Riverbend/Sandler Pools Огляд

Том, менеджер з обслуговування, був дуже професіоналом і провів чудову роботу з заміни мого обігрівача басейну та мотора. Я настійно рекомендую його для обслуговування басейну. Я рекомендую Riverbend Sandler Pools всім, хто роздумує про побудову басейну або потребує сервісних робіт,

Ми зазнали значних пошкоджень нашого даху та настилу басейну під час однієї з масових штормових штормів на початку цього року. Наша страхова компанія запропонувала конкретний акт покрівельника як генерального підрядника для всіх ремонтних робіт. Цей GC спочатку хотів піти з іншим підрядником пулу, щоб вирвати нашу палубу та замінити її на засіяний рукою заповнювач. Потрібно було трохи переконливіше, щоб змусити їх погодитися на використання Riverbend (вони встановили басейн ще років тому і підтримують його для мене), але я просунув цю проблему і наполегливо натиснув. Я радий, що зробив. Рівербенд зробив видатну роботу. Вони повністю зруйнували стару настил, замінили її новою і, перебуваючи на ній, перепланували басейн (не є частиною страхового позову). Я не міг бути більш задоволений кінцевими результатами. Команда Рівербенда, від Ріка Мортона до Брюса Сковерна до нового малюка Роберта, явно пишається тим, що робить. Я вважаю, що мої вимоги нереальні - виконуйте роботу так, ніби ви працюєте на власному майні. Ось що вони зробили. Поки демонстраційна команда була тут, був і Брюс. Поки штукатери були тут, був і Брюс. І Брюс, і Роберт перевершили мої сподівання на значну оцінку.

Ви читаєте це, тому що думаєте побудувати новий басейн, відремонтувати басейн або доручити комусь ваш басейн. Рівербенд може бути не найменш дорогим, але враховуйте це; ви збираєтеся, щоб хтось порвав ваш двір важким спорядженням і значною мірою порушив ваше життя. Мені здається, ти хочеш найкращого. Йди з Рівербендом і скажи Брюсу, що я привітався.

Riverbend Sandler Pools - дивовижна компанія з будівництва басейнів. Всі в офісі та на полі неймовірно приємні та обізнані. Мені подобалося працювати з ними, і я рекомендував би їм працювати.

Жахливе обслуговування клієнтів. Якби вони вийшли на обслуговування та почистили наш фільтр басейну. Вони чудово виявляли проблему, і після того, як наші гарантійні служби заявили, що не вирішать проблему, ми попросили їх замовити деталь. Ось через 5 днів нас покликали, щоб побачити, де ми знаходимось у частині, яку замінюємо, ЧАСТИНУ НЕ ЗАМОВЛЕНО.
Мені так погано від поганого обслуговування клієнтів !!
Дякую

Басейни Рівербенд Сендлер дуже добре проробили штукатурку мого басейну. Це змусило мій 16-річний басейн знову виглядати абсолютно новим. Послуга, яку ми отримали, була відмінна, дуже професійна, від офісного персоналу до кваліфікованих робітників. Я не соромлюсь використати Рівербенд ще раз або порекомендувати їх другові.

Як і багато хто в цьому додатку, ми обрали Riverbend Sandler для будівництва нашого басейну / гідромасажної ванни. Знову, як і багато інших, тут процес на початку був казковим. Метт був чудовим під час процесу продажів. Джеймс А був приголомшливим під час збірки. Ми були надзвичайно щасливі до кінця.
Після наповнення басейну однієї ночі ми помітили синювато-фіолетовий серпанок у басейні, коли світило світло. Штукатурка плямиста в місцях. Ми звернули на це увагу Рівербенда Сендлера, спочатку вони допомагали з наборами для фарбування. Нічого не працювало. Зараз через 6 місяців вони кажуть, що це тінь від нашого світла. Що нічого не можна зробити. Найцікавіше, що плями проявляються лише тоді, коли вогні встановлені в один колір.
Загалом, я б двічі подумав про те, щоб чесно працевлаштувати Riverbend. Це для нас було 60 тис. Інвестицій. Якби мені довелося це зробити знову, я б дослідив і вибрав когось, у кого кращі огляди починають закінчуватися! Це не Рівербенд Сендлер!

Ми минулого року найняли Рівербенд для будівництва нашого басейну. У порівнянні з іншими компаніями, я б сказав, що їх дизайнер не просто взяв те, про що ми просили, і побудував нам простий басейн. Вони витратили час і персоналізували його на основі запитань і показували фотографії того, що нам сподобалось, а що - не. Будівництво зайняло лише 8 тижнів, і було зроблено з якісними та послідовними оновленнями від Джеймса, менеджера проекту. Джеймс був дивовижним, і я б порекомендував його вам також за ваші зусилля. Загалом, чудовий досвід перевершив наші очікування.

