Presidente InterContinental Puerto Vallarta Огляд

Я щойно купив членство в готелі Park Royal в Уатулько 2 тижні тому, з робочих причин я приїхав до Пуерто-Вальярти і скористався знайомством з об'єктами, і вони не дозволили мені в'їхати або акредитувати номер контракту та ідентифікаційний номер тому що нас не приймали або ми мали бронювання в готелі. Що вони даватимуть мені інформацію про приміщення лише з балкона, де видно басейни, і крім хлопчика, який відвів нас до того місця, що біля дверей готелю, також за нами приїжджав охоронець, ніби ми були злочинцями. ЦЕ НЕ ДІЄ. ЦЕ ВАРТУЄ БАГАТО ГРОШІВ ЧЛЕНСТВО ПРИСТРОЄТЬСЯ, ЩО БУДЬ ТОБО ДО ВАС. Це не зайняло 2 хвилини, щоб сказати нам, що в готелі є. Як можливо, що ти чимось володієш, а ти навіть цього не бачиш. НАС ДУЖЕ ДОТРИМУЄ ТАКИЙ ШЛЯХ

Дуже хороша увага з боку персоналу. Особливо Цезар у мексиканському ресторані Фріда та Мігель біля басейну.

Чудовий сервіс персоналу, дуже сердечний та уважний, номери дуже гарні, дуже багата їжа, крім напоїв із наповненням, ви можете взяти термо і із задоволенням вони вас наповнюють (до речі їх відповідальність за оточення, яке це показує) басейни пляж найкращих! Відмінно все включено! Вітаємо тих, хто складає!

Багато доброти та надзвичайно гарне обслуговування ... Відмінна їжа та дуже уважний персонал. Я рекомендую це на 100%

Дуже гарна увага: об'єктів бракує, але, думаю, вони це дуже добре залишили

Персонал був дуже привітний, все прибирали щодня, таксі було легко доступне. Прекрасний пляж і пейзаж. Місце розташування було тихим у порівнянні з іншими готелями у центрі Пуерта-Вальярти. Розваги були чудовими! Талановиті музиканти та співаки.
Мінуси: ми мали проблеми з нашою туалетною системою, про це повідомляли двічі, думали, що це виправлено, і це не так ... воно текло і мало сильний септичний запах. По-друге, спа-центр був закритий протягом усього перебування. Один ліфт опустився, що ускладнило підйом на 8-й поверх із поганим коліном. Їжа була посередньою, і багато меню в різних ресторанах повторювались. Алкогольні напої були надзвичайно слабкими і їх доводилося неодноразово фіксувати. Ми досить часто збирали сміття та пластмаси у інших відвідувачів пляжу.

Бюджет був цілком нормальний. Десь поганих страв тут і там. Номери надзвичайно гарні, а у фойє є навіть міні-магазин.

Ця мережа готелів мене вдруге розчаровує щодо своїх басейнів, вони обіцяють вам басейн з підігрівом, але коли ви приїдете, вони ніколи не матимуть цього в "експлуатації" дуже поганий досвід. Не рекомендовано. Однак єдине, що можна врятувати, - це увага персоналу, яка, на мою думку, виходить за рамки покращення їх роботи. Вони поставили себе на місце одного через огиду басейну, зробили обслуговування чудовим.

Персонал був чудовим, за винятком спроб змінити номер. Ніяких немоторизованих водних видів спорту, як рекламується. Жодних заходів чи розваг, окрім 2 з 6 вечорів. У приміщенні немає холодильників або мікрохвильовок. Навіть води холодної бутильованої ніде в готелі. Сніданок "шведський стіл" мав гарне різноманіття, але майже кожен день те саме. Італійський ресторан був гарним однієї ночі та жахливим наступного разу. Важко отримати обмін за великі песо ...... довелося кілька разів повернутися до столу, а потім міг змінити лише невеликі суми. Басейн був такий холодний, що в нього навряд чи хтось міг потрапити. Пляж дуже маленький .. Навколо дуже розчаровувало. Я ніколи не повернусь туди.

Добре відвідували, незважаючи на те, що переробляли

У готелі є хороші зручності та дуже гарний пляж. Безсумнівно, ресторан "La Trattoria" додає велику нотку елегантності в готель. Я лише рекомендую людям Royal Holiday уникати такої настирливості щодо гостей щодо продажів.

