Pacific BMW Огляд

Грег Польща був найпростішою та найпершою людиною, з якою я працював із 5+ інших представництв, з якими я контактував. На додачу до цього, він дав мені найкращу пропозицію порівняно з будь-яким іншим дилерським центром. Я потрапив і вийшов з автосалону менш ніж за 45 хвилин, що дивно порівняно з іншим досвідом оренди BMW (2+ години). Я ДЕЙСТВІРНО оцінив, що його перша пропозиція обіграла другу та третю пропозиції інших дилерів. Мені не потрібно було грати в ігри чи протистояти йому проти інших дилерів, щоб змусити його скорегувати ціну. Безглуздість - найкращий спосіб описати весь процес. Сьогодні важко знайти.

Сімейний бізнес, з хорошим сервісом та відданим особисто

Я придбав BMW 323i. З того моменту, як ми ступили ногою всередину автосалону, у нас хтось був присутнім. Я відвідав кілька дилерських центрів BMW неподалік і здавалося майже неможливим, щоб хтось повністю зайнявся, особливо враховуючи, що я жінка, і більшість людей припускають, що жінки не знають про транспортні засоби та фінансування. У Pacific BMW у мене були відповіді на всі наші запитання, і мені запропонували розглянути варіанти і навіть їздити на будь-якому автомобілі, який мене цікавив. Нашим продавцем був Соран. Він був надзвичайно добре обізнаний з усіма запитами BMW. Професіонал як у своїх знаннях, так і в поведінці. Найкращою частиною цього обслуговування клієнтів було його постійне спостереження. Це була моя перша покупка і з усією щирістю трохи нервова, але він зробив цей процес легким на слуху. Він був дуже щирим і чесним зі своїми порадами щодо моєї покупки. Він дав собі можливість говорити, коли мені зручно. Це було чудово. Я не зустрічав жодного співробітника, який би був надзвичайно привітним та привітним. Вони роблять очікування терпимим, пропонуючи різноманітні послуги, включаючи напої та масажні крісла. Моя сім'я робила покупки BMW у минулому, і я не думаю, що було якесь представництво з такою увагою. Крім того, тихоокеанський BMW має бездоганне обслуговування. Я придбав сертифікований BMW, який був у власності, і ніколи не можна було б знати, що він використовувався. Ціни на їхні транспортні засоби також чудові. Я отримав дуже багато, враховуючи стан автомобіля. Я б порекомендував цей конкретний дилерський центр будь-кому, і він, безумовно, повертатиметься для будь-яких майбутніх покупок.

На жаль, опції "Без зірок" немає. Не рекомендується взагалі. Не роби тут обслуговування ...

Я провів більше тижня за телефоном майже у кожному представництві BMW у Лос-Анджелесі та Сан-Дієго. Багато порожніх обіцянок майже від усіх. Я побачив, що мені сподобалось на тихоокеанському BMW, і вони були на ньому. Менш ніж через 24 години я з'їхав і взяв свою машину. Обслуговування клієнтів було фантастичним. Це було варте 2 години їзди, щоб дати їм мій бізнес. Я повернусь.

Я ніколи не бачив неефективності та відсутності будь-якого зв'язку з будь-яким дилерським центром, поки не прийшов сюди. Придбавши мій автомобіль тут, типова рутина з будь-якими продажами, вони обіцяють тобі одне, доставляють інше.

Сервіс тут - це абсолютно новий рівень, і я думав, що багато чого бачив. Мені сказали, що ремонт шкіряного крісла буде зроблено того ж дня, вони замовили деталі для мене і зателефонують мені протягом 1 тижня. Пройшло 4 тижні жодного дзвінка, тому я зателефонував і запланував свою позику, висадив машину, а через 8 днів жодного дзвінка на оновлення послуги. Мені довелося зателефонувати, щоб перевірити, чи зроблено обслуговування. Від початку до кінця пройшло більше 5 тижнів.

Одна порада: якщо ви хочете робити тут свої послуги, будьте активними у виклику планування, підтримуючи зв’язок з радником. Так, подавайте все. З поваги я не буду називати радника, який займався моєю справою.

Якщо ви хочете купити автомобіль електронною поштою Greg Poland, щоб отримати найкращий досвід придбання Інтернету. Якщо ви хочете, щоб ваш BMW був відремонтований і відремонтований, тоді Amie - найкращий SA там :)

Я маю дивовижний досвід тихоокеанського BMW. Я почуваюся дуже корисним, добрим, ввічливим та обізнаним у вирішенні проблеми. Це дуже допомогло мені допомогти правильно підібрати транспортний засіб, а також забезпечило відповідне фінансування. Все було зроблено своєчасно, з дуже незначним стресом. Анто - найкращий продавець, з яким я коли-небудь працював

Вони ніколи не беруть слухавку, направляють вас на голосову пошту та залишають на утриманні більше 15 хвилин. Останні 3 дні я намагався зв’язатися з відділом запчастин, це смішно.

