Чудові футляри та відмінне гарантійне обслуговування. Я не очікував, що моя справа вийде з ладу, але коли ручка зламалася, її негайно замінили на гарантію. Дякуємо, що стоїте за вашими чудовими продуктами. Клієнт на все життя.
ПерекладеноЗ чого почати ... Як клієнт Пелікана більше 13 років, Я ГОТОВ.
Чому? Тому що їх гарантійний відділ (Б'янка) жахливий. Здається, вони навіть не читають електронні листи та не переглядають зображення. Я можу повторювати їй одне і те ж знову і знову, і здавалося, вона просто не розуміла ситуації.
Немає підтримки для 1650, який знищився в 2018 році, перебуваючи в Борнео (відсутні запасні частини, а служба підтримки клієнтів пелікана мені нічого не доставить). Довелося влаштовувати збірку на роботу, поки я не прийшов додому.
На жаль, вибачте! Гарантія втратила чинність, будь-ласка, придбайте новий футляр у повному роздріб у будь-якого з наших дилерів!
Я: Чи можете ви дати мені номер деталі, щоб я міг заплатити за заміну заднього візка?
Б'янка: Ні, вибачте. Але я надіслав деталі одноразово ввічливо, хоча вони не будуть працювати з вашим стилем справи.
Я переведу свій бізнес в іншу компанію, і обов’язково розповім усім, кого я коли-небудь зустрічав, про пелікана, який стоїть біля своєї продукції.
Відмінні продукти. Я люблю все, що там є, найкраще чохли для телефонів, унікальні кулери, але я погоджуюсь, що там не найкраща портьє
ПерекладеноЗ нетерпінням чекаю поїздки туди, дуже сподіваюся, що вони зможуть відремонтувати обидва мої ліхтарики-пелікани. У мене був клієнт, який дав чудовий відгук.
ПерекладеноНе можу похвалити, як сильно я люблю їх продукт. Їх гарантія є однією з найкращих на ринку. Кріс із обслуговуванням клієнтів був чудовим і допомагав мені на кожному кроці процесу. Час відповіді був дуже швидким, і я настійно рекомендую!
ПерекладеноЯ працював у нічну зміну, коли трохи розлив і пошкодив нитки на ліхтарику серії Pelican 7000. Я зателефонував у Пелікан і мене перевели в гарантійний відділ. Я запитав оператора, чи можу я поїхати до закладу, щоб вимагати гарантію на ліхтарик, оскільки це важливо для моєї роботи.
Відповідь була так.
Прибувши до заводу Пелікан, мене привітав чудовий представник служби обслуговування клієнтів і пояснив, що сталося. Перш ніж я це зрозумів, він повернувся з новим ліхтариком. Я надзвичайно задоволений цією компанією. Я боявся, що мені потрібно придбати новий ліхтарик. Дякую, Пелікане, за ввічливий та професійний персонал.
Вони не тільки роблять чудові продукти, але й стоять за ними. У мене був той самий ліхтарик пелікана протягом 8 років, і він перестав працювати. Я приніс до них, і вони сказали мені, що світлодіод зіпсувався. Миттєво дав мені новий світлодіод, який яскравіший і має 3 налаштування. Все зроблено за гарантією. Я потрапив і вийшов за 10 хвилин.
ПерекладеноПРИЙМАННЯ ДУЖЕ НЕПРОФЕСІОНАЛЬНЕ, ВОНА НЕ ДОЗВОЛИЛАСЯ ЗАПИТАТИ, ЩО МНЕ ПОТРЕБУВАЛА, ВІДКРИВАЛА МЕНЯ І ПЕРЕКЛАДУВАЛА НА ІНШІ ЛІНІЇ. Я їй сказав, щоб зупинилася, і вона сказала, що вона не могла мені допомогти.
ПерекладеноЧудові справи, надзвичайно погане обслуговування клієнтів. Взяти мій бізнес в іншому місці і розповісти всім своїм друзям. Є й інші конкуренти, виготовлені в США, які мають приблизно однакову ціну. Очевидно, що якщо ви купуєте їх, то ціна не є проблемою. Виконайте деякі дослідження та будьте спокійні з компанією, яка має настільки ж важкі справи, але з радістю отримає ваші пропозиції або вирішить будь-які потенційні проблеми, які можуть виникнути!
ПерекладеноКупуйте Yeti, якщо хочете хороший кулер, ці речі ламаються і витікають.
ПерекладеноУ мене є футляр для пелікана для мого Samsung Galaxy 7 edge! Негідні 20 доларів Я впав камеру на землю або розбив дуже поганий продукт!