Рівербенд Сендлер щойно побудував наш басейн, і всі, від дизайнера Алекса Джаррарда до керівництва проектами Джеймса Антоніо, зробили казкову роботу. Ми не могли б бути щасливішими з дизайном та побудовою басейну.

Наш проект басейну закінчився кілька місяців тому, і ми були вражені !! Ми почали з Тодда, який справді був дивовижним у своєму креативному дизайні нашого басейну. Його бачення абсолютно відрізнялося від того, що ми передбачали, але коли ми побачили його пропозицію, ми закохалися в ЛЮБОВ!
Нам так пощастило отримати чудового менеджера проектів з Крістіаном Гусманом! Він пішов вище і далі, щоб тримати нас в курсі і комфортно на кожному етапі фази будівництва. Найголовніше, що він був оперативним та ретельним у спілкуванні. Я писав йому непарні години з різними запитаннями, і він завжди робив усе необхідне, щоб проблема була вирішена, а мої занепокоєння врегульовані. Незважаючи на те, що на цьому шляху виникала гикавка ... що неминуче, коли ти робиш такий великий проект .. професіоналізм та чесність, продемонстровані Крістіаном та іншими з Рівербендом, вражали. Настійно рекомендую, якщо ви хочете побудувати басейн своєї мрії, як ми були!

Мав насосний двигун приблизно від 8 до 10 років, який працював ідеально. Вони вийшли і замінили його, тому що ми хотіли отримати новий. Новий зламався через рік після того, як його встановили, вони все-таки виправили, оскільки він був на гарантії. АЛЕ зараз минуло два роки, і він знову зламався, і вони хочуть стягувати плату з нас, щоб поставити нову, бо ця нібито не в гарантії. Така сама історія з конденсатором на нашому іншому насосі, який вони також замінили.
Готовий з тобою Сендлер!

Якщо ви хочете побудувати басейн ... не дивіться далі! Басейни Riverbend Sandler - це НАЙКРАЩЕ від початку до кінця !! Хенк зробив абсолютно дивовижну роботу, допомагаючи нам розробити басейн, який би відповідав нашому сімейному стилю життя. Він вислухав кожну нашу потребу і здійснив пул наших мрій. Рон був феноменальним як керівник проекту. Він більше спілкувався за графіком проекту на кожному етапі. Він негайно відповів на дзвінки з відповідями та / або резолюціями. Кожен екіпаж був вчасно, доброзичливим і навіть прибраним після кожного дня !! Басейн та хімічна школа були надзвичайно інформативними та корисними. Персонал роздрібного магазину відповідає не лише для відповіді на всі мої хімічні питання! Я буквально ніколи не був щасливішим з компанією. Дякую всім вам за добре виконану роботу!

Роздрібний магазин Riverbend Sandler Pools - це фантастика! Всі дуже корисні. Магазин добре забезпечений, а персонал обізнаний. Вони дійсно проходять додаткову милю !!

Це був такий сумний та невтішний досвід. Рівербенд продовжує плутати і відмовляється виправляти ситуацію. Їх обслуговування клієнтів не існує, а персонал болісно неорганізований. Із усього, що пішло не так, одним із найбільших розчарувань стало непрофесійне поводження, яке я отримав від Трісіа, головного оперативного директора. Тріша прийшла до мене додому і почала кричати на мене для огляду, який я розмістив раніше на Yelp. Хоча мій відгук був не найбільш позитивним, він був правдивим. Після моєї розмови з нею я відчув змушення видалити цю рецензію, бо боявся, що Рівербенд не закінчить роботу і не виправить їх помилок. Тепер я можу створити новий огляд, оскільки наш пул завершено. Я сподівався з моменту останнього огляду, можливо, мій погляд може змінитися, але досвід був таким же поганим, як і раніше. Коротше кажучи, Рівербенд нехтував виконати завдання і змусив нас сплатити рахунок, сказавши нам, що вони подбають про це. Сподіваюся, ніхто інший не робить тієї самої помилки, як ми з вибором Riverbend Sandler. Я не рекомендую їх послуги з будівництва нового басейну.

Якщо це якісна, авторитетна компанія, яку ви шукаєте, вирушайте кудись ще.
Ця компанія має найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував. Існує абсолютно жодна послідовність або відповідальність за роботу, яку вони виконують.
Минуло більше місяця, щоб очистити мій басейн. Вони постійно придумували різні виправдання проблеми.
Я витратив більше грошей, ніж мені цікаво, думаючи, що змусити когось вирішити проблеми не вдалося.
Жінка, яка керує компанією, не буде зустрічатися з клієнтами. Вона сказала, і я цитую: "Я плачу комусь цілу купу грошей, щоб мати з ними справу"
Яку відповідь зробити.

Це зайняло місяці

Рівербенд побудував наш басейн ще в 2006 році, і це було нічим іншим, як приємним.