Найгірші продажі, я ніколи не бачив на своєму досвіді найгіршого обслуговування клієнтів, як це

Я мав там жахливі продажі та сервісний досвід багато років тому, і нещодавно дізнався, що вони брешуть про свою історію автомобілів. Вони продають автомобілі BMW, що працюють у школі водіння, і не розголошують покупцям. Ці машини розбиті на колії 10 км, і тихоокеанський BMW це знає, і вони не інформують покупців. Ці хлопці - злочинці. Йди куди завгодно, крім сюди.

Мій 7-й BMW. Чудове обслуговування та вибір клієнтів. Найкраще - менше виплат, ніж будь-який інший дилер BMW.

Ці вихідні я мав найнеймовірніший досвід купівлі в тихоокеанському BMW! Я потрапив і вийшов з автосалону, протягом декількох годин, і поїхав із точною машиною, варіантами та комбінованим кольором, який хотів. Найкраще, я відчував нульовий тиск, щоб прийняти рішення, і я отримав дуже багато!

Їдьте рано вранці, щоб перевірити вашу машину, а також пончики та каву. Другий раз тут і обидва рази чекали більше 3 годин. Добре, що є телевізор і Wi-Fi. Тож просто сплануйте заздалегідь і приведіть роботу, якщо ви перевіряєте свою машину тут. Чудовий сервіс. Тільки три зірки для довгого очікування.

ЦЕ НАЙГІРШИЙ BMW, ЯКИЙ Я БУДА БУВ !! Я перестав писати відгуки про yelp. Але це місце так погано, що мені довелося його написати. Це місце лише тут, щоб отримати ваші гроші. Після придбання чогось у них. Вони повністю БЛОКУЮТЬ ВАС і ігнорують Вас, щоб Ви не могли отримати повернення коштів або поговорити з ними про це. ОСОБЛИВО ЛЮЦІ, вона тиждень ухиляється від моїх дзвінків та моїх електронних листів. Вона відповіла один раз, але дізнавшись, що йдеться про повернення коштів, вона проігнорувала мене. КОЖЕН МІСЦЕ ПРОСТО БЕРЕ ВАШІ ГРОШІ !! НЕ ПЕРЕЙДІТЬ ДО ЦЬОГО BMW, Є БАГАТО ІНШИХ, КРАЩИХ, ЩО ЦЬОГО. ВІН НЕ ЛІКУЮТЬ ВАМ, ЯК ПОТРІБНО РЕГУЛЯРНІЙ ОСОБІ, ВИ ПРОСТО ВИКОРИСТОВУЮТЬ ВАС ДЛЯ ГРОШІВ! Протягом усієї розмови з Люсі все, що вона робила, - це вигнати мене після того, як я підписав свої документи. Замість того, щоб повільно перебирати все, Вона кинула мене підписувати папери, забрала гроші і відправила в дорогу. Я відчував, що вона мене просто пограбувала. МІСЦЕ ЖАХЛИВО З ЖАХЛИВОЮ КЛІЄНТСЬКОЮ СЛУЖБОЮ! Нарешті я отримав Люсі, і вона сказала, що передзвонить мені о 21:00. Це було більше тижня тому. Я намагався зв'язатися з нею, але з тих пір вона або поза офісом, не на роботі, з клієнтом, зайнята дзвінками, зайнята в іншому офісі хлопців. Там було дуже багато різних виправдань, вони всі фігня. ВСІ УНИКНУТИ ЦЬОГО БМВ ЗА ВСЮ ЦІНУ !!!!

О.Г. найкращий! Він згадав, що я шукав, лише через дві хвилини телефонного дзвінка, а потім зателефонував мені, коли знайшов потрібну мені машину. Він був доброзичливим та корисним ... зустрічаючи мене у вихідний день та працюючи зі мною, щоб орендувати машину в межах мого бюджету. Він не почувався продавцем автомобілів! Я радий, що взяв в оренду транспортний засіб у такого приємного, професійного та уважного продавця.

Менеджер з продажу Інтернету взагалі не був доброзичливим і намагався підняти мене в оренду. Погане обслуговування та жадібна тактика продажів.

Жахливий досвід! Команда продажів - це купа продавців вживаних автомобілів! Тримайтеся подалі від Рона в продажах!

Найгірше місце, яке я коли-небудь був, вони викрадають запчастини вашої машини і ламають ключ !! Це неприйнятна послуга споживача. Вони намагаються заробляти на вас гроші, кажучи, що вам потрібні певні речі, зроблені на вашому автомобілі, коли це неправда !!!
Я рекомендую найкраще місце Alexander BMW, це зовсім інший світ обслуговування споживачів.

Перш за все: обслуговування вхідних номерів було винятковим! Вітаємо Джастіна з привітанням до потенційного клієнта без попереднього запису. Я мав розглянути машину, яку мав на увазі, і навіть отримав тест-драйв.

