2020-9-7 13:25:02
Пулліем побудував наш басейн у 2004 році. Вони так...
Пулліем побудував наш басейн у 2004 році. Вони також обслуговували наш басейн з тих пір. Але останні 2 роки їхнє обслуговування пішло вниз. Я закликав сервіс перевірити наш насос для басейну, який не вмикається. У вівторок вранці мені повинен був зателефонувати технік, щоб повідомити приблизний час прибуття. Натомість я вирішив зателефонувати їм, тому що моя мама, яка щойно перенесла інсульт і яку нещодавно випустили з лікарні, мала проблеми з артеріальним тиском, і лікар повинен був її відвідати об 11:30 ранку, тому мені потрібно було переконатись, що я координую роботу техніка. приходить до мене додому. Джоша звали техніком, і він сказав, що призначив бути в моєму домі опівдні. Я попросив його приїхати близько 3, тому що я не буду вдома опівдні, і пояснив, що маю відвести маму до лікаря. Він сказав мені, що не може гарантувати, що зможе прийти о 3, і мені, можливо, доведеться перенести графік. Я не хотів чекати ще день або близько того, оскільки насос для басейну не працює з п'ятниці, тому я погодився на його пропозицію приїхати до мене додому, не будучи там, і я можу просто зателефонувати до номера своєї кредитної картки в офіс для звинувачення. Пізніше він зателефонував протягом дня і сказав, що ввімкнув насос, і він увімкнувся, і він спробував увімкнути і вимкнути його 3 рази, і, здавалося, він працював, і, можливо, він просто перегрівся і не потребує заміни. Я довірився його судженням. Я попросив його зробити щорічне очищення сепараційного бака та перевірити, і він сказав, що він може це зробити, оскільки він все ще перебуває на моїй проїзді. Мій чоловік повернувся додому, перевірив, що було зроблено з насосом для басейну, і помітив, що рівень пси все ще високий, наш садовий шланг не схожий на те, що хтось ним користувався, і звичайні білі цяточки, залишені на газонній траві після очищення бака ніде не було. Жодного квитка на послугу також не було залишено на наших дверях чи деінде. Він зателефонував до офісу, щоб обговорити роботу, яка повинна була бути виконана, і Джош написав на квитку, що дама попросила його почистити скиммерні кошики, і ми отримали плату за годину роботи плюс плату за обслуговування за те, що ми прийшли перевірити насос. Мій чоловік намагався пояснити помічнику керівника, що немає ніякої логіки чистити лише шумівку, яку він міг зробити сам, і не забирав у нього години. Крім того, якщо насос перегрівся, це означає, що він найближчим часом знову перегріється, тому що щось повинно спричинити перегрів. Помічник менеджера погодився і пообіцяв надіслати Френка, який займався обслуговуванням нашого басейну, і я також спеціально попросив виконати роботу, але моє прохання було пропущено, і ми не будемо брати плату за прибирання і нібито збираюся перевірити насос. Але зараз четвер, і ми не отримали жодних телефонних дзвінків про те, коли вони приїжджають чи взагалі приїжджають. Сьогодні мій чоловік дзвонив двічі, але кожного разу, коли хтось відповідає на дзвінок, він не знає нашої ситуації, і менеджери, мабуть, на цей день не були. Що б не сталося з Пулліамом, який ми знали? Зараз у них недобросовісні та неефективні техніки, і менеджери тепер, здається, не піклуються про своїх лояльних клієнтів.
Перекладено