Я провів 3 чудові ночі в готелі. Так, вони будують сусідню будівлю, якусь «прибудову», і так, це може бути трохи галасливо, але я з CDMX, і я звик чути набагато набагато більше шуму щодня.
Увага персоналу велика! Вони дійсно роблять все можливе, щоб зробити ваше проживання максимально комфортним.
Особливо вітаю офіціанта Орландо Карбахаля та вестибюль Бармена. Я точно повертаюся

Чудове місце, його краса вловлює вас з моменту вашого прибуття, він має неймовірний стиль.
Їжа смачна в будь-якому її ресторані, ви можете бути впевнені, що кожен, хто їде їсти, може насолодитися її смачною приправою.

Менеджер італійських Сезар Анхель та Артуро Відмінні рейтинги

КОМЕНТАР ДОЛГИЙ, АЛЕ ВАРТИЙ ...

Ми подорожували сімейною групою, яка складалася з 12 осіб із широким віковим діапазоном (від 62 до 3), це було 60-річчя моєї матері, а з Іспанії та Аргентини ми вирішили знайти золоту середину для її святкування, тому, будучи членами Королівської маючи чудовий попередній досвід, вирішив знати Пуерто-Вальярту.

Хороший *:
- Готель перероблений на новий, у грудні вони знову відкрили його двері, і правда в тому, що він був прекрасним, ви не помічаєте різниці між новою частиною старої,
- Номери дуже просторі, з величезними вікнами з прекрасним видом на море, у нього дуже гарний приватний пляж.
- Хоча він розташований далеко від центру, у вас є можливість колективного / громадського автобуса до центру не більше ніж за 15 хв.
- 90% чудового персоналу (як правило, нижчого)
- Мабуть, дитячий клуб - це дуже весело, діти завжди хотіли ходити, і це хороший знак.
- Дуже хороший сніданок .... дуже різноманітний :)

І ось тут починається зірочка, ХОТЬ, добра, ПОГОДА:
1 - що 10% персоналу, який не був відмінним у своїй сукупності, займає більше "звання" / "менеджерів":
- KARLA, зі стійки реєстрації: у тих кількох випадках, коли ми подавали запит, я ніколи не виявляв готовності вирішити проблему. (Більшість з нас походить з готельного / гастрономічного сектору, і ми завжди намагаємось зробити гостя / клієнта спокійним, комфортним, щоб вирішити незручності), у цьому випадку у нього не однаковий спосіб дії.
- МАУРІЧІО, менеджер мексиканського та італійського ресторанів, дуже зарозумілий і неповажний, у ситуаціях, коли йому довелося б спробувати заспокоїти ... він сказав нам тут, що, я кажу, зроблено, можливо, ми були точними словами.
- САМУЕЛ, із партнерської зони ROYAL, найкращий спосіб визначити це - ПРОДАЙТЕ ДИМ ...

2- Вважається і продається як сімейний готель і далеко від міста:
- Йому не потрібно (НІЯКОГО) займатися водними видами діяльності .... відповідь завжди була, підемо .....
- вони не роблять застережень


- Ще один багатий ресторан (El Pescador), який працює лише у вихідні дні (і це може бути логічно, оскільки в готелі не було навіть 50%)
3- НИЗЬКА КОМУНІКАЦІЯ, яку можна було б вирішити з 4 жалюгідними враженнями (по одному на ліфт, всі спілкувались і нуль скарг!)

- Крім того, вони не цуралися сказати нам, що наступного дня (третього та останнього дня, коли він нібито був відкритий) його закриють на запасні частини ...
- Як і інші нечисленні послуги, які ми маємо, такі як тренажерний зал, масаж, кімната для членів ... І ТАКІ ТАКІ РЕАКЦІЇ були зроблені в усі часи, і за допомогою електричного молотка це не фарбування !! ... вони навіть не помічали з часів сієсти, а з 9 ранку ... НЕ ЗБОРУЄТЬСЯ ??
4- однієї суботи в середині дня в них закінчився лагер, це не актуально, але ...
5 - порівняно з іншими королівськими сім'ями, він не має перших марок білих напоїв ... це не актуально, але ...

