Questback Огляд

Про Questback

Questback: найкраща корпоративна платформа для управління досвідом

У сучасному діловому світі, що швидко розвивається, важливо мати платформу, яка може допомогти організаціям отримати критичну інформацію від своїх співробітників, клієнтів і ринку. Ось тут на допомогу приходить Questback. Questback — це корпоративна платформа для управління досвідом, яка допомагає організаціям збирати відгуки та інформацію від зацікавлених сторін для прийняття кращих рішень.

Маючи понад 20 років досвіду роботи в цій галузі, Questback зарекомендувала себе як лідер у сфері управління досвідом. Місія компанії полягає в тому, щоб допомогти організаціям створити кращий досвід для своїх зацікавлених сторін, надаючи їм інструменти, необхідні для отримання відгуків і розуміння.

Questback пропонує ряд рішень, розроблених для задоволення потреб різних типів організацій. Незалежно від того, чи є ви малим чи великим підприємством, у Questback є щось для вас. Деякі з ключових рішень, які пропонує Questback, включають:

1) Залучення працівників: за допомогою рішення Questback щодо залучення працівників організації можуть вимірювати рівень задоволеності та залученості працівників. Це допомагає їм визначити сфери, де вони потребують покращення, і вжити відповідних заходів.

2) Зворотній зв’язок із клієнтами. За допомогою рішення Questback для зворотного зв’язку з клієнтами організації можуть збирати відгуки своїх клієнтів про їхні продукти чи послуги. Це допомагає їм зрозуміти, що подобається, а що не подобається їхнім клієнтам у їхніх пропозиціях, щоб вони могли вдосконалювати їх.

3) Дослідження ринку: за допомогою рішення Questback для дослідження ринку організації можуть проводити опитування та збирати дані про ринкові тенденції та поведінку споживачів. Це допомагає їм випереджати конкурентів, приймаючи обґрунтовані рішення на основі даних у реальному часі.

4) Інтернет-спільноти: за допомогою рішення онлайн-спільноти Questback організації можуть створювати приватні спільноти, де вони можуть постійно спілкуватися з зацікавленими сторонами, такими як співробітники або клієнти. Це допомагає побудувати міцніші стосунки з цими групами, а також збирати цінну інформацію.

5) Аналітика даних: за допомогою рішення Questack для аналізу даних компанії отримують доступ до потужних інструментів аналітики, які дозволяють їм аналізувати всі типи даних, зібраних через різні канали, включаючи соціальні медіа-платформи, такі як Facebook і Twitter тощо, кампанії електронною поштою тощо, що дозволяє підприємствам робити обґрунтовані рішення на основі результатів аналізу даних у реальному часі

Одна річ, яка відрізняє Questack від своїх конкурентів, це його зосередженість на взаємодії з користувачем (UX). Компанія розуміє, що для того, щоб її рішення були ефективними, вони повинні бути простими у використанні та інтуїтивно зрозумілими для користувачів на всіх рівнях в організації – чи то топ-менеджмент, чи штатні працівники, які щодня безпосередньо взаємодіють із клієнтами/замовниками. основа . Ось чому кожен продукт, розроблений quest back, проходить суворе тестування перед випуском у виробниче середовище, що забезпечує бездоганну інтеграцію в існуючі системи без будь-яких збоїв.

Ще однією ключовою перевагою quest back є його здатність легко інтегруватися з іншими програмними додатками, що використовуються в організації, такими як CRM-системи, такі як Salesforce.com, ERP-системи, такі як SAP тощо, що полегшує керування всіма аспектами взаємодії з клієнтами під одним дахом, а не наявність кількох різних систем, що працюють паралельно, що викликає плутанину серед співробітників, що призводить до неефективності в усіх відділах.

Загалом, якщо ви шукаєте корпоративну платформу, яка допоможе вашій організації отримувати важливі відомості від ваших співробітників, клієнтів і ринків, тоді не дивіться далі, ніж шукайте назад. Замовте демонстрацію вже сьогодні!