Pella Windows & Doors of Lethbridge Огляд

Найгірший сервіс коли-небудь !!!
Навіть не турбуйтеся пробувати цю компанію, я вирішив дати їм другий шанс, але це не спрацювало, втратив гроші та нерви.
Джош Кін у сервісному відділі настільки непрофесійний, що він замовив пружину на рулонні двері для неправильної сторони, яка зайняла тиждень, і після того, як вони зрозуміли це, вони замовили ще одну, яка прийшла майже через 2 тижні. Весь цей час мені доводилось брати в оренду транспортний засіб, щоб я міг виконувати роботу (вартість оренди транспортного засобу 1500 доларів).
Менеджер служби Патрік Белісл - це жарт, і все, що він запропонував мені вирішити проблему, - це не плата за першу неправильну весну, яку вони замовили. Я онімів. Коли керівництво показує такі низькі стандарти обслуговування, чого очікувати від працівників?
Вони заплатили мені 240 доларів за весну, яка коштувала 58 доларів
Врешті-решт ніхто не сказав вибачення чи вибачень. Тільки пам’ятайте, якщо ви все-таки вирішили мати справу з цією компанією.

Дуже задоволений послугою. Потрібно було два візити, обидва рази техніки були вчасно, професійними та доброзичливими.

Компанія з накладних дверей Летбридж, Калгарі та Калгарі зробила дивовижну роботу з обслуговування моїх гаражних воріт. Бред надав мені послугу того самого дня і переконався, що все працює повністю, безпечно і надійно. Дякуємо за такий чудовий сервіс !!

Наша пружина гаражних воріт у житлі зламалася і її потрібно було замінити. Прийшов технік компанії "Накладні двері" і оглянув двері, сказав нам, що у нього немає деталі, і йому доведеться повернутися ще день, щоб виконати роботу. Він стягнув з нас 105 доларів за свій час. Нам сказали, що коли він поверне послугу та запчастини, це буде коштувати додатково 165 доларів, однак через три дні прийшов інший технік, який зробив ремонт за вартістю 203 долари, включаючи "плату за поїздку" та запасні частини.

(Оновлення): Після публікації цього огляду Патрік Белісл, менеджер служби обслуговування клієнтів, зателефонував, щоб повідомити нам про відмову від оплати поїздки та оплати запасних частин, залишивши нам загальний рахунок у розмірі 278 доларів за весняний ремонт.

Обслуговування техніків було цілком задовільним, ціна не була обурливою (мабуть, нашу весну потрібно було виготовити на замовлення, оскільки вона незвичного розміру), однак я не можу не відчувати себе трохи засмученою.

Зовсім не дуже організовано. Спочатку вони відправляють мені неправильний пульт, потім вони повинні були отримати правильний пульт, якого вони не мали на той час, коли його замовили. На отримання пультів пішло два місяці, оскільки вони переупорядковувались. вони надсилають мені рахунок-фактуру без деталей. зателефонував їм, і вони надіслали мені деталь, яку, як я виявив, з мене стягнули 130 за програмування дистанційного управління на 60 доларів менш ніж за 5 хвилин, а я за квартал від їх магазину. Якби вони повідомили мене, що програмування коштує 130 доларів, я б запрограмував їх сам.

Мав старі гаражні ворота пружиною в лютневу морозну погоду. Окрім того, у нашій 25-річній системі сошників, що володіє половиною к.с., було вирішено деякі проблеми із зносом. Замість того, щоб робити всі ці ремонти самостійно, я закликав професіоналів і щасливий, що зробив. Дарсі був нашим техніком, який прибув, був ввічливим, професійним і ретельним у оцінюванні та виконанні необхідних ремонтів - взагалі не було перепродажу чи тиску заміни, що було оцінено. Двері були повністю закріплені за пару годин і працюють так, ніби були абсолютно новими - і я, звичайно, не проти заплатити за чудовий сервіс. Я б не вагався зателефонувати їм ще раз, якби відчув, що необхідний ремонт це вимагає. Завдяки Дарсі та компанії з накладними дверима від задоволеного клієнта.

Мій досвід був A + почати закінчувати. Я зателефонував о 9:30 ранку, і двері були відремонтовані та закінчені до 11:30 того ж дня. Це було важливо, тому що було -30, двері були зламані, і я не міг вивести свою машину. І відправка, і технології були ввічливими і добрими. Настійно рекомендую.

Щойно вам замінили 3 вікна, і я хотів простягнути руку та сказати спасибі, що зробили таку фантастичну роботу. Ви вже можете визначити різницю в стилі та якості, оскільки тверда деревина порівняно із старим пластиком та пресованим картоном робить таку різницю !! Ваші інсталятори були професійними та охайними, і зовсім не турбувались! Дякуємо за професійну роботу !!

Не рекомендував би. Якби вони працювали минулого року, і сказали, що двері протікають, і сказали, що у них немає зачистки, і ми повинні будемо заплатити ще одну плату за дзвінок у службу. Цього року зателефонував їм на заміну зачистки і зайняв 2 дні, щоб хтось передзвонив мені. Одного разу я поспілкувався з кимось, вони хотіли сфотографувати зачистку, і я надіслав їх їм у п'ятницю, і ніхто не зв'язався зі мною до понеділка, а потім сказали, що це неможливо виправити до наступної середи.

Сумно, що вони беруть плату за послуги. Це багато що пояснює про компанію.