Думаю, я нічого не забуваю ...
На жаль, наскільки простими та банальними деталями варто витратити час, щоб написати та прочитати цей коментар ...

Скажімо, це не те, що очікується, його врятує його пляж

Це найкращий готель, який я відвідував у Пуерто-Вальярті.
Пляж надзвичайно гарний, готель пропонує заняття протягом дня, і вони мають чудовий сервіс.
Їжа смачна, моїм улюбленим рестораном були рибалка та Фріда.
Шведський стіл пропонує величезну різноманітність страв, і кожен день відрізняється.
Я хочу подякувати всім офіціантам, які відвідували нас під час нашого перебування, особливо Рікардо, Дієго, Орландо, Місаель та Елізабет. Вони відвідували нас у різних готельних ресторанах.
На жаль, у нас не вистачає часу, щоб зайти до італійського ресторану, але я сподіваюся, що дуже скоро я повернусь у це надзвичайне місце.
Дякуємо також офіціантам, які обслуговували нас на пляжі, даючи напої постійно.
Це був незабутній досвід

Невеликий, але зручний і відсутній спортивний бар, їжа 8

Чудова їжа, напої та вид, дуже тепла увага з боку персоналу, просто потрібно більше душу на пляжі та ще один до нього

Відмінне обслуговування та увага Alemtos дуже смачні дуже приємні зручності.

Хороший готель трохи маленький, але це будівництво, щоб зробити його більшим, прекрасний пляж, прекрасні краєвиди, їжа та напої дуже хороші

Гарне місце, зручна, смачна їжа, іноді не дуже різноманітна, прекрасний пляж, перш за все акварель і пісок. Єдина погана річ, що увійти в море навіть не так, як сходинка з якимись камінням, більшість персоналу дуже уважні. Ми не прийняли розмови щодо просування їх членства, і леді більше не ставилася до нас так само

Мені сподобався вид на океан, багата їжа, але дуже мало різноманітності

На мій погляд, я буду дуже чесним щодо цього готелю. Якщо те, що ви шукаєте, має бути подане і мати широкий вибір страв та напоїв: це не той готель, який ви шукаєте.

Для початку вони вітають вас «сердечним» прийомом, пропонуючи вам ввічливий сніданок, тому що ланцюг перетворюється на х років, і вони хочуть, щоб ви зустрілися з ними через «90 хвилин», але коли ви скажете, що не зацікавлені витрачати час у вашій відпустці вони стають грубими, і вони буквально хочуть змусити вас відвідати згаданий сніданок, "проводячи екскурсії або готівку за кіоски або бензин". Ясно! Вони також просять вас піти з банківськими картками на зазначений сніданок, щоб ви могли взяти розіграш. Я не ходив на той сніданок, бо моїм інтересом і пріоритетом були мої канікули та насолода моєю родиною, але звідти вони роблять вам неприємний час.

На прийомі вони були недобрими та ввічливими. Вони ніколи не розпізнавали нас щодо закладів, ресторанів, графіків та заходів, вони лише передавали нам картки і до побачення.

Я подорожую з компаньйоном та сином, і вони дали нам лише 2 картки з рушником (а мій син, що?

Кімната (у моєму випадку) була повним розчаруванням, вона була брудна. Ванна повністю занедбана, вона буквально виглядає як ванна кімната в готелі із зірковою клювкою; ванна або ванна були занедбані, сколені та наповнені накипом (там неприємно купатися), раковина була зламана, брудна та з накипом, із витоку води.

Сервіс не чудовий і не паршивий; Скажімо, персонал робить все, що може, з тим, що має, але їм не вистачає багато, багато персоналу, щоб бути готелем тієї категорії, яку вони нагородили.

Немає офіціантів, які пропонують вам напої в басейні, на пляжі чи в закусочній. Буквально треба вставати і йти до бару, варто згадати, що я ходив у низький сезон, і вони навіть не могли надати цю послугу. Очевидно, що якби ніхто не запропонував вам випити менше, знайдеться хтось, хто підніме стільки склянки або тарілок (мені довелося піднімати окуляри, що не дратує, але мені також довелося підняти кілька викинутих)

Напої та закуски у вищезазначених районах одноразові, справді? (Ага, але знаки, що допомагають нам зберегти планету, і ми не миємо рушники щодня ...) Я думаю, вам слід подумати про придбання пластикових тарілок та чашок. Я думаю, вони не забруднюють так сильно, як одноразові.

