Philips Electronics UK Огляд

Я володію Philips T.V понад 20 років, і він все ще в хорошому стані і працює!

Я придбав продукт на веб-сайті Philips. Я зателефонував скасувати його через 10 хвилин, але вони не дозволили. Вони запропонували мені лише варіант не прийняти замовлення ?? Як може така велика компанія, як Philips, не скасувати скасування замовлення, яке навіть не було відправлено чи упаковано ?? Не купуватиме Philips знову і відмовиться від доставки.

Блендер вільного леза та обслуговування клієнтів не зацікавлені. Дуже розчаровує. Я буду триматися подалі від продуктів PHILIPS, і я пропоную всім іншим зробити те саме.

Я купив philips lumea 3 місяці тому, і я повинен визнати, що це приголомшливо. він чудово працює і правильно видалив все волосся. Дуже рекомендую. Продукт Nest ніколи.

Я не можу знайти жодної думки про помилку з послугою, оскільки я приніс небулайзер, і він був несправним, я подзвонив їм, і вони замінили його наступного дня

Як я і обіцяв, я постараюся залучити якомога більше людей своїм повідомленням.

Просто прийшов сюди, щоб поділитися своїм розчаруванням з усіма людьми, які бачать це, і поінформувати їх про це, щоб вони не йшли цим шляхом отримання світлодіодного телевізора Philips Amblight.

Отже, вся моя історія така: я купив свій телевізор близько 14 місяців тому, працював досконало, поки не почав помічати дивні темні плями на білому екрані ..

служба сказала, що це називається ефектом "DSE", і для того, щоб отримати більше інформації про це, вони направили мене на веб-форум! ти уявляєш це?
для мене буквально інформації про подібні проблеми в посібниках взагалі не було, але вони сказали, що це відбувається під `` екологічним фактором '', що є досить безглуздо, оскільки у мене телевізор досить далекий від вікон, і згідно з інструкцією хв . 10 см від стіни ..
Я також тримаю свою квартиру якомога охайнішою.

Кумедний факт - не всі з них отримують це, тому я б назвав це виробничим питанням наприкінці дня, і це трохи прихований ризик його виникнення.

дуже розчарований, я подбаю про те, щоб ніхто з моїх друзів не отримав телевізор Philips, і поділитися своєю історією скрізь, де це можливо.

див. додане зображення "якості" телевізорів Philips.
Зображення було зроблено на тестовому PHOTO Philips, яке не зовсім біле, воно більше схоже на сіре, тож уявіть, як це буде виглядати на білому

пару разів переглядав посібники, навіть не знайшов про це жодного слова, тому я б назвав це брехнею для клієнтів

Сподіваюся, я досягну багатьох людей, і вони не помиляться

Я купив Philips Lumea кілька місяців тому, все було нормально, поки вентилятор не перестав працювати і пристрій не перегрівся. Я хотів би сказати, що служба обслуговування клієнтів була надзвичайно точною, і вони змогли замінити мій продукт протягом тижня ще більш новою версією, оскільки придбана мною вже була недоступна. Я надзвичайно задоволений їх обслуговуванням клієнтів, особливо Ліллі, яка так швидко вирішила мою проблему.

Я настійно не рекомендую купувати телевізор Philips, це не серйозна торгова марка, яка офіційно написала мені, що мій 3-річний телевізор з великою кількістю плям на дисплеї не підходить для гарантії, оскільки телевізори Philips мають лише 2 роки гарантію, тому будьте обережні, щоб не купувати ці телевізори, оскільки вони працюють правильно лише 2 роки !!

Низька якість продукції та післяпродажне обслуговування відсутніх абонентів

Я придбав телевізор Philips 55POS9002 у червні 2018 року. Протягом 2 років цей телевізор мав 3 несправності. Оскільки післяпродажне обслуговування надається на місці протягом 2-річної гарантії, я зміг перевірити непрацездатність їх процедури:
- Перейдіть на сайт Philips та заповніть файл обслуговування
- Зачекайте, поки хтось із Philips зв’яжеться з вами, коли ви будете вдома та перед телевізором, щоб провести тести.
- Коли несправність підтверджується (при необхідності надсилання фотографій), вони передають сервісній компанії (у моєму випадку SBE).
- Останній, хто скоротив робочий час (закінчення роботи в робочі дні о 16:30 та 13:00 у п’ятницю), повинен зв’язатися з вами. Потім вони повідомляють вам, що буде призначений місцевий технік, який зв’яжеться з вами для призначення зустрічі.
- Зачекайте, поки технік запропонує вам зустріч протягом тижня
- Сподіваємось, що технік поставляється з потрібними деталями та відремонтує ваш телевізор

Тож між поданням вини та приїздом техніка пройшло багато тижнів із розбитим телевізором. Знаючи, що іноді технік не приходить з правильною частиною, і що додається новий термін для отримання частини та нового призначення. Словом, це післяпродажне обслуговування - дурниця. Отже, телевізори Philips були надійними, але це навіть не так. Опитуючи форуми, ми швидко усвідомлюємо, що ті самі помилки повторюються.
В даний час у мого телевізора є приємні великі плями посередині екрана. Повідомлялося про відключення 17 квітня. Стримано, SBE взялося за справу лише 15 травня. З тих пір я марно чекав, поки призначений технік зв’яжеться зі мною. Через 2 дні гарантія закінчилася. Тож через 3 тижні я все ще не маю зустрічі. Тому я з телевізором з великими плямами, що значно погіршує його використання, і він не збирається змінюватися.

