV. Майор бігає від початку до кінця. Не рекомендував би. Покупець Обережно! Перегляньте інші огляди фільтрів місцезнаходжень Ocala за останні. Ми, очевидно, не самотні в цьому. Слід спочатку прочитати відгуки.

Не купував би звідси. Ми проводили наші дослідження, і RV тут завищені ... навіть використовуються. Персонал відділу продажів у кращому випадку сильний. Я міг передбачити рух, щоб перемістити те, що вони збиралися робити далі. Ми не погодились на представлені нам номери і збиралися піти .. тоді вони відправляють свого менеджера. Ми бачили багато RV в наших пошуках, більшість нових RV коштують навіть менше, ніж їх ВИКОРИСТАНІ RV. Потім менеджер відправляє нас подивитися на цей старий, брудний, смердючий RV, щоб спробувати зв’язати наш номер ... ні, дякую. Той, що нас зацікавив, був понад 60 тис. ... кухонний відшарування відшаровувався, бракувало дверей шафи у ванній, деформоване лиття ... якщо я плачу понад 60 тис. ... краще бути ідеальним. ще на 10 тис. я можу отримати новий 2018 рік 31 'з 1200 милями !!! До того ж ... вони телефонують мені щодня! Вибачте, тут загубили бізнес.

Відділ обслуговування найкращий. Вони дуже наполегливо працюють, щоб зробити гарантійний ремонт.

Ми мали великий досвід роботи в Optimum RV. Це був наш перший візит. Наш продавець, Дон Манн, чудово впорався з нами, розмовляючи без жодного тиску. Він не поспішав пояснити все, що ми запитуємо. Врешті-решт ми придбали причіп, і Дон залишився через години, поки ми не підписали всі наші документи. Ми настійно рекомендуємо Optimum RV всім, хто хоче придбати RV. Всі були дуже доброзичливі. Якщо ви йдете шукати автомобіль, попросіть Дона. Чудове місце. До речі, ми закінчили купувати Puma Destination 2020 року, і вони взяли наш причіп для обміну без проблем. Ми також мали справу з Хоссом та Джимом Ропеллою.

Ми дуже задоволені нещодавньою покупкою Jayco 145RB 2014 року випуску. Наш продавець, Джошуа, був добре обізнаний, ввічливий і чудовий у всіх відношеннях! Наш прохідний технік, Адам, також був чудовим. Він вийшов нам із дороги. Крім того, безпосередньо перед від’їздом з району Джей побачив, як ми боремося з одним із ключів, і надав нам новий. Ми настійно рекомендуємо цей дилерський центр!
Дякую. Роб і Сьюзен

Ми з дружиною Барбарою їхали чотири години до «Оптимуму РВ» в Окалі, щоб подивитися на деяких тренерів KZ, щоб ми могли прийняти рішення, який модельний тренер ми хочемо розглянути.
Наш торговець Гейб Валенсуела був чудовим! Він дуже ввічливий і провів чудову роботу, детально пояснивши всі стандартні та необов’язкові функції тренерів.
Ми розглядаємо всіх тренерів, які нам показав Гейб, і обов’язково зв’яжемось із beейбом, коли ми приймемо рішення, якого саме ми хочемо придбати.
Дякуємо beейбу за всю вашу допомогу!
Кевін і Барбара

Кожна річ в Optimum була задовільною. Співробітники відділу продажів дуже допомогли знайти RV, який я вирішив придбати. Дякую Аманді Маккормак та Боббі Сантосе, молодець!

Тому. Я говорив 2 дні з продавцем про RV. Поінформував його, що я буду там після майже 3 годин їзди. Не потрудився повідомити мені, що місце знаходиться на ремонті, і мені довелося гуляти по полі бруду. Моє взуття в основному зруйноване. Я потрапив туди і чекав його 20 хвилин. Показав мені кілька автофургонів, які мене не цікавили, але мені не вдалося показати того, кого я прийшов подивитися, і він почав, що бачив його і був у чудовій формі. Після 2 він дивився будь-який дерьмовий RVs, 2 рази маючи б гуляти у грязюці електричні візки закінчуються батарея посеред бруду, менеджер вирішив прибути подивитися RV. Менеджер залишився по телефону, призначившись особисто вдома і, очевидно, поспішав додому. Через 3 години RV, який був у чудовій формі, мабуть, дійшов висновку, що його ніколи не було і було помилкою з іншою моделлю. Це було б добре, за винятком того, що тиждень пізніше все ще рекламується на їх веб-сайті. Очевидна стратегія перемикання та приманки. Продавець збрехав, менеджеру було байдуже. Тримайся далеко ВДАЛІ !!!!!

Не можу бути більш задоволеним нашим досвідом тут. Наш продавець Хіт Кларк зробив фантастичну роботу, допомагаючи нам знайти ідеальну одиницю для нашої родини!

Ми з чоловіком придбали б / у п’яте колесо у Optimum в Окалі в грудні 2018 року. Відділ продажів, управління та фінанси були дуже професійними та надзвичайно корисними! Менеджер дозволив нам безкоштовно зберігати пристрій на його ділянці, поки ми не зможемо придбати транспортний засіб, придатний для буксирування, що було величезною перевагою, оскільки ми знаходились на сотнях миль у невеликому Airbnb без місця для паркування одиниці. . Єдина причина, чому я не даю 5 зірок, це те, що коли ми підібрали блок, куди ми переносили все своє майно (ми починаємо штатне життя RV), вони мали деталізувати блок. Це НЕ було так, і підрозділ був абсолютно брудним. Вони мали встановити телевізор і замінити поламану слайдерну верхівку з боку водіїв. Це було зроблено, однак, під час нашого першого виїзду наш слайд не відкривався, оскільки топпер був намотаний занадто щільно, зламав обладнання та порвав матеріал. Телевізор насправді впав зі стіни, оскільки його встановили за допомогою коротких гвинтів та якоїсь шпаклівки. Врешті-решт, приїхав мобільний ремонтник і зняв верхівку, що дозволило нам висунути гірку і, зрештою, відремонтувати та замінити її. Оптимальний крок вперед і оплата ремонту, за що я їй вдячний! Спасибі Оптимум !! Крім того, я повинен згадати, що коли ми заволоділи блоком, нам повідомили, що вони замінили наш кондиціонер на абсолютно новий блок. Вони зробили! І ми не мали уявлення, що оригінальний не працює. Ще раз спасибі Оптимум! Я думаю, що відділ обслуговування міг би скористатися деяким навчанням / освітою, але в іншому випадку ми мали винятковий досвід із цими людьми і купували б у них знову!

