Phoenix Rising Management Group, Ltd. Огляд

Уникайте цієї керуючої компанії за будь-яку ціну. Я володів власністю в громаді, якою вони керували протягом п’яти років, і це був жахливий досвід. Вони грубі, неуважні та не реагують. Я уникатиму будь-якого майна, яке має до них якесь відношення.

Я президент ради будівлі, яка кілька років тому була під аферою компанії. Вони повністю переплачують вам за будь-яку послугу, яка вже стягується з кошика на додачу до того, що ми платили їм щомісяця. Отже, якщо їм навіть довелося помацати пальцем, щоб зателефонувати комусь, нам пред’явили звинувачення. На додачу до цього, їхнім часом реакції на що-небудь було сміття. Для компанії з такою кількістю людей і великим офісом вони нічого не роблять правильно. Принаймні гроші витрачаються на великий офіс та великий некомпетентний персонал. Тож якщо у вас є гроші, які ви хочете спалити, і ви хочете, щоб резерв вашої будівлі перетворився на борг у 20 000 доларів, продовжуйте і використовуйте Фенікс. Ганьба їм за те, що вони використовують ветеранів як спосіб продати свою компанію. Самокеруючись, ми змогли перевернути будівлю. Що є єдиним, що Фенікс зробив для нас.

Я думаю, що це одна з найгірших компаній з управління нерухомістю, я коли-небудь відчував невдоволення, керуючи асоціацією власників свого будинку. Вам подобаються не повернуті дзвінки, не повернуті електронні листи, дивні звинувачення, некомпетентний персонал та поганий зв’язок? Тоді не дивіться далі на них! Так рада, що моя асоціація розгромила їх і проголосувала за іншу компанію. О так, я все ще чекаю свого зворотного дзвінка / електронної пошти, щоб вони знову зарядили мій рахунок цього місяця. Серйозно, якби був варіант нульової зірки, я натиснув би серце Іни

Я люблю жити в цьому місці, менеджер це чудово, і вона вислуховує всі наші проблеми. Професійний та ввічливий персонал. Дуже рекомендую PRM !!!

Краще перевірте, чи отримує компанія оплату від підрядників, яких вона наймає за вашу квартиру .... їм платить квартира, то, можливо, вони отримують зарплату підрядниками, виходячи з "знижки", яку вони отримують від підрядників ... подвійний платіж? Повністю розкрито? ПИТАТИ І ДОСЛІДЖИТИ

Я бажаю, щоб варіант 0 або <0 був можливим! Цю компанію неможливо взяти в руки, все, про що ми їх запитували стосовно нашого помешкання, мабуть, є нашою відповідальністю, і їхні ціни - для будівлі, яка не має додаткових зручностей, швейцара тощо - НЕЗАВИСНІ. Крім того, оцінки продовжують підніматися щороку, і ми нічого для цього не бачимо. Ми насправді розглядаємо можливість продати своє місце лише для того, щоб піти від цієї страшної компанії. Очевидно, наш досвід не є унікальним ... рейтинги говорять самі за себе.

Жахливе управління. Я ніколи не отримую зворотних дзвінків, і термінові питання ніколи не вирішуються терміново. Надзвичайно неприємно працювати.

Я не можу зрозуміти, в чому їх мета. Фенікс керує нашою будівлею - Над нашим підрозділом тривало велике будівництво, яке щодня відправляло сміття, пісок і пил повсюдно в нашому домі. Ця "керуюча" компанія навіть не піклувалася про те, щоб повідомити нас. І не реагував, коли ми простягали руку, намагаючись з’ясувати, що за біс. Вони не відповідають на електронні листи та телефонні дзвінки, поки ви не погрожуєте особисто з’явитися. Будь ласка, намагайтеся триматися подалі, якщо це можливо.

Бажаю, щоб я міг дати цій компанії нуль зірок, гірше, і я маю на увазі гіршу асоціацію коли-небудь. Отже, невігласи, ніколи не відповідайте на електронні листи, і якщо вони це роблять, вони кажуть вам зайти за комп’ютер і знайти його, ваше занепокоєння чи скаргу. І вони ніколи не афішують, що це ветерани, що чудово, але працівники настільки непрофесійні, що хворіють. Виникла повінь, зателефонували та надіслали електронною поштою, їх відповідь ввели в робоче замовлення. Якщо ви шукаєте керуючу компанію, тримайтеся далеко від цієї, саме вони є причиною того, що ми рухаємось. Не знаю цього фактично, але я здогадуюсь, що так званий президент мешканців та інші уповноважені викладають свої кишені тисячами на тисячі та тисячами, які вони отримували щомісяця. Все, що ми бачили, - це скошування трави ....

