Reno Family Physicians Огляд

Мені нічого сказати, крім хороших речей про цю клініку та її персонал. Я розумію, що щось може трапитись, спричиняючи негативні відгуки, але це ніколи не було моїм досвідом, оскільки до мене завжди ставилися доброзичливо і з повагою як адміністратори, так і представники адміністрації. Я б дуже рекомендував цю клініку.

все ще бачу тут доктора Шаупа, і я думаю, що він чудовий. Однак це не означає, що я не можу продовжувати протегувати над цим об'єктом.

Персонал адміністрації та більшість ОУ настільки грубі, що їх доводилося розуміти.

В середині реєстрації вони приймуть ОСОБИСТИЙ телефонний дзвінок і простягнуть руку, кажучи вам, що слід почекати.

Я можу залишати повідомлення за повідомленням для планувальників і НІКОЛИ не отримувати зворотного дзвінка.

Постільна манера магістратури жахлива. Гіркі та недружні відносини.

Не дивно, що ВСІ тут обертають свої значки з іменами і не представляються, тому ви не уявляєте, чи спілкуєтесь ви з CNA, MA, RPN, RN або лікарем.

Ніщо не може по-справжньому передати, наскільки погане тут обслуговування клієнтів.

мій лікар був чудовим, але медсестра - це вже інша історія. Вона груба і відверто підла. Вона рідко дзвонить, коли ви залишаєте лікареві голосову пошту. Щоразу, коли ви ставите їй запитання, вона відповідає на це поблажливо, і, схоже, вона отримує від цього задоволення. Лікар був у порядку, вона намагалася допомогти, але медсестра була чудовою.

Жахливо непривітний персонал, не приємний і ввічливий. Страшний персонал рецепції. Не гаразд, що я відчуваю, що навантажую цих людей щоразу, коли я заходжу у двері. Я віддаю свої гроші цим людям і довіряю їм своє здоров’я, але вже не. Не довірятиму своє здоров’я в офісі, який навіть не може наймати приємних людей. Мало того, але спроби змусити їх відповідати на телефони або надсилати записи в інше місце - це як виривати зуби, з якихось причин телефони не отримують відповіді, і не тільки це, але записи не надсилаються по факсу, навіть телефонний дзвінок щодо чому. Бажаємо, щоб ми могли покинути цей кабінет і піти кудись краще, але ми навіть не можемо отримати записи, надіслані в інше місце, щоб мати можливість перейти. Не рекомендую.

Можливо, я бачив доктора Шауппа своїм лікарем первинної медичної допомоги вже близько десяти років. Чудовий хлопець і видатний лікар. Його магістранти завжди були шанобливими, ввічливими і насправді дуже цікавими для спілкування. Сподіваємось побачити Дока та його співробітників ще 10 років!

Потрібно зв’язатися зі своїм лікарем первинної ланки? Забудь ... ти помреш першим. Доктор Верма міг би бути і на Місяці.

Я пацієнт сім’ї Рено вже 20 років і бачив трьох їхніх постачальників ... Щойно записався на прийом до нового лікаря. Мої розчарування почалися задовго до Ковіда і дедалі погіршувались. Незважаючи на наявність там PCP, я використовую невідкладну допомогу як свого лікаря через численні проблеми, що виникали у мене з цим кабінетом, а також лікаря. Сьогодні мені не залишалося нічого іншого, як зателефонувати і спробувати зайти, але в підсумку мені довелося записатися на новий прийом до нового лікаря з Реноуном, який насправді привів мене СЬОГОДНІ за допомогою ОДНОГО телефонного дзвінка. Але набагато менша практика, здається, не робить те саме.

Я не розумію, чому так складно призначити просте призначення; вони хваляться, що додали кількох нових лікарів, але, мабуть, не найняли нового персоналу для розміщення цього. Я намагався позитивно ставитись до гри на телефонну мітку, але сьогодні саме соломинка зламала верблюда. Я зателефонував о 8:04, щоб я не міг залишити повідомлення для планувальника. Ну, вони вже не відповідали на дзвінки. Тож я залишив повідомлення, але не дійшов до нього, коли вона передзвонила - моя вина. Залишаю ще одне повідомлення. Вона передзвонює ТОЧНО хвилини, коли я виходжу з ліфта, тож, коли я дійшов до телефону і відповів, вона вже не була. Я негайно передзвонюю і кажу на стійці реєстрації, що планувальник, швидше за все, залишає мені голосову пошту - може вона просто виправила мене. Вона каже так, але знову підключає мене до основної лінії. Звичайно, мені пропонують залишити ще одне повідомлення. Я кладу слухавку і дзвоню, щоб запитати, чи можу я фізично зійти і домовитись про зустріч. Вона перевіряє і каже, що я можу зійти і використати їх телефон у вестибюлі, щоб зателефонувати планувальнику .... який знаходиться в тій же будівлі. Я можу зійти туди, щоб зробити точно те саме, що я вже робив. Я можу поговорити з реєстрацією, заплатити доплату, зачекати в залі очікування, поговорити з фельдшером, а потім лікарем - все особисто, маскуючи маскою, але планувальник - це ТІЛЬКА людина, з якою я не можу поговорити ? Отже, за цією логікою, якби мене бачили і мені потрібно було призначити наступний прийом, чи змусили б мене пройти повз планувальника на виході, лише щоб обернутися і зателефонувати їй з вестибюлю ... з іншого боку стіни? Я не можу обмотати голову ідіотизмом цього. Жодна з них навіть не замислювалася б, якби вони були достатньо укомплектовані для виконання таких простих завдань, як замовлення зустрічі. Це, разом з іншими невдачами, які я мав (наприклад: фіаско, що заповнює рецепт, і довший час очікування на моє призначення, ніж зазвичай), ось чому я нарешті пішов кудись ще. Що соромно, бо я колись там був дуже щасливим пацієнтом; насправді я звернувся до мами та двох друзів. На жаль, вони теж стикалися з тими ж проблемами. Я не знаю, що змінилося, але я більше не рекомендую цю практику.

