Pella Windows & Doors Orlando Огляд

Щойно закінчив первинну зустріч з представником Pella Кайлом Уормбієром. Кайл справді знає лінійку продуктів і дав дуже цінні рекомендації. Жодного важкого продажу. Цей перший крок з Пеллою був приємним, що змусило мене повірити, що подальші процеси також будуть виконані професійно. Я настійно рекомендую вікна Pella та Kyle Warmbier.

Я справді задоволений вікнами. Екіпаж, який вийшов, був надзвичайно доброзичливим, і вони працювали ШВИДКО. Тримайте цих хлопців у своєму короткому списку

Яке абсолютно чудове вікно. Ми були вражені варіантами, і я дуже рада, що обрали Пеллу. Наш торговий представник дуже добре слухав те, що нам потрібно, а установники також були дуже професійними. Сяючою зіркою придбання стала координатор проекту Тіффані. Я б категорично рекомендував Pella для заміни вікон та дверей !!

У жовтні 2013 року я придбав у Пелла потрійний повзун та подвійні вхідні двері. Це була велика установка, яка зайняла цілий день (більше 8 годин). Робота над деталями не була закінчена, і дурний я, я думав, що вони повернуться наступного дня. Обрамлення дуже вільне і незахищене, затирку потрібно було замінити, пороги розпушити і неправильного кольору і т. Д. Для цього потрібно було кілька електронних листів туди-сюди в офіс Лонгвуда, надсилати фотографії, численні телефонні розмови. Я надіслав електронний лист до корпорації, і через кілька місяців робота була завершена.

Швидко перемотуйтеся дотепер, через п'ять років Мені подобаються мої двері, а не встановлення, тому я домовився про інший кошторис для іншого повзунка. Вийшов торговий представник. Я розповів йому про свій попередній невдалий досвід, але був готовий ще раз спробувати Пеллу. Він запевнив мене, що офіс змінився, і мій досвід буде хорошим. Що ж, моя зустріч була шість днів тому, і я досі не маю письмової оцінки того, що мене запевнили, що прибуду електронною поштою тієї ночі. Наступного понеділка після мого призначення я отримав опитування щодо задоволеності клієнтів і не отримав відповіді. Я думав, що зроблю це, оскільки це був не хороший огляд.

На жаль, я не буду використовувати Pella і не рекомендую їх. П'ять років потому обслуговування клієнтів залишається поганим.

Дуже корисний. Досить дорогий, але чудове обслуговування клієнтів.

Абсолютно гірший досвід, який ми коли-небудь мали, покращуючи будинки за понад 50 років. Тут майже півтора року, а робота все ще катастрофічна.

Продавець збрехав нам майже про все. Я обережно запитав, чи магазин Pella (Орландо) є незалежним дилером чи фабрикою. Він сказав мені, що це фабричний магазин. Неправильно! Я запитав, чи є у них власні власні установники, і він відповів так, але іноді вони використовують субпідрядників, однак вони не використовують субпідрядників на обраній нами вікні та дверях. Брехня! Вони використовують лише зовнішні інсталятори.

Коли вікна та двері піднялися, вони надіслали субпідрядника, який, за загальним визнанням, встановив або навіть бачив такі типи вікон і ніколи не замінював вікна в ліпному ліпному будинку. Після тижня псування мого будинку вони прислали іншу бригаду, яка похитрувала їх повністю, не враховуючи технічних вимог до цього номінального продукту.

Справа в тому, що всі чудеса та двері були виміряні малими, щоб їх можна було швидко встановити з мінімумом праці. Вони занадто малі для отворів і неправильно закріплені. Вони витікають і завдали воді моїх внутрішніх стін. Я міг би продовжувати і продовжувати, але це зараз у руках адвоката.

Вони відмовляються заявляти про проблеми, хоча міський інспектор відхилив роботу, і я надав фотографії робіт від початку до кінця.

Це було повне оновлення, яке в кінцевому підсумку стало поверненням будинку з великими витратами часу, грошей та загострення. На вартість будинку слід впливати, оскільки їх жахлива робота повинна бути зазначена у заяві про розкриття інформації. Хто б купив будинок у такому випадку?

Брехня, брехня, брехня і тепер у нас бракований дім!

Зараз я замовив вікна для кількох моїх будинків з JR .... він вийшов, виміряв та ефективно виконав мої замовлення. Якщо ви шукаєте якісне вікно .... з послугою, яка відповідає ... Зателефонуйте JR за адресою Пелла, 434 на Лонгвуд, штат Флорида .... ви не зможете розчаруватися !!!!!!

Джо та Ха в Апопці, Флорида

Усі були надзвичайно обізнані - від торгового представника до монтажників. Навіть повітовий інспектор згадав, що вони справді знали, що роблять, і були вражені виконаною роботою. З нетерпінням чекаю впливу на мій рахунок за енергоносії!

У мене вдома була Пелла в Небрасці, і вони були чудові, тому, коли ми переїхали до Флориди на пенсію, я хотів щось подібне. Процес заміни вікон у домі, в якому ви живете, лякає, але команда Pella зробила нас дуже комфортними. Установники зайняли кілька днів довше, ніж очікувалося, але це лише тому, що вони хотіли, щоб все було ідеально. Їм також довелося повертатися кілька разів, але кінцевий результат ще кращий, ніж очікували. Ці вікна та двері так різко змінюють зовнішній вигляд нашого будинку. Я настійно рекомендую магазин Longwood Pella !!!

