PurCo Fleet Services Inc. Огляд

We rented a car in Bozeman from Hertz in May. We did not take the insurance (lesson learned). Returned the vehicle after 10 days with no damage. Received a receipt the same day, and there was no reference to damage with the receipt. A month later we received a claim from Purco for a chip in the windshield in the amount of $1300. This cost was for complete replacement of the windshield. We attempted to challenge the claim to no avail. The claim included a quote from the business that supposedly replaced the windshield, so we called the business and asked what had been done to the windshield for the work order we received with the claim. We were told the chip had been REPAIRED, not replaced.

We go back to Purco with this information and they refused to modify the claim value. After researching Purco and the Hertz franchise, we found names of high level executives at the franchise holder for Hertz. We sent a very polite email to them explaining the entire situation. Within an hour I had an emIl back from them, apologizing for the claim and asking the Purco manager to close the claim.

This took nearly 2 months of time and research to get closed, but we were happy with the result. Our new motto is "Don't mess with retired people...all we have is time to fight your fraud"

I would be curious to know if others who have encountered similar issues declined the insurance. I feel that they may target those who decline.

Надзвичайно непрофесійний персонал з бездоганним обслуговуванням клієнтів. Мій спеціаліст з відшкодування претензій відмовився виконувати свою роботу, збираючи документи про страхування для моєї страхової компанії, що в підсумку обійшлося мені майже в 100 доларів США.

Purco був абсолютним кошмаром для боротьби.
Я взяв в оренду автомобіль у Бюджета в Джуно, штат Аляска, і повернув машину 8 червня 2020 року. У мене була невелика аварія на вигинах, лише косметична шкода, і ніхто інший не брав участі. 14 червня я отримав рахунок від Purco за позов. Потім їх сплатила моя страховка, і я сплатив різницю. Тоді моя страховка закрила справу. 13 липня я отримав новий рахунок від Purco, в якому говорилося, що я заборгував на 282,13 доларів більше. Вони стверджували, що витрати були більшими, ніж спочатку оцінювали ... майже через місяць?!? Подальшим розслідуванням автомайстерня стягнула з мене плату за понад 3 години діагностичного сканування, яке, за моєю страховкою, не повинно було тривати більше півгодини. Знову ж, шкода була лише косметичною. Purco не буде розбиратися, чому мені стягували стільки. Я все ще розслідую це самостійно, понад 2 місяці після ремонту.
Агент Purco Деббі Дрейпер був НАДЗВИЧНО грубим і відмовляє будь-якою допомогою. Кожного разу, коли ми говорили, вона давала мені ставлення. Вона також була грубою з моїм страховим агентом, який намагався допомогти мені отримати відповіді.
Я подбаю про те, щоб більше ніколи не брати в оренду у компанії, яка використовує Purco. Вони грубі, непотрібні, і що найгірше, висувають неправдиві звинувачення!

Ми взяли в оренду машину в Аламо в Боземані. Через тиждень з Аламо зателефонували, що ми повернули машину з подряпиною. Ми на 100% абсолютно НЕ. Ми самостійно оглянули машину до того, як перетворити її .... соромно за нас за те, що ми не фотографували ... урок, який отримали. Ніхто навіть не називав себе "інспектором" по черзі, тому хто знає, як довго він просидів у їхній долі. Потім ми отримали листування від своїх "бульдогів" PurCo, які прагнуть вимагати від нас 1300 доларів від імені Аламо. Дуже важливо відзначити, що ми вперше коли-небудь відмовлялися від страхування від зіткнень, і вперше з нас звинувачували у збитках .... збіг чи ні? Чим більше відгуків я читаю, тим більше я впевнений, що вони обманюють обидва офіси. Покрийте всі свої бази під час оренди в Аламо в Боземані

