Ridge Tool Company - RIDGID Огляд

Дякую Ріджід, що зробив мою сантехнічну кар’єру гладкою. Остання покупка Rp241 - це мрія, будь ласка, продовжуйте цю винахідливість, принаймні, поки я не піду на пенсію.

Ridge Tools не реагуватиме на моє спілкування в Інтернеті: неодноразово !!! Їх телефонний сайт затримав мене 57 хвилин, а потім, коли я почув, як дзвонить телефон, зв’язок затих. Мої запити розпочалися в середині січня 2020 року. Тепер я дізнався, що їх рейтинги знаходяться в підвалі. Я повернусь до Home Depot, щоб знову перевірити, чи не розглянуть вони мою справу щодо ремонту моєї шліфувальної машини RIDGID 2610. Я НІКОЛИ не подаю низьких оцінок: ніколи! Це шкодить репутації іншого. Ця компанія, схоже, не має репутації, щоб заподіяти шкоду. Вони впорались із цим досить добре без моєї допомоги.

Обслуговування клієнтів інструменту Ridgid Power в багатьох випадках невміле, грубе і нездатне зробити клієнта щасливим. Коли я пояснив проблему, яку мав із нещодавно придбаним продуктом Ridgid, людина була дуже грубою. Я попросив поговорити з менеджером, і людина сказала, що менеджерів на службі немає. Потім я запитав її ім’я, номер та ім’я менеджера, і представник повісив мене. Більше для мене продуктів Ridgid ... вони просто втратили клієнта надовго.

ОСТОРОЖНО !!!!
Я ніколи не куплю інший товар від RIGID! Ніколи! Отримав нове обладнання, яке коштувало понад $ 12 000,00 погано прямо з коробки. Надіслали на заміну гарантії і застрягли при доставці понад 220,00 доларів. RIGID має жахливе обслуговування клієнтів і не проти розіслати дефектну продукцію, тому що вони прикріплять вас до рахунку! Жахливе служіння та винесений урок.

Ви мене чудово обслуговували! Я завжди цінував свої жорсткі інструменти, і тепер я клієнт на все життя! Кілька тижнів тому після зняття моєї фанери від урагану "Флоренція" одна з батарей просто загинула без попередження. Я подивився гарантію на акумулятор і не міг повірити, що це три роки. Я думав, що вони спробують придумати спосіб вийти з цього, але, хлопче, я помилився! Я зателефонував на номер 1-800 і сказав їм, що не маю квитанції, вони сказали: "не біда, просто зчитай серійний номер на розрядженій батареї. Із цим номером вони сказали, що у мене ще 8 тижнів і вона була на гарантії. Вона отримала мою адресу, і через тиждень у мене був новий акумулятор! Поговорімо про сервіс! Поговорімо про ефективність, це була найбільш вражаюча зустріч, яку я коли-небудь мав з компанією. Скажу всім про цей досвід, і я продовжуватиму купувати жорсткі інструменти! Чудова робота!

Я замовив у Amazon приціл оглядової камери, і коли він був доставлений, у тримачі акумулятора бракував невеликого контакту, який не дозволяв би пристрій увімкнутись. Amazon взагалі не мав допомоги, але коли я зв’язався з компанією Rigid, їхній технічний фахівець дуже допоміг, відшукав потрібну мені запасну частину та надіслав її мені з ДБЖ. Дуже вдячний за обслуговування клієнтів, яке я відчув у Rigid.

Жахливе обслуговування, жахливі люди, грубіяни, вони взагалі не піклуються про клієнтів, повільний ремонт, вони не відповідають на дзвінки, а коли вони це роблять, то вкрай грубі. Якби у мене не було іншого вибору, я б більше ніколи їх не використовував! Вони смокчуть !!! НЕГАТИВНІ П’ЯТЬ ЗІРКИ !!!

Люблю як мої ручні інструменти Ridgid, так і електроінструменти. Довічна гарантія не може бути перевершена. Мені подобається, що я можу скидати інструменти для ремонту в багатьох місцях поблизу роботи, дому та навіть там, де я відпочиваю. Не можу дочекатися, щоб побачити, з чим вони вийдуть цього року.

Ми придбали камеру для перевірки труб Ridgid Seesnake у розмірі 3500 доларів минулого року, і ми використовували її лише 9 разів. Ми звернулись до місцевого представника. і він стверджує, що ця частина, звичайно, не була гарантована! Ми запитали, чи не можемо ми використати один з його каналізаційних прицілів, поки ми не відремонтуємо наш, і він стверджував, що він недоступний, щоб дати нам один хороший! Потім нам довелося скасувати всі майбутні роботи (втративши багато грошей) і заплатили 500 доларів за заміну деталі, яка була зламана, щоб наше обладнання знову працювало належним чином. Ніколи знову! Що стосується репутації, ця компанія стверджує, що її не можна обдурювати - вони цього не роблять, і їх Seesnake та сервіс не варті інвестицій. Зараз я перебуваю на ринку іншого каналізаційного приладу і не буду розглядати Риджид. Дякую за читання.

Їх інструменти зруйнуються відразу після закінчення гарантії. Реєстрація довічної гарантії не стає очевидною.