Наш торговий представник Кайл Уормбієр - дуже ввічлива та добра людина, з якою можна співпрацювати. Він дуже добре обізнаний з усіма питаннями та фінансуванням Пелла, якими ми були дуже вражені. Він пройшов додаткову милю з усім, і робить це з веселим обличчям.

Люблю мої нові вікна та розсувні двері! Менеджер, з яким я працював після встановлення, переходив, щоб переконатися, що я повністю задоволений усім, особисто очистив вікна та дуже добре спілкувався зі мною впродовж усього.

Серйозно не використовуйте цю компанію. Дуже дорого і неорганізовано! Ми придбали 42 висококласні вікна, і вони послали одного хлопця та його маленького сина зняти всі вікна, встановити нові та виконати обробку! Який жарт! 2 людини на 42 вікна !! ?? Я була у 8 місяці вагітності, монтажники залишили бите скло навколо мого двору та всередині мого будинку! Я знайшов бите скло в шухляді свого пеленального столика. Чому це навіть відкрили !! ?? Мені доводилося постійно йти за ними і прибирати. Ми так дзвонили і скаржились, але отримали дуже мало відповіді. Нарешті довелося вимагати, щоб увійшов новий набір монтажників. Пелла також не змогла точно з’ясувати, чого хоче місто зимових джерел під час перевірки. Мені довелося наполягати на тому, щоб вийшов огляд зимових пружин .. Пелла запевняв мене знову і знову інспектор мав вийти зрештою .. Я зателефонував і призначив перевірку самостійно до н.е. . Коли прийшов інспектор ... після того, як монтажники підготували близько 40% обробки, інспектор сказав, що її потрібно перевірити перед обробкою .. тому їм довелося зірвати всю обробку !!! Я НІКОЛИ ніколи не посилав би їх !!

JR чудово зробив презентацію продукту та надання деталей, пов’язаних з установкою та фінансуванням. Зробили вітрини (без каламбуру) приємним досвідом.

У мене був жахливий досвід з цим місцем. Я побудував будинок з нуля і повністю переробив будинок, але отримання заміни вікон від цих хлопців було на сьогоднішній день найгіршим досвідом, який я коли-небудь мав із субпідрядником. Спочатку ми замовили заміна вікон у червні 2016 року, вони були встановлені лише в серпні. Потім вони провалили місцеву інспекцію, яка вирішила ще 6+ тижнів.

Зараз я сиджу в січні 2017 року, і вони ніколи не виконували жодних фінішних робіт на вікнах (голі гвинти все ще видно, ніяких дотиків навколо повзунків або замінних вікон). Я запитав останнього підрядника про оновлення, і він сказав мені, що я повинен зателефонувати в магазин. Ми дзвонили та залишали повідомлення кілька разів, нам обіцяли передзвонити, але так і не отримали. У мене досі є старі вікна та монтажні коробки, які сидять у моєму гаражі майже рік тому, і нам сказали, що їх приберуть.

Жахливе обслуговування клієнтів, не реагує на повідомлення, і кожен раз, коли вони приїжджають до нас додому, був інший підрядник (хоча минули місяці з останньої дати).

Я буду використовувати іншу компанію з виробництва вікон у майбутньому. У минулому мав великий досвід роботи з PGT і рекомендував би їх відтепер.

Досвід роботи з вікнами Pella був найгіршим, слова важко описати цю компанію. Здається, усіх навчили повністю ігнорувати і навіть не визнавати проблеми, що виникають із гарантійним відділом. і планувати все, що схоже на обслуговування. Вони, напевно, так звикли розлючувати клієнтів, що навіть не питають, що сталося, коли нарешті когось зателефонував. Досі 6 місяців намагаються відремонтувати пару стулок і замовити екрани. Все займає 6-8 тижнів, тоді вони кажуть вам, що сервісна техніка вийде через 9 тижнів, це найшвидше, що вони можуть призначити когось ?? До речі, ви повинні заплатити, щоб хтось вийшов і записав, що є в гарантії, а потім заплатити за працю, щоб встановити те, що в гарантії. У цій компанії мені ніхто не дзвонив, окрім як отримати мій номер CC. ні вибачень, ні пояснень.

9.5.2016 оновлення: замовлено 3 екрани та передоплата. Через 6 тижнів їх доставляють у виставковий зал за 300 миль, приголомшливо. Чи можемо ми відправити в шоу-рум у моєму місті, щоб забрати? впевнений, що можемо. два тижні останні все ще нічого ......

Оновлення від 17.05.2016: тому Пелла Джакс пообіцяла надіслати екрани до центру Лонгвуда не пізніше 11.05.2016 і негайно зателефонувати мені, коли вони прибудуть. Ви здогадалися ... ні дзвінка, ні шоу. тому я припиняю те, що я роблю, і зателефоную Лонгвуду сьогодні, .... вибачте, ми втратили ваші екрани, ми змінимо їх порядок (6-8 тижнів, тому що вони зроблені власноруч?) ..

Пелла справді вразила мене рівнем турботи, яку вони проявляли до вирішення моїх проблем. Вікна зайняли більше часу, ніж очікувалося, але прибуття варто того чекати! Я настійно рекомендую Pella для ваших потреб у заміні вікон.