Я побудував свій басейн близько 2 років тому, і я хотів почекати деякий час, перш ніж опублікувати відгук. Це мій другий пул, і я повинен сказати, що це був абсолютно найкращий досвід. Від роботи з Джейсоном на початку проектування пулу до роботи з Бертом, який керував, я не міг попросити кращого досвіду.

Якість продукції була надзвичайною. Вибір та гнучкість вибору були надзвичайними. Підрядники і процес був видатним. Мені подобається, що більшість підрядників були працівниками RBS, що, на мою думку, змінило якість роботи.

Настійно рекомендую цю компанію!

6.02.2019
Рівербенд Сендлер нещодавно завершив наш басейн - вчасно і за бюджетом. Наш менеджер проекту, Джеймс Антоніо, чудово впорався із втіленням планів і втіленням їх у ідеальну реальність. Якщо коли-небудь виникало питання чи занепокоєння, Джеймс негайно отримував відповіді, які мені потрібні. Комунікація щодо побудови басейну була надзвичайною. Рівербенд Сендлер має процес побудови свого басейну, і у них це прямо. Мені подобається, що в Riverbend працює більшість їхніх робітників - це видно в якості їх роботи.

Ми мали чудовий досвід з будівництвом нашого басейну та гідромасажної ванни! Їхній архітектор, Тод Теріо, провів чудову роботу з проектування басейну, який є прекрасним у нашому дворі та дуже корисним! Наш керівник проекту Крістіан Гусман був на вершині всього і дуже терплячим з нашими запитаннями та проблемами. У нас був спеціальний проект піч для піци на дровах, який був дуже складним, і вся компанія прорвалась, щоб здійснити нашу мрію за цікавих обставин! Ми це дуже цінували. Зараз ми постійно користуємось своїм подвір’ям і дуже раді, що мали великий досвід роботи з ними! Додаткова примітка: вони проводять школу біля басейну, щоб навчити вас утримувати басейн і мати магазин, який безкоштовно перевіряє воду, і дуже зручно купувати там приладдя з хорошим персоналом та великими продажами в певний час року. Ми можемо дуже рекомендувати їх!

Я не будував басейн з Рівербендом Сендлером, але можу сказати вам, що це одна солідна компанія. Я знаю Тревіса Бейна роками, і ця компанія побудована на міцній основі.

Фізична особа, що продає, була КАЧУЮЧОЮ! Менеджер сайту був ЖАХЛИВИМ, а всі підрядники НЕ були працівниками Riverbend Sandler Pool! Через два роки виклики, які ми мали, продовжуються до того моменту, що нас не дратують!
Почнемо з колоди для басейну - у них є БАГАТО чудових виборів, і ми вибрали ту, яка нам сподобалася, але отримала найжахливішу колоди! Рівербенд Сендлер неможливо впоратись фактично.
Дозвольте мені також поділитися тим, що найнятий ними підрядник огорожі не розумів вимог кодексу. Вони були тут 15 разів, намагаючись полагодити огорожу, і зараз одну браму майже неможливо відкрити.
Компанії з ремонту спринклерів - так, це множина - всі були безглуздими і постійно дзвонили в наш дверний дзвінок, щоб сказати нам, що вони не можуть зрозуміти все це. Ми найняли нашу власну компанію після того, як виправили безлад і коштували нам досить гарних зелених рахунків !!!
Тепер до басейну .... залишає бажати кращого !!
Подивіться на іншу компанію .... Я буду розміщувати більше відгуків по всьому Інтернету, оскільки ми знову так розчаровані на початку чергового сезону пулів!

У нас є басейн Riverbend з 1991 року. У нас він був відновлюваний один раз, що є нормою. Відділ обслуговування чудовий, а сервіс, який виходить з Дона, найкращий. Я б не рекомендував жодної іншої компанії. Більшість працівників роздрібного магазину привітні та доброзичливі.

Я взяв свій Polaris на ремонт і показав молодій дівчині деякі речі, які, на мою думку, були неправильними. Вона погодилася і знайшла таких, про які я навіть не знав. Вона відремонтувала його, і зараз він працює краще, ніж коли був новим. Ця молода леді знає свої речі, і це буде моє майданчик для ремонту Polaris у майбутньому. Я купую свої хімікати тут у квітні, коли вони продають намет. Їх ціни на квітневий продаж намету неперевершені в будь-якому місці, включаючи онлайн.

Наша сім'я в захваті від басейну, який побудувала ця компанія. Наш дизайнер Тодд був першокласним і дуже поступливим до наших запитів. Наш керівник проекту Крістіан подбав про те, щоб все було чітко повідомлено, і навіть згодом переконався, що ми раді. Напевно рекомендував би кожному

Вони стоять за своїми басейнами навіть тоді, коли проблеми виникають із обладнанням, яке знаходиться поза їх контролем. У мене постійно виникали проблеми з освітленням басейну Джанді (12 вогнів), яке Рівербенд неодноразово замінював. Це було виробниче питання, тим не менше Рівербенд вирішив це.

