Philadelphia Water Department Огляд

Хоча я був на утриманні 35 хвилин і мені довелося передзвонити. Мені зателефонували протягом 15 хвилин, коли я кинув слухавку. Леді, з якою я розмовляв, була дуже доброю та корисною. Перестаньте залишати погані відгуки. Іноді потрібно бути добрим, щоб з вами добре поводитись. Більшість із вас, мабуть, були грубими і неприємними щодо своєї ситуації і не могли отримати допомогу належним чином. Мати на увазі. Працівники інвалідів регулярно такі, як ви. Я. Це не причина, за яку ваш рахунок за воду зріс, або що він відрізав або прорвав водопровідні труби. Вони просто тут, щоб відповісти на ваш дзвінок.

Епатажно. Я просто хочу оплатити рахунок. Я просто хочу, щоб це було зроблено автоматично. Для цього я повинен заповнити 14 форм і фізично надіслати речі поштою США. Тим часом мій рахунок завжди запізнюється, бо я не уявляю, скільки і коли мені потрібно заплатити, поки я не отримаю (ви здогадалися) паперовий рахунок поштою. Це як машина часу до мстивого 1984 року.

Я зателефонував, щоб повідомити про відкритий пожежний кран, і зв’язався з представником, який був дуже корисним і збирався повідомити про це
і нехай хтось вийде якомога швидше.

Найгірше обслуговування клієнтів. Зателефонували о 14:24 вечора, щоб поскаржитися на прорив водопроводу. Хлопець виходить і заявляє, що не може знайти витік. Мій склад повністю затоплений, а водопровідні клапани для будівництва перекриті. Ми кілька разів телефонуємо, щоб вони перекрили магістральні клапани на вулиці. Вони цього не зроблять. Зателефонуйте 911, і вони заявили, що я телефоную не тій людині, і сказали мені зателефонувати до інвалідів. Я дзвоню інвалідам, і оператор каже мені, що вони прийдуть опівночі. Повені поширюються і стають набагато гіршими. Я дзвоню в пожежну службу, і вони спочатку реагують, вони не можуть зрозуміти, чому я зателефонував їм, потім вони перевіряють затоплення і викликають людей з обмеженими можливостями, і вони, нарешті, реагують, вони дивляться на затоплення і запитують, чому ми не дзвонили раніше, оскільки затоплення серйозний. Мені довелося сміятися, і тоді вони не могли зрозуміти, як перекрити клапан. L&I приїжджає перевіряти, підтверджує, що повеня серйозна. У будь-якому випадку минуло більше 12 годин, і вони все ще не можуть зрозуміти, як перекрити воду. Вони поїхали о 1:35 ранку, а вода все ще виходить і не впевнені, перекриють вони воду чи ні. Ніякого спілкування про те, що вони робили чи ні. Жахлива компанія.

Обслуговування клієнтів відділу водопостачання - найгірше, на що вони відповідають на запитання. Вони також дають ходи

Найгірші представники служби обслуговування клієнтів у будь-якому бізнесі. Цьому місту повинно бути соромно. Люди Філадельфії заслуговують набагато кращого. Ганебно.

Обслуговування клієнтів настільки непрофесійне, а невігласі передзвонили всього кілька хвилин тому, і дама була такою грубою, розмовляла зі мною як ні з ким, і не могла відповісти на жодне з моїх питань! Зателефонували краще бізнес-бюро, щоб звітувати!

Хтось очікував будь-яких інших рейтингів? Веб-сайт жахливий. А обслуговування клієнтів - це найгірше, що я коли-небудь переживав.

Зателефоновано повідомити про витік. Час очікування 10 хвилин. Агент вислухав, поставив мене на утримання, не повідомивши, тоді мене відключили ще через 3 хвилини. Передзвонили + отримали того самого агента, який заперечив, що це вона, незважаючи на те саме ім'я, той самий голос. Дивовижний!

Я протримався 32 хвилини, коли мені повісили і просто відрізали. Це було після того, як мене безпосередньо зв’язали зі служби 311 у Філадельфії. Я дзвонив про частину їх обладнання, яке відділення води залишило позаду більше 2 років тому і зараз спричиняє біля автомобільних аварій на вулиці. Стільки про екстрені номери.