Ісса Масуд була більш ніж корисною. Він вислухав і допоміг підвести мене до потрібного автомобіля за ціною, яку я любив. Плюс він підтримує зв’язок! Де ще ви отримуєте таку послугу?

Я завжди любив BMW і мав би його десь в іншому місці. Я радий, що обрав тихоокеанський BMW!

поганий сервіс та непрофесійні працівники забирають у них більше 5 днів, щоб замінити масло і навіть не можуть вкласти повітря у ваші шини

не ходіть у це місце !!!!

Просто зайшов забирати килимки - але всі були чемними та професійними!

Обслуговування не є добрим. Повільно і неефективно. Скрізь брудні килими. Візьміть свій BMW кудись ще.

Один із найкращих сервісів. Спеціальний клієнт-радник Рональд, Finanace Manger Andy & Service Advisor Gilbert. Я дам їх за мільйон зірок.

Стильний дилерський центр BMW. Запитайте Стівена Сарояна. Він найкращий друг ентузіаста BMW. Знає BMW та різницю між дорожнім та гусеничним автомобілями. Маркетинг проти реального світового досвіду. Я впевнений, що буду звертатись до майбутнього бізнесу до Стівена.

Арман І. чудовий як радник служби. Він відповідає потребам своїх клієнтів і забезпечує задоволення споживачів.

Лорі керувала орендою мого нового BMW. Вона дуже професійно керувала всім процесом і полегшувала роботу. Я дуже радий, бо вона уклала мені ту угоду, яку я хотів, і зробила мене щасливим клієнтом.

Послуга не була виконана вчасно і зроблена неправильно.

Я люблю свою нову серію 5, і я хотів би подякувати продавцю, який допоміг мені вибрати мою машину, він був дуже приємним і дуже професійним, його звуть Соран Хоулі, чудовий консультант по роботі з клієнтами. знову йому, і я дам йому 10 +++++ напевно ще раз спасибі Соран ..

Хороший дилерський центр! Чудове та швидке обслуговування клієнтів! Привітний та професійний персонал! Продовжуйте хорошу роботу, хлопці!

Люди @ цього тихоокеанського BMW у Глендейлі вітали мене так, ніби це зробить відданий відданий друг. Від вітальної дами біля входу до радника з обслуговування, такого як Гало, вони ретельно прислухалися до моїх проблем із сяйвом та інфекційними посмішками. Незважаючи на мою поспішну розмову, цей радник ніколи не втомлювався. Їхнє обслуговування заслужило моє задоволення. Коли машина була готова, її вимили з милом та очистили пилососом, а також блискуча зовнішня частина. Їх виконавча служба, яка надавала Uber туди-сюди моєму житлу дилеру, надзвичайно зручно заощаджувала більшу частину мого професійного часу. Через це виправдане задоволення ми вирішили найближчим часом придбати ще одну BMW.

Вони дійсно роблять хорошу роботу, перекинувши мою машину

Погана служба обслуговування клієнтів замовила зустріч у орендаря, потрапила туди, і у них закінчились орендовані машини. Страшне обслуговування

Отримав мій bmw з Тихого океану, щоб це мало щось сказати. Я мав справу з BH bmw, Century West, Keyes та McKenna, але зараз у мене бізнес. Вони там прямі стрільці.

Гірший дилерський центр BMW у південній Каліфорнії.

Самопроголошений менеджер, що залишився, не знає, що таке відносини із клієнтами та повага.

Ви домовляєтеся про зустріч, щоб придбати автомобіль високого класу, він настільки непрофесійний, що постійно утримує вас, тоді під час зустрічі він телефонує, переглядає нотатки на своєму столі, і баржа персоналу не зупиняється.

За кілька хвилин ви дізнаєтесь, що він в режимі реального часу бере участь у реальному аукціоні. Зовсім несамовиті, непрофесійні до основних цінностей базової поведінки.

Вуличний розумник, котрий міг би менше дбати про те, чому ви там, і навіть тоді, коли ви натякаєте, що "я думав, що ми домовились про це", надходить йому на розум.

Тож я підвівся і сказав йому - можливо іншим разом. Прокинувся і купив новенький автомобіль у іншого дилера.

Дав мою машину на обслуговування. Вони не закінчили за 4 дні. Мені довелося дзвонити і стежити за мною, коли я був затриманий, хтось передзвонить мені. Змусив мене приїхати і забрати машину, і коли я приїхав сюди, частина машини відірвалася в мийці. Довелося взяти чергового позичальника і піти, поки вони не вирішать проблему.

4 роки тому я купував автомобіль для свого першого автомобіля і випадково натрапив на тихоокеанський BMW, перебуваючи на торговій марці в Глендейлі. Я навіть не мріяв, що зможу собі дозволити BMW, але того дня я опинився в потрібному місці в потрібний час, щоб зустріти потрібну людину. Я зайшов і до мене підійшов Доменік Кондемі. Він жодного разу не намагався продати мене на машині, але був надзвичайно терплячим і дозволив мені пробувати одну з машин на лоті. Я відразу закохався і сказав йому, що повернусь за машиною, хоча на той момент я не впевнений, що він мені повністю повірив. Після двох днів дзвінків, щоб перевірити, чи моя машина все ще там, я зайшов і взяв у оренду свою першу машину. Доменік не поспішав пояснити мені процес і переконався, що я задоволений моєю покупкою.