ПерекладеноЯ проїхав більше години від пляжу Ньюпорт до Торранса, зателефонувавши до адміністратора, сказавши мені, що хтось може поглянути на мій ліхтарик Pelican 7060, який я мав багато років, але трохи потьмянів і зносився. Зі складу вийшов чоловік і запропонував віднести його ззаду, щоб подивитися, що він може зробити. Я нічого не чекав безкоштовно, але, можливо, швидку діагностику свого ліхтарика. Приблизно через 5 хвилин чоловік увійшов назад і сказав, що вони просто замінили мій старий ліхтарик на бренд новий безкоштовно. Я завжди купував ліхтарики Pelican, тому що я вважаю, що це найкращі світильники. Я знаю, що вони гарантують всю продукцію на все життя, але моє світло використовували довгий час, і я був дуже приємно здивований, коли вони його замінили. Чудова компанія та чудові люди, які працюють у Торрансі.
Перекладеновони не поважають працівників .. Марія Гевара - груба людина. вона працює в компанії більше 10 років, я не можу зрозуміти, як хтось може стільки років працювати в компанії, коли у них є багато скарг інших працівників. Вони не поважають своїх співробітників. Марія Гевара дуже груба, вона працює більше 10 років на цій роботі, і я справді не розумію, як така людина може тривати так довго, коли у неї є кілька скарг на особисті зловживання! Я пішов до Хр, щоб подати скаргу на його угоду, і якраз з цієї причини вони більше не хотіли мене на цій роботі. Вони зателефонували в агентство праці, де сказали, щоб я не з'являвся на роботу, але мене не пускають.
ПерекладеноЯк казали інші, портьє - це не добре. Чому б ви ставили когось такого як першого, з ким люди розмовляють, коли вони телефонують? Корпуси та товари дійсно хороші!
ПерекладеноПелікан витримує свою гарантію. Кожного разу, коли я з’являвся із несправністю або поломкою продукту Pelican, Pelican замінював / виправляв це. Я продовжуватиму вживати продукцію Пелікан у режимі чергування та поза службою.
ПерекладеноЯ вийшов з проблемою з ліхтариком і вийшов із абсолютно новим, це те, що ви називаєте гарантією. Це компанія, яка піклується про своїх людей, які купують їх продукцію. Ось як ви керуєте компанією, я купуватиму більше продуктів і Поділіться своїм досвідом зі своїми колегами. Я - авіамеханік, і моє життя та робота залежать від високоякісних продуктів, і це, мої друзі, - це високоякісний продукт, який я не можу пережити
ПерекладеноБудь ласка, див. РЕДАКТУВАТИ в нижній частині
Ці дві зірки - це стовідсоткове задоволення, яке я відчув від будь-якого іншого виробу Pelican, який я коли-небудь купував, тому я не знаю, що тут сталося, я купив цю зброю близько року тому. У мене було 2 довгі пістолети. у поїздці f
ми наповнили вантажівку, я поклав футляр у нижню частину палі разом із іншими футлярами для пістолетів. Тож на ньому було багато ваги, але не настільки, щоб воно повинно було зламатися. І не просто зламався, але фантастично зламався і продув петлі лише за 8 годин їзди. Остання година закінчилася бездоріжжям та трохи нерівною, але ні в кого іншого не було зламаної справи в кінці, і я щойно купив її. Я хотів перевірити, чи відповідає вона гарантії, але переїхав і вже замінив корпус на SKB, який я теж не влаштовую, але принаймні він ще не зламаний, втратив слід справи. Учора, поспілкувавшись із моїм приятелем, виявляється, що останній рік він сидів за межами його будинку разом із кількома іншими справами Пелікана. Я не знаю, чи відповідає це гарантії, я все одно розгляну це і оновлю. Але я хочу, щоб ви подивились на ті фотографії, які я додав, про різницю між футляром Пелікана Хардігга та футляром зі зброєю, який я придбав. hardigg був там удвічі довше, ніж він виглядає новим у порівнянні з моїм. Інша річ, на яку слід поглянути, - це бульбашки у формуванні. я ніколи раніше не бачив, щоб справу з пеліканом розбивали, тому я не знаю, чи булькання в нормі, але мені це не здається. Коментарі вітаються.
Редагувати: незабаром після того, як я зробив цю публікацію, до мене зв’язався пелікан, і після кількох фотографій, що підтверджують, надішліть заміну справи безкоштовно. Хоча я думав зв’язатися з Пеліканом ще до написання цього первинного огляду, мені не вдалося вирішити мою проблему. Сказане представнику служби обслуговування клієнтів, який зв’язався зі мною, заслуговує 6 зірок за уважність до моєї проблеми та, на щастя, багатий досвід вирішення проблем / усунення несправностей. Можливість, яка відсутня під час моєї попередньої спроби вирішити цю проблему.
Дякуємо Пелікану за те, що ви стоїте за вашими продуктами, це був перший і єдиний раз, коли ваш продукт коли-небудь зазнав мене невдачі, і я дуже вдячний за ваше визнання та дії щодо його правильності.
Перепрошую, це редагування зайняло так багато часу.
З найкращими побажаннями,
Метт
pelican.com
