Ми з дружиною вилітали з SLC більше 15 років, і ми завжди ними користуємось. Здебільшого ми завжди мали чудове обслуговування. Ми розуміємо, що Covid змінив години роботи, тому ми обираємо рейси, які працюють для нас обох. Завжди привітне обслуговування
ПерекладеноДізнайтеся, як бути приємними зі своїми клієнтами по телефону і не класти слухавку на людей. Єдина причина, чому це не нуль, це те, що мій водій був приємний. Не використовуватиму знову через те, як зі мною розмовляли. І я не така людина, яка зазвичай залишає відгуки.
ПерекладеноМи використовували Park N Jet багато разів, але наш останній досвід був досить напруженим. Пережиті там затримки майже змусили нас пропустити рейс. Спочатку нам довелося почекати 15 хвилин, щоб дістатися до вікна реєстрації, потім треба було почекати півгодини для трансферу. Їм однозначно потрібно мати більше співробітників під час насичених поїздок на вихідних.
ПерекладеноНа жаль, я думаю, що пора спробувати нову компанію. Недорога парковка в аеропорту, але ви отримуєте те, за що платите ... Послуги трансферу Park N Jet протягом останніх кількох років працювали все повільніше і повільніше, але цього разу було занадто багато. Ми чекали понад 25 хвилин, поки човник поверне нас до нашого автомобіля, і як тільки він прибув, нам довелося буквально штовхати минулих людей, щоб сісти, оскільки так багато людей з'явилося, поки ми чекали всіх на Парк N Jet. Драйв вибачився за очікування, але тоді не давай жартувати 20-ти людям на човник із лише 10 місцями під час пандемії ... найгірше або найнеприємніше, якщо все це випробування полягало в тому, що пройшло близько 7 паркувальних човників Diamond та багатьох інших човників паркувальних компаній і підбирав клієнтів, поки ми сиділи там у 25 градусах температури. Однією сім’єю, яка чекала, було так холодно, що вони сіли на інший човник, щоб просто зігрітись, поки нарешті не прибуде «Парк Н Джет». Я запитав, скільки човників у них було всього, і вони відповіли два. Очевидно, вам, хлопці, потрібно більше або, принаймні, більше за викликом ...
ПерекладеноВони рекламують цілодобовий вивіз та доставку з аеропорту ... не розраховуйте на це. Наш рейс запізнився, і ось тут ми сидимо, не маючи транспорту і ніхто не відповідає на дзвінок у Park N Jet, посеред ночі. Тоді, коли ми нарешті доїхали Uber до стоянки. Їх дурний билетник не працював би. На щастя наш автомобіль був досить малий, щоб обійти ворота. Так багато про безпеку також !! Не рекомендував би їх.
ПерекладеноПарк N'Jet - це ЄДИНИЙ шлях! ЗАВЖДИ доброзичливе, оперативне та професійне обслуговування. Ми (і сім'я) будемо продовжувати підтримувати цей бізнес !!!!
ПерекладеноМи стоїмо на вулиці і чекаємо, вже 15 хвилин, і номер телефону, на який можна зателефонувати, не працює. Там сказано, що вони не можуть прийняти ваш дзвінок зараз. Це було чудово, крім того, що ми не можемо повернутися до нашого автомобіля, що означає, що це було жахливо.
Ми ніколи нікого не влаштували і в кінцевому підсумку чекали 30 хвилин в аеропорту. Потрібно перебрати телефон і вчасно доставити свої човники. Розчарувати дзвінок і просто отримати повідомлення про те, що номер не працює.
** Редагувати ** Після того, як ми повернулися до ділянки, ми дізналися про відключення електроенергії в цьому районі. Це була не їх вина. Оновлення до 4 зірок, і ми будемо раді повернутися, шукаючи 5-зірковий досвід.
Я використовував Park N Jet кілька разів, і це було гладко кожного разу. Ціни за розумними цінами, і добра пані біля воріт отримала нам пріоритетне паркування, хоча ми і не підписалися на це. Трансфер був надзвичайно швидким, можливо, занадто швидким. Ми просто припаркувались, і вони вже чекають на нас. Великий досвід в цілому.