Швидко вперед через 2 роки, і я в ще приємнішій машині, і ЗНАЮ, що я отримав абсолютно найкращу угоду, ще раз. Я не міг уявити, щоб кудись ще поїхати. Весь персонал Pacific BMW надзвичайно доброзичливий і швидко вітає вас. Їх виставковий зал - найкраще навколо, чисті, допоміжні закуски та напої, ручки, монетний двір, навіть рідина для полоскання рота у ванних кімнатах. Мені довелося кілька разів приводити свою машину на сервіс, і кожного разу мені давали позику і ніколи не довелося чекати дуже довго. Вони також досить добре працюють, розлучаючи вас з людьми, які раніше вам допомагали, щоб ви могли налагодити стосунки з обслуговуючими людьми. Цей дилерський центр має абсолютні НАЙКРАЩІ пропозиції та найбільший вибір автомобілів. Це сімейне володіння, і це видно. Я не зустрів звідси жодної людини, яка б не давала мені відчути себе наче частиною їхньої родини. Я, чесно кажучи, ніколи не міг собі уявити, щоб отримати машину від будь-якого іншого дилерського центру або від будь-якої іншої людини. Я жодного разу не сумнівався в угоді, яку я укладав, і не відчував потреби робити покупки деінде. Це те, що важко знайти. Обмін моєї старої оренди та підписання паперів на мою нову машину цього разу зайняли близько години і були бездоганними. Алонзо був моїм надзвичайно доброзичливим спеціалістом з повернення в оренду, і він зайняв близько 20 хвилин, щоб оглянути мою машину та підписати все. Вони мене ні до чого не замотали! Він був надзвичайно доброзичливим і швидко зробив роботу, тому мені не довелося чекати. (Дякую Алонзо!) Ісам, з фінансового відділу, мені все пояснив і за 10 хвилин також ввів і вийшов. Знову ж таки, ніколи не сумніваючись, я прийняв правильне рішення.

Я не можу хвалити тихоокеанські BMW, їх персонал чи Доменік. Важко знайти хороших, чесних людей - тим не менше чесних продавців, але вони якось прибили! Тихий океан, ти все робиш правильно! Я настійно рекомендую, якщо ви хочете придбати машину, ви зупинитесь на BMW і побачите Доменіка! Він заробив мій бізнес та дружбу на все життя - і таким має бути придбання автомобіля!

Перемотати вперед ІНШЕ 2 роки до 30 липня 2017 року:

Я дуже вдячний, що маю такого чудового та чесного автомобіля, Домінік !!!! Я щойно взяв у оренду свій 3-й BMW у Тихого океану, і Домінік кожного разу чудово дбав про мене. Від пошуку саме того, що я шукаю, до відповіді на мої 15 000 запитань до надання доброї, чесної поради, він найкращий, руки вперед! Домінік терплячий, чуйний, НЕ вимагає тиску, інформативний та винахідливий. Він став другом, і тихоокеанський BMW - це моя єдина зупинка для нового автомобіля! Я люблю свій новий BMW 430i Gran Coupe !! Дякую ВАМ, Доме!

Якщо ви шукаєте когось, на кого не чинять тиску, і він запропонує вам найкращу ціну, зверніться до Дома і скажіть, що Бріттані прислала вас!

Примітка: Усі в автосалоні привітні, доброзичливі та охочі вам допомогти. Процес фінансування швидкий і простий, і вони чудово роблять, пояснюючи всі дрібні деталі контрактів з вами.

Настійно рекомендую цей дилерський центр до кінця.

Насправді у нас є кілька дилерів BMW, але нам подобається тихий BMW за послугу, яку ми отримуємо кожного разу, коли туди їдемо. Менні Круз є абсолютно дивовижним радником, доброзичливим та чудовим спілкуванням. Ми з дружиною обов’язково порекомендуємо тихоокеанський BMW власникам BMW.
Дякую..

НАЙКРАЩИЙ представництво BMW у Лос-Анджелесі. Першокласне обслуговування клієнтів - найприємніший досвід, який я мав в оренді автомобіля, і НАЙКРАЩА угода, яку ви знайдете в міських руках (зараз я орендую свою другу BMW з Тихого океану). Попросіть Хенсена в продажах!

приїхав сюди, щоб отримати обслуговування на моєму bmw x5 2018 року. обслуговування та догляд, які пропонують ці хлопці, виходять за рамки. Це не судило час, швидке обслуговування, але вони насправді піклувались про машини, як ніби власні. Дуже рекомендую!