У мене було стільки речей, викрадених у моїй квартирі внаслідок недбалості Фенікс Райзінг. Останній раз я спостерігав за тим, як чоловік джиммі вхідні двері відчинявся за 3 секунди та крав пакети, бо Phoenix Rising не встиг накласти просту кришку на засувку дверей. Смішно.

Єдиний п'ятизірковий рейтинг тут - "користувач Google" п'ять років тому, коли вони створили цю ділову сторінку Google - це єдине, що утримує їх від рейтингу в одну зірку.

Невдалий досвід з Феніксом під час нашого заселення - вони намагались стягнути з нас плату за перехід у розмірі 250 доларів 3 рази через відсутність зв'язку між собою - це був наш перший досвід із ними.

Далі, ми збираємось утримати наш депозит за крихітний знак, який ми зробили, коли пересувались на білій стіні біля нашої квартири. Виявляється, я відретушував цю маленьку мітку крихітною специфікою білої фарби, і мені не зарядили.

Багато інших проблем з компанією ... о, і відсутність підзвітності - це велика проблема!

Їм не можна турбуватись, щоб відповідати на телефонні дзвінки, відповідати на голосові повідомлення або виконувати такі прості завдання, як забезпечення того, щоб ліфт був запланований на переїзд.

Отже, це може бути гірша керуюча компанія в Чикаго ... так що спочатку ці некомпетентні неправильно керовані скалагери ніколи не відповідають на дзвінки і ледве навіть знають, де знаходиться будь-яка властивість, якою вони "керують", тому що зазвичай мені доводиться повторювати адресу приблизно 3 -4 раз до оператора, оскільки вона, здається, не може його знайти. Тоді, коли вони знаходять це, менеджер нерухомості НІКОЛИ, і я маю на увазі, НІКОЛИ не відповідає на телефон, і це не тому, що вона так старанно працює, щоб підтримувати його майно, тому що вона, ймовірно, намагається прочитати "менеджери майна для манекенів", тому що зрозуміло, що вона не має нульової підказки щодо того, як взаємодіяти з громадськістю та будь-ким іншим, хто насправді працює в галузі нерухомості. По-перше, вона бреше, натякаючи на те, що це звичайна практика депонування зворотного ходу в плату. Тепер, якщо ви коли-небудь мешкали в будівлі квартири, вони, як правило, платять за плату за переїзд, що надходить асоціації, та повертається, яку вони ДЕРЖАЮТЬ, щоб переконатися, що ви не пошкодите стіни тощо під час вашого переїзду, коли вони або руйнують або повернути вам після вашого заселення. НІКОЛИ за все своє життя я, ані хтось із моїх клієнтів ніколи не чув, щоб компанія здавала чек, а потім казала: „О, це стандарт, ми повернемо його протягом 30 днів“. Для мене це звучить як позика. Потім у неї вистачило духу сказати "ну чи це каже, що ми негайно повернемо його, ха-ха. Ну ні, ні, але пересічна людина буде думати після того, як мій переїзд означає" протягом 24-48 годин ", а не 30 днів, ха-ха. Потім, коли я намагаюся пояснити їй, що це не є звичною практикою, вона хоче сказати мені, як довго вона працює в галузі, і я пояснюю, що я не тільки довше працював, ха-ха, але що жодна реальна компанія цього не робить, оскільки це не тільки неетично але це відверто незаконно. Потім вона кладе трубку. Гаразд. так що я пишу лист до асоціації та передаю президенту та секретарю асоціації, в основному пояснюючи, що якщо я не отримаю гроші назад протягом 24 годин був тиждень на цей момент), що я буду подавати позов. Ніякої відповіді. Тому я подав позов. Попереджую свого орендодавця (власника квартири) і пояснюю, що він повинен звернутися до асоціації, оскільки я знову намагався зв'язатися з керуючою компанією і на сюрприз сюрприз немає відповіді. Я сприймаю це особисто, коли вони компані Подібно до цього, яким дозволено існувати у галузі, яку я люблю, вони є тими, хто називає нас поганим ім’ям, і їх потрібно позбавити бізнесу, щоб компанії, які насправді прагнуть пишатися своєю роботою і насправді виконували роботу, яку вони наймаються робити етично і в рамках закону можуть процвітати.

