2020-8-23 8:06:09
Ого!!!! Вражає, наскільки поганий цей дилерський ц...
Ого!!!! Вражає, наскільки поганий цей дилерський центр. З чого почати, з чого почати ...? Два місяці тому ми придбали новенький гібрид Chrysler Pacifica. Перше, про що варто згадати, це те, що вони продали нам транспортний засіб, на якому вже був виклик, який ми пізніше виявили, коли нам довелося привезти наш автомобіль, коли аварійна система SOS постійно набирала номер кожні 20 хвилин. Три дні ми не могли домовитись про зустріч. Тож протягом трьох днів я повинен був повідомити, що аварії не було (кошмар). Потім, коли ми нарешті забираємо транспортний засіб, вони сказали нам, що для діагностики нам буде близько години, це виявилося до 6 годин, і вони сказали нам, що проблему вирішено. Коли я сів у машину, вони не виправили це, вони сказали мені, що вони повинні замовити нову деталь, і вона буде тут через три дні. Частина зайняла 10 днів. Зайве говорити, що я не міг, щоб машина продовжувала набирати номер sos без зупинок, тому я і моя дружина зайшли в Інтернет і знайшли когось іншого, хто мав подібну проблему, готуйтеся до цього рішення .... Вийміть запобіжник для блоку sos та скиньте систему. ТАДА !! Виправлено проблему. Не впевнений, хто там працює, але "навчений" технік, який не намагається скинути систему, шокує. Наступного минулого тижня світло двигуна увімкнулось, і сьогодні машина просто померла. Ми зв’язалися з представництвом, сказавши їм, що це був кошмар, особливо оскільки це абсолютно новий автомобіль. Їх відповідь полягала в тому, що вони не бажають давати нам грубі машини за наш перший день, і що нам доведеться бути менше автомобілів протягом першого дня, і лише після того, як вони оцінять, чи ремонт покривається гарантією (що ще може це може бути 2 місяці) вони нададуть нам транспортний засіб, але нам доведеться заплатити за перший день оренди. Протягом усього цього процесу вони не виявляли ознак турботи або розуміння, жодного разу не вибачались за весь наш змарно витрачений час. Я навіть сказав їм, що напишу цей відгук, і їх відповідь була "добре, гарного дня".
Моя рекомендація полягає в тому, що якщо ви продаєте автомобіль Chrysler або Jeep. Збережіть собі шанс пережити те, що нам довелося пережити, і придбати це в іншому дилерському центрі. Тому що, якщо щось піде не так, ваша здогадка така ж добра, як і моя, якщо вони зможуть вам допомогти.
Ps. Я ніколи не брав часу писати відгук, але це, безумовно, було винятковою обставиною поганого обслуговування.
Перекладено