Найкраще місце для виправлення BMW. Привітний та корисний персонал.

Я придбав BMW 1 місяць тому і у мене виникла проблема зі штоком клапана моїх автомобілів на шині, через що їхати було абсолютно небезпечно, виправлення - це дефект, він повинен бути відзначений BMW, він підпадає під гарантію і може бути легко перевірений. Після вступу в експлуатацію працівники сказали мені, що я не можу відремонтувати шину, не заплативши 200 доларів та не придбавши гарантію на шину / колесо. Вони сказали мені, оскільки мій BMW був придбаний у BMW на Беверлі-Хіллз, і що вони не могли виконати ремонт у Глендейлі. (Абсолютно фальшиво, оскільки дилерські центри BMW універсальні) Техніки навіть не потрудились взяти час, щоб поглянути на мою шину, але відправили мене за 30 хвилин до Беверлі-Хіллз, де вони виконали всю роботу за 0,00 доларів !!! Ніяких 200 доларів, жодної гарантії не потрібно .. Просто дефектована деталь від BMW, ЯКА МОЖНА шануватися за безпеку своїх водіїв. Тихоокеанський BMW має огидний сервіс для гостей.

Я не можу сказати достатньо хороших речей про Раффі. Він є менеджером з продажу тут, у BMW, і дозвольте мені сказати вам, цей хлопець не б'є по Бушу, що б це не було, що ви шукаєте, про вас подбає. У мене був BMW 650 протягом 3 років, щоб повернути його в момент оренди, він піклувався про мене так само, як і коли я отримав машину, він піклувався про нас у всіх аспектах, говорив нам, про що нам слід хвилюватися, а що не слід турбуватися про та дивна річ що він навіть не намагався продати автомобіль до нас у той час. Всі 3 роки, коли я мав транспортний засіб, усі були вражені платою, яку я мав за нього. У мене були друзі, де той самий транспортний засіб на 300 доларів більше, ніж я, він щиро доглядав за мною, коли купував машину, і я з нетерпінням чекаю отримання ще одного BMW залежить від дружини. Де ходити по магазинах у кількох інших дилерів, не BMW, але якщо я все-таки вирішу дотримуватися BMW rafi, це було б єдиною причиною, я б повернувся сюди

Ісса надала чудові послуги, поради та консультації! Він з усіх сил намагався знайти саме ту машину, яку я хотів, і дуже спілкувався з моїми варіантами. Завжди доброзичливий, ввічливий і професійний. Я працюю в цьому дилерському центрі з 2007 року, і хоча зараз я живу за 45 миль, повертаюся через таких людей, як він. Це завжди особистий досвід і ніколи не поспішав. Я в захваті від свого нового автомобіля і маю Іссу подякувати! Найкраща команда, яка допомагала, також була зоряною. 10 зірок з 5!

Не привозіть сюди автомобіль М !!! Я їжджу на X6M, і цей автосалон зіпсував заміну масла, псуючи багато іншої електроніки і змушуючи мене повертатися 4 рази.

Вони зіпсували заміну масла, оскільки їх насоси не були відкалібровані. Після виходу з автосалону з’явилося моє попередження про мастило, яке казало не продовжувати їздити, оскільки масла занадто мало. Зателефонувавши до автосалону, вони сказали, що це, мабуть, просто датчик, тому я продовжував їздити. Після тестування датчик був у порядку, а масла просто мало (що означає, що я пошкодив свій двигун, їдучи на низькому маслі).

Я згадав, що коли рульове колесо втягується (коли я виходжу з машини) був невеликий шум. Вони замінили мою рульову колонку, не запитуючи (оскільки вони заробляють гроші, виставляючи мою гарантію BMW за непотрібну роботу). Під час цієї заміни моя педаль гальма якось неправильно була закріплена, в результаті чого двигун увімкнувся, коли я намагався його вимкнути. Ця заміна також зіпсувала електроніку, відключивши 3-мегапіксельні кнопки (підвіска, дросельна заслінка, рульове управління), контроль тяги та камери заднього ходу. Їхня механіка також викликала поглиблення на моїх шкіряних сидіннях, спираючись гострою рульовою колоною на сидіння без будь-яких прокладок.

Загалом цей дилерський центр, здається, має погану майстерність та тіньові ділові практики, використовуючи переваги щедрої політики гарантії BMW. Я б не довірився колись більше повертати сюди свою машину.

Я відправив фотографію greencard дилеру на оренду. Дилер зітхнув до мене, оскільки фотографія моєї зеленої картки, яку я надіслав йому, була невеликою. Я зрозумів його ситуацію.
Що бентежило те, що він змінив своє ставлення, коли було затверджено фінанси. Він думав, що я не можу отримати фінансування від BMW. Сервіс не дуже задовільний. Думаю, наступного разу мені слід піти в інший дилерський магазин. Я думаю, що він був корейцем.