Лікарі чудові, але мами - паршиві. Магістр доктора Хосакоте повертає дзвінки лише через тиждень-два, незалежно від того, заявляєте ви, що це терміново чи ні. Магістр доктора Хорган висловлює своє ставлення після того, як не робить того, що, за її словами, збирається робити. Вона заявила, що зателефонує мені з остаточними результатами лабораторії. Ніколи не чув від неї, тому я зателефонував ... ще раз. ДУЖЕ грубо: "Я Дзвонив минулого тижня, залишив повідомлення і навіть поспілкувався з вами!" Гм, відьма, це було з попередніми результатами. Вона ніколи не дзвонила з кінцевими результатами, як було обіцяно, і по телефону вона була грубою, дуже ДУЖЕ непрофесійною.

Що стосується докторів медицини доктора Хосакоте та Горгана, я дав би огляд із однією зіркою, але мені подобаються лікарі, тому я підбив зірку.

Це місце - це жарт, хтось, хто відповідає за надсилання записів, повинен бути звільнений, минуло два тижні, і мій лікар-лікар ще не отримав мої записи, я вже кілька разів телефонував сімейним лікарям Рено, щоб запитати, чи можуть вони надіслати записи і вони переносять мене до відділення моїх лікарів, і це ЗАВЖДИ автовідповідач, вони НЕ МАЮТЬ НАЙМОЖНОСТІ, щоб їхні пацієнти знову почувались добре ... сумна і лінива виправдання для лікарського кабінету

Я дуже рада, що ми знайшли доктора Сураджа Верму, він роками лікував всю мою родину. Він надзвичайно обізнаний і чудово тримається біля ліжка. Він пояснює причини плану лікування, який він розробив для вас, що, звичайно, робить дотримання та позитивні результати дуже ймовірними. Цей лікар вислуховує занепокоєння пацієнта і потребує часу для вирішення будь-яких представлених питань.

Хоча атмосфера вестибюлю дещо застаріла та занепала, нехай це не відверне вас. Персонал та медичні експерти чудові та по-справжньому турботливі. Побачивши кілька зарозумілих лікарів загальної практики в цьому районі, це єдине місце, де я коли-небудь відчував неосудливий підхід до здоров'я. Їх турбота про ваше благополуччя є їх пріоритетом. Я не міг собі уявити, щоб кудись ще поїхати! Катріна Барен РН, АПН - зірка, що сходить!

Уникайте такої практики за будь-яку ціну! Вони змусять вас почекати більше години після запланованої зустрічі. ОУ також дуже жахливі у відповіді на телефонні дзвінки. Просто збережіть собі головний біль і не їдьте сюди.

Намагався взяти з мене 50 доларів за зустріч, яку вони призначили після обробки крові, не спершу зі мною зв’язавшись (залишивши голосову пошту, яку я отримав лише через кілька тижнів), і поки я був там, один із працівників посварився з пацієнтом про нібито зіткнення на автостоянці, і працівник зайшов у їх записи, щоб відкопати своє ім’я, номер телефону та адресу.

Доктор Верма - чудовий лікар. На жаль, його планувальники жахливі. Вони ніколи не доступні. Коли я хочу призначити зустріч для мене та мого чоловіка / дружини, я повинен піти особисто, щоб призначити її ... Вони не читають своїх повідомлень, тому навіть коли я скасував це кілька днів тому, вона все одно з’являється. Це дуже погано, тому що вони були такими страшними штабами.

Ці лікарі найкращі! До мене завжди ставились чудово, і мої зустрічі були протягом 10 хвилин від запланованого часу.

У мене був якийсь жахливий біль, тому я зателефонував до офісу і повинен був залишити повідомлення. Я не був впевнений, як скоро хтось передзвонить мені, тому я вирішив записатися на прийом в Інтернеті до Urgent Care. Коли я записувався на прийом до невідкладної допомоги, офіс доктора Сімпсона передзвонив мені, і я зміг приїхати того самого ранку. Доктор Сімпсон та персонал були дуже добрі та дуже чуйні до моїх потреб.