Монтажники є злодієм. вони копіюють ключі ваших замків.

Ваш торговий представник J.R. є найкращим. Він пішов вище і далі.

Наша відповідь власнику - Ваш продавець кілька разів зв’язувався з вашим ГМ за кращою ціною, і він сказав НІ, в основному ваш продавець сказав нам рухатися вперед, використовуючи LOWE'S (на 30% менше, ніж ваша компанія за ті самі вікна Pella), створюючи сумніви та страхи навколо встановлення вікон, якщо ми оберемо Лоу.

Вікно Pella буде нашим єдиним варіантом, оскільки ми вважаємо, що це найкращий продукт для повернення інвестицій, однак ви можете отримати те саме вікно через LOWES на 20-30% менше ($). Цей магазин є приватним / Франшиза, і вони піднімаємо ціни без будь-якого милосердя, ми порівнюємо обидві ціни з установкою, а Lowes пропонують нам майже на 30% менше, і з цього приводу LOWES буде нашим дилером / установником PELLA

НЕ КУПУЙТЕ ПЕЛЛУ !!!!!!!

Пелла - не та компанія якості, якою вони колись могли бути.
Ви отримаєте нульову підтримку при встановленні їх продуктів.

У мене були серйозні проблеми з якістю дверей, і оскільки я купив їх у Лоуеса, Пелла їх не підтримає. І у Лоуеса немає нікого, хто може їх встановити. (Їм НЕ слід продавати їх, якщо вони не можуть підтримати їх у цьому каналі).

1. Вони поставляли двері без будь-якої з частин встановлення або інструкцій з монтажу.
2. Це теж 2 місяці поїздки туди-сюди, щоб нарешті отримати всі деталі від Pella corporate. Лоус не знав, що робити.
(Після значних скарг Пелла повернула мені гроші, щоб компенсувати 2 місяці болю та неприємностей).
3. Мої розсувні двері з ураганом на 14000 доларів неймовірно складні в установці. Вони постачаються буквально по 50 деталей на двері.
4. Ми намагалися знайти, хто б їх встановив. (Lowes пропонує НІЦЕ підрядників). Pella має лише одну інструкцію. Ні відео, ні фото встановлених дверей, нічим не допомогти.
5. Ми продовжуємо надсилати їм фотографії, щоб перевірити, чи все правильно чи ні. Тільки для того, щоб виявити більше проблем із якістю продукту.
6. Я переходжу до керівників / менеджерів, але вони не передзвонюють.

Я купив їх у травні - і станом на листопад досі не вірю, що вони встановлені правильно. У мене було 3 підрядники, які розглядали їх.

Врятуйте собі біль і страждання. НЕ КУПУЙТЕ ПЕЛЛУ !!!!!

Ми замінили всі вісім вікон у нашому домі на Пелла.
Від дзвінка до продажу та до останнього прибирання я повинен сказати, що це був чудовий досвід.
Д'Андре, торговий представник, був дуже ретельним і дав огляд усього процесу.
Тіффані, Координатор проекту, постійно повідомляла нас про кожен крок.
Коли я побачив, як готові вікна виходять із причепа, я був вражений, а потім, коли вони так добре підходили, я був більш вражений.
Екіпаж інсталятора був професійним, проте привітним та дуже ефективним.
Перед від'їздом вони попросили нас перевірити, щоб кожне вікно було таким, яким ми очікували, і тоді вони добре виконали прибирання від своєї роботи.
Загалом просто чудовий досвід.

Хороший товар, але клієнт не повинен просити його.

Наприкінці січня я відвідав виставковий зал, щоб вивчити варіанти будівництва нового будинку. Особа, яка укомплектовала шоу-рум, сказала, що вони просто заповнювали місце і не можуть надати подальшої інформації. Через кілька днів мене попросили повернутися.
Через пару днів я знову заходжу і зустрічаюся з торговою представницею Монікою Шлютер і пояснюю свої потреби. 1 лютого я надіслав Моніці електронний лист із повними планами будівництва та необхідними специфікаціями для вікон, які я хотів. Я попросив розробити пропозицію щодо потрібних мені вікон. 11 лютого, і я все ще не чув від Пелли, тому я зв’язався з Монікою, яка сказала, що всі менеджери навчаються в Пелла, тому моя пропозиція була підтримана. Вона сказала, що зв’яжеться з Джексонвілем, щоб з’ясувати, яким є статус моєї пропозиції. Станом на 8 березня, я все ще не отримав відповіді від Пелли.

Я насолоджувався досвідом виставкового залу Longwood Pella і ціную якість продукції Pella, але повне ігнорування обслуговування клієнтів на цьому етапі процесу продажу змусить мене шукати деінде.

Даг К.

Я дуже задоволений вікнами, які надавала послуга JR, але служба обслуговування клієнтів точно не має про що писати додому. Я чекав більше місяця, щоб виконати простий запит. Я зв’язувався з багатьма людьми, і ніхто ніколи не робить те, що вони говорять. Дуже розчарований.

EDIT: JR звернувся до мене і все зробив правильно.