Я попросив парасольку для пляжу, який, ну, я чекав годинами, і він ніколи не приходив, тому мені довелося піти в басейн краще, і що людей не було, але я не уявляю ...

Їжа, а також сервіс не є чудовим, але це також непогано. Є лише один спеціалізований ресторан (італійський), я не кажу, що це погано, але вони можуть значно покращитись. У буфеті не так багато різноманітних страв, немає десертного бару, тому вам доведеться попросити їх і подивитися, що там є (у моєму випадку в перший день було 3 десерти: миша, пиріг або желатин, а в другий день це був желатин або желе)

Що стосується напою, тому що на них добре виглядає вода і газована вода ... тому що буквально їх напоїв більше немає, крім удачі, що нічого не було, тому що, безумовно, на складі забули, що я просив про покупки, а рому Малібу не було, не було способу зробити мохіто, тому що там не було м’яти та м’ятної м’яти, і так далі, коли я просив звичайні та сучасні напої, які є де-небудь.

Інша справа, що обслуговування номерів немає, і графік обіду закінчується о 22:30. Буквально, якщо ви повечеряли добре, а якщо ні, то вже помили, бо його більше немає! (І це готель із системою "все включено"?) Це неодмінно має змінитися.

Я дуже вимогливий до всього, тому що я присвячую себе цьому, я знаю, що добре, а що погано в туризмі з цієї причини, я не даю других шансів, і я настільки жорсткий та об'єктивний у таких ситуаціях.

Мене засмучує читати, що таких коментарів, як мій, є багато і навіть сумніше, що передбачуваний менеджер їх "читає" І відповідає і не вирішує цього, вони є покращенням для готелю та мережі, якими вони повинні скористатися .
Дякую

Чудовий сервіс, дуже хороші зручності, смачна їжа, лише холодна вода у басейні, дуже рекомендую.

Чудова увага, дуже хороші вечері, особливо італійський ресторан

Це 5-зірковий готель не стільки в елегантному, скільки в обслуговуванні та чистоті, чудовий персонал, завжди привітний і готовий сподобатися у всьому, з точки зору розташування, це 10 хвилин від зоопарку Валларти та 30 хвилин від Едему, де фільм Хижак був знятий на відео, це за 40 хвилин від аеропорту. Відмінне місце з дуже багатим баром "шведський стіл" та національними напоями, чудовий вид на океан з балкона 100% рекомендується !!!

Зручності хороші, готель дуже дискримінаційний, діти не ходять у ресторани, якщо ви не платите більше, немає джакузі, вони краще відвідують те, що вони не мексиканські, а інші речі не мають шоу, вони просто кажуть, що вони це мають.

Як канадці, ми, як правило, даємо чайові занадто багато або часто, але коли ви виглядаєте мексиканцем (а ви не є), ви майже нічого не отримуєте за обслуговування. Перші 2 дні ми не отримували жодної послуги ... напоїв, їжі, обслуговування на пляжі. Ми продовжували давати чайові та спостерігати, як сервери обслуговують усіх інших, крім мене та моєї мами (вчителя та пенсіонера). Незалежно від раси чи кольору ми повинні отримувати таку ж послугу, як і білі люди. Не раді чи не раді, ми не повернемось. Вони продовжують обслуговувати людей, які не дають чайових із такою великою увагою, але навіть не пропонують нам кави. Чисті кімнати, гарні сервери, але ми ще більше. Тим не менше сидиш на приватному красивому пляжі .... з сервером, який щоразу гуляє біля нас.

Цікаве проживання та харчування, з недоліками в обслуговуванні уваги до номерів у харчуванні. (Ми просили цукор ніколи не надходити, тарифи на каву ніколи не мити та не змінювались) та неприємний запах стічних вод.
Сподіваюсь, у наступному візиті відбудуться сприятливі зміни.

