Сьогодні ввечері ми поговорили з Анжелою в Protect Cell, щоб вирішити проблему з несправним телефоном, що замінює. Вона була приємною, веселою, винахідливою і дуже корисною! Дякуємо Анжелі за те, що довели всі негативні відгуки неправильно!
Марта
Вони замінили мій мобільний пристрій, що було нормально, доки я не змінив свого телефонного оператора і не виявив, що він заблокований тоді, коли не повинен. Це не було б такою великою проблемою, якби мій попередній оператор міг її розблокувати, але це зайняло 6 тижнів туди-сюди, і мені нарешті сказали, що мій пристрій не можна розблокувати. Мабуть, це відремонтований пристрій, який заблокований зовсім іншим оператором (вони теж не могли допомогти). Зараз я застряг у телефону, яким я не можу користуватися, і ProtectCell ігнорує мене. О, і за це з мене стягнули 200 доларів (+ 5 років щомісячних страхових виплат).
Я зрозумів, що їх рейтинги настільки низькі, що їм байдуже, якщо буде додано ще один поганий відгук.
Так погано. Дорога і найгірша телефонна страховка за весь час в одному пакеті. Зараз я отримав два пошкоджені телефони поспіль. Я глибоко перевищив 400 доларів, і я сумніваюся, що наступний буде кращим. Тримайся подалі.
ПерекладеноСпочатку я замовив телефон і не отримав його, поки мені не довелося зателефонувати їм через три тижні і запитати їх, де мій телефон, потім вони сказали, о, я не сказав їм, що мій телефон загублений або викрадений, тому його ніколи не відправляли. Гм, це було перше, що я сказав, коли зателефонував замовити ще один. Проходить тиждень, і я отримую телефон на заміну, і він теж не працює. Це другий замінний телефон, який мені доводилося замовляти приблизно через 4 місяці, щоб кожен раз отримувати 200 доларів. Я запитав їх, чи є у них відділ обслуговування клієнтів або хтось, з ким я міг би поговорити про повернення часткової заборгованості, тому що це зайняло стільки часу, щоб отримати зіпсований телефон, вона сказала, що ні, вона є представником служби обслуговування клієнтів. Ні. Обслуговування клієнтів? У такому бізнесі, якби обслуговування клієнтів було тим, чим ви займалися, тоді ви б допомогли, вона приймала платежі, залишалася на місці та приймала платежі. Вона була досить приємна, щоб сказати мені, що я можу поговорити з менеджером, якщо хочу, але це все, і ти не збираєшся отримувати іншу відповідь. Я шукав когось, хто мав би трохи більше знань про політику, а не роздатковий матеріал, нічого безкоштовно, вона просто не хотіла поступатися ні перед чим, а потім заявила, що немає таких служб, які приймають платежі, як вона. Якщо це не божевільне, що я коли-небудь чув, я не знаю, що це таке, тому що кожен бізнес повинен мати обслуговування клієнтів. Не відділ, а той, хто має досвід обслуговування клієнтів. Це найсмішніша страхова компанія, з якою я коли-небудь мав справу. Я думаю, ви отримуєте те, за що платите ... якби існував інший варіант для страхових компаній для мобільних телефонів, я б вважав, що це був би мій останній вибір, коли-небудь я просто використовую його, тому що він єдиний. Місце, з якого вони відправляються, знаходиться тут, де я живу, і я запитав їх, чи не можу я просто просто поміняти телефон зараз, і вони сказали, що ні, я теж не можу цього робити, тому зараз мені доведеться чекати ще тиждень, щоб отримати його поштою, коли вони від мене менш ніж за п’ять хвилин.
ПерекладеноПерш за все я просто зателефонував, щоб скасувати мою послугу з ними. Я загубив телефон і подав на відновлення. Мене попросили надати інформацію, включаючи IME #. Я дійсно надав всю інформацію, але не зміг отримати IME # Я запитав, чи є спосіб допомогти мені знайти її. Вони сказали, що ні, і оскільки я не міг надати цей номер, вони не зможуть замінити мій телефон. Я скажу тобі втікати від їхньої служби. Той, хто отримав мій дзвінок скасувати, навіть не міг запитати, чому я скасовую це, або що-небудь змусило мене зрозуміти, наскільки менше мене цінують як клієнта. USAA має розірвати свій контракт.
ПерекладеноЯ ДУМАЮ, ЩО ЦЕ НАЙГОРША КОМПАНІЯ, ЩОБ ТРИБАЛА ВІДПОВІДАТИ. ВІДМОВАЮТЬСЯ ДОЗВОЛИТИ ВИ МОВИТИ БЕЗ НАДЗОРА. ЩО ТАКИЙ КО. ЇХНІ ПІДПРИЄМЦІ ЗУСЬКОГО НЕ ДРУЖІ ТА ДОПОМОЖНІ. В МІЙ КНИГІ ВІДСТАВО 000000 РЕЙТИНГІВ Не приймайте цю послугу, яка смердить.
