2020-6-5 21:30:00
ЖАХЛИВА КЛІЄНТСЬКА ПОСЛУГА **** НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ...
ЖАХЛИВА КЛІЄНТСЬКА ПОСЛУГА **** НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЮ КОМПАНІЮ !!
Наш кондиціонер одного дня не працював, і ми зателефонували Promag прийти і виправити це. Діагностичний технік, Джефф, вийшов і відразу ж почав говорити, що нам потрібен ще один підрозділ. Він говорив, що це занадто мало для нашого будинку, а котушки стали іржавими і почали штовхати, щоб отримати новий блок, і коли ми сказали, що не збираємося витрачати 5 тисяч доларів на новий блок, він швидко сказав, що вони фінансуватимуть. Я подумав, цей хлопець ненормальний ?? МОЄЙ БЛОКУ ВІД 5 РОКІВ !! Я повинен був сприйняти це як попередження про те, яка компанія це. Майте на увазі, варіанти були, купити новий двигун вентилятора або придбати цілком новий агрегат. Ми сказали йому просто замінити двигун вентилятора. Наступним шахраєм, який він спробував, було сказати нам, що двигун не перебуває на гарантії, і що придбання нового коштуватиме 785 доларів. Знову я подумав, як мотор на 5-річному агрегаті НЕ знаходиться в гарантії ?? Більшість виробників кондиціонерів надають 5-10-річну гарантію. Він сказав, що заглянув на якийсь сайт, і сказав, що мотор не накритий. Тож ми сказали йому взяти мотор. Він сказав, що його не було у вантажівці, тому йому потрібно було її дістати. Поки його не було, моя дружина тоді вирішила перевірити це самостійно, бо знову ж таки ця дитина здавалася шахраєм. Вона зателефонувала оригінальному будівельнику, і вони підтвердили, що попередні власники продовжили гарантію, і мотор був покритий. Моя дружина негайно зателефонувала йому та повідомила, що це покрито, коли він сказав моїй дружині, що гарантія стосується не пристрою, а власника. ЗНО, ЦЕ ХЛОПЕЦЬ БЕЗУМНИЙ ?? Він пробував кожну брехню, яку міг сказати, щоб ми витратили більше грошей !! Коли ми сказали йому, що це не має сенсу, він "запропонував" не брати плату за одиницю, а брати лише за працю. Яка пропозиція ... Я сказав дружині просто скасувати все, бо я міг відчути, що все це стосується отримання грошей, але у нас не було кондиціонера і нам потрібно було це відремонтувати якомога швидше, і він уже отримував блок, тому ми просто нехай закінчить роботу. ВЕЛИКА ПОМИЛКА!!! Потім два інших хлопця прийшли з блоком, щоб встановити його. Вони встановили його, і кондиціонер почав працювати. Тож ми були щасливі ... поки я не прийшов додому з роботи і не зрозумів, що електропроводка обмотана ЗА БЕЗ блоку, і кожен раз, коли пристрій обрізався, він видавав пронизливий металевий шум. Потім моя дружина зателефонувала в офіс і поговорила з "менеджером" Джоном, який був НАДІЙНО грубим і міг менше дбати про проблеми, які вона мала з підрозділом. Він говорив з нею протягом 5 секунд і просто передав дзвінок секретарці. Отже, моїй дружині потрібно було ЗНОВО висловити наші занепокоєння цьому секретарю і призначити, що хтось повернеться для вирішення наших проблем. Подивимось, чи виправлять вони це !! Я не затамував подих ....
Перекладено