Дуже корисний! Турботливі помічники !!
Велика турбота від Катріни Барен, НП !! Знаючий і такий дбайливий !!
Фронт-офіс привітний та ефективний !!

Я думаю, що доктор Хосакоте чудовий, і я завжди отримував зворотній дзвінок від Феліції. Хоча відділ планування не відповідає на дзвінки, але я просто передзвонюю, поки когось не отримаю. Не біда, оскільки мені так подобається моя лікарка та її співробітники.

Довго чекайте, недоброзичливий персонал, лікар відходить у свій маленький світ.

Уникайте !! Доктор Шаупп постійно запізнюється на 45+ хвилин. Не ходіть до цього лікаря, якщо цінуєте свій час. Я знаю, що міняю PCP.

Чекав 3 тижні на зустріч, щоб вони скасували її напередодні, тому що лікаря там не було. Перенесено на 2 тижні пізніше, щоб їх знову скасували, оскільки лікаря знову не було. Наступна доступна зустріч не триватиме ще 3 тижні.

На даний момент я шукаю нового постачальника послуг, тому що мене забронювали через три тижні, щоб щось, на що мені потрібно подивитися раніше, ніж через три тижні. Через грубуватих медсестер і призначень, мені нічого не залишається, як піти на термінову допомогу. Лікарі чудові, але їм серйозно потрібно переглянути і перевірити персонал

Ми з донькою бачимо Лізу Тейт APN та її фельдшера Аманду. Доктор Тейт чудова, вона справді прислухається до наших проблем і негайно звертається до них. Я думаю, що у неї відмінні прикроватні манери, вона дуже ретельна докторка і дуже рекомендую її. Її фельдшер Аманда дуже компетентна і відповідає на будь-які запитання чи сумніви, які я маю, мені дуже подобається спілкуватися з нею. Я, обидві жінки, є надбанням для сімейних фізиків Рено, і настійно рекомендую Лізу як лікаря первинної ланки.

Жахливі дівчата на стійці реєстрації, моя дочка була новим Pt тут, ми їхали 35 хв сюди, коли її побачили, що їй не викликали і не видали рецепт, ми повернулися, щоб попросити, чи може вона отримати свій сценарій, але ми знову сказали, що вони повинні повернутися через 30 хв або почекати 30-40 хв, щоб отримати його. що це за послуга, Пацієнт чекає, щоб його побачили, а потім почекає, щоб отримати сценарії, не рекомендував би цей офіс медичних працівників нікому .

Десятиліття не отримувати дзвінка з першим повідомленням

Я зателефонував місяць тому на прийом, щоб сьогодні мені передзвонити, сказавши, що я новий пацієнт, тому що я не відвідував його з 2016 року. Я, мабуть, зараз дивлюсь на жовтень для нового прийому пацієнта, який я намагався зробити в Червень. Мені потрібне лише направлення, більше нічого. Рейтинг відображає рівень догляду, який я отримую тут, і жодним чином не намагаюся бути несправедливим.

Я би повторив те, що сказали інші. Я згоден з тим, що доктор Шауп справді хороший і єдина причина, чому я їду сюди.

Обслуговування клієнтів та настрій допоміжного персоналу залишають бажати кращого. Не знадобиться багато, щоб люди почувались краще від того, що вони там.

Я був пацієнтом тут роками Чудові лікарі та персонал, спеціально Докор Сімпсон, вона чудова.

Я працюю в RFP вже 6 років і маю там лише добрий досвід. Привітний, корисний персонал.

Лікар-реферал Лінда жахливо грубий. Вона залишила мені повідомлення на моєму домашньому автовідповідачі, зазначивши, що "це сімейні лікарі Рено", не називаючи імені, і насправді сказала "вам потрібно вибрати нового лікаря або отримати нову страховку". Я пацієнтка з 2003 року, і ніколи до мене не ставились так неповажно. Коли я зателефонував, щоб поскаржитися, я попросив поговорити з менеджером офісу Террі, який не був кращим. Вона поклала мені слухавку, погодившись, що з Ліндою проблема. Медична техніка, яка працює з доктором. Верма - це також не добре. Вона аргументована і різка, і вона не дуже добре відповідає на телефонні дзвінки. Доктор Верма - досить приємна людина, але він ні на що не робить іспиту. Б'юся об заклад, що мій графік показує повні іспити, щоб він міг зробити максимальну оплату. Здається, він відчуває стрес, коли потрібне направлення, можливо, через його персонал.

Леслі Стокгольм - чудовий лікар первинної ланки. Медсестра Дженніфер робить мені знімки кожні 2 тижні. Вона завжди доброзичлива і дуже ефективна. Співробітники адміністрації завжди ставилися до мене з великою повагою і працюють, щоб допомогти мені, коли мені потрібна допомога у вирішенні проблеми. Ходжу туди з 2013 року. Не уявляю, щоб шукати мені інший медичний кабінет.