Отримавши 4 цитати від різних компаній, ми вирішили піти з Пеллою. Наш торговий представник, JR Brasil, виступив із чудовою презентацією, і ми були в захваті від його подальших дій та стеження за всім процесом установки. Усі в Pella, від JR до планувальника до команди встановлення. Ми в захваті від якості та функціональності вікон. Радий, що ми обрали Пеллу!

12.27.18 Pella Windows & Doors встановила наш новий "Передні двері".

Двоє установників з’явилися до мого будинку з дитиною (8 чи 9 років), вони змусили його чекати у своїй вантажівці в дуже спекотний день. Я сказав йому, будь ласка, введіть дитину всередину, і дитина залишилася в решті інсталяції. Перш за все дуже непрофесійно привести дитину до установки та залишити її у своїй вантажівці.

На той момент, коли вони поставили нові двері, я помітив, що на верхній обробці вся подряпина, коли я направив її на монтажника, він засмутився і висловився, сказав йому, що це не дешеві двері (це коштувало нам 6 990,00 доларів США), тому не слід не пошкоджено. Вони зачепили подряпини і замовили мені нову обробку, але установник (батько дитини) все ще був засмучений.

Вони закінчили дуже швидко і пішли, не пояснивши мені механізм ручки дверної ручки.

Вони дуже важко залишили двері, щоб їх зачинити і заблокувати. Для того, щоб заблокувати його та закрити двері, вам потрібно було сильно натиснути на них.

Крім того, коли вони витягли старі двері, вони пошкодили гіпсокартон поруч із цією територією.
Наступного дня Джим Вудфорд прийшов до мене додому і пояснив мені, що механізм дверної ручки також записав усі проблеми, які очікували на вирішення, включаючи виправлення гіпсокартону та фарбування пошкодженої ділянки.

Я чекав на них три місяці, щоб запланувати виправлення неполадок, я телефонував їм, щоб нагадати їм запланувати ремонт, і кожного разу, коли я телефонував, вони говорили, що не знали жодних проблем, на 3-6-19 вони призначили подальшу зустріч і Джон Стенлі з'явився до мого будинку з неправильним кольором оздоблення та без смужки для нижньої частини дверей, і художник не був шоу.

Тіффані з офісу зателефонувала мені і вибачилася за те, що змусила витрачати час, і заявила, що передзвонить мені, щоб призначити чергові спостереження.

Інші подальші дії були призначені на 3-22-19 Тіффані, щоб вирішити всі проблеми, включаючи художника.

3-22-19 з'явився Джон Стенлі, який приніс потрібний колір обшивки, і він замінив ТРИ внутрішні кожуха (обшивки), які також були покладені неправильного кольору та пошкоджені, а також наклав конопатку на передній сходинці, про яку монтажник забув конопатити, і коли йшов дощ, вода витікала. Також зафіксували ручку дверної ручки, яка не була встановлена ​​належним чином, і вона знаходилася в підлозі кожного разу, коли двері були закриті. Також виправлено пропажу деревини та замовлено ще одну нульову обробку, яка була покладена в тріщини.





Як двоє людей можуть скласти графік роботи художника? На мій погляд, ця леді Тіффані не визнає помилки або помилки або не вибачається за свою псування в їхньому графіку, що вона ганебна і принизлива, і не представляє найкращих інтересів компанії.

Наразі (навіть не досягнув року) у мене все ще є проблеми з вхідними дверима (дно дверей відділяється, натирання дверей при закритті, ручка дверної ручки постійно звільняється тощо)



Вікна та двері Pella не повинні стягувати таку високу ціну за ОДНІ вхідні двері, якщо якість дверей буде низькою.

Навіть незважаючи на те, що їх гарантія становить сім років, переважна кількість таких проблем на цьому ранній стадії покупки. Це не варте посилення, очікування, непоказів, поганої якості дверей, неповаги працівників до всіх ГРОШІВ, за які ми заплатили.

Я хотів би повернути свої старі двері.

Хороші вікна, але сервіс - найгірший. Якби огляд стосувався вікон Pella, це був би огляд із п’ятьма зірками. Встановлення та обслуговування клієнтів є одними з найгірших, з якими мені доводилося стикатися. Понад два місяці з того часу, як ця компанія встановила вікна в нашому будинку, робота ще не закінчена. У нас є великі прогалини навколо деяких вікон, відсутні екрани, для яких вони замовили неправильний розмір, і нам доводиться мати справу з компанією, яка намагається звинуватити нас у їхніх зборах у плануванні. Дозвольте пояснити, вони зателефонували, щоб підтвердити час, який потрібно закінчити, ми домовились, вони не з'явилися і сказали, коли ми скаржились, що не підтвердили. Наступного разу, коли ми зробили це електронною поштою, підтвердив аппт. отримали електронне повідомлення з підтвердженням нашого підтвердження, а потім ще раз сказали, що вони не з’явилися, тому що ми не підтвердили, ми переслали власний електронний лист із подякою за підтвердження, тому вони сказали, що будуть тут наступного дня після обіду. Більше жодного шоу. 26 квітня - 16 липня, і досі незавершена незавершена робота, яка не робила зусиль, щоб зробити це правильно.
*** 9.08.19. Ми відповіли на адресу, вказану у відповіді на цей огляд тижнів тому, і досі не відповіли. Установка нашого вікна все ще не завершена.