Телефонне обслуговування клієнтів жахливе. Вони завжди кажуть, що очікування представника буде довшим, ніж очікувалося, просять, щоб вони передзвонили вам протягом 24 годин, і вони НЕ ЗВ'ЯЗУЮТЬ! Не має значення, в який час доби ви телефонуєте, ви ніколи не зможете відразу поговорити з представником. Це нудно

Вони перекрили нам воду після змішування з пропущеними показниками лічильника в 2013 році (а ми були в цьому будинку лише з 2018 року). Ми не отримали жодного повідомлення до того, як сьогодні перекрили воду, і нам сказали, що вода не вмикається знову протягом 24 годин. Стільки про те, щоб спробувати повідомити людей про відключення води. Це шалено незручно, якщо в нашому будинку немає проточної води без попередження.

Я зателефонував на службу обслуговування клієнтів і поспілкувався з найгрубішим працівником, який мені повісив слухавку. Я ніколи не публікую відгуки, але цей досвід був таким жахливим. Цей відділ працює погано, і йому потрібно переглянути оцінку представників служби обслуговування клієнтів. Мені не потрібно, щоб ти був добрий зі мною, але роби свою справу. Цей працівник відмовився навіть почути моє запитання про те, чи повинен я отримувати повідомлення про це відключення. Вона відрізала мене і повісила мені слухавку. Я б дав негативні зірки, якби міг

Їм потрібно оновити свій веб-сайт і провести більше тренінгів, щоб усі в цьому агентстві знаходились на одній сторінці. Крім того, у кожного є смартфони та комп’ютери, які потрібні для полегшення громадськості внесення змін до своїх рахунків без необхідності йти до виїзного офісу. Завдяки спрощенню внесення змін через Інтернет немає часу відвідувати виїзний офіс у той час, коли вони працюють. PWD повинен відповідати часу, що дозволяє вашим клієнтам вносити зміни в свій обліковий запис в Інтернеті, це покращить час очікування та задовольнить усіх клієнтів, які не можуть зробити це протягом обмеженого робочого часу.

Телефонувати сюди - найгірший досвід! Представники служби обслуговування клієнтів абсолютно марні і дають розмиті відповіді, коли б ми не зателефонували з приводу проблеми. Залежно від того, кого ми отримуємо, деякі відповіді суперечать відповідям, даним іншими людьми з того ж відділу. Я намагаюсь уникнути будь-якої хамства по телефону, але спілкування з цим відділом настільки ЗАБУДЮЄТЬСЯ, що для вирішення будь-якої проблеми потрібні століття. Для мого домогосподарства одна особлива проблема зберігається близько двох місяців! Єдина причина, по якій я даю одну зірку, полягає в тому, що я не можу оцінити щось нижче.

3 години чекаю, і ніхто мені не передзвонить. Телефонуйте кілька разів і не можете змусити когось відповісти на дзвінок. Вони заслужили 0 зірок.

Вони регулярно виконують технічне обслуговування, не надсилаючи повідомлення про те, хто проживає в районі. Коли вода закривається у великих будівлях у висотних підйомах і використовується жителями, відкачка від насосів нагнітається, щоб скинути тиск. У більшості випадків поселення є іржею та високим рівнем бактерій (coliform / poo). Бура вода. Народні прилади, пов’язані з водою, такі як водонагрівачі, іржавіють з іржею з тривожною швидкістю, а потім затоплюють їх ванну та людей під ними. Небезпек для здоров'я занадто багато, щоб їх перелічити.

Отримав повідомлення про призначення лічильника. Ввів код, який мені дали, щоб призначити зустріч. Автоматизована система не розпізнала код. Сказав мені, що час очікування перевищував 30 хвилин, і залишити номер, щоб передзвонити. Ніколи не отримували дзвінка. Щоразу, коли я телефоную, автоматизована відповідь каже, що «час очікування» перевищує 30 хвилин. Хто ще отримує однакову відповідь BS? СІЗ - це найгірше.

