2020-5-6 4:25:11
Ми не усвідомлювали, що Cook Children's передає св...
Ми не усвідомлювали, що Cook Children's передає свою службу рентгенологічного дослідження МРТ на RANT. Тому, коли ми отримали від них окремий рахунок, ми розгубилися. Йому не допомогло те, що РАНТ відмовився говорити зі мною про рахунок, оскільки пацієнту було 18 років. Він підписав документи у Куку, даючи нам батькам право допитувати і оплачувати рахунки, тож якщо контракт, який ми підписали з Куком дозволив RANT виставити нам рахунок, чому б не сказати нам, для чого потрібен рахунок? Таким чином розпочалася 18-місячна сага про виставлення рахунків за некомпетентність, нечесність, вимагання та, нарешті, визнання неправомірних дій лише після того, як ми залучили ВВВ. Вони помилково виставили рахунок одному з звітів про МРТ, тому один заплатив BCBS, а другий - ні. Замість того, щоб розслідувати, вони просто виставили нам всю суму. Мені довелося поговорити з BCBS, а потім попросити RANT подати повторно. Хоча ми продовжували отримувати від них рахунок на меншу суму, але все ж більше, ніж мала б бути наша частина. Вони не могли запропонувати розумних пояснень. Потім вони віддали мого сина в колекції. Ми були змушені сплатити рахунок, щоб спробувати врятувати його кредит, але потім залучили ВВВ. Тільки тоді RANT проведе розслідування і визнає, що вони мали суперечку з BCBS і більше не були в мережі. Тож вони виставляли нам рахунок поза мережевою вартістю, навіть незважаючи на те, що процедура була виконана під час роботи в мережі (а інший звіт покривався на рівні 80%). Їх тривала некомпетентність щодо виставлення рахунків втягнула нас у їх суперечку з BCBS, і вони не будуть коригувати наш рахунок відповідно до того, як процедуру було зроблено. Після участі BBB вони пообіцяли повернути нам плату та відкликати кошти, проте ми не отримали письмового підтвердження цих речей.
Це погана ділова практика. Я не думаю, що Cook Cook повинен користуватися послугою, не розкриваючи повністю пацієнтам, коли призначені процедури, що їм доведеться мати справу із зовнішніми рахунками та постачальниками, які не є працівниками Cook. Вони, звичайно, не повинні користуватися послугою, яка таким чином лікує пацієнтів та їхні сім'ї. Я сподіваюся, що кожен, хто проходить процедуру у великому медичному закладі, заздалегідь запитає, чи буде передана якась послуга, і кому. Дослідіть цього постачальника також за допомогою онлайн-оглядів та BBB. Радіологічні співробітники Північного Техасу не відповідають стандартам Cook Cook і не повинні асоціюватися з ними. Ми не можемо дізнатись, чи були навіть прочитані МРТ мого сина, чи вони були зроблені правильно. Ми не можемо мати довіри до цієї організації, що також погано відбивається на Куку.
Перекладено