Я працюю в інженерному відділі, працюю над сонячними планами, дозволами та забезпеченням якості. Це чудове місце для роботи, вся команда - це сім’я, і безумовно найкраще місце, яке я коли-небудь мав задоволення працювати. Привітний персонал у всіх відділах. Мені дуже сподобалось останні 4 роки і я з нетерпінням чекаю продуктивного майбутнього з цією командою!
ПерекладеноPrecis була чудовою компанією для роботи. Наші панелі працюють вже 5 років, і вони все ще міцні. Власникам сонячних батарей, які спостерігають зменшення потужності, я настійно рекомендую чистити панелі принаймні кілька разів на рік. Наша родина помітила, що ми збільшуємо обсяги виробництва після кожного прибирання.
ПерекладеноМене попросили зателефонувати їм, коли у мене буде дата закриття. Я зателефонував, і це не мій перший поганий досвід обслуговування клієнтів з ними.
Був представник на ім'я Кріс Доперман, був дуже зневажливою і грубою. Унапологетний. Навіть після того, як я пояснив, як самовдоволено він звучав по телефону, одного разу він сказав мені передзвонити ще раз після того, як я переїду.
Я заявив добре, я роблю лише те, що Sunpower просив мене: дзвонити їм спочатку, як тільки у мене буде дата закриття.
Я сказав їм, чому б просто не сказати мені, щоб я подзвонив їм, коли я переїду? Навіщо змушувати мене затриматися на 10-20 хвилин, щоб вони знову передзвонили?
Потім він почав дуже коротко говорити мені, що він мені це сказав - як папуга на повторенні: "Я тобі це сказав". Він звучав як неприхильна дитина.
Я сказав ні, я телефоную лише сьогодні, щоб повідомити вам, що ви просили мене зробити. Потім ще раз сказав, що я передзвоню, як тільки переїду.
До цього моменту розмова була спокійною.
Потім я чесно сказав йому, що він поганий у роботі з клієнтами. Те, що я розумію, що одна людина надіслала мені електронний лист і сказала мені зробити щось, не може нести відповідальність за наступного представника, такого як він, я сказав йому, що розумію невірне спілкування, але те, як він відповідає, є неповажним.
Він навіть мучився сказати мені: "Я не вибачився навмисно"
Я сказав йому, що я не хочу, щоб у цей момент ви вибачилися, мені потрібно поговорити з його керівником.
НЕ РЕКОМЕНДУВАТИ ДРУЗЯМ, РОДНИКАМ, ДАЛЬШИМ КОЛЕГАМ. Утримайтеся від сонячної енергії. ДИВНА, ДИВОВА КЛІЄНТСЬКА СЛУЖБА.
Чудовий сервіс, і я дуже рекомендую їх. Бен Пул був особливо інформативним та корисним, допомагаючи мені орієнтуватися у всій інформації. Моя система виявилася і працювала так, як очікувалося та рекламувалася. Я дуже радий економити гроші, платячи все більше і більше за свій рахунок за ЦУР та Е. Особливо в літні місяці з усією спекою! Дякуємо Бену та Прецису за чудову послугу!
ПерекладеноПоговоривши з торговим представником, Гері сказав мені, що мені потрібно 13 панелей, тому я сказав, що додаю ще одну, тому зараз я отримую 14, він чудово розмовляв зі мною, і тепер ми переїжджаємо до відділу даху. Дейл вийшов перевірити дах і панельний ящик у міру, все він зробив чудову роботу. Тепер ми переїжджаємо до дизайнерського відділу і говоримо з Ніколасом про те, як це буде виглядати в моєму домі, і про те, скільки часу це займе і що їм потрібно отримати, щоб отримати всі дозволи і він зробив чудову роботу, і тепер чекає, поки Едісон вийде, щоб поставити панель, яка прив'язується до основної панелі, і після цього вони можуть вийти і поставити сонячну панель, і я додаю це пізніше після і дозволю вам знаю, як це відбувається, але так добре, і коли я зателефоную туди в офіс Кеті чи Кетлін Не впевнений, чи правильно я її назвав, але вона була такою корисною і приємною дамою, з якою можна було поговорити, і справжнім приємним голосом, вона також була чудова
ПерекладеноМи мали великий досвід роботи з SunPower від Precis. Ми працюємо близько 2 років, і я хотів зайти і дати чудовий огляд компанії. Моя дружина - це те, що ви назвали б "важким продажем", і вона задавала багато питань. На кожне запитання було дано відповіді, і нам було зручно рухатися вперед. Після встановлення мене турбував вихід, і вони змогли підійти і виявити, що щось відключилося, вони виправили це, і ми працювали краще, ніж вони прогнозували. Ми були щасливі з тих пір, і я думаю, це продовжуватиме рухатися так само гладко, як і дотепер. Дякую!
ПерекладеноНарешті я послухав свою дружину, щоб встановити сонячну батарею в нашому домі. Вони є у всіх моїх сусідів, і я єдиний у блоці їх ще не мав. Мене скерували до різних компаній, але я власноруч досліджував, і мені вдалося перейти на SunPower від Precis. Мені сподобалося їх обслуговування клієнтів, і я зміг домовитись про зустріч, коли був доступний. Мій продавець Оскар Еспіноза прийшов вчасно і пояснив мені все, як це працює і які продукти рекомендуються. Ми змогли домовитись, і через кілька місяців я почав працювати. Вони також модернізували мою електричну панель, і тепер я попрощався з моїм рахунком за електрику від 250 до 500 доларів і привіт моєю новою купюрою від Едісона на 14 доларів.