Вони всі дуже добре до мене ставились, особливо дівчина Зайдент у басейні

Реконструкція дуже хороша, все ще відсутні ділянки, і їжа може значно покращитися

Вони перебували на реконструкції, вони ніколи не коментували перед тим, як зробити бронювання, не під час процесу, вартість дуже дорогих послуг, які включають

Чудова їжа, дуже доброзичливі люди. Тільки негативним було те, наскільки наполегливі люди Амстара наполягали на розстрілах. Ми поїхали автобусом до міста та до інших маленьких сіл. Взяв водне таксі до Ялапи. Всі допомогли нам зорієнтуватися.

Відмінний готель, тепло своїх співробітників, завжди дуже задоволений, дуже уважний у всіх відношеннях, я настійно рекомендую їм 100% сімейних фахівців у найменшому будинку

Відмінне обслуговування та дуже приємна нова частина.

Це дуже красиво, і вони дуже подбали про нас, я їх рекомендую.

Хороше місце дуже хороша їжа настійно рекомендується

Обслуговування було чудовим, ми мали приголомшливий досвід, всі ставилися до нас з повагою та з посмішкою, вид на кімнату дивовижний, а їжа чудова. Не вдається помилитися з цим місцем

Номери приємно оновлені та чисті. Персонал дуже привітний. Шведський стіл, здається, незмінний щодня, а їжа є лише луково-теплою. Це швидко старіє, коли ви перебуваєте на 10 днів. Ресторан Fiesta дуже хороший, на жаль, він працює лише о 19:00. Кричіть Луїсу наш звичайний сервер у Фієсті, він неймовірно добре справляється з тим, що робить. Є італійський ресторан, однак діти віком до 12 років не приймаються. Нічних розваг немає, тому між годинами з 17 вечора (коли сонце закінчується) та до 19 вечора (коли доступна вечеря) робити багато не потрібно. Ми забронювали курорт, вважаючи, що тут є спа-центр, здається, тут працює спа-центр, але ще не зроблений. Одного разу у них були терапевти-масажисти, які пропонували масаж у комфорті вашої кімнати. Ми скористались цією можливістю, і масажист був дуже хорошим. (Її звали Гледіс, і вона буде працювати у спа-центрі, коли він запрацює.) Місце розташування знаходиться далеко від міста, але пляж та курорт загалом дуже приємні.

Хороше місце для відпочинку, пляж вражаючий. Це природно приватно, увага персоналу ідеальна, номери з чудовим видом.

Нещодавно перероблений та з найкрасивішим пляжем курсу

Тут бракує багатьох деталей, але загалом це нормально

Ідеально підходить для відпочинку далеко від натовпу. Гарний пляж, гарні оновлені номери, привітний персонал. Проведіть час біля басейну з улюбленим коктейлем у барі або насолоджуйтесь приємною прогулянкою на чудовому пляжі. До центру міста легко дістатися на автобусі чи таксі за розумною ціною для щоденної втечі.

Відмінне моє визнання, цей готель - це гарне місце для відпочинку завжди, з доброю увагою Вашого персоналу.

Я не знаю, як працює готельне обслуговування, я вважаю, що це дуже добре лише те, що я з нетерпінням чекав побачити .. у жовтні у мене було бронювання, і з особистих причин я не міг здійснити свою поїздку, і я заздалегідь попередив і чисті виправдання, тому Я загубив свою поїздку та 14000 песо на тач до служби бронювання

Відмінні зручності, персонал 10.
Погана ... Їжа, дуже розбавлені напої та крижаний дитячий басейн

Відсутність персоналу, відмінні номери, італійські та мексиканські ресторани ДУЖЕ ДОБРО, НЯКОЛЬКО СТУЖЦІВ, але смачний та якісний, ресторан Рибалка НІЧОГО НЕ РЕКОМЕНДОВАНИЙ, а той, що пропонує сніданок, обід та вечерю протягом усього дня, має гарне різноманіття, це дасть вам 7,5 прибл.

Розширення працює, віднімаючи від цього спокій і красу

Курорт хороший, а персонал чудовий, гарне місце для відпочинку

Відмінне обслуговування, реконструкція буде ідеальною

Чудове місце, атмосфера, обслуговування обслуговуючого персоналу та його найкращих закладів, крім розважальної команди, яка допоможе вам відволікти увагу

Наш досвід роботи в готелі був дуже хорошим, йому все ще бракує зовнішніх ділянок для реконструкції, однак номери вже перероблені і були розкішні, обслуговування персоналу відмінне, особливо персонал Більше

Готель дуже гарний і приємний, але невеликий з точки зору зручностей, пара басейнів невелика, а ресторани також ускладнюють вечерю.