Збережіть ваші гроші і НЕ купуйте у цьому місці. Ми отримали наш туристичний трейлер Venture Sporttrek з цього місця, і вони були чудові, перш ніж у нас були гроші. Як тільки вони отримають ваші гроші, обслуговування клієнтів - одне з найгірших, з якими я коли-небудь стикався. Той день, коли ми взяли його, один із спеціалістів сервісного обслуговування переїхав автофургон, вказав на деякі проблеми та відкрив для нас робоче замовлення. Протягом наступних 6 МІСЯЦІВ я зателефонував і залишив численні повідомлення, щоб хтось передзвонив про стан деталей, які вони замовили для нашого підрозділу. Мені ніхто не передзвонив би. Нарешті, я зв’язався з кимось, і вони навіть не мали всієї інформації, необхідної для виконання замовлення. Вони сказали, що їм потрібні фотографії випусків, я був з ними приємний, сфотографував і надіслав їх. Зателефонували, щоб переконатися, що вони їх отримали, і вони це зробили. Ніколи не чув від них. Зателефонували кілька разів через 6 місяців, лише щоб вони сказали мені, що вони занадто зайняті, щоб допомогти мені, і хтось зателефонує Беку. Звичайно, не дивно, ніколи не дзвонили. Тож я дзвонив і дзвонив, поки не дратував їх так, щоб поговорити зі мною. Я з’ясовую, що моє робоче замовлення ніколи не оброблялося, і для мене не було відкритих робочих наказів. Це був менеджер, який там мені це розповідав. Знову він каже мені, що повинен перевірити деякі речі, і передзвонить мені. Все ще чекаю, щоб почути їх, але я не затамував подих. Заощадьте свій час і гроші і вирушайте кудись ще.

Поки що я мав великий досвід із цим місцем. Набагато краще, ніж великий дилерський центр Camping World RV, який, як ми там говоримо, не знайомий із власною продукцією.

наш продавець був чудовим .. Уейн. Поки що не вдалося знайти наш кемпер. Але він, звичайно, намагався і був дуже приємний.

Це був один із найгірших вражень! Як тільки був внесений перший внесок, служба обслуговування клієнтів пішла по трубах. НІХТО не знає, як повернути телефонний дзвінок! Ні продавець, ні запчастини, ні фінансист! НАЙГОРШЕ обслуговування клієнтів!

Найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував. Обіцяє виправити ситуацію і ніколи не прийде. Скарги ігнорує. Необмежена кількість виправдань. Не відповідає на дзвінки. Не відповідає на телефони. Абсолютно некомпетентні працівники. Збережіть головний біль та розлад та проїжджайте тисячу миль, щоб уникнути цього місця.

Ми мали такий чудовий досвід, купуючи наш другий кемпер на оптимальному рівні. Навіть наша собака чудово провела там час. Кожен працівник був гостинним та привітним. Ресепшн Емілі була досить добра, щоб спостерігати за нашою собакою, тоді як Том Фіала, наш торговий представник, взяв нас там 65 болів. Одного разу, коли ми знайшли ідеальний матч, він справді пішов до нас, щоб домовитись про більш справедливу ціну. Навіть технік Джей пішов вище і далі, щоб переконатися, що все на причепі повністю функціонує, і Він перебрав весь причіп зверху вниз, пояснюючи всі функції та зручності. Наше єдине жаль, що ми не приїхали сюди, щоб придбати наш перший, який ми придбали приватно і вирішували коли-небудь відчутні проблеми. Весь досвід був найкращим досвідом купівлі, який ми коли-небудь мали. Настійно рекомендується!!

Ми придбали вживаний будинок на колесах в оптимальному варіанті. Ми проїхали весь шлях з Неаполя, і він не був готовий їхати, коли ми туди дійшли. Вони стягували з нас "Дилерський збір", який переконався, що все було в "робочому стані". По дорозі додому генератор припинив роботу, і склоочисник зупинився під час великої шторму. Повернувся додому і відвіз його в Кемпінг Світ на ремонт. Ми перевищуємо 5000 доларів США і маємо принаймні ще 4000 доларів. Вони ніяк не зробили перевірку і пропустили все, що було не так. Оливу для генератора та двигуна ніколи не міняли після купівлі автобуса новим у 2015 році. З моменту його придбання я не міг його вийняти жодного разу. Я б запропонував іншого дилера, якщо ваш на ринку.

Ми мали чудовий досвід. Дженніфер була нашим продавцем, і ми любили з нею спілкуватися. Вона залишила нас самих, коли ми були у причепі, але була поруч на випадок, якщо у нас виникнуть запитання. Усі, з ким ми мали справу, були дуже доброзичливими та корисними

Я хотів би дати їм більш високий огляд, оскільки спочатку здавалося, ніби сервіс чудовий. На жаль, як тільки ми зробили покупку і продаж був завершений, все швидко змінилося, і нас відкинули. У нас є свій кемпер близько місяця. Ми ЩЕ чекаємо заміни дверей, які вони зламали до нашого прибуття. Ми купили вживаний кемпер, але нас запевнили, що він проходить ретельну чистку, і всі системи перевіряються перед продажем. Ми отримали його без силового кабелю, ПОВНОГО заднього резервуара для сміття, і незабаром виявили, що шлангові з'єднання перервані для згаданого резервуара для сміття. Ми робили кілька спроб зв'язатися з кимось і продовжувати бігати. НІХТО не відповість на наші дзвінки, і чим довше це триватиме, тим більше мене засмутить це місце. Якщо ви цінуєте чесне обслуговування клієнтів, НЕ майте справу з цією компанією.

