Roseville Toyota Огляд

Команда Roseville Toyota була чудова. Вони наблизили мене до оплати, яку я шукав, і були дійсно ефективними!

Ми мали фантастичний досвід. Весь тест-драйв та покупка був легким та безболісним. Нельсон був супер симпатичним та обізнаним. Я вже отримав ваш лист від президента автосалону та телефонні дзвінки.

Придбав гібрид RAV4 за допомогою Linh N. Велике спасибі Linh! Найкраще обслуговування клієнтів у дилерському центрі. Він зробив покупку швидко і просто і відповів на всі мої запитання. Безумовно рекомендуємо Linh та Roseville Toyota для всіх майбутніх покупок та послуг. Ще раз дякую вам!

Надійний, професійний та обізнаний! Вони тримають мою машину в безпеці.

Усі, з ким ми мали справу, були дуже доброзичливими та корисними. Вони чудово впоралися з пошуком потрібного автомобіля в нашому бюджеті.

Я маю жахливий досвід роботи з клієнтами та менеджером з продажу, я дуже розчарований

Що стосується пана Сінгха, нашого продавця, то першокласний! 10/10! Він вийшов із свого шляху, щоб переконатись, що бачимо саме те, що ми хотіли, і був неймовірно обізнаний про всі транспортні засоби, а не лише про Toyota.

У мене не такі почуття до людей, що фінансують продажі. Ми знали, що ми хочемо заплатити, і вони наполягали на тому, щоб "пограти в гру" (їхні слова!). Я усвідомлюю, що це так купується у дилера, але це надзвичайно розчарувало. У нас було кілька фінансових хлопців, які намагаються прийти до угоди, в тому числі той, хто прямо вийшов з центрального кастингу для автодилера. Під час підписання паперів ми з’ясували, що замість того, щоб працювати над ціною автомобіля та вартістю нашої торгівлі, як нам казали, він просто переміщав цифри, щоб наш платіж виглядав однаково. Довелося вийти, перш ніж вони вшанують те, що нам сказали. Врешті-решт, помічник менеджера (Геррі?) Увійшов і все виправив, що їм слід було зробити, як тільки я подзвонив їм, що вони роблять. Вони сподіваються, що коли ви зайдете настільки далеко в процес, ви не знайдете часу, щоб переглянути фактичні цифри на тому, що ви підписуєте. Ось чому форма з усіма деталями стає мертвою в останню чергу.

Підсумок, містер Сінгх був дивовижним, і я сподівався б, що всі їх продавці витягнуть з нього урок у манерах та ввічливості. ДЯКУЄМО СІНГ !!!!

Але врешті-решт, прочитайте, що ви підписуєте, і порахуйте самі.

Дилерський центр був дуже чуйним з самого початку. Вони мають хороший вибір, тому що вони такі великі, і я отримав дуже багато на своєму RAV4. Я щасливий!

Чудове обслуговування клієнтів, відмінне спілкування та своєчасне обслуговування!

Зайшов на збіг цін і наблизився до того, що мене цитували в іншому місці, але отримав колір і вантажівку, які я хотів через їх великий запас! Однозначно щаслива!

Просто сказати велике обслуговування, джентльмен, який допоміг мені, був дуже ввічливим, допоможіть мені висловити мої великі подяки

Не моє улюблене місце. Натомість MAITA Toyota була меншою, але доброзичливою та справедливою.
Чому три зірки: вони використовують занадто багато хитрощів під час переговорів із клієнтом, що забирає багато часу. Вони великі, але дорогі!