компанія погана, НЕ ВІДПОВІДАЙТЕ БІЗНЕС ІХ, ХОЧЕ ВИ НЕ ХОЧЕТЕ РОБУВАТИ. хіба я не попередив тебе

Спочатку я був дуже засмучений, бо мав "найкращі вікна", але обшивка білим одягом на одній із дверей псувалася. Я спробував зв’язатися з Пеллою Лонгвуд (де я їх купив), абсолютно безрезультатно. Після інсульту та багатьох років зцілення, в серпні 2015 року (понад 7 років по тому), я їхав до заводу Пелла в Лонгвуді. Я зайшов і пояснив дамі біля прилавка своє питання. Вона направила двох дуже компетентних джентльменів, щоб вони оцінили проблему. Після того, як мені сказали, що двері гарантовані, але не робоча сила, я зустрівся з Робом Сіднесом. Хоча я був дуже засмучений і не в захваті, Він вислухав і пояснив мені, що його компанія взяла на себе офіс Лонгвуда в 2010 році. Хоча проблема насправді була зі старою компанією, яка керувала офісом Лонгвуда, він активізував і замінив мої двері ! Запчастини та праця були подбані! WOW яке професійне обслуговування клієнтів першокласного рівня! Роб - це людина, яка вірить у обслуговування клієнтів. PELLA Зробила правильно! Роб це здійснив. Дякую Роб, такі люди, як ти, роблять Пеллу компанією, яку я б порекомендував, і знову нам, коли мені потрібні вікна.

Тут ваші стосунки безпосередньо з заводом, а не посередник.

Раніше я працював у цій компанії, ми ніколи не дбали про цих клієнтів,
ніхто не робить. дайте мені ваші гроші за той час, який ми вбили у вашому домі,
жодного інспектора, все вільні руки, вони не дбають про ваш будинок
безлад, поки вікно встановлене, це проблеми замовника

Нам змінили вікна та двері на Пелла. Ми дуже задоволені результатами. Дякую!

Власне наше встановлення вікон триває вже 3 місяці. Все ще є прогалини між деревом та стінами, занадто широкими, щоб їх не можна було зашпаклювати, відсутні екрани тощо. Тепер Пелла неодноразово натягує нас, призначаючи зустрічі для мене, обіцяючи, що Пелла закінчить роботу, але ніхто не з’являється. Якщо я зателефоную, мені кажуть: «вони в дорозі», але все одно ніхто ніколи не приїжджає. Ця компанія чудово підходить для людей, які хочуть вікна, які не можуть пройти перевірку та насолоджуються витраченим багато часу.

Ми призначили представника для введення ціни / продукту. Корі прибув вчасно, був привабливим, добродушним і знав свій продукт. Він був чудовий з будь-якими питаннями. Він терпляче пояснив усі аспекти продукту, встановлення, вартість та планування.
Я хотів би, щоб Корі був у моїй команді.
Дякую Корі

Послуга білих рукавичок від початку до кінця !!! Повірте мені, я жорсткий клієнт і очікую високого рівня обслуговування, і я просто чекав, що його десь підведуть. Кожна людина, яка спілкувалася зі мною - або по телефону, або особисто - надавала зоряні послуги. Первинний планувальник зустрічей, продавець, менеджер проекту, який забезпечував дозволи, та команда з монтажу були яскравими представниками цієї компанії. Хлопець із продажу (Корі Брукс) вчасно з’явився з усім необхідним обладнанням, щоб ефективно завершити транзакцію, і був надзвичайно обізнаним та демонстрував гордість за товар та компанію, які він представляв. Tom Game має всі дозвільні документи, заздалегідь доставлені у добре організованому форматі. Нарешті, команда встановлення Клейтона Маккі та його команда Джеймса та Мо були скрупульозними в деталях. Я міг почути частини розмови протягом дня, чи рівень він, чи квадрат, перевірте функцію. Вони були настільки організованими, ефективними, продуктивними і головне ввічливими !!! Вони пишалися тим, що вони поставили, і хлопчик, це показав. Кожен шматок сміття та застаріле вікно було вивезено. Нарешті, кожне вікно було очищене і справді залишило у мене найдивовижніше почуття гордості за те, що я придбав, і зміни та ефективність, які це привнесло у вигляд і функції мого будинку. Ця покупка стала для мене величезною інвестицією, і я не міг бути щасливішим, ніж на момент завершення цієї операції. Дякую вам, Pella Windows and Doors, за те, що ви все, що обіцяли, що будете !!!

JR чудовий протягом усього процесу. Це цілком варто чекати і грошей.

Я хочу подякувати J.R. за чудове обслуговування наших вхідних дверей та двох дверей внутрішнього дворика. Наші вхідні двері вийшли прекрасними, у них було багато друзів та сусідів. Команда, яка їх поставила, відмінно справилася! Це вже другий раз, коли ми використовували Pella, вони робили наші вікна 2 роки тому .... Pella пропонує чудові товари та послуги і існує вже багато років, ім’я добре відоме .... Ще раз спасибі Дж. Р. Аліса Перрі

Ми обрали Pella завдяки їх якості, гарантії та чудовому обслуговуванню клієнтів. JR пішов вище і далі! Він прийшов до нашого будинку в день встановлення, а також після ремонту ліпнини, щоб переконатись, що проект був виконаний із задоволенням. Ми більш ніж задоволені нашими вікнами, а також досвідом Pella!