Річі Пакетт - одна з найкорисніших і найпривабливіших людей, які ми коли-небудь зустрічали. Ми початківці кемпінги, і він із Джейсоном і Чаком, які працюють, провів нас через процес придбання причепа та безпечного спускання по дорозі. Весь персонал, здається, працює в команді, що робить нашу покупку приємним досвідом. Настійно рекомендую Optimum RV Ocala, Fl.

Чудовий вибір та ціни! Дуже задоволений моєю покупкою !! Піди до Коннора, він найкращий !!!

Ми придбали наш перший автофургон, і Домініка нам надзвичайно допомогла. Вона показала нам саме те, що нас цікавило, не продаючи і не вимагаючи підпису перед тим, як ми поїдемо.
Вона була обізнаною, корисною і відповідала на наші численні запитання.

Ханна була чудова під час нашої останньої прогулянки, переконавшись, що ми все зрозуміли, і не поспішаючи з нами, поки ми робили нотатки.

Всі, з ким ми стикалися, були веселими, корисними та приємними.

Поки це наше перше занурення пальця на нозі у басейні RV, у мене є підла підозра, що це не буде кінцем.

Покупившись на деякий час автофургоном, ми з дружиною відвідали Optimum RV, наш продавець Вейн слухав, що ми шукали, і був знайомий з моделями, які він нам показував. Це допомогло нам зробити усвідомлений вибір. Високі оцінки Вейну! Коли ми готувались забрати наш автофургон, ми мали нагоду зайнятися як частинами, так і відділами обслуговування. З усіма було легко працювати, ставилися до нас чесно і вивели нас в дорогу на нашому новому п’ятому колесі K-Z Durango. Я б не вагаючись рекомендував Optimum RV новим покупцям RV.

У них є великий вибір автофургонів, однак, коли я завітав, щоб запитати про простий перепускний клапан, жоден з двох тамтешніх робітників не знав, що це. Їх обох потурбувало, що я не приніс свою, щоб вони могли її побачити, перепускний клапан ... Я спустився в Кемпінг Світ, де у них на полиці був байпасний комплект, і люди, які там працювали, раді допомогти.

Абсолютно гірший досвід, який я мав із продажами та сервісом. Я більше ніколи звідти не купуватиму. У мене встановлена ​​гарантія, і це єдина причина, чому я навіть ходив би туди. З цим я взяв свій туристичний причіп на можливу проблему з газом з водонагрівачем. Вони стверджували, що нічого поганого та витоків немає. Я був на майданчику табору 1-ої ночі, включивши водонагрівач, відразу відчув ту саму проблему, тоді сигналізація чадного газу почала спрацьовувати о 22:00, і ми не змогли їх відключити, поки не відключили газ. Немає питань ??? Зателефонував їм у п'ятницю о 9 ранку, щоб поговорити з менеджером, сказав молодій леді, що я надзвичайно засмучений. Мені помічник сказав, що менеджер недоступний. Я розповів їй свою історію, і вона спробувала допомогти і заявила, що хтось приїде туди, де ми кемпінгували, зараз понеділок, і я взагалі ні від кого не чув. Розмістився табором решту моїх вихідних, не в змозі використати будь-який газ. Я зателефоную їм сьогодні, знову. Я буду продовжувати розміщувати щодня, доки це не буде вирішено. Це був найгірший досвід придбання, який я мав у кожного, і зараз послуга така ж погана.

Великий досвід роботи з Гейбом та екіпажем в Optimum. Знайшли нам туристичний причіп, який відповідав нашим потребам, і доставили його, як обіцяли. Вони подбали, щоб там було чисто і все працювало. Його співробітники допомагали нам від початку до кінця. Ми настійно рекомендуємо попросити Гейба під час вашого відвідування!

Марія допомогла нам знайти трейлер, який ми хотіли, і була чудовим контактом з будь-якою потрібною нам інформацією. Роберт показав нам, як використовувати все у нашому новому трейлері. Він був терплячим, ретельним і дуже корисним. Відділ обслуговування негайно замінив компонент, який мав деякі проблеми. Трохи засмучує прочитання всіх негативних відгуків, оскільки наш досвід на сьогоднішній день не був таким взагалі.

Чудові хлопці, тонни запасів, немає продавця під високим тиском.

Жахливо заощадите свій час і вирушайте у світ кемпінгів! поганий канал обслуговування клієнтів

Дон Манн чудово продемонстрував мені нові та вживані вантажні машини, відповідав на запитання, і справді дуже допоміг сьогодні. Дякую Дон!

Мій 5-зірковий продавець, Дон Манн, був чудовим із обслуговуванням клієнтів. Він є прикладом того, якою має бути турбота про клієнта, без швидкої безглуздої розмови про продажі на 100 миль / год. Це мій перший RV, і якщо я можу допомогти - я повернусь до Optimum RV Ocala, коли прийде час.

Домінка, сервіс та запчастини, також заслуговує на 5 зірок. Вона прийняла мій запит на замовлення в останню хвилину та підготувала ціну та робоче замовлення для миттєвого обслуговування протягом ночі. Її робоча етика представляла дилерський центр вище порівняно з дилерським центром у моєму районі Тампа.

Нарешті, сервісний технік, Даніель Браун, надзвичайно обережно підігнав шматки мого зчіпки до місця, навчив мене щонайменше дюжині обов'язкових дій і переконався, що вперше мені зручно буксирувати своє 5-футове колесо. Він не зрозумів жодної проблеми - чудовий 5-зірковий сервіс.

