2020-6-3 3:32:26
Дуже розчарований. Я є їх клієнтом більше 2 років....
Дуже розчарований. Я є їх клієнтом більше 2 років. Я працював з їх попередньою блондинкою-стилісткою з balayage Дженніфер, вона була чудовою і щоразу робила магію. Вона пішла, і мені довелося змінити стиліста. Колір не спрацював, що я можу прийняти, але хамство та відсутність розуміння з боку персоналу, на жаль, занадто багато, щоб впоратись із $$$, яку вони беруть. Я пішов на русявий баланс, це виглядало добре, але було кілька виправлень, які потрібно було зробити, тому мені довелося знову заходити на виправлення. Після цього спочатку це виглядало чудово, але як тільки я вимила волосся, відблиски з’явились надзвичайно мідними, майже флуоресцентними помаранчевими, чого раніше ніколи не було. Знову мені довелося звернутися до них, і через деякий час назад і вперед ми домовились про те, щоб стиліст побачив волосся. Поклавши це в контекст, моє третє призначення. На жаль, я працюю у вечірні зміни через непомітні зміни в графіку роботи, і моя зміна закінчилась о 5 ранку (зазвичай закінчується о 1 ранку), і я відразу ж надсилаю їм повідомлення, що, думаю, не зможу пояснити, чому . Їх відповідь не мала ніякого розуміння, і я полягав у тому, що я або приходжу, або якщо я скасую, мені доведеться знову заплатити повний сервіс. Це, крім того, що ви вже сплатили повний сервіс і вже один раз зайшли на виправлення. Вони абсолютно не беруть на себе жодної відповідальності за те, що причиною того, що я маю знову зайти, є те, що колір не був зроблений чудово (тобто їх відповідальність), і їм абсолютно не вистачає емпатії, розуміння чи підтримки для втрати мого часу і енергія, що надходить на виправлення. І тепер, крім сплати 300 доларів повного сервісу в їх салоні, мені доведеться заплатити виправлення десь ще. Я також зазначу, що протягом цих 2+ років, приїжджаючи кілька разів на рік і кожного разу залишаючи приблизно 200-300 доларів, я б точно очікував принаймні якоїсь підтримки, але, на жаль, їхні політики захищають лише їх, а не клієнта.
8/8 - Привіт, дякую за вашу відповідь. Перший раз, коли я зайнявся «кольоровою корекцією», це те, що стиліст залишив великий темний отвір (коло) з одного боку від основних моментів, фотографії, які я надіслав вам, серед іншого. Я взяв час зі свого графіка, щоб знову зайти на виправлення, і я абсолютно не скаржився (хоча я мав щось подібне). При всій повазі, це не те, що робиться як ввічливість, але, на жаль, ви зображаєте це так. Якщо в найважливіших моментах була фактична помилка, так це ваш обов'язок відновити це. Того разу вона додала нові висвітлення спереду, що, як я вже згадував у своєму дописі, спочатку мені сподобалось, але як тільки я помила волосся, вони були мідними та оранжевими. Я був вашим клієнтом протягом 2 років, і цього ніколи раніше не було з попереднім стилістом. Я вважаю, що з картини цілком видно, що нові додані моменти - мідні. Якщо це якість основних моментів з додатковими клопотами з організацією виправлень та надходженням, то так, я вважаю, що ця послуга не є належною або навіть не місцем довіри.
Перекладено