Я дам вам вирішити самостійно. Потрібен ремонт зовнішніх дверей, що виходять на вулицю. Їм знадобилося 10 днів, щоб відповісти на початковий електронний лист про ремонт. Зараз минуло ще 35 днів, протягом яких ще щонайменше 4 електронні листи та два голосові повідомлення були надіслані про терміни ремонту, а "менеджер спільноти" не відповів. Досі не уявляємо, коли буде зроблений ремонт, якщо взагалі коли-небудь.

Члени правління HOA ОСТОРОЖНО. PRM використовує неетичну ділову практику рік за роком. Будь ласка, перегляньте та розгляньте нового менеджера з нерухомості, інакше вас пограбують.
Розклад зборів:
1. 2021 - HOA, будь ласка, зверніться до розкладу комісій та зверніть увагу на збільшення плати за "Обробка кредиторської заборгованості: 10% брутто", тобто якщо у вас є великий проект, як ми випадково робимо, вони візьмуть 10% за зрізання чека. 50 000 доларів за чек 500 000 доларів? Це неетично і пограбування на шосе.

2. 2020 - Деконверсія - PRM вирішив додати сліпих звинувачень, оскільки знову ж випадково ми були в процесі деконверсії, проте члени Правління проводять шоу для деконверсії. PRM зовсім не допомагає.
"Деконверсії (ОСББ до оренди):
o Початкове налаштування: $ 5 000,00 за асоціацію
o Обробка: $ 120,00 "

3. 2020 р. - Позбавлення права (переказ рахунку): також сліпо стягувати плату за їх залишення, навіть якщо ви вирішили не продовжувати контракт
o Початкове налаштування: $ 2 000,00 за асоціацію
o Обробка: $ 120,00

4. Погане бюджетування та дотримання бюджету, який вони створили. Будь ласка, зверніть увагу на "допоміжні послуги", де вони за замовчуванням вмикають ваш HOA навіть для предметів, які не передбачені бюджетом. Зазвичай вони роблять це приблизно в листопаді, коли бюджети вже затверджені. Вони навіть не надіслали повідомлення до нашого HOA, і ми застрягли з величезним рахунком за "щомісячні перевірки служби", де ми навіть не отримували звітів.

5. Страхування - HOA's - БУДЬ ЛАСКА, ВІДМОВИТИСЯ від власного надмірного страхування PRM. За будівлю з 11 одиниць вони брали ~ 20 000 доларів, і коли ми купували, ми отримали заявку приблизно на 6 000 доларів.

Я б настійно закликав шукати деінде. Ми любимо нашого менеджера спільноти, але корпоративна організація неетична і не реагує. Тримайся подалі!

Найгірший бізнес коли-небудь !!!! ... ніколи не в змозі допомогти 2 і грубі

Бідна керуюча компанія. Персонал некомпетентний і не відповідає на електронні листи та телефонні дзвінки. Вони не реагують на проблеми з будівлями чи резидентами.

Якби я міг дати негативні зірки, я б. Попередні огляди є точними. ГІРШЕ керуюча компанія КОЛИСЬ !!! Важко зв’язатися з представником, який призначений моїй будівлі. Коли ви телефонуєте їм, ви отримуєте біг. І ніхто не приходить правильно виконувати свою роботу, коли нарешті з’являється. На гроші, які моя будівля дає цій компанії, показана взамін робота - це абсолютний ляпас. Шукайте ще де саме для ваших потреб управління. Ця компанія НЕ ЦЕ !! Зробіть краще Phoenix Rising.

Я розглядав питання співпраці в галузі управління. і цей повинен бути найгіршим, який я коли-небудь бачив. Здається, це дуже нечесна компанія - на жаль, наступний мій крок не відбуватиметься під керівництвом PRM.