Дейв Уоллс був чудовим радником продажів для мене та мого чоловіка. Він відповів на всі наші запитання і пішов вище і далі під час наших торгових операцій і попрацював над тим, щоб знайти нам ідеальний RV. Я настійно рекомендую Optimum RV для всіх ваших рекреаційних потреб, і коли ви їдете туди, попросіть Дейва, він, безумовно, найкращий консультант з продажу.

Зараз я настільки злий, друкуючи це !!! Ми штатні приватні гонщики та домовлені заздалегідь, щоб обмежити дні, щоб виправити наш РВ. Ми обіцяли виробника І Оптимуму, як тільки він був там, це буде всього кілька днів. Через тиждень Optimum не спромігся навіть подати пропозицію, щоб розпочати роботу. Я НІКОЛИ більше не прийму сюди свою одиницю. Зараз я бездомний, куди йти, і вони навіть не пропонують покрити вартість готелю, бо кинули м’яч!

Оптимум був чудовий, працюючи з Tommy & me trated, нашим вітровим спортивним будиночком 1999 року для спортивного турніру 2017 року, туристичним трелером Пітом, менеджером з продажів, Fred Продавцем Adam, сервісним менеджером, Daniel, сервісним Tec. Всі були чудові, не могли попросити кращого місця для покупки р.в. такий ввічливий і привітний, не напористий, але дуже професійний. дав нам найкращу ціну. Від Palm cost fl до Ocala Florida хороша робота, як мінімум Р. В. Джуді чекає

Для початку ми підійшли до оптимального rv в fl і знайшли той, який сподобався. Всі у фронт-офісі були чудові. Коли ми підписували документи, нам казали не виходити в соціальні мережі, якщо у нас є проблема зателефонувати їм, і вони вийдуть і виправлять проблеми, оскільки у нас немає транспортного засобу для його буксирування. Я кілька разів дзвонив, намагаючись поговорити з кимось, і не отримав відповіді, я навіть зайшов так далеко, що просив менеджера чи власника передзвонити мені і нічого. Тож дякую за нічого оптимального. НІКОЛИ не рекомендуватиме нікому туди.

Ми зупинилися тут на пошуках нового 5-го колеса, напередодні ввечері пішов дощ, і те, що веб-сайт не робить очевидним, полягає в тому, що жодна з дилерських партій не заасфальтована, за винятком сервісу, так що ви ходите в бруді чи бруді цілим час подивитися на будь-які кемпери. Наш продавець був новим, але дуже корисним, менеджер з продажу також був дуже чесним і приємним, вони були чесними щодо своїх цін, ми в підсумку придбали новий кемпер, якого вони не носили в іншого дилера, але придбали б його відтоді, якби вони мали це.

Я відчув себе трохи пригніченим і над головою входив сам в Optimum RV, оскільки це була така велика покупка, але із задоволенням йому допоміг Джо, який, у свою чергу, зробив дивовижну роботу, допомагаючи мені в моєму новому поповненні. Проводив професійну роботу, пояснював і відповідав на кожне моє запитання, тримаючи мене в межах нашого бюджету, як ми заявляли. Дав мені свободу ходити навколо, досліджувати мої варіанти і виглядати наодинці без будь-якого тиску, що було надзвичайно корисно, а потім повідомити його, коли я буду готовий до допиту. Коли наступного дня я привів свою дружину, я був дуже обізнаним, і Джо познайомив нас з нашою новою вишкою. Абсолютно чудовий досвід !! Порекомендує його кожному, хто перебуває у пошуку нового автомобіля на колесах.

Мав чудовий досвід роботи з Optimum RV, наш продавець Джей був дуже добрим і ретельним. Дуже рекомендую!

Дуже обізнаний персонал! Доброзичливий, професійний. Молодий чоловік Тревіс тепло нас прийняв. Віл рекомендується родині та друзям.

Чудовий сервіс, мій продавець Боббі допоміг мені знайти те, що я шукав. Не маючи тактики продажу, він допоміг нам знайти справді гарний трейлер для подорожей. Під час фінансових процесів один із менеджерів Джеймі все детально пояснив, навіть двічі переглянув це зі мною. Якщо ви вирішите шукати туристичний причіп чи автофургон, за гарною ціною попросіть Боббі чи Джеймі, вони не зроблять вам неправильно. Ще раз дякуємо за вашу допомогу.

Поїхав на Optimum RV, щоб придбати невеликий туристичний причіп! Якби двоє молодих продавців, які зібрались із шляху, допомогли нам знайти правильний автофургон, провели з ними багато часу! Дякуємо за допомогу Річі Ш та Річі П! Корал і Том Девлін

У мене було сильне розчарування оптимальним проїздом. З багатьох причин найбільшим є те, що вони провели наш абсолютно новий 2019 рік в експлуатації протягом 13 місяців. Але вони збентежили мене на гостинність та чесність їхнього бізнесу. Не тільки за те, що робиш правильно, але і за те, що йдеш вище і далі, доносячи чесність прямо до замовника.

Володіє вже рік ....
ОНОВИТИ 4-9-19 НЕ КУПУЙТЕ ТУТ! ПОСЛУГА ЖАХЛИВА. ВІН ПРОДАЮТЬ ВАМ RV, ВІН ПРОСТО НЕ ЗАЗВОНЮТЬ ВАМ, коли ТРЕБА ПОСЛУГА. ТРЕЙЛЕР ТАМ ПРОТИ 6 ТІЖНІВ БЕЗ ІНФОРМАЦІЇ ...... НІКОЛИ НЕ КУПИТИ НІЩОГО RV ПІСЛЯ ЦЬОГО!

Ми побачили веб-сайт Optimums і побачили кілька класів A, які нас зацікавили. Я ввів трохи інформації в Інтернеті, і наступного ранку зателефонував від Шпанкі в місці Бушнелла. Я дав йому трохи більше інформації, і він зателефонував мені приблизно через 4 години із 3, які відповідали нашим потребам. Ми з дружиною вибрали 1 надісланий депозит і до ранку суботи нас затвердили. Прилетіла туди з Луїзіани, і вся угода пройшла так гладко, від прогулянки, тест-драйву та підписання документів. Вони повинні були подбати про кілька незначних проблем, які ми виявили, тому ми провели додаткову ніч. Вибачте, я не пам’ятаю всіх імен, тому я просто скажу, що зі Спанкі та бандою було чудово мати справу, і я б рекомендував місце розташування Бушнелла всім. Ми любимо нашого тренера.