Кріс (внизу)! Така сама ситуація трапилася зі мною кілька місяців тому в аеропорту Аламо / Національний в Белграді / Аеропорт Боземан. Вони заявляють неправдиві претензії і кажуть, що зараз я винен їм понад 1500 доларів збитків. Я пригнав машину до Великого Неба на лижах, і вона просиділа в критому гаражі 5 днів, не рухаючись, а потім просто відвезла назад. Я орендую машини щотижня, і в цьому місці були найгрубіші люди, яких я коли-небудь зустрічав у пункті прокату. Це місце - повна афера, і вони роблять це з кожним наймачем, який проходить сюди. НЕ ЗДАВАЙТЕ В ОРЕНДУ НАЦІОНАЛЬНИЙ / АЕРОПОРТ БЕЛОГРАД АЛАМО / БОЗЕМАН. Я член Національної виконавчої еліти, і це важкий огляд для мене, але я повинен був зробити це. Будь ласка, напишіть, якщо у вас був такий самий досвід у цьому місці. Це потрібно зупинити!

Ці хлопці шахраї і сатай геть. !!!!! Я отримав лист із проханням сплатити шкоду, за яку я не несу відповідальності. Зателефонували в оренду, і вони сказали, що ніякої шкоди немає. Це повністю шахрайство

Це злочинна організація, тримайся подалі. Вони подають неправдиві заяви про пошкодження транспортних засобів у незахищених партіях без покриття камери. Мені обійшлося в $ 3 тис. Для вирішення цієї 100% помилкової претензії.

Вони шахраї !! Леді не збирається видавати своє ім'я, але скоро буде абсолютно непрофесійною !! Вони не хочуть проходити вашу страховку, тому що вони стверджують, що вони неправдиві, я працюю в місті і роздумую про те, щоб піти до кращого бізнес-бюро з цими хлопцями.

ВСЕ РАБОТНИКИ МАШИННИКІВ: Будьте обережні, користуючись компанією з прокату автомобілів в штаті Юта, особливо DOLLAR. Насправді не використовуйте їх. Я орендував вантажівку наприкінці липня 2016 року і повернув її в 22.30 в ідеальному стані в аеропорту SLC, поїхав, зловив свій рейс і нічого про це не думав. Кілька місяців по тому я отримав поштою лист від PURCO від Іспанської Forks UT, яка є колекторським агентством, стверджуючи, що я заборгував понад 3000 доларів США за збитки в оренду.

У цей час ночі жодного обслуговуючого персоналу не було біля місця прийому транспортного засобу. Я залишив його в ідеальному стані, і поштою отримав фотографії пошкоджень вантажівки, які, очевидно, сталися довгий час після того, як я, мабуть, поїхав на дуже тісну стоянку. Я отримав нуль зв'язку від DOLLAR - просто переслідувальний лист та телефонні дзвінки від колекторського агентства PURCO. Як American Express, так і моя страхова компанія повідомили, що вони чули про PURCO і що їм відомо про цю аферу та про боргове агентство

DOLLAR Car Rental не мав пристойності навіть звернутися до мене і пішов прямо до стягувача боргу за шкоду, яку я ніколи не завдав - сором за вас - ПОКУПЦІ ПЕРЕБЕРЕЖАЙТЕСЯ, що вони вас незабаром зірвуть. Я ніколи не завдав шкоди, і PURCO переслідує мене незалежно. Немає жодних ДОКАЗІВ, які я їх спричинив, але для них це, здається, не має значення - Ніколи не здавайте в оренду у DOLLAR, обслуговування клієнтів жахливе в такій ситуації - подивіться на зривний звіт і скарги, крапку за всі погані речі, сказані про PURCO Spanish Fork в UT - як споживач ви не маєте прав і не можете сказати - вас попереджали !! Тепер мені доводиться платити за те, чого я не робив, вони розсилають тисячі загальних листів людям і не мають ні душі, ні серця