Команда в тихоокеанському BMW з Глендейла - на вищому рівні! Кожен готовий допомогти і зробити все можливе для цього. Особлива подяка Сержу Осіпяну. Він справді перший клас, з яким можна працювати. Найкращий досвід купівлі автомобіля!

Це дійсно найкращий дилерський центр BMW, який я бачив. Я був у поїздці з району бухти до Лос-Анджелеса, і двигун мого BMW X1 перейшов у стан зниженої потужності через несправність повітропровідного тракту (зарядний патрубок відірвався) посеред пустелі. Цей автосалон був найближчим на шляху, і я привіз туди свою машину. Службовий радник був надзвичайно корисним і зміг одразу ж дати мені позичальника; Я зміг завершити свою поїздку, і автомобіль був відремонтований рівно за тим розрахунковим часом. Я повернув свою машину вівторок вдень - вчасно для мого повернення. Персонал там був дуже привітний, і весь процес там був досить ефективним. Це справді дилерський центр вищого класу.

ОГО.....
Я ТАК ЩАСЛИВА, ЩО ПІДХОДИЛА ПОБАЧАТИ ДЖЕРІ Г. У ТИХОМ БМВ ДЛЯ МОЄГО НОВОГО АВТОМОБІЛЯ.

ДЯКУЮ ДЖЕРІ Г.

Чудова дама на прилавку була дуже терплячою та корисною. Чудовий представник тихоокеанського BMW.

Дивовижний сервіс та привітний персонал, це мій улюблений дилерський центр із Південної Каліфорнії.

Досвід купівлі - винятковий. Всі люди в тихоокеанському BMW дуже професійні, і вони мають найкращу ціну в місті. Я повернусь до них за моєю наступною машиною через кілька років.

Найгірший дилер BMW, в якому я коли-небудь бував. Я купив там повністю завантажений BMW X5, але лише за 900 миль проблема почалася.

Сервісний центр настільки поганий, що я приїжджав туди, щоб вирішити проблему 3 рази, і вони все ще не могли її виправити. Востаннє, коли я взяв свою машину, на дверях мого водія була глибока подряпина. Я поскаржився, тому радник служби сказав, що вони це виправлять, оскільки це сталося у їхній партії.
Менеджер повинен був зателефонувати мені за розкладом.

Ну, після того, як більше 2 тижнів я уникав своїх дзвінків, нарешті я затримав радника служби та привіз свою машину на виправлення, але я все ще бачу подряпину. Крім того, хтось проїхав мою машину на 25 миль без мого дозволу, але на службовому папері, де показано проїзд та виїзд, це не згадувалося. Коли я запитав свого радника з обслуговування, він сказав, що 25 миль - це тому, що їм довелося водити мою машину до магазину кузовів туди-сюди (?).
Але це було не вперше, коли хтось із цього дилера користувався моєю машиною без мого дозволу. Вперше, коли моя машина була там на службі, моя машина раптом мала ще 20 миль разом із трохи сміття всередині: пляшка з водою, конверт тощо.

Отже, моя машина все ще має ту саму початкову проблему, і вони ще більше зіпсували мою машину.
Я б дав нуль зірочок, якби міг.
Ніколи більше тихоокеанський BMW.

Тихоокеанський bmw - це чудово, але вам потрібно більше позичальників, особливо коли ваші клієнти їздять на автомобілях вищого класу, а у вас немає позичальників. :(

Взяв мій 540i, щоб діагностувати контрольну лампочку двигуна. Це було зроблено належним чином, і консультант служби Гілберт Погосян передав мені інформацію. BMW повинен був просто діагностувати автомобіль, ніякої роботи над цим робити не слід. Лише пару годин мені сказали. Я отримав свою машину лише наступного дня. Вони помили мою машину, опустивши праве заднє скло. Вони навіть не сказали мені про свою величезну помилку. BMW не дозволив мені поговорити з тим, хто мив мою машину, не дозволив побачити жодне відео, як миють мою машину, і навіть не дозволили побачити, як миють машини у дилера. Жахливе обслуговування клієнтів. Я надіслав електронною поштою менеджеру служби Едгару Оганесяну, і це зовсім не допомогло. Тихоокеанський BMW повинен негайно ліквідувати Гілберта та Едгара. Я не уявляю, скільки води та / або мила було розпорошено у моєму автомобілі. Я не можу повірити, що в тихоокеанському BMW люди працюють там недостатньо розумно, щоб не мити машину, якщо вікно опущене. Вони не мають проблем із тим, щоб забрати ваші гроші.

Інтернет-АФОРА ... тримайтеся подалі і не зв’язуйтесь з ними!

Джеррі чудово працював у тихоокеанському BMW, і він допомагав мені показувати мої варіанти та пояснював. Взагалі це був чудовий досвід.

Приїхав з мамою подивитися на кілька машин. Шант був нашим продавцем і добре дбав про нас, не надто тиснучи. Ми не могли визначитися з кольором, але він дозволив нам провести тест-драйв і пояснив різницю між деякими моделями. Згодом він дав нам кави і кілька хвилин розмовляв з нами, він був дуже приємний. Ми повернемось!