Я б хотів почати з того, що я не новачок у придбанні автомобілів, вантажівок, мотоциклів, автомобілів на колесах тощо. За свої роки я придбав багато нових та вживаних автомобілів. Це місце було абсолютно гіршим досвідом.

Ми з дружиною піднялись подивитися на кемпер, переглянули заявку на кредит, пройшли без жодних проблем і запропонували 6,99% річних за 180 місяців. (Невелика угода, оскільки я виплачую її за 6 місяців, коли продаю орендоване майно, коли закінчується термін оренди орендарів). Тож ми вирішили проти першого причепа через те, що навантажена вага знаходиться саме на моїй тягачі вантажівок. Ми дозволили нашому продавцю Майку (який був хорошим хлопцем для роботи), що ми з дружиною обговоримо це.

Наступного дня я надсилаю повідомлення нашому продавцю, щоб перевірити наявність одного з кемперів, з яким ми розглядали його. Це пройшло лише через два дні, поки він не зміг отримати нам відповіді, чи вона все ще доступна (трохи розчаровує, але в цілому хороший досвід з ним).

Після підтвердження, що вона доступна, ми надаємо інформацію про мою картку для першого внеску, проходять дні, і все ще немає ніяких документів. Продавець запевнив нас, що це відбудеться. Фінансовий хлопець каже, що електронного листа не вдалося доставити, оскільки PDF на 24 сторінки був занадто великий (що є повною брехнею).

Потім я отримую загальний папір від Кейл Роджерс, який переглядає розширені гарантії, і заявляю, що я маю піти з розширеною гарантією, щоб отримати 6,99 квітня, який мені вже пропонували. Я дав йому зрозуміти, що вважаю, що те, що він робить, є незаконним, щоб використовувати задній продукт для коригування умов моєї позики. Потім він надіслав мені електронного листа, сказавши, що я розмовляв із кредитною компанією та мав можливість отримати вам 6,99 квітня без розширеної гарантії.

Досі відсутні документи. Я телефоную, щоб поговорити з генеральним менеджером, перший адміністратор стверджує, що я не думаю, що у нас є такий. Тож вона передає мене до скриньки голосової пошти менеджера з продажу Джонні, яка заповнена. Коли я передзвонюю, я пояснюю, що поштова скринька заповнена, тому вона бере моє ім’я та номер. Ніколи не отримував дзвінка, тому, коли я передзвоню наступного дня, вона знову відправляє мене на його голосову пошту, все ще повна. Тож після 3 окремих повідомлень, через 3 окремих дні відповіді немає. Врешті-решт я зателефонував у цеферфілс, і мені вдалося негайно поговорити з їхнім генеральним менеджером, пояснив ситуацію, і він зателефонував їм, щоб попросити менеджера зателефонувати мені. Досі ніякої відповіді.

Тиждень-півтора тижні, нарешті, нам надіслали документи і вдалося закрити кемпер. Ніколи більше ніколи не купуватиме в місці Окала.

Можливо, зараз відповість менеджер Джонні

Ми були дуже задоволені своїм досвідом, Джеймс був дуже корисним і підготував RV

Вони призначили зустріч для встановлення зчеплення на 5 колесах та забрання автомобіля на 9 ранку, тому ми їхали 8 годин з Алабами лише для того, щоб дізнатись, що вони навіть не замовляли зчеплення. час.

Надзвичайно розчаровує. У лютому ми придбали у них новий автовиробник іграшок - витратили понад 70 тис. Доларів. Минуло більше 30 днів, і досі немає належних документів. Продавець Коді чудовий, але фінанси та управління жахливі. Не вдалося отримати відповідь по телефону, вони відмовились надати адреси електронної пошти. Страшно, що це місце займається фінансуванням із кількістю помилок у оформленні документів. Крім того, конкретні проблеми з RV не були виправлені під час попередньої доставки. Справа не в головних болях. Зверніться до компанії, яка насправді хоче ваш бізнес.

Ми мали великий досвід роботи з усією командою продажів. Ми думали, що все було чудово, поки через 2 тижні після того, як ми привезли наш новий кемпер Puma додому, у нього почалися проблеми.

Низький бал був поставлений через сервісну частину автосалону. Сервісна команда була жахливою. Від відсутності зв'язку до утримання абсолютно нового кемпера протягом 3 місяців для гарантійних робіт. Нас побігли навколо, сказали прийти забрати його, і він не готовий, щоб нам збрехали з приводу фактично завершеної роботи.

Я ніколи в житті не стикався з такою відсутністю обслуговування клієнтів та зневагою до клієнтів.

Ми купили тут свій перший RV. Дуже хороший вибір плюс обслуговування клієнтів - це чудово. Наш представник містер Джош був дуже доброзичливим, обізнаним і дуже наблизив нас до ціни, яку ми хотіли заплатити.

Абсолютно ЛЮБИМ наш досвід роботи з Optimum! Джо був першокласним продавцем. Від продавця до фінансового відділу (Денніс), до покрокового керівництва та освіти (Dawn & Jay). Все було так просто! Не можу дочекатися пригод !!

