Коли я перевів коледжі, це показало, що я вже не вчився в школі, коли ВОНИ - це мій новий сервіс у коледжах. Потрібно заповнювати форми та подавати документи, коли вони обслуговують нову позику, яку я щойно взяв. Їх веб-сайт також надзвичайно повільний та схематичний, це 2020 оновіть свій веб-сайт!
ПерекладеноЦе місце має найгірший досвід обслуговування клієнтів, з яким я коли-небудь стикався. Шкода, що я спочатку подивився їхні відгуки. Я кілька разів писав по електронній пошті із запитаннями, що стосуються моєї студентської позики, і жодної відповіді. Ви намагаєтесь зателефонувати ... Будьте готові телефонувати, чекаючи годинами. У вас є можливість ввести ваш номер, щоб вони передзвонили вам, і ви залишатиметеся на своєму місці в черзі, але вони ніколи не передзвонять вам. Тримайся подалі від отримання позики тут .. Найгірше місце за всю історію.
ПерекладеноТІЛЬКИ ПОСТАВЛЯЮ 1 зірку, щоб я міг скаржитися. Абсолютно НАЙГОРШЕ обслуговування клієнтів. Я в сльозах пишу це, тому що я такий розчарований.
Лука настільки грубий, як і всі інші, що я говорив з ними останні кілька місяців.
Я здійснював щомісячні платежі, які надходили безпосередньо з мого рахунку, коли я вперше починав з них. Коли я змінив банк, OSLA було абсолютно неможливим. Я надіслав свою заявку поштою з усією моєю банківською інформацією, і вони не отримали її, тому що ви щойно сказали, що це інформація про вашу картку, ЩОБ Я ЛЛ МОГАЛ ВАМ ОТРИМАТИ. вони навіть не намагаються зрозуміти, звідки ви родом, вони просто хочуть вказати, де ви помиляєтесь і аргументовані. Я ЛІТЕРАЛЬНО ЗАПОБАЧАВ ЗАЯВКУ НА Т із СВОЄЮ БАНКІВСЬКОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ ДВОЙЧИЙ, і зараз вони кажуть, що це, мабуть, неправильна адреса .... ви маєте на увазі адресу, яку ви, хлопці, вказали у формі заявки, сказавши надіслати ??? Я дзвонив і дзвонив, і тепер вони не встановлюють автоматичних платежів по телефону, ЯК ТРЕБА вийти в Інтернет і надіслати його. Їх веб-сайт жахливий, і, між іншим, збої, о, але не хвилюйтеся, вони не запропонують допомогти ви по телефону з ним.
Я, чесно кажучи, просто намагаюся виплатити свою дурну позику. Я сподіваюся, що всі ці служби обслуговування клієнтів отримують бурхливу діарею, застрягаючи в русі.
Аманда була дуже корисною! Був у змозі ефективно допомогти мені у вирішенні деяких питань з рахунком та був дуже обізнаний у питаннях способів оплати! Вона качається!
ПерекладеноПрацюйте, щоб погасити свою позику. Шукайте на веб-сайті суму виплат. Не знайшовши жодного, зробіть 20-хвилинний дзвінок, щоб отримати суму виплати. Сплатіть суму, яку вам скажуть того дня, коли вони вам скажуть. Через місяць перевірте баланс і виявіть, що ви заборгували 0,02 дол. США. Зробіть ще 20-хвилинний телефонний дзвінок. Нехай хороший народ скаже вам, що вони "списають" будь-яку суму до 5,00 доларів. Вибачте, але я надто багато працював, щоб виплатити цей рахунок, щоб сказати, що вони "списують" мій рахунок. Я заплатив. Інша компанія, що займалася студентськими позиками, з якою я працював, дала мені баланс в Інтернеті, і в той день мені було повністю сплачено. ДУЖЕ ФРУСТРУЮЧИЙ !!!
ПерекладеноЗа останній рік вони пішли вниз. Вони навіть не відповідають на запити. Абсолютно погане обслуговування клієнтів.
ПерекладеноЇх веб-сайт погано зроблений та застарілий. Це не працює з google chrome. Під час дзвінка вони дають вам можливість покласти слухавку, щоб вони могли вам передзвонити, коли настане ваша черга, але вони не передзвонять вам. Я протримався понад п’ять годин. Замість того, щоб утримувати музику, вони повторюють певну інформацію дзвінким голосом. Вони знаходяться в часовому поясі EST, але їх години вказані в CST.
Перекладено
public.osla.org