Майк
Ніколи не казав, що жив в одному з ваших помешкань. Я сказав, що шукаю співпрацю в галузі управління. Виконую мої дослідження - запитуючи колег, друзів тощо, кого вони рекомендують для співпраці, а також читаючи огляди. Потім я висловив свою думку

Компанія виправдала більшість очікувань і перевершила та задовольнила наші потреби як мешканців / власників та оперативне та ефективне спілкування.

Чи є варіант із 0 зірками? Я живу в University Village, і Phoenix Rising Management - найгірше. Раніше у них був менеджер спільноти рок-зірок Метт, який передусім усім, і останні 3 роки у нас є Джіо і Соня, які є загальною марною тратою часу. Повільна відповідь або відсутність відповіді на електронну пошту, я, здається, жоден з них не гуляв по нашому району протягом останніх 3 років, відсутність зв'язку з громадою, тонни недопалків з боку однієї з наших будівель протягом 2 + тижнів (див. Пікс) , ніяких знань про те, як поводитися з мертвими деревами, які існують понад 6 років. Список можна продовжувати і продовжувати, і ви НІКОЛИ не можете отримати їх по телефону. У мене є ще одне помешкання на 3660 N Lakeshore Dr, і менеджмент там у 100 разів кращий.

Через 3 роки і нічого не зроблено, щоб закріпити згорнуту дошку на моєму внутрішньому дворику, про що я просив ще до того, як я навіть переїхав. Через 3 роки жодної відповіді на будь-які питання в будівлі. Через 3 роки, і мої оцінки зросли в 3 рази дотепер. Через 3 роки і жодного дзвінка не повернулось. Позбавте себе розчарувань і не наймайте їх на роботу. Якщо вони припинять свою діяльність, можливо, тоді Рада директорів знайде відповідну компанію для управління нашим майном.

Відповідь на мій сьогоднішній огляд є одним із прикладів того, наскільки смітна ця компанія. Замість вирішення моєї проблеми з 2017 року під моїм оглядом було залишено помилкове зауваження. Минулого року було відремонтовано задній ґанок разом із обома приватними палубами 3-го поверху (такий ремонт пошкодив освітлювальний пристрій 2-го поверху). Мені сказали, що моя колода буде відремонтована під час фази 2, і цього ніколи не сталося. Це одна дошка, яка згорнулася, і яку можна було відремонтувати разом з іншими підрозділами. Ви навіть не потрудились правильно написати моє ім'я, так що так, PRM LLC заслуговує на 0 зірок, тому що давати 1 - це занадто щедро. Малюнок, що додається, - це зображення приватної відремонтованої палуби, яку відремонтували за кошти, зібрані від асоціації.

Дякую за ремонт моєї колоди. Через 3 роки, але щасливий, що проблема була остаточно вирішена. Я вдячний за подальші дії та обслуговування клієнтів щодо цього питання. Це вітається після багатьох років нехтування.

Чекаю на копію моєї страховки HOA протягом 2 тижнів. Я надіслав численні електронні листи. Це pdf у файлі. ВІДПРАВИТИ!!!!!!!!!!!

Жахлива компанія. Якщо коротко, відсутність спілкування, відсутність підзвітності, погані навички судження. Споживач остерігайтеся !!!

Це найгірша група з управління майном на всій території Сполучених Штатів Америки. Вони є втіленням шахраїв. Подивіться на всі відгуки в Інтернеті, а не на один позитивний (1,9 зірки на Yelp з 29 відгуків, 1 зірка на Google з 3 відгуків - я впевнений, що вони були б 0 зірками, якби опція була доступна). Очевидно, люди бачать, наскільки вони страшні для компанії. Вони є керівною групою всього мого району, і жодна людина ніколи не має про них нічого приємного сказати. Я кілька разів зв’язувався з ними (електронною поштою та телефонними дзвінками) щодо ремонту, який, згідно з декларацією, є їх обов’язком. Вони ще не зробили жодного ремонту і, здається, завжди мають виправдання. Вони люблять рекламувати, що вони "є ветеранами, якими вони володіють і експлуатують", проте кількість поганих послуг, якими вони займаються щодо властивостей, якими вони управляють, свідчить про високий рівень некомпетентності. Зробіть послугу собі та своїй громаді - уникайте їх, як пекла.