Ми мали найдивовижніший досвід роботи з басейнами Riverbend. Одне, що вразило нас у Рівербенді, - це те, наскільки добре вони слухали, а потім реалізовували наші дизайнерські ідеї. Отриманий басейн є красивішим, ніж ми могли б собі уявити. Наш дизайнер, Метт, геній! Встановлення було бездоганним, завдяки нашому дивовижному керівнику проекту, Рону. Якби у нас було 100 басейнів для побудови, ми б використовували Riverbend кожного разу!

Ми щойно побудували басейн через басейни Riverbend Sandler, і це було чудовим досвідом. JD Quinn був нашим продавцем, а Mike Estes - нашим менеджером проектів. З обома було чудово працювати! JD, був дуже терплячим до нас і запропонував чудовий дизайн та чудові ідеї, щоб допомогти створити наш басейн. Riverbends, котирування було не найдешевшим учасником, але вони надали найбільшу цінність! Вони включили в нашу заявку перенаправлення спринклерної системи, ремонт дерну та паркану. Інші будівельники басейнів, від яких ми отримували заявки, ні. «Рівербенд» володіє понад половиною своїх екіпажів, екскаваторами, кам’яною кладкою, зброєю, штукатуркою - усі бригади «Рівербенд Сендлер», вони добре змащені машини! Дуже організовані та працьовиті екіпажі!

Це азартна гра. Ми чули про них різні речі, але коли ми спочатку зустрічалися з ними, це здавалося гарним. Справи швидко пішли в гіршу сторону. Ми витратили сотні доларів на заміну та герметизацію насосів. Протягом літа наш басейн перетворився з незайманого на зелений. Щомісяця у нас є інша техніка, яка змінює клапани та перешкоди з всмоктуванням басейнів до того, що один з керівників зняв рукоятку лише для того, щоб технік знову її надягнув, і тепер вони не можуть змусити насос заправити . Здогадайтесь, хто дістає чек на їх помилки ... клієнт! Який кошмар. Не робіть тієї самої помилки, що і ми. Виберіть професійну компанію.

Оновлення: Вища дирекція зв’язалася з нами і врегулювала ситуацію належним чином.

У нас вже 3 роки побудований басейн у Рівербенді, і ми цим дуже задоволені. Весь досвід був гарним від початку до кінця. А роздрібний магазин приголомшливий. Дякую Рівербенд!

Я хотів би подякувати усім за їхні відгуки, оскільки я шукаю компанію, яка займається реконструкцією мого пулу, я можу пропустити цю компанію. Мені важко знайти хорошу компанію з реконструкції басейнів у районі Плано. Незважаючи на те, що вони мають кілька хороших відгуків, я вважаю, що продавець завжди повинен бути на вершині продажу від початку до кінця.

Ми отримали фантастичний досвід роботи з басейнами Riverbend Sandler! Після опитування кількох компаній Джош та Мері Сендлер настійно рекомендували кілька наших клієнтів та друзів. Ми взяли у них інтерв’ю та відвідали їх офіси / виставковий зал у Плано і одразу зрозуміли, що опинилися в найбільш досвідчених, професійних, обізнаних та кваліфікованих руках у метроплексі. Команда спроектувала та побудувала наш пул мрій в рамках бюджету та в обіцяні терміни. Місце роботи було чистим, швидким і нітрохи не заважало сусідам. Наш басейн прекрасний і витримав випробування часом. У нас не було проблем і ми користуємось цим вже багато років. Ми рекомендуємо команду з Riverbend Sandler всім, хто хоче побудувати або переробити свій корм та спроектувати кухню на відкритому повітрі. Вони справді найкращі в бізнесі. Ви не можете перевершити їх ціни та їх досвід. Ми сподіваємось співпрацювати з ними якомога швидше. Дякую Джошу, Мері та команді з Riverbend!

Ааааа, мої хлопці видатні. Чому !? Тому що вони будуть виділятися біля вашого басейну, поки він не стане чистим, поки ваша собака кричить, дозвольте мені його взяти.
Інші компанії не можуть встигати.
Якщо щось не так, вони точно зроблять це правильно. Поки навчаю вас.

Побачте обслуговування клієнтів, обізнаний персонал та справедливі ціни.