Близько 22:45 вчора ввечері (17.07.20) моя дружина спустилася вниз до нашого підвалу, щоб перевірити нашу каналізаційну лінію, тому що я пішов користуватися кухонним краном, і вода дуже повільно стікала. Коли вона спустилася вниз до нашого готового підвалу, там уже було близько 1 "- 2" води, яка затопила весь підвал і задній склад підвалу, де знаходиться наш водонагрівач та блок змінного струму. Водопровід, що проходить ззовні, прорвався до того, як головний водяний клапан досягне з'єднувального з'єднувача, тому його довелося перекрити зовні - ми не могли просто перекрити воду самі.

Вона негайно зателефонувала в 911, і відділ пожежної охорони Філі з’явився близько 23:15. Розмовляючи з телефоном 911, вони сказали їй зателефонувати у відділ водопостачання Філадельфії, щоб хтось міг перекрити воду з труби, яка вибігає на вулицю на нашому тротуарі. Пройшло близько 30-45 хвилин, і ще ніхто не прибув, оскільки вода все ще виривається з перерваної труби. Потім я зателефонував у PWD о 23:29 вечора, щоб побачити, чи хтось був поруч, тому що ми вкрай потребували, щоб вони просто прийшли і перекрили головний водяний клапан, щоб не було додаткової шкоди нашому вже затопленому підвалі. Я поспілкувався з жінкою з інвалідів, яка сказала, що "вони не можуть вказати передбачуваний час прибуття, і ми були додані до списку", - вона потім поклала мені слухавку після того, як я попросив поговорити з керівником або кимось, хто міг би дати нам більше розуміння щодо того, коли чекати, що хтось прийде нам допомогти.

Я спробував зателефонувати інваліду ще раз о 12:07 і чекав по телефону 17 хвилин, а потім мені знову повісили. Я зателефонував ще о 12:26 вечора (майже 2 години після того, як труба прорвала наш підвал) і досі не відповіла. До того часу на місце прибув сантехнік, з яким ми нарешті змогли зв’язатися, щоб допомогти нам, і він зміг перекрити для нас головний клапан води. На цей момент вода була висотою 3 дюйма і все ще піднімалася. PFD чекав у нашому будинку близько 90 хвилин, поки водопровідник не з’явився і врешті-решт пішов. Коли вони йшли, пожежна служба Філадельфії сказала нам подати скаргу в офіс управління надзвичайних ситуацій через недбалість з боку інвалідів - що я зробив сьогодні на наступний день після 7/18.

Лише о 1:00 ранку чи пізніше хтось із людей з обмеженими можливостями з’явився біля наших дверей, але сантехнік вже подбав про це. Цей хлопець, який з’явився, виглядав абсолютно безглуздо, навіть не представився і не задав жодних запитань, щоб побачити, чи ми з ним навіть добре. Він просто запитав, чи сантехнік подбав про все, тому що, мабуть, він поспішав піти на 3 години до чужої надзвичайної ситуації у цьому передбачуваному «списку», до якого ми потрапляли. Якби інвалід не зайняв близько двох з половиною годин, щоб прибути до нашого будинку, ми могли б врятувати набагато більше нашого майна від подальших пошкоджень (підлоги, сухих стін, меблів тощо).

Ці збитки обійдуться нам у 10 000 доларів США, тому що інваліди не потрапили до нашого будинку раніше, щоб вимкнути головний клапан води. У ФІЛАДЕЛЬФІЙСЬКОМУ ПОЖЕЖНОМУ УПРАВЛІННІ навіть сказали, що інвалід - це буквально найгірший відділ, який ви могли собі уявити. Вам слід серйозно соромитись своїх людей з обмеженими можливостями! Ви навіть не заслуговуєте на цю одну паршиву зірку, яку отримуєте.

Дружня та ефективна, коли мова йде про заміну лічильника. Привітна людина зателефонувала, щоб призначити час. Привітна та професійна людина відповіла, коли я зателефонував, щоб підтвердити запланований прийом. І доброзичлива і дуже ввічлива людина прийшла поміняти лічильник. Першокласний досвід, і мені зрозуміло, що вони намагаються надати якісне обслуговування клієнтів.

