2020-12-22 4:05:47
Оновлення 9/2:
Оновлення 9/2:
Їхній оперативний директор зв’язався і пояснив, що мій досвід був одноразовим випадком. Менеджер облікових записів, що не відповідає, більше не працює у своїй фірмі. Хоча на даний момент я з ними не працюю, у вас може бути інший досвід.
Оригінальний допис:
Я звернувся до ряду агентств електронної комерції в Чикаго та Нью-Йорку / Нью-Джерсі, намагаючись найняти когось для створення мого нового бренду електронної комерції. На жаль, Ріпен - єдиний, хто дав мені такий поганий досвід ще до того, як ми почали говорити. Можливо, їхній бізнес іде настільки добре, що вони навіть не чують про нові можливості для бізнесу.
Ось хронологія того, що сталося, тому ви можете вирішити самі, чи хочете ви працювати з командою, яка настільки недбало має справу зі своїми (потенційними) клієнтами:
8/10 - Я надіслав запит, і менеджер облікового запису зв’язався зі мною, запропонувавши зустріч. Замість того, щоб запропонувати конкретний час, він просить мене поїхати на Pipedrive, щоб забронювати час у нього. Що ж, Pipedrive вимагає входу. Ви можете підписатися на безкоштовну пробну версію та отримувати подальші дзвінки з продажу від Pipedrive (що я і робив). Усі ці зусилля, щоб просто "побачити його доступність".
8/10 пізніше - Оскільки Pipedrive у мене не склався, я надіслав електронний лист із запитом, який час працює для нього на зустріч. Немає відповіді.
8/11 - Зв’язок з електронним листом із запитом, чи може він поспілкуватися вранці. Немає відповіді.
Тим часом: намагався зателефонувати за номером, який вони вказали на веб-сайті. Ніякого підбору.
8/11 - Надавши їм переваги сумнівів, я спробував знову працювати з Pipedrive. Виявляється, якщо я заходжу через мобільний, а не робочий стіл, я бачу його доступність, не потребуючи входу в систему. Я забронював 1: 30-2: 00 вечора, що показує його календар
8/11 пізніше - засідання було переплановане на 8/12. Чудово, можливо, це було занадто коротке повідомлення.
8/12 - За сім хвилин до засідання воно знову перенесене на 8/13 без пояснень.
На даний момент усі повідомлення були автоматизовані про перенесення сповіщення. Ні вибачення, ні особистої відповіді, ні пояснень.
Якщо ви власник бізнесу, і такий тип культури та ставлення саме те, що ви шукаєте у партнері агентства, Ripen - чудовий вибір для вас. В іншому випадку на ринку є безліч інших професійних агентств.
Перекладено