2020-1-26 7:17:56
Я б порадив усім клієнтам у представництві бути об...
Я б порадив усім клієнтам у представництві бути обережними у відділі обслуговування !!!
Я призначив зустріч з додатковою заміною масла (новий автомобіль) та круїз-контролем з Вільямом на 17.06.2016 на 22.06.2016 на @ 13:00. Коли я прибув на місце, і мені не було записано зустрічі. Службовий радник (не отримав свого імені) був досить приємний, щоб прийняти мене, але коли я запитую про перевірку проблеми круїз-контролю, Вільям сказав мені прийти ще раз, і вони змінять мені діагностичну комісію на 6-місячного віку під гарантію автомобіль, що продається в тому ж дилерському центрі. Вільям (представник служби) намагався не бути грубим, але продовжував говорити про приємний день, але він був поблажливим у своєму тоні, хотів сперечатися і не хотів мене слухати. Я їжджу протягом останніх 15 років, але він наполягає на спробі сказати мені, як працює круїз-контроль, хоча я мав 7 Nissan \ Infiniti, включаючи цей, і перед тим, як зайти, тестував круїз-контроль на Altima 2014 року. Схоже, там буде Служба обслуговування. заробляйте гроші на ПРОДАЖІ / ФОРСУВАННІ плати за послугу, яку не застосовувати. Я дуже розчарований, і я також буду скаржитися Nissan Corp, оскільки вони повинні знати, що їхні клієнти беруть плату за роботу, яка повинна бути на гарантії.
ОНОВЛЕННЯ: Мені зателефонував менеджер служби, і він був крутим і терплячим хлопцем. Я попросив його поїхати зі мною на проїзд і показати йому проблему. Він погодився, що цю проблему слід вирішити, і він надто піклувався про неї.
Я все ще думаю, що службовець повинен прочитати посібник, як керувати круїз-контролем, перш ніж проявити ввічливу ворожість і робити свою роботу, як його найнять.
Я б не відвідував це місце, оскільки не думаю, що щось змінилося у відділі обслуговування. Клієнт повинен отримувати чесне обслуговування та ставитися до нього з професіоналізмом. Ми як клієнт не повинні скаржитися на власника або корпорацію, щоб привернути увагу до вирішення питань гарантії або належних платних послуг.
Перекладено