Phil Long Ford Dealerships Огляд

Дон, мій радник служби у Філ Лонг Форд, не був професійним та своєчасним у всіх наших операціях. Мій Ford досягає 100 тис. Миль і потребував сервісних робіт до закінчення терміну гарантії. Дон надзвичайно ретельно з'ясовує, що потрібно вирішити, він дотримується того, що говорить, і чесний до глибини душі. Мені ніколи не доводилося турбуватися про те, що він дасть мені оббіг або стягне плату за послугу, яка мені не потрібна. Він завжди перевіряє гарантійне покриття і знаходить способи мінімізувати мої витрати. Я неймовірно вдячна, що він є моїм радником служби та за швидкі відповіді на всі мої запитання. Дуже рекомендую Дон!

Філ Лонг Форд - просто найкращий дилер Ford, який передає Роберта та Майка, щоб зробити вас щасливими! Їх надзвичайно обізнані! Я купив багато вантажівок та автомобілів у дилерських центрів, і ці хлопці - це мій перехід до дилерського центру! Було приємно робити бізнес!

Я щойно придбав нову вантажівку Ranger у Phil Long Ford. З нашим торговим представником (Альберт Ріко) було приємно працювати. Альберт показав нам кілька вантажівок та допоможе зосередитись на вантажівці, яка відповідала нашим потребам. Крім того, Альберт був дуже знаючим і міг відповісти на всі наші запитання. Фактичний процес покупки був чудовим. Нам вдалося вирішити кінцеві знижки на ціни та обміняти вартість з Альбертом безпосередньо, не маючи команди керівництва, яка б атакувала і тиснула на нас. Я був дуже задоволений кінцевою ціною. Вперше мені сподобалось купувати нову вантажівку.

Скотт у Філа Лонга був дивовижним, він зробив покупку мого нового Explore таким простим
Він пішов вище і далі для мене, все пройшло так гладко. Він навіть пригнав паперові роботи до мене на підпис. Це був надзвичайно насичений тиждень, у Скута все було готове для мене. Мій син навіть продав свій F250 Філу Лонгу, Скотту
пішов вище і далі для нього. Ми де є і виходимо в і годину і
наполовину. Ми обоє були шоком. Я б порекомендував Філа Лонга Форда, попросити Скотта !! Він найкращий!! Дякую Скотту, що зробив покупку автомобіля безболісною !!

Отримав поштою пропозицію про найвищі $$$ на торгівлю у Phil Long Ford. Нам дійсно потрібна була більша вантажівка з більшою вагою, тому я почав шукати в Інтернеті. Тоді зі мною зв’язався продавець Фредді Перес по телефону, і іноді, коли твій щойно починав шукати, і продавці починають турбувати тебе, тому що ти ще не впевнений, тож це іноді може бути стримуючим фактором ... ну, а з Фредді це було зовсім не з самого початку .
Я пояснив Фредді письмову пропозицію щодо торгівлі та те, що я шукав щодо нового автомобіля, і відразу у нього було кілька варіантів, які він мені дав, доступні на той момент. Ми призначили зустріч на середу вранці, щоб я приїхав до автосалону та особисто подивився вантажівки та кілька разів випробував поїздку, але поки я не дістався там, я зміг поговорити з ним через текст, якщо натрапив на якийсь, що я теж хотів подивіться на той день.
Прийшов четвер, і коли я приїхав до автосалону, у нього кілька вантажівок вишикувались і готові були поїхати за мною, тому було мінімальне очікування. Я хотів бути впевненим у своєму виборі, оскільки нова вантажівка буде довгостроковою інвестицією для особистого та ділового використання, але надто наполегливо працювала, щоб протягом останнього року мати можливість зробити цю покупку.
Фредді був чудовим, хоча з усіма запитаннями, які у мене були, отримував додаткові вантажівки, щоб я їх бачив, а потім збирав фінансові номери якомога швидше, коли я вибрав одну для обговорення зі своїм чоловіком. У торгівлі, яку ми зробили, він також отримав за це найвищі $$$, навіть більше, ніж ми думали, можливо, буде запропоновано.
Врешті-решт у той самий день ми зупинились на новому дизельному двигуні F215 Super Duty 2021 року, і, чесно кажучи, найбільшою причиною, яка сталася так само швидко, як і завдяки, було чудове обслуговування клієнтів та турбота про нас з Фредді та Філом Лонгом Фордом.
Я мав свою далеку частку досвіду продавців автомобілів, і цей, безумовно, був найкращим, і я настійно рекомендую поїхати до Філа Лонга Форда і побачити Фредді Переза ​​для вашої наступної покупки автомобіля.

Я взяв свій Expedition Max на заміну масла. Під час огляду вони виявили деякі речі, які потребували уваги. Того дня вони змогли доглядати за ними. Дякую Філ Лонг Форд. Ми також оцінили досвід покупки та послуги.