Ми замінили кожне вікно та двері у нашому побудованому 2000 році будинку, який ми придбали пару років тому .. ми замінили поступово .. все w Пелла .. також замовили тримісне власне вікно з невидимими екранами (нова технологія) був нещодавно встановлений. Ми ЛЮБИМО це вікно і ЖИВЕМО НАШІ НОВІ вхідні двері та бічні ліхтарі !!! zzz кардинально ЗМІНЮЄ все місце !! Я повинен сказати, що Джим В - НАЙКРАЩИЙ для подальших дій і він стежив за будь-якими і всіма питаннями чи незначними проблемами, які у нас були .. особлива подяка Джиму за все, що він зробив, а також офісу, Кайла, за координацію та подальші дії .. щоб зробити все так само, як ми очікували .. напевно рекомендую PELLA !!

У нас щойно було встановлено 15 вікон та 5 розсувних дверей, встановлених Pella. Ми були дуже задоволені всім процесом. JR провів чудову роботу протягом усього процесу. Він дуже добре спілкувався і подбав про всі проблеми, починаючи від передпродажних робіт і закінчуючи установкою. У нас було кілька складних місць для розміщення вікон та необхідна ліпнина після встановлення. Я дуже конкретний, і JR переконався, що все було зроблено, як ми обговорювали. Екіпаж інсталятора та ліпнина після встановлення були дуже професійними. Це була 4-денна робота з встановлення, і вони закінчували те, що починали щодня перед від’їздом. JR отримав тут потрібних людей, щоб вони виконували роботу, як ми домовились, і ми не могли бути щасливішими від результатів!

Команда управління Pella є винятковою. Були деякі проблеми з установкою, але JR Brasil, консультант із продажу запасних частин, Меліса Маккенсі, координатор проектів з роздрібної торгівлі та один з їх головних установників працювали зі мною, щоб виправити проблеми та переконатися, що ми були повністю задоволені. Я був надзвичайно задоволений їх відданістю наданню цієї чудової послуги. Через їх додаткові зусилля я встановив Пеллу в решті нашого будинку

Найгірша ділова угода в моєму житті! Після стількох поїздок неправильного розміру з’явився один хлопець, який сказав, що нарешті зрозумів. Ось я виганяю плазунів із кімнати, де було замінено вікно. Зараз мені доведеться знайти іншу компанію, щоб отримати нове вікно. Дякую, Pella windows, що зіпсували мій досвід у Флориді.

Найгірший досвід коли-небудь! Я ніколи не буду рекомендувати Пеллу! Від початку до кінця це був не що інше, як головний біль, погане обслуговування споживачів та безглузді інсталятори. Вони використовують ВСІ підрядників. А обслуговування клієнтів? Забудьте про це, там його не існує. Щоразу, коли я телефоную, я зазвичай розмовляю з Мелісою, і вона завжди така НЕГРУБА! Дійшло до того, що коли я телефоную, щоб поговорити з кимось, а вона відповідає, я кладу трубку і передзвонюю, поки не прийму когось іншого. Кайла приємна, але ніколи не відповідає на дзвінки. Вони зовсім не надійні! ВТЕЧІТЬСЯ ШВИДКО ВІД ЦЕЇ КОМПАНІЇ

Клейтон і його команда були не чим іншим, як професіоналом. Я неодмінно найму їх знову. Дуже рекомендую їх. Я поза щасливим!

Жахливе обслуговування клієнтів - ніколи, ніколи я більше не куплю Пеллу. Дотримуйтесь Андерсона, і не шкодуйте!

У мене був попередній досвід, коли я замінив усі вікна та розсувні двері у своєму попередньому будинку - крім торгового представника, який намагався поповнити кошти за послуги, які мені не потрібні - тобто ремонт ліпнини тощо. Досвід був хорошим.

Цього разу я лише замінюю дверцята кишенькових двориків, і це було абсолютно гіршим досвідом. Вони скасували аптеки двічі, не повідомивши про це за кілька хвилин до прибуття - обидва рази я брав вихідний і втрачав заробітну плату, коли був призначений службовцем. Встановлені поточні двері не відповідають Кодексу округу, тому, мабуть, їх слід замінити. Під час першої інсталяції вони залишили жахливий безлад на моєму ланаї, пошкодили меблі ланаї, не покрили мою новеньку меблі під час роботи, врізали в мою нову оздоблену ліпнину --- 3 місяці потому я все ще маю двері, які не відповідають кодам округу --- вони не блокуються весь час, а установка та обробка дверей все ще не відремонтовані. Я вражений їх відсутністю обслуговування клієнтів цього разу. Абсолютно найгірше, що я пережив. Я збираюся надіслати фотографії та лист генеральному директору, BBB та будь-якому іншому місцю, яке дозволяє відгуки.

Я б сказав --- бігайте іншим шляхом - загострення не варте якості продукції, яку вони пропонують! Ніколи знову!

Я думаю, якщо заміна дверей не буде виконана до того моменту, коли термін дії дозволу закінчиться, я дозволю їм мати справу з округом !!

