Зазвичай я не з тих, хто помиляє брудну білизну, а...
Зазвичай я не з тих, хто помиляє брудну білизну, але мій досвід був менш ніж зоряним. Мій Джип видавав кілька сумнівних звуків після того, як пару тижнів раніше був на заміні масла. Потім загорівся індикатор мого контрольного двигуна. На щастя, служба бажала отримати мене того ж дня. Саме тоді почалася біда. Виявляється, мені потрібна була заміна деталі, яка була в гарантії, оскільки мій Джип вважався небезпечним для водіння - ну, за їхніми даними, ця деталь зараз не виготовляється, і може пройти 4 місяці, перш ніж вона повернеться в дорогу. Зі мною абсолютно недобре, але вони, здається, не мали жодних відповідей, а також менеджер служби ніколи не звернувся, щоб надати будь-які рішення. Мені подарували позичальника, який був нижчої якості, ніж транспортний засіб, який я мав у магазині, і активно плачу за нього. Знову ж таки, ніяких занепокоєнь від них. Через 4 тижні плюс - я, мабуть, зробив достатній переполох, що вони дали мені гарантійний номер Chrysler і сказали мені зателефонувати їм. Звичайно, після виступу з їхньою гарантією, менш ніж через 2 тижні, частина була у дилерському центрі для мене. І все ж представництво зателефонувало, щоб сказати, що воно все ще перебуває в дорозі. Потім мені довелося передзвонити і попросити їх знайти мою частину, оскільки вона була отримана напередодні. Коротше кажучи, послуга була нижчою. Чому клієнт повинен був знайти власні гарантійні деталі, щоб отримати рішення? Я б двічі подумав, якщо ви хочете отримати місце з почуттям терміновості або орієнтовано на обслуговування клієнтів.
Перекладено