Постійне оновлення онлайн-системи, що ускладнює оплату електронним чеком. Здається, вони намагаються нажитися на платі за послуги для людей, які використовують свої дебетові картки. Просто жахливий сервіс та інтернет-інтерфейс.

Жахливий просто жахливий. Навіть не вдається з ними зв’язатись

Інваліди є чистою ганьбою. Немає хорошого обслуговування клієнтів, і вони грубі та неприємні, особливо у відділі лічильників.

Неможливо перейти до людини по телефону.
Смішно довгий час очікування. Бідний дзвінок теж.

Я придбав будинок у Філадельфії. Протягом 9 місяців мені не виставляли рахунок за воду, незважаючи на те, що я зателефонував у відділ водопостачання та намагався змусити їх виставити мені рахунок. Частина проблеми полягає в тому, що ви не можете нікого взяти, і вони вам передзвонять. Поговоривши з кимось кілька разів протягом багатьох місяців, вони сказали, що бухгалтерський облік вирішить цю проблему, і вона там застрягла. Я також отримав лист про те, що це буде вирішено за 30 днів. Через 2 місяці і без дозвілу я пішов до відділу водного господарства на 1400 JFK, і вони були абсолютно невідомі. Вони не могли сказати мені, що відбувається або чому мені не можуть виставити рахунок за воду. Хлопець, який вийшов з перерви, сказав, що вони нічого не можуть зробити для розслідування. Все, що дама за столом могла зробити, - це роздрукувати старий рахунок, який я заплатив. Між відділом водопостачання, ОПА, відділом доходів та всіма цими міськими агенціями, з якими вам доводиться мати справу, коли ви маєте будинок, я закликаю всіх триматися подалі від дому в цьому місті. Вони грубі та ліниві, і, відверто кажучи, це мені огидно.

Вони намагаються стягнути з нас непомірну суму грошей за нерухомість, яку ми щойно купили. вони просто намагаються компенсувати свою помилку, не замінивши лічильник, оскільки це майно було залишено. Зараз вони брешуть про показання лічильника, коли наш власний сантехнік сказав, що ніяк не може бути ця сума. Не можу нікого отримати по телефону. Вони намагаються накласти арешт на наше майно, в якому ми ще навіть не живемо, тому що ми маємо відремонтувати .. просто безлад

Раннє закриття без попередження! Спроба зателефонувати, щоб побачити, що відбувається і лінія зайнята. Як те, що відбувається з цим містом!

Воду відключили рано в понеділок вранці під час будівництва без попередження

як обслуговування клієнтів, так і веб-сайт - це жарт з Філадельфійським водним управлінням, яке нещодавно придбало нерухомість, рахунок за воду затримався на 3-4 місяці. намагався поговорити з кимось по телефону за останній тиждень, середній час очікування становить близько години, тоді автоматизована система додала мене до списку очікування, коли хтось передзвонить мені. І коли вони нарешті передзвонили мені після кількох днів спроб, представник служби був вкрай непрофесійним. Сервісний відділ дійсно може скористатися певним професійним навчанням та відгуками клієнтів. Веб-сайт також не дозволяє безпосередньо вносити депозит, а також не дозволяє клієнту переглядати минулу історію використання та деталі. Клієнт повинен буде надіслати паперову форму з проханням про зарахування до автоматичної оплати.

Нарешті зателефонували через годину, і дама на лінії була дуже грубою з самого початку. Вона не могла мені допомогти, не мала інформації на моєму рахунку, і дала мені ще 2 номери, щоб зателефонувати до вимірювального цеху. Перший номер вам або кладе трубку, або вони піднімають і кладуть трубку. Другий раз дзвонить, а потім тиша.