ПерекладеноМи розпочали нашу поїздку 23 лютого, прибувши на Гірський Лот, що належить парку N 'Jet, приблизно близько 13:00. Наш водій маршрутного таксі до нового аеропорту SLC був надзвичайно непомітним та неуважним, і ігнорував юридичні вимоги ADA.
Я інвалід і в аеропорту призначив інвалідний візок, але водій маршрутного таксі відмовився везти нас до відповідної висадки для інвалідів.
>> Слід зазначити, що ми є клієнтами Park N 'Jet з 2010 року - майже 11 років не маємо жодних скарг
У цьому випадку водій човника, здавалося, вирішив, що, оскільки я не сідав на човник з інвалідного візка, мені просто не потрібен інвалідний візок. Він вважав, що в його силах зробити такі медичні визначення. Незважаючи на кілька пояснень і прохань, він змусив нас висадитися в "звичайному" пункті висадки в аеропорту, змусивши мене пройти значну відстань через гараж і піднятися в ліфті, щоб навіть почати входити в термінал.
>> Дійсно, ми не впевнені, чи знав він взагалі, де була правильна точка висадки інваліда-колясочника.
Я намагаюся не скиглити з приводу того, що я 100% інвалід за програмою Medicare. Я також ветеран-інвалід на 90%.
>> У мене є державні інвалідні / інвалідні таблички або плакати для всіх наших транспортних засобів.
>> Мені не потрібен інвалідний візок для більшості сімейного життя, але для великих відстаней, наприклад, в аеропортах, це обов’язково.
Нам нічого не залишалося, як висадитися або ризикнути пропустити рейс.
Я був надзвичайно здивований, дізнавшись, що водії маршрутного таксі Park N 'Jet (мабуть) навчені діагностувати медичні вади на льоту, але, очевидно, цей вважає, що він є.
Само собою зрозуміло, що Park N 'Jet з цього приводу не відповідав законодавчим вимогам ADA.
Через велику ходьбу, яку мені довелося зробити, щоб дістатися до точки, де ми могли навіть викликати інвалідне крісло з нормальної точки падіння користувача інвалідного візка, спина, тазостегнові суглоби та суглоби СІ сильно спалахнули ще до того, як я навіть підійшов до нашого польоту . Решту цього дня я провів із сильним болем, і справді все ще страждаю від спалаху цього циклу болю ... через 11 днів.
Якщо це ще не кристально ясно, я дуже нещасний, вкрай незадоволений клієнт.
>> Я можу лише молитися, щоб до інших клієнтів-інвалідів Park N 'Jet не ставилися з подібним зневагою.
Попередження іншим інвалідам-колясочникам в аеропорту SLC: Поговоріть з керівництвом Park N'Jet ПЕРЕД ПЕРЕД тим, як сісти в автобуси, щоб підтвердити, що вони насправді знають, куди вас везти, і насправді це зроблять.
ОНОВЛЕННЯ: зі мною зв’язався керівник операцій Park N Jet. Вона запевнила мене, що для всіх водіїв проведено коригувальне навчання. ПРОЦЕС: човники PnJ ДОСЯГУТЬ вас до падіння 3 рівня для пасажирів-інвалідів, ЯКЩО І ТІЛЬКИ, якщо ви визначите себе водієм як "ADA інвалідом". Крім того, вона запевнила мене, що будь-які майбутні проблеми можна вирішити в режимі реального часу, звернувшись до водія з диспетчерською службою.
Я підвищив цей рейтинг до 3, враховуючи вибачення та запевнення менеджера.
Ми дамо їм ще один шанс під час наступної подорожі. Однак я все одно радив би іншим клієнтам з обмеженими можливостями дозволити собі МНОГО часовий запас при використанні ParknJet в SLC, на випадок випадків, коли водії шаттлів мають непорозуміння або непорозуміння.
Вони не повірили, що моя машина там припаркована, тож водій назвав мене брехуном і відвіз на стоянку, щоб я показав йому свою машину. Я показав йому, і він все ще не вірив. Потім він сказав, що я вам не вірю, але я все одно відвезу вас до аеропорту. Я сказав, що ні, і використав свій пульт дистанційного керування та подаю звуковий сигнал моєї машини. Продемонструвавши йому, він сказав, так, так.
І леді на стенді, і водій були неймовірно грубими, але вони були дуже приємні до інших пасажирів. Я був єдиною людиною з кольором, не впевнений, чи це саме так.