Під час пошуку в Інтернеті ми знайшли бажаний МЗ в Optimum RV в Окала. Ми живемо на півночі штату Іллінойс. Після кількох спілкувань з продавцем, Фредом та кимось із фінансової сторони, ми надіслали депозит, що повертається, для проведення МЗ. Ми прилетіли до Флориди і, перевіривши це та поїхавши на тест-драйв, вирішили, що це гарна угода. Було 2 випуски: умивальник для ванної кімнати, спалений плойкою, та 2 розбиті денні / нічні завіси. Нам пообіцяли, письмово, мийку та 2 денні / нічні відтінки будемо "відправляти" нам до Іллінойсу. Крім того, наш паливний бак долили для їзди додому (вартість 100 доларів). Ми виявили, що Фред, який, мабуть, більше не працює в Optimum RV, розповідав нам речі, які не відповідають дійсності щодо МЗ, і давав обіцянки, яких не виконував. Ми своєчасно отримали мийку і встановили її самостійно. Після 10-15 дзвінків протягом 6 місяців, розмовляючи з менеджером запчастин та менеджером з продажу, ми ще не отримали обіцяних денних / нічних відтінків. Ми чуємо: "Я перевірю це і зв’яжусь з вами завтра". Обіцяний дзвінок ніколи не надходить. Одного разу нам сказали, що плафони стоять на полиці у відділі запчастин і будуть відправлені того самого дня. Ніколи не приходив. За винятком того, що пізніше з'ясувалося, що Фред дув димом, і проблема з тінями, ми були дуже задоволені своїм досвідом в Optimum RV. Наступний мій дзвінок буде до власника. За іншими відгуками я бачив, що все було зроблено правильно, коли власник бере участь.

Оновлення: нарешті я зв’язався з людиною за частинами, які взяли поглянути на полицю і знайшли наші відтінки. Очевидно, вони сиділи там місяцями. Вона пообіцяла відправити їх наступного дня, і вона це зробила. Я хотів би пам’ятати її ім’я.

Майк Маккормік був дуже хорошим, і при описі одиниці, яку ми купили, дуже добре рекомендували, і де вам легко укласти угоду там, де нам сподобалося, це було зроблено за годину - це те, що мені сподобалося, буде купуватися знову дуже добре.

Ми вперше є власниками RV, і я хотів би подякувати Джорджу Ролле, нашому продавцю за те, що терпить до нас і допомагає нам знайти ідеальний RV для наших потреб. Він був надзвичайно приємним і дуже корисним від початку до кінця. Він відповів на всі наші запитання. Тоді нам було приємно співпрацювати з Джеремі у сервісному відділі, який пішов далі і далі зі своїм сервісним обслуговуванням, проводячи нас через кожен крок того, що нам потрібно було зробити, і як використовувати все на нашому RV. Він був ДУЖЕ корисним та приємним для роботи. Пояснюючи все докладно, щоб ми могли це зрозуміти. Ще раз спасибі Optimum RV за чудовий досвід!

НЕ КУПУЙТЕ ОПТИМАЛЬНИЙ RV В OCALA FLORIDA. Вони найгірші. Жахливе обслуговування клієнтів і жахливий бізнес. Вони не дбають про своїх клієнтів. Я залишатиму жахливі огляди на всіх ваших сайтах, тому що після ДВІХ МІСЯЦІВ вам ще не вдалося зробити саме нам. Я гарантую, що ніколи не порекомендую цей бідний, жалюгідний привід для посередництва. Коли ви витрачаєте понад 20000 на щось, що ви очікуєте, щоб встановити. Все, що вони зробили, - це нас дерзнути. Нічого не працювало, і всі деталі відсутні. Пафосний. Я закінчив з цією компанією !!! Якби я міг, я б не дав жодної зірки.

Я ХОЧУ ДЯКУВАТИ КОМАНДІ OCALA, ВИЙШУЧИ Звідти, ЩОБ МНЕ ДОПОМОГТИ .... ДОБРО ДАЄМО ... ДЯКУЮ

Вчора зателефонували, щоб дізнатись про дуже конкретний клас B. Хотіли зайти прямо, але натомість сказали призначити зустріч на наступний день о 16:00. Зателефонував у день зустрічі о 14:00, нагадуючи мені зайти о 16:00. Так, це був мій план. Цілком конкретний клас B все ще демонструється як доступний на веб-сайті. Проїхав 1,5 години (загалом 3,5 години в обидва кінці робочим днем!), Щоб призначити зустріч о 16:00.
Тільки для того, щоб дізнатись, що автомобіль був проданий напередодні! Хоча все ще був на веб-сайті, оскільки доступний! І жоден інший клас В не доступний. Зовсім!

Я витратив стільки часу, і мені потрібно було інакше працювати! Надзвичайно неповажний і непомітний. Ніколи більше, Оптимум. Ви втратили мій бізнес. Погана ділова практика, щоб таким чином смикати потенційних покупців. Безвідповідальний.

Чарльз - продавець
Піт - менеджер з продажу
Лінда - послуга
Девід - сервіс
Всі чудово зробили свою роботу. Купив б / в автофургон, виникла проблема. Рекомендую це місце для персоналу.

Придбав автофургон у цієї компанії завдяки тому, що йому сказали, наскільки це вдало, і як виробництво - це сімейний бізнес, який виробляє продукцію чудової якості. Два роки по дорозі, однак ущільнення вікон плавляться, шафи впали зі стіни, протікання вікон, що спричинило пошкодження меблів, навіси, що відриваються від RV. Ми зробили кілька спроб зв’язатися з менеджерами та персоналом, але у нас не було успіху. Потрібні місяці, щоб отримати RV до них завдяки Ковіду, ми отримуємо його і пояснюємо, як замовляється сімейна поїздка на 2 тижні, а RV сидить там вже 4 дні, не оновлюючи час обслуговування. Це найбільш ненадійна компанія, з якою я коли-небудь мав справу. Вам більше пощастить придбати RV у craigslist.

Гідний вибір, не найкраще організований та не найкращий для стану використовуваних запасів

Ми придбали б / в RV 35-футове п’яте колесо. Вони сказали, що при продажі кондиціонер обслуговувався, піч обслуговувалася тощо.
Мені довелося виїхати наступного дня на роботу в інший штат. Дружина була тут, в Окала, для Дела. Вони не вирівняли його на Делі, септик був повний, (бо в них жив продавець). Ми повинні були спорожнити його наступного дня. 2 великі цистерни з пропаном для заправки RV були нашими датами, тому нам довелося придбати два нових цистерни. Кондиціонер не працював, його потрібно було обслуговувати. Не бігав би. Піч не замінили, як обіцяли. Всередині піч повністю згнила, оскільки її не замінили та не обслуговували.