Це смішно Був у телефоні більше години і не міг ні з ким поговорити

Цей об'єкт взагалі не знає, як експлуатувати та піклуватися про міську систему водопостачання. Були будівельники, які вийшли оцінити НЕЗНАЧНІ витоки в водопровідних трубах. Потім залишив день із незавершеною роботою з великим отвором у землі та тоннами води, що витікали на дорозі. Потім я дізнався, що ці працівники знали, що вони погіршують ситуацію, тоді довелося викликати експертів, які приїжджають і виправляють проблему, але це не буде до вихідних ... сьогодні п’ятниця. Такий сумний, некомпетентний відділ ... Ви не можете покладатися на робітників у цьому місті.

Якби я міг оцінити -5 зірок, я б. Покликаний очистити каналізацію перед моїм майном. Раніше я неодноразово закликав до цього. Шакейда відповідає на дзвінок і каже, що "запит оброблено". Я запитую, коли вона вважає, що це буде зроблено, і вона повторює, що "запит оброблено". Я запитую ще раз, і вона продовжує повторювати те саме 4 рази, поки нарешті не звільниться від режиму повторення і не скаже, що вони не дають приблизний час. Чи так важко було сказати, що з самого початку ?? Чому ви так сильно хочете бути зламаним бумбоксом? Потім я прошу номер свого квитка, а вона дає мені номер, і я прошу його ще раз, і вона каже зовсім інший номер, ставлячись до мене, як німий, бо ніколи не чула номерів, яких вона ніколи не сказала. Нещодавно мені довелося зателефонувати до Філадельфійської води, і все одно матимуть те саме ставлення з посипанням, щоб зачепити через 10 хвилин. До філадельфійської води: наймайте кращих співробітників, які не поводяться так, як ЇХ час занадто дорогоцінний, щоб поговорити зі своїми клієнтами.

Тож я залишив свій номер, щоб мені передзвонили за допомогою, і хтось передзвонив (Жінка). Отже, вона не могла почути мене до кінця, отже, вона поклала мені слухавку і навіть не намагалася передзвонити! Просто з ввічливості, Сумно!
Тож я знову телефоную, щоб поговорити з кимось.

Ми зателефонували в п’ятницю вдень (до Дня праці) щодо перерви водопроводу у підключенні до нашого будинку. Вони сказали, що можуть послати когось того вечора ... Ми цього не очікували, попереду довгі вихідні. Двоє чоловіків з Департаменту води прибули впродовж двох годин, ввечері, діагностували місце витоку та перекрили клапан, щоб зупинити витік. Нам ще доведеться замінити трубу, щоб усунути проблему, але інвалід зробив своє.

НАЙГОРШЕ обслуговування клієнтів. Я маю на увазі, якщо ви не задоволені своєю роботою, я впевнений, що деякі люди, які живуть у моєму кварталі, потребують роботи. Я зателефонував тому, що рахунок за воду видається оманливим, оскільки він повідомляє вам, коли рахунок належить, і ви сплачуєте його до того часу, тоді ви отримуєте наступний рахунок, в основному кажучи, що ви його не платили, тим часом у вас є підтвердження, що ви це зробили. Я просто хотів отримати оновлений законопроект, але той, з ким я спілкувався, був неприємним і зневажливим. Це єдина комунальна компанія, до якої я абсолютно ненавиджу телефонувати.

Інваліди залишили купу бруду перед нашим житловим будинком! Будь ласка, прийміть БРУЗНУ СКУПУ З 2-ма ПАРОВИМИ ПІЛОНАМИ ПЕРЕД ІМ. ВІН БУЛО 3 МІСЯЦІ !! Я ЩЕ ВСЕ ВІДПРАВЛЮЮ ВАС ЕЛЕКТРОННІ ЗАПИСИ ТА ЗАВЗИКАЮ НЕМОЖЛИВО І БУДУ ВІДВІДУВАТИ ВАШ ОФІС НЕПОВТОРНО. Ви відключаєте водопостачання будівлі, яку планується зносити, і ви покрили та вимостили отвір, АЛЕ ЗАЛИШИЛИ КУПУ БРУДУ І НІКОЛИ НЕ ВЕРНУЛИСЯ, ЩОБ ЧИСТИТИ. БУДЬ ЛАСКА, ПРИЙДІТЬ І ОЧИСТИТИ БРУДНУ ВАЛУ! БРУДНА СТОПА З 2-ма ПАРОВИМИ ПІЛОНАМИ НА 4725 Честер Авеню, Філа, штат Пенсільванія, 19143, в Університетському Сіті

Надзвичайно грубе невіглаське обслуговування. Будь ласка, перегляньте свої дзвінки близько 17:54 6/4/16, щоб почути цю службову особу Sinisise.
Я впевнений, що вона прихильник козиря. Омг, твої відгуки відмовні ... ха-ха. і я думав, що це я.