Я не маю наміру продовжувати цей телевізор. Сподіваюся отримати відшкодування ... сподіваюся, мені не доведеться звертатися до суду для забезпечення правопорядку.

Коротше кажучи, слід уникати телевізорів Philips, вони регулярно виходять з ладу, а сервісне обслуговування є абсолютно неефективним.

Оновлення від 24 червня 2020 року
Це зайняло деякий час, але післяпродажне обслуговування Philips погодилося відшкодувати кошти за телевізор.
Коротше кажучи, навіть якщо у моєї моделі були великі проблеми з надійністю, сервісному центру все-таки вдалося знайти рішення, яке мене цілком влаштовує.

Не купуйте товари Philips. Я купую телевізор Philips 4k Hd 1 рік тому, зараз не працює, вони не хочуть його обслуговувати або міняти. Я купую машину для гоління, зламану через 6 місяців, без заміни, без обслуговування. Я купую звукову систему, зламану через 8 місяців, ні обслуговування, ні заміни. Проведіть більше 10 годин по телефону з ними, і я не брешу 93 листів для 4 продуктів без результатів. Не витрачайте гроші, як я, не шукайте дешевих товарів із чудовими характеристиками, не поспішайте і купуйте іншу марку. Перш ніж купувати їх, я не перевіряв відгуки і зараз шкодую. Сподіваюся, ви розглянете мій огляд. Дякую

Співробітники їх поштового відділення не бажали допомогти з доставкою. Занадто зайнятий іншими справами. Мав би заплатити працівникові із сусіднього будівельного майданчика, щоб допомогти мені завантажити доставку.

У моєму телевізорі сталася помилка протягом 24 місяців гарантії, проблема з апаратним забезпеченням, спричинена несправною проводкою, вважаючи, що це проблема з антеною, яка завжди була трохи хитромудрою і зайнятою роботою, і тоді я зв’язався з Philips, щоб повідомити про проблему менше ніж тиждень поза гарантією. Потім я провів 2 тижні з електронними листами туди-сюди, виконуючи всі їхні інструкції, переслідуючи їх, коли я не отримав відповіді, щоб повідомити, що моя гарантія закінчилася за місяць до того, як вона фактично закінчилася, і що я повинен надіслати телевізор до партнера з ремонту в Тьюксбері. Кілька дзвінків до них, і я зустрівся з консультантами, яким явно було байдуже, кажучи мені, що я фактично сам по собі, незважаючи на те, що це невід’ємна проблема пристрою, у якого виникло несправність в гарантійний термін, абсолютна жарт, що добре встановлений така компанія може ухилятися від відповідальності за несправний товар і випадково каже мені, що це вже не їхня проблема. Я б справді не турбувався про придбання будь-яких продуктів Philips, оскільки їм явно все одно, поки вони отримують ваші гроші! Абсолютний жарт!

Продаю освітлювальні вироби, які не відповідають їхнім технічним характеристикам, і викликав у мене величезні проблеми.
Провів місяць, намагаючись отримати «обслуговування клієнтів» від Philips.
Це включає в себе п'ять окремих людей, які кажуть мені "хтось зв'яжеться зі мною" або щось подібне протягом майже місяця.
Не те, що я очікував від Philips.

найгірший сервіс коли-небудь я приніс телевізор з самого, і це несправно. Мені довелося зателефонувати Філіпсу, і вони сказали, що повернуться до мене зараз, це там політика повернення зараз, тому я не маю кишенькових 500 фунтів. Мені сказали дату, на яку вони зателефонують, і нічого не дзвонили щодня, оскільки мене попросили поговорити з керівництвом, на що ми всі маємо право, і мені сказали: ні, не можу, я попросив поговорити з якоюсь англійською мовою, яка зрозуміє проблему як люди не можуть зрозуміти проблему. тож моя порада Філіпсу не стосується жодних продуктів, які були відтоді гіршими послугами, які я коли-небудь мав. Я один дуже нещасний клієнт, і якщо мені доведеться, я буду писати щоденні коментарі, поки не пройде 500 днів, оскільки це коштує кожної копійки. це тепер буде розміщено в соціальних мережах з усіма свідченнями цієї послуги :)

Відвідування штабу управління освітленням. Новий офіс все ще виглядає добре, плануючи деякі оновлення встановленої там системи освітлення Ethernet.

купив телевізор через 18 місяців, у фотографії була помилка, вони не хочуть знати, коли намагаються вимагати заявку на гарантію, ніколи більше