Будівництво нового басейну та, зрештою, нового заднього двору було важливим рішенням для нас з дружиною, як і для всіх, враховуючи інвестиції та подорож, яку ви вирушаєте разом із обраною вами компанією. Ми прийняли правильне рішення. Рівербенд Сендлер був у грі вже досить давно і зарекомендував себе як цілісна компанія з басейну з видатним сервісом, і я скажу вам, що вони від усього серця поставили. Я прочитав усі огляди Google ще до того, як ми почали, в тому числі і не дуже бажані, але те, що мене заспокоїло з Riverbend, хоча вони можуть бути і дорожчими за більшість, - це увага до деталей та спілкування з першого дня. З нашим дизайнером, Хенком, було чудово працювати, і він знайшов час для нас, як би ми не хотіли складати плани, вносити зміни тощо. Він також добре слухав і давав нам чесні та чіткі думки щодо того, що ми реально використаємо / хочеться, враховуючи наш спосіб життя і те, що ми хотіли вийти з нашого заднього двору. У нас була унікальна ситуація - викопати старий басейн з вініловим вкладишем, який просто був занадто далеко відремонтований. Ми також зупинили свій вибір на кухні на відкритому повітрі від Riverbend. Готовий продукт - це саме те, що ми хотіли, і багато іншого, значною мірою завдяки професіоналізму, увазі до деталей та спілкуванню Крістіана Гусмана. Я працював з безліччю підрядників та керівниками проектів у нашому старому будинку, і я би довірив Крістіану будь-який проект, навіть поза басейном. Він був абсолютно найкращим для співпраці, тому що він щиро піклується і виконує всі зобов'язання. Я бачив його по суботах, вранці та ввечері, протягом усього проекту, перевіряючи хід і даючи мені оновлення. Чесно кажучи, найкраща послуга, яку я отримував за ці роки. Вони сказали, що це буде зроблено через 12 тижнів - ми пробилися 8/28, а остаточний огляд басейну був завершений 28/11. Це сталося з будівництвом під час великої жовтневої повені 2018 року. Просто надзвичайно вражаюче. Крістіан все ще так часто перевіряє нас, щоб переконатися, що ми щасливі. Він справді чудовий у тому, що робить, і любить це, і ви можете сказати. Загалом, якщо ви читаєте цей огляд, як і я до початку процесу, зробіть собі послугу і не економте на інвестиціях такого масштабу. Зробіть це правильно з першого разу. Поїдьте з компанією, яка робить це роками, яка має добре змащену інфраструктуру, яка має більшість власних майстрів, яка піклується про ваше задоволення і хоче зробити все правильно, коли ви не на 100% задоволені . Рівербенд - справжня справа - Хенк надзвичайно талановитий, а Крістіан - абсолютна людина. І пам’ятайте, це будівельний процес - речі спливуть, і речі можуть деякий час смоктати, але будьте залучені та будьте добрими, а потім готуйтеся бути в захваті, коли готовий продукт буде поза вашими задніми дверима. Останнє, я не отримую віддачі чи чогось іншого. RB не спонукав мене зробити це за знижку%, подарункову карту чи безкоштовне обслуговування чи щось інше ... чесно кажучи, це був такий чудовий досвід для мене. Будь-хто може сміливо звертатися до мене, щоб обговорити більше, якщо ви знаходитесь на паркані.

Наш досвід роботи з Riverbend Sandler був фантастичним! Тодд допоміг нам розробити чудовий басейн, а Франциско чудово перевіряв прогрес щодня і негайно відповідав на всі наші запитання. Я б рекомендував їх без вагань!

Дав мені чудову ціну за робота басейну Maytronics Dolphin!

Ми попросимо їх побудувати нам басейн, і мій загальний досвід роботи з ними вже чудовий. Все було чудовим досвідом - від дизайнера Аарона до офісного персоналу та виставкового залу.

Ми мали великий досвід побудови нашого басейну. Це було чудово працювати з Джейсоном, нашим консультантом з дизайну, а також з Франциско, нашим менеджером проекту.

Жахливий досвід будівництва басейну. Керівник проекту не міг би дбати про нас менше. У нас була низка проблем, включаючи без вихідних воду протягом вихідних, а іншу - без бензину цілими днями посеред зими. Кожен був результатом будівництва. Він не відповів на свій телефон після 6 вечора, навіть коли моя сім'я мерзла вночі та на вихідних. У нас витік газу. Він не відповів на свій телефон. Йому просто було все одно. І компанія, загалом, не думала, що його поведінка є проблемою.

Чудове місце ... Графік роботи магазину неправильний. Будь ласка, оновіть! Дякую.

Обслуговування клієнтів жахливе. Підписався в березні на щотижневе обслуговування, і з тих пір мій басейн двічі прибирали, і саме тоді вийшов менеджер. Після того, як ми з чоловіком дзвонили щотижня протягом останніх двох місяців, щоб скаржитися, бо наш басейн був таким же брудним, коли хлопець пішов, заплативши 185,00 доларів на місяць. Камера показує, як хлопець заходить, натискає перемикач, заповнює анкету та йде - тиждень за тижнем. Дійсно ??? Вони наполягали, що це їхній найкращий хлопець, і він повідомив, що там чисто, тому воно повинно бути чистим. Якось щотижня це була моя вина. Час рухатись далі. Я не рекомендую їх послуги. Я відчуваю, як мене обірвали.