Коли я попросив поговорити з генеральним менеджером (людиною великого розміру), вони сказали, що звільнили його. Лише для того, щоб дізнатися, що він ще був там через рік.
Ніколи нічого не купуйте тут, дуже непрофесійно.

Цей дилерський центр - це розповідь про два відділи. Персонал з продажу (нашим продавцем був Уейн) дуже корисний, обізнаний та доброзичливий. Служба обслуговування - це навпаки. Я зателефонував сьогодні вранці щодо витоку пропану. Сказали, що менеджер служби був єдиним уповноваженим обговорити подальші варіанти ремонту, і що він / вона зв’яжеться зі мною сьогодні. Наближаючись до кінця робочого дня, я знову простягнув руку. Менеджера служби не можна було турбувати, щоб повернути дзвінок, але я отримав ТЕКСТОВЕ ПОВІДОМЛЕННЯ, що вони не бажають обговорювати це далі.

Поки що це був великий досвід, приїхав водій доставки, привіз наше п’яте колесо до Кристал-Рівер, залишився і переконався, що все на місці, і навіть допоміг всередині. Дякую за таку чудову роботу, Райане, ти чудовий. На жаль, розміщення цього огляду зайняло так багато часу. Я радий, що сказав "Поки що" ще з мого першого допису. Я хочу, щоб кожен знав, як тільки ви придбаєте новий пристрій, вони дадуть вам змогу побігати і ніколи не відповідатимуть на дзвінки. Я рекомендую вам піти в інше місце, щоб купити, навіть якщо ціна звучить добре. Не варто клопоту з цим місцем!
протягом 2-х майже 3-х місяців, очікування на 3-ту заміну бота-холодильника, що затамує дихання, адвоката - це наступний крок СКОРО

Ось факти, ми зателефонували вчора вдень, просячи виставити кемпер на 5000 доларів. Він був доступний в Інтернеті, і представник підтвердив, що він продається. Ми даємо їм зрозуміти, що ми живемо дуже далеко, але ми домовились про сьогодні на 14:00, тому що нам дуже подобається цей конкретний спливаючий віконце. Ми живемо 5 годин від цього дилера! Тож сьогодні вранці ми зробили довгу поїздку з двома дітьми, тому що нам було дуже цікаво. Коли ми туди потрапили, о ні, ця одиниця була продана вчора (хоча вона все ще доступна в Інтернеті), але ми маємо ще одну 16000 доларів ... Ви робите свій власний висновок. Це місце афера, ніколи їм більше не довірятиме!

Виправлено наш спливаючий кемпер, персонал був привітний, і ремонт був швидким!

Був зацікавлений у придбанні автофургону. Навіть їхав 2 години, щоб побачити пару причепів. Продавець не відповідав на мої запитання. Зателефонований сьогодні вранці залишив повідомлення у відділі фінансів, сказав, що вони передзвонять мені, я нічого не отримав. Думаю, вони не хочуть мого бізнесу.

На запитання про специфікації RV я збирався надіслати покупку електронною поштою і не отримав відповіді. Не робіть справи з цими людьми.

Том зміг розмістити нас у підрозділі, який ми хотіли, і підготувати його до того, як ми виїхали з міста. Пристрій чудово працює.

Ми з дружиною придбали RV у Optimum минулого тижня. Нашим продавцем був Хіт Кларк. Безумовно, це першокласна операція. Хіт зайшов у вихідний день лише для того, щоб переконатися, що ми задоволені. Він навіть закатав рукави і допоміг нам перенести наші особисті речі з торгівлі на нову модель.
Усі наші телефонні дзвінки після продажу були негайно повернуті. Це був приємний та щасливий досвід. Безумовно, настійно рекомендуємо!

Найкраще місце для отримання автофургону. Продавець Річі чудово працював і допомагав нам навіть після продажу! Джеремі чудово впорався з прогулянкою і зрозумів, що відсутня липучка для завіси конфіденційності. Ми замовили це з заводу, воно було абсолютно новим. Ми повернулися назад через кілька тижнів, і Джеремі був дуже корисний.
Оптимальний RV - найкращий! НЕ !! Я дав цьому хороший відгук, але дозвольте попередити вас, що їхнє обслуговування є жахливим. Вони мали виправдання щоразу, коли це мало бути готовим, а ні. Я б НЕ купував у них знову !!

Вони чудово витратили час на нас, щоб знайти ідеальний RV для наших потреб

Все пройшло добре дуже задоволене. Буде там наступної середи, щоб покласти гроші на оплату на п’ятому колесі, що перевозить іграшки, дякую

Цей бізнес був видатним. Всі були ідеальні у всіх відношеннях. Якщо ви хочете придбати будь-який кемпінговий транспорт будь-якого типу, великого чи малого, вам не доведеться шукати далі! Наш продавець Джордж Ролле був супер продавцем! Джордж дякую за всю вашу допомогу. Відділ запчастин також був приголомшливим. Якщо у вас виникло питання, це було схоже на те, що всі слухали, щоб бути там, щоб допомогти. Знову дякую. Всім! Усі ваші зберігачі !! Містер і місіс Хінц, Кен та Джуді

Джеймс продавець був чудовим, а Мисливець на службі, який робив нашу прогулянку, був дуже ретельним і ввічливим

Чудова організація, добрі люди, кваліфіковані техніки. Власник ставить за пріоритет задоволення потреб клієнтів. Щойно ми придбали наше друге вживане п’яте колесо у Optimum RV. Коли ми провели нашу першу ніч у нашому RV, там було 36 градусів, і піч працювала цілу ніч і не зігрівала нас. Ми повернулися до торгового судна, і вони виявили, що виробник не встановив нагрівальні труби в спальні та ванні. Більшість посередницьких центрів відправили б мене в дорогу, тому що це було питання дизайну, а не питання підготовки дилера на б / в авто. Не Денвер Бек, власник оптимального рв. Він поставив нам свого замовника перед грошима, а його техніки подали тепло в цю область і виправили проблему. Нам подобається спілкуватися з усім персоналом від продавця Дрейка до всього офісного персоналу та всіх техніків. Optimum RV робить все необхідне, щоб побачити, що клієнт має позитивний досвід.