Ми МИНУЛИЙ клієнт. Спробував використати їх знову для дверей і мусив чекати тиждень для зустрічі, тоді НЕ ЗАЗВІНЮЙТЕ ШОУ Кевін Пишіт був торговим представником, і він не відповів на дзвінок, не надіслав електронної пошти, не надіслав текстової відповіді тощо. Я думаю, бізнес хороший, але коли ваші клієнти не забувають, що у вас не було часу на них, коли вони щось потребували, але ви були занадто зайняті, щоб доглядати.

Відмінне обслуговування. JR обізнаний про товар, який він продає, та послуги. Цього вечора він зійшов з дороги з деталями про те, як підходити до моїх потреб. Я весь час відчував, що він мав найвищий інтерес як клієнт і взагалі не продавав. Я рекомендую JR без вагань. Насправді сьогодні 01.02.2019 це друга покупка, яку я зробив з ним. Йдіть із JR, і ви будете задоволені як продуктом Pella, так і послугою

Вони прибули, коли сказали, що приїдуть. Відмінно впорався з прибиранням, закінчивши, і вікна виглядають чудово.
Ми очікуємо побачити різку різницю в нашому рахунку за електроенергію цього літа.
Ми настійно рекомендуємо Пеллу.

Рішення про придбання вікон для дому не слід сприймати легковажно. Потрібно знайти потрібну компанію з правильним продуктом та компанію, яка доставить. Вікна Пелла з Лонгвуда перевищували ці вимоги. Продавець, Кайл, був такою обізнаною та приємною людиною для спілкування. Мене завжди розуміли як потреби мого замовника. Я провів ціле дослідження, перш ніж приїхати до цієї компанії. Їх гарантії є найкращими для спокою. Іншими компаніями мені дали різні марки, і я був переповнений рішеннями, які в підсумку вплинуть на мій результат. Дозвольте мені сказати, що щодо вартості та продукту я впевнений, що моє рішення щодо вибору Пелли Лонгвуд було правильним. Я продовжуватиму дуже рекомендувати їх. Дякую, Пелла, що зробила мій дім приємнішим!

Род та його команда у Longwood Windows & Doors допомогли замінити вікна в нашій оренді в Лонгвуді, і ми не могли бути щасливішими. Він встановив вінілові вікна від Simonton, і вікна набагато кращі, ніж у нас раніше. Я б порекомендував Рода та його команду для встановлення вікон у Лонгвуді та околицях. Дякую, хлопці!

Ми замінили всі наші вікна, крім 3, кілька років тому на Pella (мав чудовий досвід), і коли ми дізналися, що одне з "новіших", яких ми не замінили, тече, я точно знав, чого хочу. Зателефонував нашому хлопцеві, швидко отримав ціну і замінив швидше, ніж я очікував. Дуже задоволений ними, і дуже рекомендую.

Проїхав увесь шлях з Колоніалтауна, щоб дізнатися, що вони за попереднім записом лише в суботу. Мабуть, це була нещодавня зміна, тому що я подивився години, і вони закрилися рано в суботу, і я зазначив це на папері для мене та моєї дружини. Тож я не знав, що мені доведеться повертатися і перевіряти години, оскільки зараз це лише призначення. Ну ви щойно загубили наш бізнес, вітаємо. Я чую, що New South Windows працюють у Флориді та мають високу якість.

Чудова верхня частина вікон. Дорогий, проте чудова якість, чудовий сервіс. Збережіть і збережіть для цього чудові вікна та двері.

Я замовив у Пелла 27 вікон та 3 двері у внутрішній дворик. Мій торговий представник був приголомшливим. Вікна зайняли деякий час, щоб прибути, але коли робота була завершена, це було того варте. У моєму домі зараз так по-іншому, і зараз набагато комфортніше. Одне, чого ми не очікували, - це зменшений звук !! Дякую Пелла, ми любимо наші нові вікна !!!

Чудова компанія, великий досвід, настійно рекомендую Pella Windows!

Джон Стенлі та Хуан Габаллос - професіонали, яких немає. Дуже докладно про їхні спеціальності. Ми дуже задоволені їх роботою. Задоволеність споживачів - це мета номер один.

Якість. Комфорт. Душевний спокій.
Дякуємо Пелла за те, що ви замінили всі наші вікна та двері за останні 8 1/2 років. Цей проект складався з 19 відкриттів та семи етапів. Ці красиві та стильні вікна та двері додають значної цінності нашому дому та дозволяють підтримувати комфортну внутрішню температуру.

П'ятнадцять отворів замінено на вікна / двері Pella Impervia (два з них - повзунки), два - на вінілові повзунки Pella 350, а два - на вхідні двері зі склопластику Pella. Всі ці вікна та двері відповідають стандартам енергоефективності та значно зменшують зовнішній шум. Вони надійшли із довічними (обмеженими) гарантіями на продукцію, а найновіші фази також із десятирічними гарантіями праці. З нашими частими тропічними штормами та ураганами це дає нам великий спокій, знаючи, що кожен отвір у нашому домі зараз відповідає місцевим стандартам вітрового коду штату Флорида 150 MPH.

Наш консультант з продажу, Дейв Осборн, настільки чудовий, що ми впевнено рекомендуємо його майбутнім клієнтам, щоб і ваш досвід був гладким і успішним! Ще раз дякуємо Дейву та Пеллі за те, що вони так добре доглядали за нами.