Я рекомендую SunPower від Precis.
Оскар
Наш продавець, Девін, був ввічливим та інформативним. Але наш будинок не був належним розміром. Ми придбали сонячну батарею, взяли кредит. Зараз наш будинок коштує в рік працювати більше, ніж коли-небудь раніше. Ми поговорили з офісом, вони провели аудит і сказали, що це нормально і що МИ використовуємо більше. Насправді, після того, як ми придбали сонячну батарею та її встановили, я змінив кожну лампочку на світлодіодну та встановив розумний / енергетичний термостат зірки. Я регулярно чищу панелі. Вони згадали, що мої дерева високі, ну вони були там до сонячної батареї, тож чи не думаєте ви, що вони відповідно відрегулюють кількість панелей? І нарешті, вони ПРЕДЛАГАЮТЬ більше доданих до системи панелей, звичайно, мені довелося б заплатити за них з кишені, 3000–5000 доларів ...
Встановлення найвищої якості, я можу вам це сказати. Немає трубопроводу на стінах або через дах. Дійсно чисто.
Робіть покупки, виконуйте домашні завдання спочатку на сонячній батареї.
Я провів велику кількість досліджень технологій сонячних панелей, інверторних технологій, середньої вартості на вату, споживання енергії вдома та порівняння ціни та ефективності системи. Після дослідження ми вирішили, що сонячні панелі REC 370 з мікроінверторами Enphase iQ7 + є правильним поєднанням вартості проти продуктивності та технології. Ми заплатили близько 2,7 доларів за вату за Sunpower від Precis, щоб встановити всю нашу систему. Якби це був кінець історії, це було б добре. Однак від продавця Кеті до інженерної команди до виробничої бригади до монтажної команди, а потім остаточної перевірки з енергетичною компанією та містом, вся паперова робота була виконана для мене і ретельно перевірена. На будь-яке питання швидко відповідали. Френ навіть виявила помилку в роботі гарантійного паперу на виробництво сонячної панелі з Німеччини і змусила їх негайно вирішити проблему. Я ніколи не помітив би помилки в 1 з 30 панелей, але Френ помітив її, надіслав їх електронною поштою та повідомив мені. Про нього піклувались і продовжували до завершення.
Я не можу сказати достатньо про кожну фазу процесу. Монтажна бригада була дуже професійною і спілкувалася з нами про все, що вони робили. Співробітник служби виїзду дав мені прекрасний огляд системи і навіть замінив поганий вимикач на моїй існуючій сервісній панелі. Я не отримав усіх їхніх імен, але дякую Кеті, Арін, Френ, Челсі та всім установникам, а також перевіряйте людей. Чудова робота!
** НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ Sunpower від Precis aka PRECIS SOLAR **
20 із 25 моїх сонячних панелей вийшли з ладу протягом перших 2 років. 80% відмов. З їх розподільної коробки на моєму даху спалахнув вогонь. Мені з Precis сказали, що це через накопичення вологи в їх водонепроникній коробці, в якій вони просвердлили отвір для стікання вологи. Єдиною причиною, через яку я знав, що сонячні батареї вийшли з ладу, була оплата рахунку в кінці періоду, зведеного з Південної Каліфорнії в Едісоні, за 2341,98 долара. Не очікуючи цього рахунку, як і попереднього року, я мав позитивну суму і отримав ~ 100 доларів від SCE.
Я негайно зв’язався з Precis, де вони виявили, що 20 сонячних панелей не працюють. Коли я придбав сонячні панелі І СИСТЕМУ МОНІТОРИНГУ у Precis, вона була встановлена неправильно, і система не була введена в експлуатацію через Sunpower, тому я, і вони не могли використовувати систему моніторингу, яку я заплатив. Під час придбання мені сказали, що Precis контролюватиме мою систему, щоб переконатися, що якщо щось піде не так, а це не станеться, що вони негайно вирішать проблему.
Я очевидно переніс це питання до їхнього В.П. Метт. Я зателефонував до його офісу і залишив йому повідомлення, щоб передзвонити мені 8 разів за попередній місяць. Я влаштував його лише 1 раз, і це тому, що він насправді підібрався. Він був до мене вкрай грубим і звинувачувальним. Він заявив, що вони не відстежують системи своїх клієнтів, він не знає, чому мою систему ніколи не вводили в експлуатацію, щоб я міг її контролювати, і мені кажуть, що це МОЯ ВИНА за їх неправильну установку та несправність 80% панелей. Він сказав мені надіслати йому фотографії пожежі, яку я зробив протягом 10 хв після телефонного дзвінка. З тих пір я ніколи не чув від нього або не вимагав, щоб він мені передзвонив із моїми подальшими телефонними викликами. Все, що я хочу, - це покрити рахунок від SCE у розмірі 2341,98 доларів США через невдале встановлення моєї системи Precis. Нічого більше ні менше.
Тож я заплатив ~ 36 тис. Доларів за систему і застряг у рахунку від SCE ще за 2341,98 доларів, який до цього тривав 2 роки.
З малюнків ви можете бачити, що технік зняв з мого даху електричної коробки (іржа, окислення та пожежа), що сталося. Пам’ятайте, це менше 2 років і це "водонепроникний ящик", який накопичує вологу, в якій вони просвердлюють отвір, щоб він стікав. Ви також можете побачити, як технік ставив ноги на справді тендітні сонячні панелі, коли він працював над фіксацією коробки. Він зламав деякі сонячні елементи? Хто знає.
Це все ще не вирішено.
linkedin.com