Це не дуже великий готель, але з необхідними послугами і дуже приємний
Дуже доброзичливий персонал, вони ставляться до іноземних та мексиканських туристів, що, на мою думку, було чудовим
Їжа в перший день не дивувала, але в інші дні була дуже смачною
Хлопець і анімаційні дівчата завжди дуже уважні
Відмінна ціна на проживання
Гарний пляж
Єдина погана річ для деяких - басейни, один здається морозильним, а інший трохи більш терпимим
Якби вони поставили басейн з підігрівом, було б чудово, і якщо б він отримав 5 зірок

Я б точно сказав, судячи з минулих відгуків та того, що я переживав до цього часу, це місце, безумовно, зробило найкраще покращити кожну деталь цих відгуків. Справді, здається, що у деяких людей є проблеми, а у когось немає в цьому місці, але не у багатьох є великі проблеми. Я був тут вже 2 дні, і жодних проблем не виникло, прекрасні краєвиди та пляж. Вода прямо біля берега приємна для підводного плавання. Дуже хороший сервіс у ресторані та "шведський стіл". Оскільки менеджер дуже добре справляється з цими відгуками, я хотів би додати одну пропозицію. Кімната для тренувань була б цілком приємною, можливо, було б 2 притискачі, 2 стійки для присідань, кілька еліптичних доріжок або бігових доріжок і кілька різноманітних гантелей вагою від 5 до 60 фунтів. Все було дуже приємно, чудові краєвиди, досить гарна їжа та гарне обслуговування у барах. Повернувся б точно, за швидкістю, що це місце покращується, незабаром воно зросте до 4,5 зірок і вище.

Управління НЕ привітне, але персонал намагається з усіх сил

Обслуговування персоналу дуже хороше, приміщення вже старі, і вони потребують реконструкції; У зоні басейну немає офіціантів

Дуже хороший готель
Смачна їжа, відмінне обслуговування, просторі номери та ВСІ виходять на океан ... боляче, що басейни занадто холодні для дітей

Готель "все включено" з дуже гарним видом, пляж прекрасний, а обслуговування відмінне. Настійно рекомендуємо забронювати в італійському ресторані готелю на вечерю, там їжа смачна.

Готель дуже хороший, пляж також прибирає басейни, але якщо потрібен протокол щодо послуг у ресторанах, є люди, які не дотримуються гігієнічних правил, і їм ніхто не говорить щось незручне, також весь час, коли я був офіціанти не пропонували мені напоїв у ліжечках, а ті, хто не є членами, так

Дивовижний рай !!!! Відмінний готель і 24 години уваги

Дуже круто. Гарна атмосфера. Заходи безпеки та гігієни до листа.

Мої канікули були чудовими, я виходжу на пенсію дуже щасливим і щасливим за ці прекрасні канікули в Гранді Парк Роял, особливу увагу персоналу Патрісія, Монтсеррат, Алькатрас, Наталіо та Едуардо Кантінерос, Родріго Більше

Сучасний готель, просторі та комфортабельні номери, хороший ресторанний вибір страв, два бари з різноманітними винами віскі, текілою, ромом та добре укомплектованим баром, привітне керівництво персоналу, чистий номер, гарний та ранній чудовий вид на море з балконом у ресторані Я знайшов кращий сервіс, Карен, Херардо, Ісус, Рауль, Сальвадор та Артуро, професіонали, які працюють у їх роботі, якщо вони запитують мене, чи повертаюся Я, а також рекомендую це всім, хто хоче провести гарну відпустку.

Гарне місце, просто не вистачає технічного обслуговування.

Незабутні пейзажі прекрасний захоплюючий захід сонця

Він дуже маленький, в ньому немає ніяких заходів, ресторани буфетні. Він має 2 невеликих басейни. У барі немає різноманітних напоїв, а увага персоналу привертає увагу у номері, вестибюлі та на пляжі, але не в басейнах.