PrimeWest Health Огляд

Найгірша страховка, яку ми коли-небудь мали. У мене пухлина мозку, і вони змушують мене проходити апеляційні процедури, лише щоб отримати МРТ або звернутися до невролога. Вони часто відмовляються покривати візити, оскільки за законом вони не зобов’язані це робити. Моїй дружині потрібен був шкірний трансплантат через оголену кістку, і вони відмовились покривати це, хоча це була надзвичайна ситуація. Нам постійно доводиться потрапляти на них за помилки в оплаті. Персонал часто грубий, мабуть, від спілкування з засмученими людьми, які телефонують день за днем, оскільки вони не можуть отримати ліки або звернутися до лікаря. Я також виявив, що багато лікарів відмовляються приймати пацієнтів із Prime West, оскільки їм не платять гроші або вони псуються, коли справа доходить до оплати.

У мене зламана нога, і мені потрібно заповнити ліки, які вони затвердили раніше, але зараз вони потребують попереднього дозволу. Зайняло більше 3 днів, і 2 сеанси фізіотерапії пізніше все ще болять. Їм все одно.

Я працював у PrimeWest 3 роки і на власні очі став свідком обслуговування клієнтів, яке там надається, працівники контакт-центру там по-справжньому дбають про клієнтів. Округи, які можуть мати PrimeWest для організації керованої допомоги, мають великий щастя в порівнянні з рештою штату.