Спочатку виникла проблема з очисником басейну. Навіть з Дельфіном. Але вони вирішили це питання. Вони зробили більше, ніж виробник. Дякую

Неперевершене обслуговування та доброчесність. У мене була проблема з моїм датчиком Intelliflo (схоже, кабель пережований), і Джейсон з Riverbend Sandler Pools вийшов подивитися на нього. Він виправив це ЛІПШЕ, ніж було раніше. Через кілька днів Джейсон звернувся за додатковою службою, щоб переконатися, що все працює належним чином. Я не можу адекватно висловити своє велике задоволення якістю та турботою про послуги Джейсона (та Рівербенда). Вони справді живуть, РОБИТИ ПРАВИЛЬНУ справу для своїх клієнтів.

Я настійно рекомендую Riverbend Sandler Pools! Я використовував їх для побудови, обслуговування та відновлення власного басейну протягом багатьох років! У мене ніколи не було проблем з тим, щоб вони повернули телефонний дзвінок, їхній відділ обслуговування був чудовим! Щоразу, коли я маю справу з Riverbend Sandler, сервіс та техніки були надзвичайними. Кожна людина в цій компанії ... портьє, працівники магазину, сервісний відділ, відділ ремонту ... Ви називаєте це, у мене ніколи не було проблем з тим, щоб вони повертали телефонний дзвінок або працювали зі мною, щоб повернути речі в порядку! Коли ви запитуєте Riverbend Sandler про деталь .. вони не просять у вас номер деталі ... вони насправді шукають деталь для вас і кажуть вам номер деталі ... Ви хочете деталь ... вгадайте, що. .. вони мають товар у наявності! Рівербенд Сендлер - це не просто хороша компанія, яка займається пулами ... вони - прекрасна компанія, що займається пулами! Особиста подяка Тому, Брюсу та Ріку за те, що роками доглядали мої речі!

- К. Браун

Ви можете отримати найкращий продукт і виконати роботу найвищої якості, але якщо ваше обслуговування клієнтів погане, це смердить на все місце. Така проблема у Riverbend Sandler. Вони побудували мій басейн, обслуговували мій басейн, але я повинен сказати, що якщо ви спробуєте зв’язатися з ними, вони не повернуть ваші дзвінки. Ви повинні майже благати їх, щоб вони взяли ваші гроші. На жаль, після 10+ років цього я закінчив і рухаюся далі ....

Ми підписали контракт на басейн прямо перед Різдвом у грудні 2019 року. Від копання в кінці березня до купання на початку червня минуло десять тижнів, і ми не могли бути в захваті від результату! Від дизайну Хенка Генрі до бездоганного обслуговування Крістіана в якості нашого менеджера проекту, Рівербенд Сендлер зробив все, про що ми просили, і багато іншого! Ми змогли побачити все завдяки Covid / lockdown, що зробило це ще більш особливим. Я не можу рекомендувати їх досить. Ви можете подумати, що вони дорогі, але пам’ятайте, що це інвестиція, і ви отримуєте те, за що платите! Дуже рекомендую Riverbend Sandler !!

Рівербенд побудував для мене прекрасний басейн 12 або 13 років тому .... Я продав цей будинок, а потім викупив його назад! Однією з причин був басейн. Першокласна робота, і вона все ще в хорошій формі. Нещодавно я зателефонував, щоб оновити частину обладнання. Мій технічний спеціаліст із Riverbend, Джеймс, був НАЙ-ДОБРИМ. Він запропонував речі, які мені потрібні, але ще не розглядав, і утримував мене від речей, які я вважав потрібними, але насправді ні. Одним словом, він витратив мої гроші так, ніби вони були його власні. Джеймс також постійно інформував мене про наявність запасних частин, зустрічі та навіть постійну рекламу, яка заощадила мені гроші. Я міг би підтримувати свій власний пул (намагаюся!), Але я не вірю нікому, крім Рівербенда, коли справа стосується будь-яких питань обслуговування. Ви тут не помилитесь. Попросіть Джеймса, коли справа стосується ваших потреб у обладнанні!

Я використовував басейни Riverbend Sandler у кількох будинках в Далласі. Вони щойно завершили для мене проект у Лейквуді, і я не міг бути щасливішим. Джейсон О Ніл був нашим дизайнером, а Дейв Каспер - нашим менеджером проекту. Якщо ви хочете компанію з креативним дизайном, якісною обробкою та чудовим обслуговуванням клієнтів ... не дивіться далі. Ви не зможете розчаруватися.

Майкл М. своєчасно подбав про наш басейн. Чудовий сервіс!

Маршалл Труйтт був нашим торговим представником. Маршалл провів нас через повну реконструкцію нашого басейну, від повторного оштукатурювання басейну до заміни палуби. Рівербенд мав хороший вибір продуктів у своєму виставковому залі та знання субпідрядників, які надавали матеріали, коли ми не могли знайти правильний настил у виставковому залі. Поради та досвід, надані Маршаллом, призвели до надзвичайного заднього двору.