Моя дружина зарезервувала нашу оренду в Аламо в Боземані, тому я не читав відгуків про це місце, поки не взяв машину, але натрапив на них, перш ніж повернути її, намагаючись дізнатись якусь інформацію про процес повернення. Тож я добре знав про шахрайство, яке вони там ведуть. Я був добре підготовлений, я сфотографував весь автомобіль із телефоном, перш ніж змусити пішки на півмилі повернутися до терміналу, щоб повернути ключі. Я повністю очікував і був готовий до того, що сталося далі. Не такий приємний чоловік на ім’я Боб зателефонував з Purco, щоб повідомити мене про претензію на наш автомобіль із скелі. Я дозволив йому закінчити свою промову, а потім повідомив, що коли ми повернули його, не тільки не було жодної скелі, я довів, що там немає жодної кам’яної сколи чи будь-яких інших пошкоджень. Я пояснив не настільки приємному чоловікові, що знав про шахрайство до того, як повернути його, завдяки стільки іншим незадоволеним клієнтам, які подавали скарги та писали погані відгуки, і я мав прискіпливий файл фотографій, який міг би довести, що він помиляється. Через два тижні, незважаючи на те, що транспортного засобу не було пошкоджено, я отримую поштою лист із повідомленням про наявність, рахунок за нього та благання зателефонувати йому, щоб ми могли "розробити". Я планую "розробити", і я вже пересилав свої фотографії Amex на випадок, якщо вони спробують стягнути з нашої картки додаткові кошти, щоб їх можна було притягнути до відповідальності за шахрайство. Я забираю час із напруженого робочого дня, щоб «опрацювати», написавши якомога більше відгуків, тому інші, сподіваюся, уникатимуть цього місця принаймні до того часу, поки не буде створено нове керівництво, щоб позбутися цієї корумпованої групи осіб у цьому місці, інакше мусимо припустити, що вся оренда Аламо працює за цієї корумпованої культури.

Орендував машину у Фокса, вони допомогли мені у моїй справі справді приємних людей. Дуже дякую

- Не орендуйте у PureCo - Служби флоту PureCo пред'являть неправдиві заяви про вашу оренду після того, як ви її повернете, і вони зареєструються. Вони чекатимуть до 10 днів після оренди, щоб сказати, що ви щось переплутали, і стягуватиме за це. Фотографії передбачуваної шкоди були надіслані через кілька тижнів. Я знаю, в якому стані було повернуто автомобіль, і його оглянула приймач. Ця компанія - найгірше, що я коли-небудь відчував, і я орендував машини в країнах третього світу, де корупція та шахрайство високі. НЕ ОРЕНДУЙТЕ З ПУРКОМ !!!

Тож я отримав від них рахунок майже на 800 доларів, я зв’язався з ними з приводу цього, і там були речі, що проблеми з багажником не закриваються, багажник працював нормально напередодні ввечері, коли я вивантажував усі речі з автомобіля, але коли я повернув його, мабуть, з цим виникли проблеми, і тоді я знаю, що всередині є деякі проблеми з тим, як мій щеня жував гальмо і верхню частину підлокітника, і вони замінили всю центральну консоль, коли вони могли просто замінити верхню руку частина відпочинку та гальмо Е, і це все, що було проблемою. Зв’язався з ними щодо фотодоказів багажника, але зараз вони перевищили 88 доларів на моєму рахунку, що зараз доводить мій рахунок майже до 900 доларів. Я зв’язався з агентством з прокату, щоб отримати фотодоказ того, що не так з багажником, але мені все одно потрібно почути їх.

Успіхів у вирішенні проблем із цією компанією. Вони вимагають місяців, щоб відповісти на поточний шахрайський позов, який вони мають до мене. Вони стверджують, що я пошкодив орендований автомобіль, але, здається, не можу надати його фотографії або опис пошкодження.

Справжні злочинці та "плюси" при страхових шахрайствах. Це буде не перший огляд, який ви прочитаєте про страхові шахрайства з цією компанією (орендували автомобіль у Rapid City ND), і серед цих оглядів тут відбувається дуже сильна тема. Спочатку я думав, що, можливо, мені просто пощастило, але ні, є історія за історією, як і моя. Ці хлопці - повні шахраї, і вони роздавлять вас загрозами збору та кредитової шкоди, щоб утримати вас заручниками. Ганьба цій компанії та ганьба HERTZ за те, що дозволили цій франшизі використовувати їхній бренд.

