Real green systems Огляд

Я довгий час був справжнім зеленим користувачем у своїй першій компанії Lawn Doctor, перш ніж продати її та розпочати свою нову компанію з виробництва програмного забезпечення lawnbot .. Якщо ви керуєте компанією з догляду за газонами, це програмне забезпечення допоможе розвивати ваш бізнес. Новий генеральний директор Білл Нунан вносив зміни на швидкості деформації, щоб покращити стабільність свого нового продукту SA5 і буквально зробити його найкращим у своєму класі. Його нове бачення включає роботу зі сторонніми програмами, такими як lawnbot, які дозволяють продавати свої послуги через ваш веб -сайт та онлайн -канали, і це повністю інтегровано в сервісного помічника! Раніше Real Green намагався створити все самостійно, і це нове цілеспрямоване бачення та розподіл ресурсів вже приносить величезні дивіденди справжнім зеленим користувачам. Раді бачити розгортання дорожньої карти та впровадження нових змін. Ура, справжня зелена команда.

Дуже задоволений обслуговуванням! Не рекомендую нікому це купувати. Спроба зв’язатися з технічною підтримкою насправді схожа на виривання зубів. Ми збиралися перевести всю нашу компанію на справжню зелену, поки не побачили, наскільки погана підтримка. Люди, які допомагали нам у створенні наших програм і показували нам, як користуватися веб -сайтом, робили все неправильно. Настільки, що ми лише фіксуємо всі рахунки наших клієнтів та виставляємо рахунки через рік. До речі, без допомоги команди підтримки.
Справжній зелений - справжній жарт!

НЕ КУПУЙТЕ ЦЕ !!! Обслуговування клієнтів практично не існує. Мобільний додаток настільки погано написаний, що ніхто з моїх спеціалістів не хоче ним користуватися. Щоразу, коли у мене виникають проблеми, я повинен створити власний квиток у службу підтримки в Інтернеті, а потім чекати годинами, поки вони мені передзвонять. Багато разів мені передзвонювали через 4+ години !!! після того, як я пішов з роботи на цілий день! Мені довелося спробувати зателефонувати до служби технічної підтримки з мого ДОМУ, тому що їм потрібно так багато часу, щоб вони передзвонили вам! Так, їхні техніки дуже хороші, і кожен, з ким я спілкувався, був чудовим. однак мені взагалі ніколи не довелося говорити з такою кількістю людей! Мені доводиться кілька разів на місяць викликати технічну підтримку. більшість програм потребують лише дзвінка в службу підтримки раз на рік або близько того. Не справжній зелений! Я мушу телефонувати їм з приводу КОЖНОГО ОДИНОЧНОГО МІСЯЦЯ !!! І чекати годин і годин, щоб вони передзвонили мені !!! І вам краще сподіватися, що ви не пропустите дзвінок, коли вони нарешті передзвонять вам! Вони також не прислухаються до ваших уявлень. ми хочемо деяких простих змін, але вони ніколи не намагалися нас вислухати. Ми плануємо змінити компанії A.S.A.P.

Програмне забезпечення в порядку, трохи незграбне. може бути набагато простішим та зручнішим для користувача. Техніки чудові! Вони швидкі і знають, що роблять. Проблема - це ЗАВЖДИ, ЩОБ ВИЙТИ ОДИН НА ТЕЛЕФОН. Ви не бачите, коли вони будуть телефонувати. Це може тривати 15 хвилин або кілька годин. У моєму випадку сьогодні минуло майже 3,5 години і нічого. Вони кажуть, що намагаються виправити проблему, але так було з 2016 року, якби я не був змушений їх використовувати, я б не ..... Минуло декілька місяців, і технічна підтримка втрачена кіберпростір, знову чекали більше 2 годин.

Я неодноразово дзвонив шукати допомоги. Я створив з ними терміновий квиток, і пройшло більше 18 годин без відповіді. Немає відповіді щодо інших моїх вже відкритих квитків на проблеми.

Ця програма зовсім не зручна для користувачів, і якщо у вас немає веж 5g біля вас, їх мобільний додаток не працює і коштує мої гроші щодня.

Мені нічого не залишається, як скористатися цією компанією, але я б не рекомендував користуватися цією послугою, якщо ви шукаєте зручну для користувача програму.

Моя компанія провела масу досліджень щодо програмного забезпечення, яке б добре підходило моїй компанії з озеленення. Real Green був одним з кращих кандидатів у нашому списку. Однак на початку цього тижня ми обрали іншого постачальника. Реальний Грін не зробив нічого поганого і неодноразово звертався за спробою продажу; Я просто вибрав іншу компанію. Справжній Грін був ввічливим під час цього процесу. Однак мені зателефонували сьогодні вранці і повідомили їх співробітнику, що я вирішив піти в іншому напрямку. Їхній працівник Метт запитав мене, чому я брехав їм, коли сказав їм, що восени прийму рішення. Я сказав йому, що прийняв рішення цього тижня, і він продовжував нарікати на те, що я не поїду з ним, і продовжував розпитувати мене, чому я йому брехав. Я ні про що не брехав, я відновив дослідження цього тижня і прийняв рішення на цьому тижні (це осінь). Я сказав йому, що його поведінка, безумовно, змусила мене почуватись добре, коли я поїду до його конкурента, і що я більше ніколи не звернуся до Real Green. У мене були тільки хороші почуття щодо Real Green, поки Метт не кинув істерику. На жаль, його поведінка просто коштувала Real Green будь -яких шансів на будь -який майбутній бізнес зі мною, і, на щастя для мене, відгуки, написані про грубих співробітників, були узаконені до мого підпису.

Новий замовник RGS. Перепродано всю дорогу. Підтримка відсутня ... звертається до кол-центру, де вони просто створюють квиток, який я можу зробити онлайн. Буквально щойно використовував стороннього постачальника, щоб розсилати моїм клієнтам кампанію електронною поштою, тому що AMA не працює. Веб-дизайн був хорошим, але зайняв занадто багато часу, і вони не зрозуміли концепції електронної комерції. Мобільна трансляція досить непогана, але час від часу все ще "глючить". CAW нікчемний і не зручний для компанії чи клієнта. Мені сказали, що вони працюватимуть з нами, щоб покращити наш досвід. Якщо це станеться, я оновлю свій огляд, щоб відобразити будь -які зміни думки. Наразі я не міг добросовісно порекомендувати цей продукт нікому зі своїх однолітків.

Ця компанія не така, як багато років тому. Володіючи компанією Serent Capital, вони не звертають уваги на своїх співробітників та етику. У галузі є інші компанії, краще поговоріть з однією з них.

Дійсно задоволений новим власником. Ми щойно перейшли на SA5 і використовуємо більшість сучасних функцій, і ми їм дуже подобаємось. Ми також дуже задоволені підтримкою.

Перехід на SA5 був складним, це точно. (змінити завжди важко). Однак технічна підтримка, яку я отримав від Грегга, Майкла та Еріка, дуже допомогла. Вони були дуже корисними та приємними у роботі. Щиро дякую за допомогу в ці важкі часи =)