У нас було кілька незначних проблем (важко не впоратися з таким великим проектом), але Рівербенд був старанним і швидко їх виправив. Я б підсумував це як дуже професійно проведену операцію з великим сервісом. Вони стоять за своєю роботою.

Відділ обслуговування не є надійним. Ми закликали до ремонту, вони сказали, що час їх чергування становив 2-3 дні, 3 ДЕНЬ був би понеділком, 3 лютого 2014 року, і зараз ми дуже стурбовані тим, що в Далласі, штат Техас, іде сніг / мороз, і наша проблема погіршується. Зараз вони кажуть мені, що час роботи складає 11-14 днів.

Ми мали великий досвід роботи з Рівербендом та всім процесом будівництва. Вони були професійними і завжди були там, щоб відповісти на наші запитання. Франциско Рамірес був фантастичним протягом усього. Моїм собакам він навіть сподобався. Наш дизайнер Джейсон О Ніл також включив усе, що ми шукали.

2012. Отримав ВЕЛИКУ послугу з перевезення обладнання для басейну в інше місце у моєму дворі. Якби обігрівач замінили так само, як і друковану плату. Джейсон провів чудову роботу, щоб своєчасно все закінчити. Я готуюсь знову скористатися їхньою послугою.

Щойно мій 15-річний басейн Riverbend Sandler був оновлений та перероблений після 15 років інтенсивного використання. Перш за все оригінальний басейн був побудований як резервуар, не маючи жодних проблем з будівництвом та обробкою. Ми вирішили оновити плитку, покриття та штукатурку та надати їй свіжий вигляд. Загальний процес був дивовижним. Відмінна консультація з продажу, відмінне управління проектами та виконання. Вони змогли виконати всю роботу за 7 днів. Виготовлення надзвичайне. Спілкування було чудовим. Басейн - це велика інвестиція. За останні 20 років у мене було 2 басейни Riverbend Sandler. Якість та сервіс є найкращими у галузі. Я з нетерпінням чекаю насолоди від нашого недавно реконструйованого басейну ще 15 років.

PS. Я додав зображення до і після нижче ...

Я настійно рекомендую Riverbend для будь-якої роботи, необхідної для оновлення вашого басейну. Вони побудували наш басейн 13 років тому і ніколи не мали з ним жодних проблем. Наш кам’янистий водоспад почав витікати. Мабуть, це не рідкість. Рік у Рівербеді провів супер роботу з управління проектом. Тепер у нас прекрасна нова кам’яниста осінь і ми готові до літа.

Ми переїхали до будинку з басейном, побудованим Рівербендом Сендлером. Басейн був завершений 8 місяців тому, і зараз наше освітлення не працює в нашому басейні. Я зателефонував їм, щоб перевірити, чи буде на це поширюватися гарантія, і оскільки ми не були початковими будівельниками, вони не дотримуватимуться 3-річної гарантії на басейн. Тепер нам доведеться покривати дорогий ремонт за їх помилку в абсолютно новому басейні. Ці речі не слід ламати менше ніж за рік, коли ми рідко використовуємо вогні, і для них неприйнятність своєї роботи неприйнятно.

Хлопець із продажу чудовий - він нам дуже подобається. Однак, як тільки продаж був здійснений, він якось кинув нас. Протягом трьох тижнів ми були дещо в темряві щодо того, хто і коли прийде. Я задавав конкретні питання і не отримую відповіді. Я запитав розклад і ніколи не отримую дзвінка або відповіді електронною поштою. Якість виконуваної роботи хороша, але обслуговування споживачів погане. Отже, якщо ви шукаєте компанію, яка триматиме вас за процес, то це не та компанія, яку ви хочете. Я дуже розчарований відсутністю зв'язку, тим більше, що ми витрачаємо 18 тис. Доларів на цей басейн. Це багато грошей, і це наш дім - а не просто майно. Для нас це особисте. Я займався управлінням проектами - яким би чудовим не був товар, який ви продаєте, ви повністю програєте, якщо не маєте служби обслуговування клієнтів, яка б відповідала йому.

Рівербенд Сендлер - чудова компанія з басейну, з якою можна співпрацювати. Джеймс був нашим керівництвом у будівництві, і він завжди встигав і дуже добре спілкувався з нами.

Я побудував свій басейн у січні 2014 року. Це прекрасно, і досвід був чудовим! Я б будував з ними ще раз і мав кількох друзів, яких я згадав, які задоволені.

Вони зробили видатну роботу, будуючи наш басейн. Дизайнер Ерік Норріс придумав чудовий план, а менеджер проекту Джеймс Антоніо та його команда зробили видатну роботу, втіливши це в реальність. Я б точно рекомендував їх для ваших проектів.