Я орендую багато автомобілів через герц. За свою кар’єру оренди автомобілів я, мабуть, орендував понад 150 автомобілів і ніколи не мав жодних проблем. До цього я ніколи не брав в оренду франшизний герц і не знав, що вони навіть існують. Я зараз знаю!

На момент забрання машини я чекав у черзі понад годину. Вони повільні, я думаю спеціально. Нарешті настала моя черга, вони передали мені паперові роботи і дали лист, щоб заповнити вм'ятинами і забрудненнями. Позаду мене було кілька людей, і я подивився на того, хто мене виписував, і попросив його, де машина повинна швидко оглянутись, він запевнив мене, що машина добре і їхати, він втішив мене, підписавши її, не дивлячись , моя перша помилка. Я також не хотів затримувати всіх, знову ж таки, я думаю, це стратегія повільного руху і тиск на вас, щоб ви підписали їхні документи.

Отримав машину, добре виглядав, там на один день у справах. Приземлився о 2:00, поїхав до міста, домовився, залишився на місці паркування біля готелю, поруч ні з ким, висадив машину рано вранці на рейс, перш ніж вони відкрилися, саме тут я зробив найбільшу помилку. Мені слід було сфотографувати або зняти на відео машину, вона була в ідеальному стані, як я її отримав. Це їхало у темряві, оскільки мій рейс був польотом о 7:00 ранку, а ліхтарі та машина працювали чудово. Кинув ключі в коробку і потрапив у мій рейс.

Через 3 тижні я отримав лист про те, що заборгував їм 2700 доларів за зламану фару. Я був спантеличений, я зателефонував Герцу, який миттєво сказав мені, вибачте, це франшиза, з якою вам доведеться мати справу. При подальшому розслідуванні паперова робота, яку вони мені дали, не збігалася з пробігом або рівнем бензину, на якому я його скинув. У документах, які вони мені дали, видно фотографії автомобіля та одометра, жоден з них не складається, пробіг різний на 3 різних сторінках, він включає 3 різні малюнки, з яких два показують одометр у точці пробігу, одне зображення було 100 миль до того, як я навіть мав машину в своєму розпорядженні. Здається, вони використовують одні і ті ж фотографії та захист від пошкоджень у багатьох випадках, але вони змішують їх. Вони здійснюють страхове шахрайство, але вони втрачають інформацію про те, які фотографії використовувати в той час, і лінуються, оскільки підвищують свою впевненість у собі через величезну кількість успішних знущань над своїми клієнтами, які в кінцевому підсумку просто здаються і платять їм або подати страховий позов, щоб змусити їх піти.

Під час подальшого розслідування я виявив дуже стурбований зв’язок між механічним цехом, який виконував роботу, та власником франшизи, котрий обидва мають взаємний бізнес-інтерес у спільному бізнесі. Це була одна з найбільш неприємних ситуацій, в яких я потрапляв, і я ніяк не можу змусити Hertz Corp підтримати мене. Ганьба Герцу за те, що він дозволив цьому шахрайству компанії використовувати своє ім'я. Брудні, Брудні, Брудні сумки накипу там. Мені погано для старших поколінь або наївних, які просто їм платять, бо вони не знають, що ще робити. Такий сумний випадок, і небагато ресурсів для боротьби з ними.

Ці люди шахраї, і важко повірити, що це не порушує якийсь закон.

Під час їзди на прокатному автомобілі Hertz у штаті Монтана у нас трапився камінь та тріснуло лобове скло. Вартість ремонту була дуже розумною. Пурко впорався з цим добре. Хотіли додати наш хороший досвід, прочитавши всі погані відгуки!

