Про Pharmacentra
PharmaCentra є провідним постачальником індивідуальних рішень для контакт-центрів для фармацевтичних брендів, постачальників страхових послуг і організацій клінічних досліджень. Завдяки багаторічному досвіду роботи в цій галузі PharmaCentra зарекомендувала себе як надійний партнер для компаній, які прагнуть покращити рівень обслуговування клієнтів і залучення клієнтів.
У PharmaCentra ми розуміємо, що кожен бізнес має унікальні потреби та виклики. Ось чому ми пропонуємо індивідуальні рішення, адаптовані до конкретних вимог наших клієнтів. Наша команда експертів тісно співпрацює з кожним клієнтом, щоб визначити його цілі та розробити стратегію, яка допоможе досягти успіху.
Однією з ключових переваг співпраці з PharmaCentra є наше глибоке розуміння фармацевтичної галузі. Ми маємо широкі знання про відповідність нормативним вимогам, моніторинг безпеки ліків та інші важливі аспекти, які є важливими для надання високоякісного обслуговування клієнтів у цій галузі.
Наші послуги включають підтримку вхідного/вихідного кол-центру, керування електронною поштою, підтримку в чаті, керування соціальними медіа, розробку IVR/VRU та послуги хостингу. Ми також надаємо послуги аналізу даних і звітності, які допомагають нашим клієнтам приймати обґрунтовані рішення на основі даних у реальному часі.
Ми пишаємося тим, що надаємо виняткове обслуговування всім нашим клієнтам. Наша команда доступна цілодобово і без вихідних, щоб відповісти на будь-які запитання чи занепокоєння. Ми віримо в побудову довгострокових відносин з нашими клієнтами, надаючи їм надійну підтримку протягом усього їхнього шляху.
Прагнення PharmaCentra до якості принесло нам визнання деяких найавторитетніших організацій галузі. Ми пишаємося членами PMSA (Наукової асоціації фармацевтичного менеджменту) і DIA (Асоціації інформації про ліки).
Підсумовуючи, якщо ви шукаєте надійного партнера, який може допомогти вам покращити ваше обслуговування та взаємодію з клієнтами, одночасно забезпечуючи дотримання нормативних вимог у вашій організації, тоді шукайте не далі, ніж PharmaCentra! Зв’яжіться з нами сьогодні, щоб дізнатися більше про те, як ми можемо допомогти вам досягти ваших бізнес-цілей!
Перекладено