Вони зробили все, щоб заробити всі ці погані відгуки та всіх, хто в Yelp. Дійсно жахлива компанія, яка абсолютно не реагує. Я вважаю, що їхня бізнес-модель полягає у процвітанні та скористанні перевагами асоціацій, які не стежать за своїми фінансами. Як наслідок, наша асоціація практично збанкрутувала.

За все є плата. Телефонні дзвінки, ціни, пошта, інші послуги управління. Вони мають спеціальні програми, такі як програма страхування чи енергетики, або спеціальне прибирання чи перевірки, які не приносять користі асоціації. Ви повинні уважно спостерігати за усім, тому що вони знайдуть кожен виправдання, за що вам можуть виставити рахунок.

І вони теж не хороші стюарди на наші гроші. Ми не можемо отримати доступ до нашого банківського рахунку. Вони платять за нашими рахунками із запізненням і змушують нас сплачувати за прострочені платежі. І тоді, коли у вас закінчуються гроші і вам потрібно зробити спеціальну оцінку, за це стягується плата.

І тоді, коли ви нарешті набридли від усього цього і вирішили поїхати в інше місце, плата за перехід у розмірі 2000 доларів залишає їхню компанію. І якщо вищому керівництву потрібно виконати ці інші управлінські послуги, такі речі, які, на думку кого-небудь, походять разом із роботою, вони будуть брати з вас 500 доларів на годину за телефонні дзвінки, електронні листи, спілкування тощо.

Вони заявляють, що це ветеран, який належить і управляється бізнесом. Йому повинно бути соромно спілкуватися з ветеранами. Як сам ветеран, я не з чуток знаю, що ця компанія не працює з цінностями та доброчесністю, якими я був свідком служби в армії. Погугуйте новину CBS2 за 2019 рік. Вона повинна розповісти вам все, що вам потрібно знати.

Я розмовляв із багатьма іншими керуючими компаніями, коли шукав нову. Більшість із них просто сміються, коли чують, з ким ми, і одразу знають, які проблеми у нас були. Таких зборів у цій компанії просто немає в інших місцях. Для нас пізно, але не для вас! Втікай ​​від цієї компанії.

Перший досвід роботи з керуючими компаніями, але я молюсь, всі вони не такі, як вони. Вам доведеться бути дуже дуже дуже дуже обережними з фінансовою звітністю. Вони стягуватимуть плату за кожен електронний лист, який вони надсилають, і стежать за безліччю "інших" витрат! Якщо ви скасуєте щось, перегляньте банківські виписки за наступні місяці, оскільки воно є, і вам доведеться про це запитати. Вони не у вашій команді!

Якщо ви член правління, якому доручено вибрати керуючу компанію, уникайте цієї компанії. Я б дав нуль зірок, якби це був варіант. Вони не здатні керувати асоціаціями і будуть нехтувати вашою будівлею. Вони називають себе ветеранами, якими володіють і працюють, однак не обманюйте їх. Вони надмірно платили нашій асоціації за кожен проект, який вони намагалися виконати, приховуючи "плату за управління проектами". Наш менеджер з нерухомості ніколи не був на місці, повністю не реагував на всі запити на обслуговування та заселення (адже хто хотів би вчасно переїхати до свого нового помешкання), а коли ви виходите, вони намагалися вкрасти гроші в асоціації. Зробіть собі послугу та опитуйте інші компанії, оскільки є кілька непоганих варіантів. Наша будівля та бюджет не виглядали кращими з тих пір, як ми покинули Фенікс та заснували нову керуючу компанію.

Мій досвід дуже хороший у вашій компанії. Продовжуйте дивовижну роботу. Дуже рекомендую іншим.

Не використовуйте цю керуючу компанію! Ганебно, що вони рекламують свою компанію, оскільки ветеран належить ... принижує ветеранів. Вони надмірно платять і не відповідають на запити. Як член правління ... ЗНАЙДІТЬ ІНШУ КОМПАНІЮ! Наша невелика асоціація ніколи не була в гіршому стані у фінансовому плані, і будівля не була доглянута після того, як вони керували ними протягом останніх кількох років.

Абсолютно найгірша компанія. Вони буквально вкрали гроші у нашої асоціації.

Спілкування з ними жахливе, і вони беруть плату за роботу, якою вони не займаються.

Тримайтеся подалі від цієї компанії.

Вас попередили.