Джеймс Гайс дивовижний і завжди надає найкращі послуги. Він з’явився у мене у вихідний день учора, щоб лише вирішити проблему з моїм басейном. Яке чудове обслуговування. Однозначно 5 зірок.

Наша сім'я любила наш басейн і чудовий сервіс, який нам надав продавець. Змусило нас почуватися абсолютно чудово щодо покупки. Однак саме відділ обслуговування (включаючи менеджера) змушує нас почувати себе лише кількістю, коли нам після цього потрібне обслуговування. Будь-що поза межами гарантійних питань є абсолютно жахливими та завищеними. Це як ходити до автосалону на ремонт - не робіть цього. Після направлення кількох друзів до Рівербенда ... не більше!

Починаючи з перших контактів, закінчуючи роботою з моїм дизайнером Меттом, закінчуючи фазою будівництва з Роном, все було дуже професійно, а якість не мала рівних. Вони мають стабільні першокласні професії, які по-справжньому дбають про якість своєї роботи, а не просто виконують роботу якомога швидше. Я настійно рекомендую будь-кому, і я був справді вражений їхнім процесом та продуктом. Вони не найдешевші, але ви отримуєте те, за що платите.

Пане Марк Б., технік Сенуара, надзвичайно ефективний та сумлінний і вирішив мою проблему з басейном. Він ввічливий і дуже приємний, він вийшов з дороги і прийшов перевірити наш басейн поза робочим часом у суботу.

Нечесна компанія. Погане обслуговування клієнтів. Непрофесійна ділова практика. Якби я знову будував басейн, я б не вибрав Рівербенд.

Продавець сказав, що зателефонує з інформацією про ремонт басейну. НІКОЛИ не робив

Ми в захваті від нашого нового басейну, побудованого Рівербендом Сендлером. Компанія полегшила нам весь процес, і кінцевий результат є прекрасним. Джеймс Антоніо керував усім будівельним процесом. З ним було чудово працювати, і ми цінуємо його увагу до деталей та його зосередженість на тому, щоб кожен крок був зроблений обережно. Він завжди був готовий відповісти на мої запитання. Дякую!

Ми так раді та раді нашому новому басейну від Riverbend Sandler! З самого початку весь персонал, з яким нам було приємно працювати, робив таку дивовижну та професійну роботу. Ми особливо вдячні нашому керівнику проекту Крістіану Гусману, який перевершив усі аспекти проекту. Він зробив дивовижну роботу, повідомивши нас протягом усього процесу та вирішивши будь-які проблеми, які ми мали, негайно та з посмішкою. Він зробив досвід справді чудовим. Я справді не можу досить хвалити його старання! Такий професіонал !! Всі люди, які працювали над нашим проектом, були першокласними, і надзвичайно радісно працювати з ними, а якість роботи, яку забезпечував кожен відділ, була чудовою. Дякуємо за те, що ви не тільки поставили та спроектували чудовий басейн, але й за надзвичайне обслуговування клієнтів.

Наш ремонт басейну прекрасний. Ми були дуже задоволені нашим продавцем, Маршаллом та нашим менеджером проекту, Алланом. Маршалл зробив цей досвід приємним. Він дуже обізнаний, і ми любимо варіанти, які він обрав для нас. Аллан був також обізнаним, надзвичайно реагував на наші потреби, а також дотримувався графіка.

Я щойно викликав тривожний дзвінок із одним із ваших дизайнерів. Метт Харт. Я розумію, якщо мій двір не був би ідеальним для басейну, але я відчуваю, що він збив його, намагаючись налякати мене цінами. Мене не стосувались ціни, але він переконався, що це стримуючий фактор. Мені це заважає, тому що він вказав 8-футовий пул вартістю 50–60 тис. Доларів після того, як мене скерував один із ваших клієнтів, який заплатив 58 тис. Доларів і більше варіантів та модернізації пулу стандартного розміру. Можливо, бізнес такий хороший, коли вам не потрібен маленький клієнт. SMH! марно дихання і час. Що сталося з чудовим обслуговуванням клієнтів незалежно від результату.

Рівербенд Сендлер завершив будівництво нашого басейну в грудні 2017 року. З ними було чудово працювати, від початку до кінця, і ми задоволені результатом. Наш дизайнер Ерік Т був дуже терплячим до нас, оскільки здавалося, що ми кілька разів просили його змінити дизайн, щоб отримати його саме таким, як ми цього хотіли. Він також дуже добре пояснював деталі кожного кроку проекту. Наш менеджер проектів Джеймс А. також чудово працював. Він був дуже комунікабельним, коли проект рухався, інформуючи нас про те, коли різні екіпажі повинні були бути на місці. Він також був чудовим у подальших заходах після кожного етапу побудови. RBS також дуже своєчасно склав графік елементів списку перфораторів після його завершення.

Ми отримуємо чудовий сервіс з Riverbend. Їх офісний персонал також привітний і ввічливий.