Ми замінили всі наші вікна та двері на Pella, наш торговий представник був дуже терплячим та професійним, а монтажний персонал також дуже професійним. Ми ніколи нічого подібного не робили раніше, і вони зробили нас дуже комфортними протягом усього процесу! Дуже рекомендую Пеллу!

Якби наші вікна Pella були встановлені вчора. екіпаж Пелла з Девона та Мігеля (Майк) був приголомшливим. Вони замінюють 9 вікон без будь-яких пошкоджень гіпсокартону, ліпнини чи вікна. Вони були дуже обізнаними, професійними, ефективними, чистими та шанобливими. Їхня робота настільки чиста, що мені навіть не доведеться використовувати фарбу для підфарбовування.

Я скептично ставився до Пелли, оскільки були деякі погані відгуки, однак Кайл Уормбейр, наш торговий агент, забезпечив нам, що Пелла найняла всі нові екіпажі і що вони були дуже обізнаними. Кайл мав рацію !, вони надзвичайно чудова команда.

З 9 встановлених вікон, 1 вікно має проблему залишатися відкритим, і Девон запевнив мене, що хтось вийде, щоб це виправити. Девон навіть залишив номер телефону свого персоналу, щоб виникла проблема. Чудовий продукт, дивовижна команда з продажу та монтажні бригади. Дякую, Пелла. Для чудового досвіду.

Я ніколи не був настільки розчарований у компанії, як зараз з пеллею. Ми замовили розсувні скляні двері крізь дверцята від Pella, і Pella відміняла замовлення 6 разів на день, перш ніж воно мало бути доставлене. У нас також був дзвінок на низький рівень, щоб перед кожною датою доставки переконатися, що він прибуде вчасно і все одно нічого. Лоуз дзвонив Пелла щоразу, коли я запитував, і всі 6 разів Пелла казав, що дата доставки правильна, тоді всі 6 разів за день до дати доставки шкірка мала відкладати доставку на 2-3 тижні. сьогодні за 2 дні до дати доставки вони знову скасували його ще на місяць !! Якби я не міг дати їм жодної зірки, я б !! Я б знайшов іншу компанію, від якої б можна було отримати розсувні скляні двері.

Прислів'я: Ви отримуєте те, за що платите! мені спадає на думку, коли я думаю про наш досвід роботи з Пелла-Лонгвудом. Якість та вибір вікон / дверей Pella говорять самі за себе, але наш досвід роботи з командою Longwood був таким самим чудовим і заслуговував на рекомендацію 5 зірок.

Ми з дружиною нещодавно завершили багатофазний проект, який включав заміну всіх наших вікон (15 різних розмірів / стилів), розсувних скляних дверей (5) та вхідних дверей (2). Від початку проекту до його завершення минулого місяця (липень) команда Лонгвуда ставилася до нас з граничною ввічливістю та професіоналізмом. На початку процесу ми відчували, що опинилися в хороших руках, коли зустріли наш торговий представник, який провів нас протягом усього процесу, вибравши варіанти та ціни. Управління проектами та встановлення також були фантастичними!

У підсумку, послуга та підтримка, яку ми отримали від офісу Лонгвуда, була такою ж зоряною, як і наші нові вікна / двері Pella. Перш ніж відправитися в один із магазинів ящиків для нових вікон / дверей (навіть якщо це продукція Pella), зв’яжіться з професіоналами Pella в Лонгвуді, щоб отримати спокій та послугу / підтримку протягом усього життя. Пам’ятайте, ви отримуєте те, за що платите!

Після спілкування з декількома віконними організаціями і не зовсім комфортно з продуктами / компаніями, все змінилося, коли ми зупинились у виставковому залі Пелла (Лонгвуд). Протягом кількох днів консультант Pella JR Brasil відвідав наш дім, щоб переглянути продукти та наші потреби. Ми були дуже раді вибрати вікна з скловолокна Pella Impervia, оскільки це було саме те, що ми шукали. Ми хотіли зберегти цілісність зовнішнього вигляду наших будинків і виявили, що це найкращий вибір. Наш консультант з продажу JR надав видатні послуги. Він був не тільки чесним, він був обізнаним та надав нам найкращий вибір, який відповідав би нашим потребам. На мою думку, титул JR - „Продавець-консультант”, але ми ніколи не відчували, що працюємо з продавцем чи будь-якою тактикою продажу. Вікна мають відмінну якість, а процес встановлення перевищував мої очікування. Персонал закладу Pella також був чудовим та професійним, працюючи, щоб виконати бажаний графік, під час цього дощового штормового літа.
Я настійно рекомендую вікна та двері Pella.

Служба обслуговування клієнтів ніколи не повертається ні до кого негайно. Дуже довгий час очікування на обслуговування. Їм потрібно 4-8 тижнів, щоб отримати товари на складі.

Вікна з паельї - найкраще вікно. Швидка відповідь. Представники продажу дуже обізнані

Команда встановлення Дж. Р. Бразиля та Джонні зробила чудову роботу. Я був вражений якістю продукту, і мене вразив професіоналізм, наданий JR у презентаціях продажу та покрокове керівництво від процесу до монтажу. Монтажна команда Джонні виконала цю світову роботу. Всі друзі похвалили, як чудово виглядають вікна та французькі двері. Більше за все моя дружина щаслива, і ти знаєш щасливу дружину щасливим життям.