Зачекавши на утриманні понад 50 хвилин, я кинув слухавку. Передзвонили через 5 годин, щоб знову зачекати на утриманні 30 хвилин. Очевидно, що вони не зацікавлені в наданні будь-якого обслуговування клієнтів. Я вважаю, що це бізнес-кейс, чому відсутність конкуренції не може служити громадськості.

Я зачекав 3 години, а ти, божевільний, повісив мені телефон, такий грубий, такий смішний.

Вимкніть будь-яке повідомлення з вчора близько 17:00, переважно в цей час (covid-19), коли нам доводиться часто митися.

Обслуговування клієнтів настільки непрофесійне І БЕЗПЕЧНЕ
і невігласу зателефонували лише кілька хвилин тому, і дама була такою грубою, розмовляла зі мною, як ні з ким, і не могла відповісти на жодне з моїх питань! Я ПРИПИТАЮ ЇЇ НАДЗОРА І ПОДАЮ МЕНЕ
Зателефонували кращому бізнес-бюро, щоб повідомити, що ФІЛАДЕЛЬФІЙСЬКИЙ ВОДНИЙ ВІДДІЛ - НАЙГРІШШИЙ.

Для них жодної зірки. Я прочитав огляд Glassdoor для кращого місця для роботи, і хтось там працює, ft оцінив його 4,9. Так, це, безумовно, чудове місце для роботи b / c. Це місце, яке викликає головний біль, стрес та розгубленість у ваших клієнтів. Я хотів би мати ще одне джерело води, щоб нам не довелося користуватися вашою послугою. Робота з водним департаментом - це все одно, що мати справу з комуністом. Коли ви зателефонуєте їм, і вони дадуть вам почекати 1-2 години, тоді вони сказали електронну адресу wrb. Ви пишете електронною поштою wrb, вони вам не відповідають, і вам доведеться продовжувати надсилати їх електронною поштою. Чому бігають? Життя вже втомлює, чому ти мусиш ще більше ускладнювати нам життя?

Закрийте мою воду без попередження. Коли я зателефонував, вони стверджували, що це сталося через "незаконне підключення". Виявилося ще однією помилкою в записах інвалідів. PWD підключив новий лічильник води 2+ роки тому, я мав із ними кілька телефонних дзвінків, щоб гарантувати, що я отримую рахунки із залишком, який я можу сплатити. Я працюю з платежами вже 2 роки, але вони зрозуміли, що настав час перекрити мені воду. Спробувати зв’язатися з представником у робочий час? Удачі.

Обслуговування клієнтів - жах! Час очікування телефону жорстокий! Інспектор з обслуговування неінформований. Мені соромно сказати, що я протримався 25 хвилин СЬОГОДНІ, оскільки опція зворотного дзвінка вчора не спрацювала. Тільки для того, щоб негайно повісити. Що сталося з веб-сайтом?
Водне бюро Філадельфії серйозно стало колючкою в моїй очі.
# work2Bdone

Нічого не помічайте перед тим, як відключити воду, до н.е., вони хотіли взяти воду для читання ... якщо ви хочете щось зробити у 21 столітті, спробуйте електронний лист, автонабирач, текстове повідомлення .. навіть голуб'я кар'єра, дверна накладка або поні express був би ефективніший, ніж нічого не робити ... Ця компанія жартує .. також унеможливлює автоматичну оплату рахунку для автоматичного прибирання із запізненням зборів ..

Клієнти обслуговують дуже грубо. Я задаю їй запитання і з нею розмовляли, ніби я їй винен гроші, а коли я прошу поговорити з керівником, вона наступного разу поклала мені трубку, і я запишу дзвінок так само, як вони.