Дуже поганий досвід. Залишивши машину на службі (заброньовану зустріч за 3 тижні до цього), сказали, що ми дуже зайняті, але зробимо все можливе, щоб закінчити того самого дня, закривши, якщо не наступного ранку. Ніколи не отримував жодних дзвінків. Наступного ранку ще нічого. Дзвінок о 18:00 наступного дня надходить на поштову скриньку. Зателефонувавши на загальний номер, піднімається графік обслуговування, пояснює, що відбувається, і запитує, у чому проблема зі зв'язком, чому ніхто не може мені зателефонувати та повідомити про мою машину? Той, хто відповів на дзвінок, не знав, що відповісти. Спробував переслати мій дзвінок менеджеру, хтось взяв і отримав мою інформацію, щоб перевірити стан мого автомобіля.
Вгадай що? Виклик припинено, і ніхто не передзвонює. Знову зворотньо всі номери надходять на поштову скриньку. Серйозно? Ви їхали без машини 2 дні поспіль, навіть не даючи мені знати. Я не думаю, що це найкраща політика, кому все одно.
Найгірший досвід ніколи, ніколи не рекомендував би це жахливе місце нікому.

Працював з продавцем на ім'я Адіс. Нечесний і тіньовий, щонайменше. Витратив більше тижня на переговори про машину, і він ні за що не дав би, і загалом це не дуже допомогло. Нарешті вирішив все-таки купити його, оскільки машина мені сподобалась. Дав їм мою ліцензію та страховку. Було привітано і сказано, що наступного дня я отримаю документи для заповнення. Наступного дня отримав від нього текст про те, що вони вирішили продати комусь іншому. Не відповів би на телефонні дзвінки після цього. Що й казати, я не був радий. Не рекомендував би.

Минулого року купили авто, що було у користуванні, і з тих пір, як ми його купили, автомобіль ремонтували 6 разів! Автомобіль залишився з ними довше, аніж я їздив на ньому!

"Найгірший дилерський центр" - це заниження опису їхньої послуги, вони навіть не відповідають на дзвінки та не відповідають на дзвінки !!!!!

Я шукав сертифікований 2015 435 з малим пробігом, і тихоокеанському BMW було з чого вибрати. Я зайшов, щоб виявити, що їхня команда продажів надзвичайно обізнана, доброзичлива і ... зовсім не напориста. Вони допомогли мені укласти велику угоду оренди чудового 435. Я б дуже рекомендував Pacific BMW і особливо Арсена Дагбашяна, менеджера з продажу.

Офіс - це шахрайство! У мене BMW 530i 2019 з пробігом 16000 миль. Я прийшов до них із проблемою гальм. Вони тримали машину три дні, не вирішили проблему, ніхто не відповів нічого зрозумілого на питання, що не так з гальмами? . Вони сказали, що для усунення проблеми коштуватиме 1500 доларів. Я можу це зробити сам, їм потрібні лише гроші, і це явно фабричний дефект! Взагалі, я не рекомендую нікому заходити туди!

Люсі у галузі фінансів - найкращий, а менеджер Томас допомагав у всьому. Дякую BMW pacific!

Я купив свою машину на Східному узбережжі і завжди мав чудовий досвід обслуговування. Після кількох грубих початків випробувань системи чату ці люди пішли зі свого шляху, щоб зробити мене комфортним і щасливим. Привітаний приємним персоналом, готовим до оренди, консультант з обслуговування Петро не міг зробити достатньо, щоб переконатись, що про мене піклуються. Після 5 BMW та 3 автосалонів я щасливий, що знайшов ще одне чудове місце для своєї німецької сталевої звички!

Якщо ви коли-небудь завітаєте до Тихоокеанського BMW для обслуговування, обов’язково домовтесь про зустріч з Нареком Петросяном.

Він є спеціалістом-споживачем, який не тільки знає про BMW, але й забезпечує першокласне обслуговування клієнтів.

У моєму випадку я привіз свою машину на плановий ремонт і виявив, що проблема в моєму розширеному плані обслуговування. На щастя, Нарек з усіх сил намагався вирішити проблему, хоча і не довелося цього робити.

Далі йде Едгар Оганесян, менеджер Нарека, який санкціонував дії Нарека, що я дуже ціную.

Я здогадуюсь, що я намагаюся сказати, це те, що Едгар міг би просто перенаправити мене до корпоративного, де мені довелося б витратити незліченну кількість годин.

На завершення, хороше обслуговування клієнтів стікає зверху вниз, отже, Едгар та Нарек є яскравим прикладом.

Однозначно рекомендується!