Погане обслуговування клієнтів або їм просто взагалі все одно. Не турбуйтеся, закликаючи їх скаржитися, провівши години, проходячи через жалюгідну систему голосової пошти та залишаючи повідомлення, вони вам не передзвонять.

Негативні відгуки про компанію є певними. Менеджери нерухомості не відповідають на телефонні дзвінки, рідко повертають електронні листи та не виконують свою роботу, наближаючись до професійної та ефективної роботи.

Якщо у будівлі виникає проблема, її вирішення може зайняти місяці, і якщо її взагалі вирішити, пропозиція виправити щось просте раптом стане серйозним ремонтом, для якого об’єднання зайво понесе великі витрати. Тож зверніть увагу, інакше вас обірвуть.

Тримайся подалі від PRM !!

Найгірша керуюча компанія в Чикаго та США Ми жили по всій країні, і вони "найгірші в класі". Вони взагалі не обслуговують своїх мешканців. Уникайте головного болю. Тримайтеся подалі від будь-яких властивостей, якими вони управляють. Чому? Погані комунікативні навички. Вони люблять звинувачувати мешканців у всьому, що впливає на будівлю отвору. Вони не вирішують проблеми вчасно і не повідомляють мешканців про проблеми міського голови. Приклад. Цими вихідними люди бензином відключили обслуговування будинку без попередження. Ми змушені зателефонувати до їхнього офісу, щоб дізнатись, що його не буде до понеділка. Це означає відсутність гарячої води або газу для таких важливих дій, як кулінарія. Навіть не турбуйся ними.

Це сумно, що я повинен дати такий низький рейтинг, оскільки приблизно 10 років тому, коли вони були меншою компанією, вони надавали чудове обслуговування клієнтів, але зараз важко пройти через них. Моє враження, що вони швидко зросли і не здатні управляти великими будинками в місті. Зрештою, вони просто погано навчаються співробітників і погане обслуговування споживачів.

Цей огляд має бути для нульових зірок. Це, безумовно, найгірша керована компанія з управління в Чикаго. Вони не допоможуть вам і не зроблять нічого для вас, якщо щось трапиться з вашим підрозділом. Менеджерам спільнот та їхнім менеджерам байдуже, що з вами трапляється, або речі, які є у вашому підрозділі. Тримайтеся далеко, коли вам доведеться мати справу з цією компанією, якщо у вас є така можливість. Я впевнено буду рухатись вперед, щоб усі знали, як жахливо ця компанія поводилася зі мною та моєю родиною, і не використовувати їх у майбутньому.

Шахраї. Вони крадуть з ваших резервів. Стягуйте з вас затримку з комісій за рахунки, якими вони платять для управління. Вони не повідомляють вас ні про що вчасно. Відходи та їх програмне забезпечення застаріле.

Це одна з найгірших компаній, з якою я мав нещастя мати справу. Вони не реагують на пошкодження у відділенні моєї 77-річної матері. Одну хвилину там телефони відключені, а наступної вони відмовляються передзвонювати нам із рішенням. Ми дуже розчаровані.

Ця компанія абсолютно жахлива !!
Google повинен оновити свою рейтингову систему, щоб дозволити рецензентам давати негативні зірки, оскільки ця керуюча компанія цього заслуговує. Вони піднімають збір за вашу асоціацію, а потім наприкінці року заявляють, що їм не вистачає грошей. Потім, коли їх запитують квитанції, вони качать і ухиляються від вас, поки ви не погрожуєте адвокатами! Забудьте про голосову пошту, вони ніколи не повернуть нічого, що залишилось на них! Тоді, коли ви нарешті поговорите з кимось, вони дають вам таке ставлення, як ви їм заважаєте! Я не можу зачекати, щоб спробувати проголосувати ці шматки сміття з моєї будівлі.

Якщо ви не впевнені у своїй керуючій компанії, будь ласка, прочитайте це, перш ніж ваша будівля прийме рішення. Я би хотів, щоб я більше брав участь, коли моя будівля проголосувала за них.

Ця керуюча компанія викрала 35 тис. З резервів нашої асоціації, прихованих під "платою" за управління майном. Це знищило наші резерви. Phoenix Rising має багато інших подібних скарг, і наша рада вимагала судових розглядів. Не використовуйте цю компанію!