Я можу підтвердити неймовірно грубе обслуговування клієнтів. Представник служби обслуговування клієнтів мені повісив слухавку.

У мене вчора була перерва водогону на моєму подвір’ї.
Зателефонував у відділення надзвичайних ситуацій з водопостачання у Філі.
Дама була грубою, неповажною та з позицією.
Я зателефонував двічі, і обидві дами з обслуговування клієнтів поводились дивно, як я благав їх допомогти мені. Вони роблять свою кляту справу.
Якщо вам не подобається ваша робота, займіться чимось іншим
Я чекав не одну годину, ніхто не показав.
Я дав їм свій номер телефону, мені ніхто не дзвонив.
Водний департамент Філі - катастрофа. Це мало бути надзвичайною ситуацією!
У будь-якому випадку, я зателефонував їм у 2015 році, у мене були ті самі проблеми. Наприкінці 2018 року ті самі випуски.
Хтось повинен щось зробити, щоб виправити якість обслуговування цього відділу водопостачання.
Боже: зроби щось

Ми з господарем квартири кілька разів телефонували після того, як відключили телефон через закриття води в квартирах через "засмічення стоку". Водопровідник вийшов майже 2 тижні тому і розчистив ситуацію. Сказали, що вони прийшли на Хеллоуїн (середа 31-го 2018 р.) Постукали, щоб сказати нам. Вони не зробили, і я був цілий день і всю ніч вдома. Зараз у мене немає води з дитиною і футляр з водою ... Бігають дебіли. Якби це могло дати нульовий рейтинг, я б. Жахливе обслуговування та негрубі люди.

У мене немає слів. Як їм законно * обслуговувати * (я використовую цей термін вільно, оскільки їхнє обслуговування клієнтів - це жарт) такої кількості клієнтів і бути настільки поганим у цьому?

По сусідству лопнула труба, заочний власник, вода руйнує наш дім. Телефонуйте у нічний відділ води. 9:30 ранку вода все ще надходить у наш дім. Відділ води поставив нас до "списку" для аварійного відключення. Коли ми можемо когось очікувати? "Ми не видаємо часові рамки". Таке неприємне, невіглаське ставлення від когось, хто повинен обслуговувати клієнтів. L&I мали закрити цей будинок, але, звичайно, вони так само марні. О, і мої податки теж просто зросли, якби я міг переїхати з цього міста, мене б сьогодні не було.

Якщо вам не подобається ваша робота, тоді кидайте, не розмовляйте з клієнтом .... я розумію, що деякі, хто телефонує, можуть бути грубими і неприємними, але чому я не намагаюся спочатку відчути клієнта. Не всі клієнти погані ... коли ти дзвониш на будь-які філірські громадські роботи, вони всі грубі, щойно вони беруть слухавку ..... так сумно

після 45 хвилин очікування в телефоні (обслуговування клієнтів), вони просто вирішили покласти слухавку, якщо ви залишите свій номер, вони вам не передзвонять,.

Керується загоном дебілів. Не вдається розпізнати будь-яку форму оплати, якщо її не засунули прямо в якості дірочних доларів. Слава Богу, я рухаюся далеко від цього $ вдареного міста.

Ви завжди перебуваєте на утриманні більше 30 хвилин, перш ніж це змусить вас передзвонити. Компанія ніколи не передзвонить вам протягом доби. Здебільшого вони взагалі не передзвонюють. Офіс, розташований у Північному Філі, не кращий. Обслуговування клієнтів жахливе! Покращення потрібно зробити якомога швидше.

Жахливе, грубе і безпомічне обслуговування. Жінку, яка відповідає на гарячу лінію "Надзвичайних ситуацій", слід звільнити. Зателефонувавши з проханням про екстрене відключення через прорив труби, що виливається з підвалу, вона сказала мені, "ми цього не робимо", і "викликати звичайного сантехніка". НАЙГОРІШЕ МІСЬКЕ АГЕНТСТВО КОЛИСЬ!

Вони перекрили мені воду без будь-якого повідомлення, і просто їм заплатили $ 375