Одне з найнецікавіших речей, яких я коли-небудь спостерігав, - це служба обслуговування клієнтів Ошави, ви можете спробувати, але ніколи не зможете їх отримати, і після сотень спроб ви все ще не знаєте, що робити .. це огидно
Перекладеновони рекламують варіанти самообслуговування, але більшість справжніх питань вимагають від вас дзвонити (і вони часто виникають принаймні з мого переїзду сюди). встигнути когось дуже важко. також немає функції зворотного дзвінка. коли ти все-таки влаштовуєш персонал, хтось нетерплячий і намагається якомога швидше зв’язати тебе з телефоном, що я не вважаю доброю практикою, оскільки вже важко когось узяти. їм надійшло майже 3 місяці, щоб надіслати мені перший рахунок. Незабаром я створив попередньо затверджений план через меню самообслуговування, і вони не робили спроби забрати кошти з мого рахунку, але все одно стягували з мене затримку платежів. вони також не реєструються в PAD в банках, тобто якщо ви хочете вручну сплатити його через свій банк, тож ваш єдиний варіант - це просто подзвонити, щоб це вирішити. Я бачу, що багато клієнтів переживають подібний досвід, як і я, і я сподіваюся, вони щось з цим роблять.
ПерекладеноБуло б непогано, щоб хтось взяв телефонну трубку щодо проблем з рахунком і надіслав мені рахунок на чужу адресу. Як можна виправити проблему, якщо ви не берете трубку?
Редагувати: вдалося врешті-решт зв’язатися з кимось, зателефонувавши 10 разів (це автоматично покладе вам трубку, якщо всі їхні представники послуг телефонують, час очікування очевидно не є). Я думаю, що проблеми були виправлені. Щодо того, як чужий рахунок був доданий на мій рахунок, я хотів би знати, як це сталося. Якщо у вас коли-небудь виникла проблема з Oshawa Power, будьте готові спробувати зателефонувати принаймні на годину для проблеми, яку вони пропустили.
Я намагався когось зачепити цілими днями, не раз дзвонив і залишав голосові повідомлення ... їх відповідь .. вони заблокували мій телефон
ПерекладеноУ мене є справа, з якою не можна вирішити проблеми в Інтернеті, і з якою має займатися служба обслуговування клієнтів. Я дзвонив ТИЖНЯ. І абсолютно ніхто не відповідає на дзвінки. Тоді я отримую повідомлення про прострочення та повідомлення про пересилання кредитних бюро поштою ...
Ну, можливо, якби хтось був там, щоб виправити мою проблему ..... Не було б балансу. Ніколи не бачив такого рівня ненадійності в енергетичній компанії міста. Нерозумний розум.
Жахливо, жахливо, жахливо. Ви намагаєтесь зателефонувати, щоб зрозуміти ваш рахунок, ваш обліковий запис в Інтернеті та ваш паперовий рахунок є різними і занадто заплутаними для розуміння. Номер телефону просто зависає на вас. Як я розумію свій рахунок? Де мій попередній платіж? Ніхто ніколи не дізнається, оскільки ця компанія так погано управляється та управляється. Але якщо мій рахунок не буде оплачений, я можу гарантувати вам, що вони відключать мою електроенергію ... Провінція повинна закрити цю компанію. Жоден спосіб, що рівень обслуговування клієнтів, який вони надають, 1/10, може бути законним.
РЕДАГУВАТИ:
Тож після 6-го разу спроби зателефонувати я нарешті когось отримав. ДУЖЕ корисний та вибачливий за те, що мені повісили. Це швидке нагадування, що люди, які телефонують, не несуть відповідальності за відсутність управління блиском, під яким вони перебувають. Ця компанія повинна бути вдячна за те, наскільки талановиті їх представники, а керівництво слід негайно усунути та замінити. Зрештою мій рахунок був виправлений після того, як під час мого першого платежу сталася помилка систем OPUC, і він був неправильно застосований до мого депозиту замість мого рахунку.
Вони не приймають телефонних дзвінків у реальному часі. Я намагаюся отримати цих людей вже 3 дні. Жахливе жахливе обслуговування клієнтів.
ПерекладеноЯкби у мене була можливість дати 0 зірок, я б. Як ви з кимось там розмовляєте? Ви телефонуєте, отримуєте записане повідомлення про те, що всі їх агенти занадто зайняті, а потім, замість того, щоб потрапляти в чергу ... дзвінок просто розривається з чудовим повідомленням із проханням спробувати пізніше ... соромно.
ПерекладеноЯ намагався зв’язатися з ними протягом декількох днів, щоб створити новий обліковий запис, або він каже, що вони занадто зайняті, і спробуйте пізніше, або він не дзвонить взагалі. Я спробував налаштувати його в Інтернеті та отримати повідомлення про помилку. Це так розчаровує, я зараз також надіслав електронний лист, щоб побачити, але я не надто сподіваюся.
ПерекладеноБажаю, щоб я міг дати 0 зірок. Ніхто ніколи не відповідає, просто відключає вас. На електронні листи ніколи не відповідають і не повертаються. Сумно це те, з ким ви застрягли, коли живете в Ошаві.
Перекладено
Oshawa PUC Networks, Inc. — диверсифікована холдингова компанія, яка протягом багатьох років надає своїм клієнтам інноваційні рішення. Компанія відома своїм клієнтоорієнтованим підходом і стратегічною спрямованістю, що допомогло їй стати лідером галузі.
OPUC було створено з метою надання надійних і доступних електроенергії та комунальних послуг жителям Ошави. З роками вона розширила свою діяльність, включивши в неї інші сфери, такі як управління енергією, рішення з відновлюваних джерел енергії та телекомунікації.
Однією з ключових сильних сторін OPUC є її прагнення до інновацій. Компанія інвестувала значні кошти в дослідження та розробки, щоб створити нові технології, які можуть допомогти підвищити ефективність і зменшити витрати. Це дозволило йому випередити конкурентів щодо надання послуг.
Ще одна сфера, в якій OPUC досягає успіху, — це обслуговування клієнтів. Компанія розуміє, що клієнти є центром її бізнесу, і тому вона прагне надавати їм винятковий сервіс у будь-який час. Його команда висококваліфікованих професіоналів завжди готова відповісти на будь-які запитання чи занепокоєння клієнтів.
Також варто згадати прагнення OPUC до сталого розвитку. Компанія усвідомлює важливість захисту навколишнього середовища, одночасно задовольняючи потреби своїх клієнтів. Він реалізував різні ініціативи, спрямовані на скорочення викидів вуглецю та просування відновлюваних джерел енергії.
Окрім електроенергії та комунальних послуг, OPUC також пропонує ряд телекомунікаційних рішень через свою дочірню компанію Oshawa PUC Networks Inc (OPN). OPN надає високошвидкісний доступ до Інтернету, послуги цифрового телебачення, послуги домашнього телефону, а також інфраструктуру оптоволоконної мережі для підприємств.
Загалом Oshawa PUC Networks Inc (OPN) виділяється з-поміж інших компаній у цьому просторі завдяки своєму інноваційному підходу до надання надійних послуг з електроенергії та комунальних послуг, а також сильному фокусу на задоволенні клієнтів і практиках сталого розвитку, що робить їх ідеальним вибором для тих, хто шукає якісні постачальники послуг у цій сфері!
opuc.on.ca