Філ Лонг Форд - найкращий! Зараз я купив звідти 3 машини, і кожного разу до мене ставились чесно та з повагою. Це найбільші риси, на які я звертаю увагу у будь-якій компанії, і вони прибили їх обох! Слідкуйте за гарним обслуговуванням клієнтів!

Це місце на сьогоднішній день найгірша послуга, з якою мені доводилось стикатися, тому їдьте куди завгодно, крім сюди, якщо вам потрібно змусити ваш автомобіль працювати. Вони неправильно вказали ціни, зайняли більше 3 тижнів, щоб зробити щось, що мало зайняти лише кілька днів, і вони ніколи не пропонували взяти в оренду, щоб я все одно міг їхати на роботу, вони переплачували за працю і навіть витративши на $ 3000 + на під час мого ремонту (який я мав отримати позику, щоб лише собі дозволити), коли я пішов забирати свою вантажівку, вони тріснули лобове скло з боку пасажира. Коли я повернув його, щоб показати їм тріщину, мені сказали: "Це перелом стресу, і це могло статися в будь-який час, тому ми не несемо відповідальності за його усунення". Менеджер служби сказав, що це могло статися, коли вони тестували вантажівку, і оскільки ви повинні дати їм дозвіл на тестову їзду, вони не можуть нести відповідальність за все, що трапляється під час тест-драйву. Потім він сказав, що лобове скло можливо встановлено неправильно і що мені слід зв’язатися з компанією, яка встановила лобове скло. Я мав лобове скло більше року, їздив на ньому морозним холодом, інтенсивною літньою спекою та бездоріжжям і ніколи не мав жодних проблем. Потім вони мають це протягом 3 тижнів, розтріскують і кажуть, що це просто поганий час. Вони відмовились вчинити правильно і допомогти клієнту, який щойно заплатив тисячі доларів за ремонт, хоча тріщина сталася, коли вантажівка була у них. Не кажучи вже про те, що коли я чекав, що хтось мені допоможе, я підслухав, як менеджер служби розповідає про клієнта, який щойно купив у них транспортний засіб і мав механічні проблеми, проїхавши лише 200 миль, і його відповідь була: "ви повинні придбали гарантію ". НЕ ПІДТРИМАЙТЕ ЦЕ МІСЦЕ !! ВІДКЛЮЧУТЬ ВАС І ВИНУЮТЬ ЗА НИСКУ ЯКІСТЬ ПОСЛУГ. Я ніколи не відчував такої відсутності турботи або турботи про своїх клієнтів. Я роками працював у механічному цеху, і ми ніколи ні з ким не ставилися до цього. Мені байдуже, якщо це була невдача / терміни, лобове скло зламалося, поки ВАС була вантажівка, тому ВАМ потрібно це виправити. Їм потрібно навчитися нести відповідальність за транспортний засіб, коли він у них є, і не звинувачувати клієнта. Я зв’яжусь з адвокатом та BBB, щоб повідомити їх про тіньові ділові практики, які впроваджуються в цьому місці. Я взяв свою вантажівку сюди і переплатив за послугу з враженням, що поїздка до автосалону призведе до найкращого можливого сервісу, який я можу купити. Я мав кращий сервіс від маленької невідомої мами / поп-механіків. Вам буде набагато краще поїхати куди завгодно, крім сюди, або навіть просто зробити роботу самостійно. Не підтримуйте цей дилерський центр!

Аарон Льюїс з Філом Лонгом Фордом був чудовим. Як покупцям на відстані, важко знати, у що ви потрапляєте, перш ніж бути на лоті, це було все, крім випадку з Аароном. Він пішов вище і далі, щоб дати нам чудову картину того, що ми купували через відео / картинки / телефон, перш ніж ми колись пішли. Ми домовились, і він зміг утримати транспортний засіб, поки я закінчив роботу наступного дня і направився вниз. Автомобіль був навіть кращий, ніж показували фотографії. Із задоволенням знову працював би з ним.

Призначте зустріч 20 січня, знімок екрана підтвердження, електронна пошта, більше двох тижнів тому. З’явись сьогодні. Я не в графіку.

Отримав лист поштою від FORD, в якому говорилося, що вони будуть безкоштовно виправляти нагрівач відновлювача та відправника у БУДЬ-ЯКОМУ дилерському центрі FORD, і люди у PHIL LONG не витримають цього. Це тому, що вони не збиралися заробляти на мені гроші?

Відгуки про неповагу та уникнення виправлення фактичних помилок, які вони роблять, є правдивими.

Ніколи не повернуся назад. Ніколи не рекомендував би.
Якби я міг дати нуль зірок, я б. Я зв’яжусь зі службою обслуговування споживачів Ford.

Мені дуже подобається загальна відповідь, дана ними нижче. Очевидно, моя інформація є у вашому комп'ютері, і ви навіть не намагаєтесь виправити свою помилку.