ПерекладеноМені довелося замінити 3 частини телефону, який вони відремонтували. Акумулятор зіпсувався приблизно через місяць після його отримання, потім фронтальна камера та стрічковий кабель динаміка, потім динамік навушника. Коли я сам їх замінював, я помітив, що жодна з цих частин не була автентичною частиною яблука і не підтримувалась яблуком. Просто деякі китайці збивають частини.
ПерекладеноНа сьогоднішній день найбільш грубий і непомітний телефонний персонал. Я зателефонував, щоб скасувати страхування, зрозумівши, що вони не пов’язані з моїм оператором стільникового зв’язку. Я надав необхідну інформацію для скасування страховки. Той, хто приймав дзвінки, не зміг знайти мій рахунок і сказав, що мого імені немає в їхній базі даних. Я пояснив, що щомісяця з мого рахунку знімали $$$, і рахунок був лише на моє ім'я. Неохоче вона знайшла мій рахунок і виконала моє прохання. Зробіть собі користь і НЕ використовуйте цей страховий носій.
ПерекладеноКоли я придбав свій телефон, я додав їх план захисту. Мені повідомили, якщо я не використовую план, я можу здійснити викуп наприкінці двох років. Я модернізував сьогодні і не можу зробити викуп, тому що це було дворічне позначення 3 тижні тому. Мені довелося б оновити раніше, щоб зробити викуп. Немає сенсу, так радий, що я витратив гроші на цей дорожчий план захисту
ПерекладеноОдна зірка - це занадто висока оцінка. Я рекомендую вам не мати страхування взагалі перед тим, як використовувати цю компанію. До речі, зверніть увагу, що у них є один 5-зірковий огляд, зроблений кимось, хто просто живе в районі Детройта. Те саме місце, де і Protect Cell. Які шанси?
Перекладено
ProtectCELL: найкраще рішення для захисту мобільного телефону
У сучасному світі мобільні телефони стали невід’ємною частиною нашого життя. Ми використовуємо їх, щоб залишатися на зв’язку з нашими близькими, працювати віддалено та навіть здійснювати платежі. Однак із зростанням залежності від цих пристроїв виникає ризик пошкодження або втрати. Тут на допомогу приходить ProtectCELL – компанія, яка пропонує комплексні плани захисту для вашого мобільного телефону.
У ProtectCELL ми розуміємо, що страхування стільникового телефону – це не лише заміна вашого пристрою у разі його втрати чи викрадення. Це також стосується захисту ваших даних і особистих даних від потенційних загроз. Наші плани захисту розроблені, щоб забезпечити вам повний спокій, охоплюючи всі аспекти захисту мобільного телефону.
Наші плани
Ми пропонуємо низку планів, які відповідають різним потребам і бюджетам. Наш базовий план покриває випадкові пошкодження, такі як падіння та розливання рідини, тоді як наш преміальний план включає покриття крадіжок і втрат, а також захист від крадіжки особистих даних.
Наші плани включають:
1) Страхування від випадкових пошкоджень: цей план покриває будь-які випадкові пошкодження вашого пристрою, як-от падіння або пролиття.
2) Страхування від крадіжки та втрати: цей план забезпечує покриття на випадок втрати або викрадення пристрою.
3) Захист від крадіжки особистих даних: цей план захищає вас від крадіжки особистих даних шляхом моніторингу вашої особистої інформації в Інтернеті.
4) Розширена гарантія: цей план подовжує гарантію виробника на ваш пристрій на додатковий період.
Чому варто обрати ProtectCELL?
Є кілька причин, чому ви повинні вибрати ProtectCELL замість інших постачальників страхування мобільних телефонів:
1) Комплексне покриття: наші плани захисту охоплюють усі аспекти захисту мобільних телефонів, включаючи випадкове пошкодження, покриття від крадіжки та втрати, захист від крадіжки особистих даних і розширену гарантію.
2) Доступні ціни: ми пропонуємо конкурентоспроможні ціни без шкоди для якості наданих послуг.
3) Простий процес подання претензій: наш процес подання претензій простий і безпроблемний, тож ви можете швидко повернутися до використання свого пристрою без стресу чи незручностей.
4) Цілодобова підтримка клієнтів: ми надаємо цілодобову підтримку клієнтів, щоб ви могли зв’язатися з нами в будь-який час за допомогою або запитами, пов’язаними з нашими послугами.
Висновок
Підсумовуючи, ProtectCELL — це найкраще рішення для тих, хто шукає комплексний захист мобільного телефону. Завдяки нашому асортименту доступних планів, які охоплюють усі аспекти безпеки мобільних телефонів, включаючи покриття випадкового пошкодження, покриття крадіжки та втрати, захист від крадіжки особистих даних і розширену гарантію; ми гарантуємо повний спокій, коли справа доходить до захисту найголовнішого - вашого пристрою!
uat.protectcell.com