Додам до ектенії скарг на Purco. Вони були заручені місцевим франчайзі Hertz в Боземані після пошкодження машини, яку ми взяли в оренду. Вони намагалися переплатити нам за шкоду, яку наш автостраховик не назвав виправданим після виплати обґрунтованої вимоги. Purco також вимагає великої плати за обслуговування. Настав час, що Hertz та інші компанії, що займаються прокатом автомобілів, відмежовуються від франчайзі, якого вони не контролюють, а такі компанії, як Purco, які є безчесними - це їх бізнес.

Ось як я познайомився з людьми PurCo

З мене стягнули плату в розмірі> 1 тис. Доларів за дуже незначний збиток, який я нібито спричинив, коли орендував машину в Avis у Каліспеллі, штат Монтана.

Звичайно, ніхто в Avis не потрудився перевірити мене або зареєструватися - тож це моє слово проти їхнього. Суть полягала в тому, що дзвін, про який вони стверджують, або був викликаний після того, як я повернув машину, або вже був там, коли перевірив машину (або просто не існує .. і фотографії, які вони мені надіслали, були з подібного автомобіля).

Більш рибне - це те, що вони зв’язалися з ремонтною майстернею в Міссулі, щоб дати їм приблизну оцінку .. чому б не піти в Каліспелл ​​чи Білу рибу ... ммм

Я буду контактувати з іншими за цією темою - коли я обмірковую альтернативи проти цього недобросовісного бізнесу.

P.S. Дякуємо Богу за відгуки Google - принаймні такі жахливі ділові практики можна відкрити

Вони помилково звинуватили нас у заподіянні шкоди машині, якої не було, коли ми її повернули. Потім вони вивезли нашого друга на вулицю після того, як прийняли машину, і показали пошкодження (явно недотягнуте) або дві легко знімні вм'ятини. Вони склали одну оцінку на понад 1400 доларів, ніби їм довелося замінити весь люк назад (на 67000+ автомобілях), а потім спробували стягнути з нас понад тиждень втрачених робочих днів. Якщо ви збираєтеся орендувати тут, переконайтеся, що у вас вже є адвокат. На щастя, ми це зробили.

PurCo Fleet - це франшизна місцева компанія Hertz у деяких регіонах. Я член компанії Hertz Gold їздив усіма місцями, і це вперше, коли я маю питання з орендною компанією. Подивіться зображення, яке я вставив. Вони надіслали мені лист із претензією через 6 місяців після повернення автомобіля, на якому взагалі немає навіть незначних подряпин на цвяхах. Оскільки я їхав у справах для бізнесу, все страхування було покрите, я міг отримати страховку, щоб погасити їхні претензії, але я вирішив більше не дозволяти парку PurCo обманювати невинних, мені довелося помітити наш відділ закупівель бізнесу, щоб боротися з їхніми претензіями. PurCo Fleet завдає шкоди бренду Hertz. Виберіть іншу компанію з прокату автомобілів, якщо у вас є варіанти в Рапід-Сіті.

НЕ ПЛАЩАЙТЕ ЇХ ЗА ШКОДУ ОРЕНДИ !!!!! Велика частина грошей, за якими вони стверджують, що ви винні, - це лише їх плата за обробку. Якщо ви збираєтеся щось заплатити, скажіть орендодавцю відмовитись від претензії, і ви заплатите їм безпосередньо.

1 зірка, тому що не можна було дати щось нижче. Грубий, непрофесійний персонал. Я зателефонував, тому що отримав від них лист, в якому стверджував, що моя звичайна компанія з прокату автомобілів подала через них позов про пошкодження транспортного засобу. Я ніколи не чув про PurCo до того, як вони надіслали лист. Я спробував пояснити свою стурбованість тим, що я навіть не говорив безпосередньо з компанією з прокату автомобілів про цю передбачувану шкоду, і жінка почала отримувати зі мною пристріт. Мені довелося покласти слухавку, перш ніж я вигнав її.