Я купив у них розширену гарантію третьої сторони. Майже на 6 тис.
Коли я спробував цим скористатися, компанія-гарантія сказала, що мого імені в системі немає. ЩО!?
Коротко кажучи .... Оптимум ніколи не платив гарантійну компанію, і я був S, O, L.
Я зателефонував OPTRV, і вони сказали: "ой, ми шкодуємо, що ми не надіслали їм чек, але не хвилюйтесь, ми вас весь час покривали"
ГУГ? Як ти охоплюєш мене, якщо ти ніколи не платив за ДОДАТКОВУ ВОЙНУ?
Я вимагав повернення коштів, і після сварки з кимось вони вирішили відшкодувати мені мінус фінансову суму, з якої мені стягували гарантію.

Нещодавно придбав у них вживаний туристичний причіп. Це повинно було бути перевірено та виправлено будь-які проблеми, перш ніж я його взяв. Потрібно було більше місяця, щоб вирішити проблеми, і деякі з них я врешті-решт поправив. Я не рекомендую цим хлопцям. Їх цікавить лише продаж, а не обслуговування після.

Оптимальний RV - це МІСЦЕ, куди можна відправитися за вашим новим або б / у RV. Власник Піт знає, як вести бізнес і наймати відповідних людей, які допоможуть вам від покупки до обслуговування. Не можу подякувати нашим продавцям Шон і Майкл, фінансують людей Коннора і Денніса та відділ обслуговування Джейсона і Річарда. Ви всі чудово зробили роботу !!! Продовжуй гарно працювати. Ми любимо наш новий для нас RV. Щиро дякую !!!

Тут вибір ВЕЛИЧЕЗНИЙ, а продавці доброзичливі. Я щиро бажаю, щоб я зміг зробити покупку.

Ми не мали нічого, крім абсолютно позитивного досвіду роботи з Optimum RV. Наш торговий представник - Джо Рівера був фантастичним! Він терпляв до нас, поки ми з’ясовували, чого насправді хотіли, і жодного разу не змушували нас відчувати тиск щось купити або прийняти рішення, яке для нас не було правильним. Після того, як ми прийняли рішення, весь персонал, з яким ми працювали від Піта до Джима, був нічим іншим, як приємним і робив процес дуже плавним і безперебійним. Насправді Джо, наш торговий представник, переконався, що ми знаємо, ким буде наш радник з обслуговування, а також наш технік. Ми з нетерпінням чекаємо на співпрацю як з Деббі (радник з обслуговування), так і з Джейсоном (технік), оскільки про них ми не чули нічого, крім позитивного. Я б порекомендував це місце кожному з моїх друзів, які шукають автофургон.

Отримав наш кемпер сьогодні, Ден був нашим продавцем, він дуже допоміг, показавши нам кемперів на вибір, допомагаючи завершити покупку. Дуже приємні люди для роботи, настійно рекомендую.

Я придбав новий рв. Користувався ним тиждень, і у нього були проблеми. Взяв це на гарантійні роботи. Це чотири тижні, і підрахунок, все ще не готовий. У них великий вибір, але сервісний відділ не отримує зірок.

Я мав тут позитивний досвід. Не планував щось купувати, коли я пішов шукати, але в підсумку купив причіп. Джеймс їхав навколо і пропонував показати нас. Він був дуже чемним і зовсім не напористим, що зробило досвід чудовим, оскільки я зазвичай ненавиджу продавця. Він був заздалегідь, чесний, знайшов час, щоб показати нам все, що ми хотіли, і переконався, що я знаю потужність буксирування вантажівки. Він навіть був прямо вперед і сказав мені, що не знав, коли щось не знав, а не вигадував. Якби це був будь-який інший тип людини як продавець, я б, напевно, не купував.

Сью була чудова. Точно знайшов ідеальний туристичний трейлер для нас.

У нашій першій поїздці з нашим новим кемпером лише для того, щоб виявити, що у нас не було пропану, який потрапляв до будь-якої з приладів. Джейсон Райлі допоміг нам діагностувати те, що виявилося поганим регулятором. Оскільки ми знаходились на відстані їзди, він змусив нас просто привести поганий регулятор і поміняв його на новий. Дякую тобі Джейсоне за те, що ти врятував наш тремтячий похід.

Боббі та Джеймс були приголомшливими. У нас було багато запитів, і вони впоралися з усім. Вони домовились про те, щоб інспектор RV подивився п’яте колесо, яке ми хотіли придбати, вони не відмовились від спроб домовитись (що, на мою думку, добре), і вони були дуже доброзичливими. Жодна особа не штовхнула нас подивитися на речі, які нас не цікавили. Я би з ними знову мав справу щодня. Дякуємо за чудовий сервіс та допомогу у придбанні нашого нового (нам) RV!

Ми взяли наш TT у суботу. З усіма було дуже приємно мати справу. Спеціальний вигук до Джейсона, Джея, Зорі та знову Дона. Вони не поспішали з нами, пояснюючи все, отримуючи те, що нам потрібно, і були дуже терплячими через відсутність знань. Ще раз спасибі Джейсону, Джею, Зорі та Дону - ми обов’язково повернемось до Оптимуму завдяки вам усім.
Дон був чудовим продавцем. Ми зайшли шукати, щоб купити, і це саме те, що ми зробили. Він не поспішав із нами, і ми фактично зайняли його цілий день (вибачте Дон). Він був дуже корисний, і якщо у нього не було відповіді на наше запитання, він знайшов відповідь. Дякую Дон.