Про PhoneAct
PhoneAct — це провідний колл-центр у Тунісі, який спеціалізується на наданні послуг офшорного аутсорсингу для телефонних стандартів, відносин з клієнтами та телемаркетингу. Завдяки багаторічному досвіду роботи в галузі PhoneAct зарекомендував себе як надійний і ефективний партнер для компаній, які бажають передавати операції кол-центру на аутсорсинг.
Однією з ключових переваг роботи з PhoneAct є його розташування в Тунісі. Як офшорний постачальник, PhoneAct може запропонувати економічно ефективні рішення без шкоди для якості. Команда висококваліфікованих професіоналів компанії вільно володіє англійською та французькою мовами, що робить її ідеальним партнером для підприємств, які працюють у Європі та Північній Америці.
У PhoneAct задоволеність клієнтів є основою всього, що ми робимо. Ми розуміємо, що кожен бізнес має унікальні потреби, коли мова йде про послуги кол-центру, тому ми пропонуємо індивідуальні рішення, адаптовані до конкретних вимог кожного клієнта. Незалежно від того, чи потрібна вам допомога з вхідними чи вихідними дзвінками, пошуком потенційних клієнтів чи призначенням зустрічей, наша команда тісно співпрацюватиме з вами, щоб забезпечити досягнення ваших цілей.
Наша найсучасніша технологія гарантує ефективну та професійну обробку всіх дзвінків. Ми використовуємо вдосконалене програмне забезпечення для керування вхідними дзвінками та їх перенаправлення до відповідного агента на основі його навичок і досвіду. Це гарантує, що клієнти отримають швидку допомогу від досвідчених агентів, які можуть ефективно вирішити їхні проблеми.
На додаток до наших основних послуг, таких як підтримка клієнтів і телемаркетингові кампанії, ми також пропонуємо додаткові послуги, такі як введення даних і бек-офісну підтримку. Це дозволяє нам надавати наскрізні рішення для компаній, які шукають комплексні варіанти аутсорсингу.
У PhoneAct ми віримо, що комунікація є ключовою для побудови міцних відносин з нашими клієнтами. Ось чому ми надаємо регулярні оновлення показників ефективності, таких як кількість дзвінків, середній час обробки (AHT), вирішення першого дзвінка (FCR) тощо, щоб ви могли відстежувати досягнення своїх цілей.
Підсумовуючи, якщо ви шукаєте надійного партнера для аутсорсингу свого кол-центру, не дивіться далі, ніж PhoneAct! Наша досвідчена команда професіоналів у поєднанні з нашими найсучаснішими технологіями робить нас ідеальним вибором для компаній, які прагнуть покращити обслуговування клієнтів, одночасно зменшуючи витрати!
Перекладено