Цей дилерський центр дуже тіньовим клієнтам. Я купив у цього дилерського центру 2012 z4 як сертифікований, що був у власності у 2015 році, і для початку автомобіль не повинен був бути сертифікованим, оскільки він потрапив у якусь аварію, і нижні кронштейни під машиною були зламані. Я довірився їм і ніколи не відвозив машину до механіка для другої думки, а потім через рік зрозумів, що в дно машини вдарили дуже сильно і має кілька зламаних кронштейнів, що, я впевнений, це спричинено не мною, бо я був дійсно обережно з автомобілем і проїхав його лише на 1000 миль, оскільки я ним володів. Мені довелося заплатити 800 доларів з кишені, щоб відшкодувати шкоду, заподіяну попереднім власником. Сертифікація в цьому дилерському центрі - це жарт, або краще сказати, що вони зможуть покрити проблеми, якщо зможуть, і як тільки ви володієте автомобілем, ви володієте цим питанням.
Спочатку автомобіль мав неправильно вирівняний передній бампер та подряпину на нижній стороні коромисла пасажира. Це мало попередити мене, щоб я не купував машину, навіть коли вони говорили мені, що машина не потрапила в аварії.
У мене також були численні проблеми з автомобілем, і BMW замінював деталі на машині ліворуч і праворуч. Це ще раз свідчить про те, що їх сертифікація сфальсифікована, і вони продають сміттєві автомобілі як сертифіковані попередні.

НЕ КУПУЙТЕ АБО ОРЕНДУ В ЦЬОМУ ДИЛЕРІ !!!!!!! найгірший дилер за всю історію. уклав угоду на новий BMW 2020 року. Під час оформлення документів та підписів вони миють машину та відчувають пальне. закінчивши оформлення документів та поїхавши перевіряти машину, я дізнався, що на одному з ободів є фарбовані крапки. дилер відмовився замінити обод.

Мій досвід у Тихоокеанському BMW був абсолютно першокласним !! Чесно кажучи, я тип, який підозрілий до продавців, але ДОМІНІК КОНДЕМІ був чудовим торговим представником, він не тиснув на мене, був чесним і терплячим. Він знайшов час, щоб зрозуміти, що я шукав, і докладно пояснив мої варіанти, і найголовніше він постарався, щоб забезпечити мені багато чого на моєму "новому" автомобілі. Я дуже задоволений своєю покупкою! Дякую!!

Я просто мав найпростіший і найкращий досвід роботи з цим автосалоном, коли купував свій M4 2019

Я не можу отримати достатньо, коли вас зачепило 0,9% квітня, ви просто продовжуєте повертатися. Хороша робота.

Найгірше обслуговування клієнтів у світі. 3 рази поспіль! Взяв мій 335i, щоб його перевірили. З мене стягували 150 діагностичних зборів. Я запитав, що це за заряд, і сервісний хлопець закрутив на мене риб’ячі очі, маючи на увазі, що я дешевий дебіл. Вдруге я пішов забрати частину у них (хлопці, що займаються деталями, були привітні з пристойним сервісом, принаймні), поцікавився у леді-продавця про деталі про наявність там M6 у виставковому залі, і леді-продавці мене повністю проігнорували. Третій раз чарівність, готові люди? Моя дружина висадила машину на огляд, водій відвіз її додому, і, щоб почати дружнє покриття, моя дружина прокоментувала новий x5 і запитала у водія "скільки коштує цей позашляховик?" Водій відповів "о, ви не можете собі цього дозволити". Тож вона просто посміхнулася. Я зрозумів, наскільки ці люди можуть бути осудними. Звичайно, я не ношу дизайнерський одяг цілодобово та без вихідних. До того ж я їду у дилерський центр BMW, а не в RUSNAK. BMW ледве виходить з першим автомобілем із MSRP $ 135000 +. Я не повинен вражати цих людей. Було б непогано, якби принаймні вони виявляли трохи смирення щодо своїх клієнтів. Я також їзжу на Infiniti. Там у Sage's у них чудове обслуговування клієнтів. Безкоштовні орендовані машини для гарантійних клієнтів та безкоштовна діагностика для гарантійних клієнтів.

Відмінна кава та свіже печиво та фрукти. Чудове обслуговування.

Обслуговувати свою машину в компанії Gilbert - це завжди швидко і просто!

Рей у службі та Рафаель у відділі ввічливості були дуже привітні та корисні.

Це абсолютно нерозумно стягувати з вашого клієнта ТІЛЬКИ 200 доларів, щоб перевірити, чи є в моєму автомобілі вже проблема RECALL (модуль FRM). Я не бачив такого сервісу за все своє життя. Я думаю, що BMW буквально краде гроші у клієнтів.

Найгірший сервіс! Якщо ваша машина виходить з ладу, не думайте, що ви зможете отримати допомогу того дня або навіть цього тижня! Менеджер служби не відповідає на телефонні дзвінки, і вони поводяться з вами як з лайками! Ви не отримаєте цю послугу перед тим, як придбати автомобіль вартістю 85 тис. Доларів, але після того, як чорнило висохне за вашим контрактом, вони забудуть, хто ви! Ніколи більше не купувати у них машину!