Пішов туди на тест-драйв.
Малюк здається приємним професіоналом і знав про машину.
Через 1 хв він починає питати нас, коли ми збираємось купити машину. "Не поспішайте", - сказав він.
Ми сказали йому, що пробуємо різні машини, і згадуємо Hyundai Ionic та Kia Niro. Він не знав жодного з них, що показало мені, що він не знав багато про гібридні автомобілі чи принаймні про конкуренцію.
Врешті-решт ми сказали йому надіслати нам електронний лист із найкращими номерами, оскільки нам все-таки потрібно було спробувати інші машини. Він сказав: "Електронний лист? Ми цього не робимо".
Це було соромно. Хороший автомобіль, але спроби змусити людей працювати так, як вони хочуть, це не для мене.
Наступного разу будьте приємнішими та відкритішими. Можливо, ви отримаєте більше продажів таким чином;)

Я не впевнений, що сталося за останній рік, але послуга зараз ЖАХЛИВА! Спочатку я купив свій Scion xB і регулярно обслуговував його. Але цього останнього разу у мене був такий поганий досвід, що я не повертаюся назад. Я сказав їм, що мої розбивні колодки потрібно замінити, бо вони почали пищати. Хороший показник необхідності заміни колодки розриву. Вони повернулися до мене, сказавши, що не чули жодного писку, що колодки хороші і що все добре.

З’їжджаючи з ділянки, Я ЩО-ДОЛИ почув писк. Чесно кажучи, як не можна почути щось таке гучне ?? Нарешті я приніс його іншому незалежному дилеру, який отримав чудові відгуки, і він сказав мені, що мені потрібно замінити свої маршрутизатори або щось подібне, оскільки я в основному їхав з колодками абсолютно голими!

Він також зазначив, що мою трансмісійну рідину також потрібно замінити.

Чесно кажучи, я відчув, що посередництво просто поспішає мене, щоб дістатися до іншого клієнта, замість того, щоб справді прислухатися до моїх потреб і взяти час, щоб реально оглянути мій автомобіль. Я такий розчарований. Я чекав набагато більше від цього місця. Я не впевнений, що сталося. Але ви можете знайти набагато кращий сервіс за набагато нижчу ціну. Я знаю, що вони платять за послуги більше середнього, але я думав, що отримую чесне обслуговування. Зараз це взагалі не варто.

Я живу за 3 години їзди і все ще отримував чудові послуги за допомогою телефонних дзвінків, текстових повідомлень та електронної пошти, перш ніж поїхати подивитися машину. Не можу подякувати Майку та всій команді Toyota Roseville, яка мені досить допомогла.

Великий досвід та винятковий сервіс! Кріс Мартінес був чудовим і допоміг мені, хоча це була неділя, вони були зайняті, і я не мала зустрічі. Я точно рекомендую цей дилерський центр!

Мені негайно допомогла обізнана людина, яка здавалася справжньою. Вони ставились до мене з повагою та добротою. Я дуже задоволений і рекомендую їх усім, хто шукає хороший автомобіль.

Відділ обслуговування звернувся до мене за допомогою текстових повідомлень, дзвінків та електронної пошти, щоб повідомити про відкликання датчика ременя безпеки Corolla 2014 року. Спочатку я призначив 3/30 о 8 ранку, але мав конфлікт із уже запланованою зустріччю після другого перегляду. Вони були дуже гнучкими при перекладі на більш ранній день і час, і навіть закінчили ремонт на 2 години раніше. Дуже задоволені і почуваємось безпечніше, знаючи, що вони на вершині всього, що Toyota!

Відділ обслуговування був таким же ефективним і професійним, як завжди. Обслуговування в кафе та харчування було відмінне. Я скаржився на відділ деталей тощо. Поки я чекав, щоб щось придбати, єдиний доступний агент був зайнятий обговоренням автогонок з іншою людиною. Нарешті я отримав нагоду і залишився без покупки. Я знайшов цей випадок зовсім нехарактерним для цього закладу.

Якби я міг, я б розповів про свій досвід у компанії Roseville Toyota 10 Stars. Лін Нгуєн був моїм продавцем. Він перетворив, на мою думку, стресову ситуацію на дивовижний досвід купівлі автомобілів. Я не тільки зміг отримати кольоровий автомобіль, якого я хотів, я отримав модернізовану модель, і моя оплата була набагато нижчою від його початкової оцінки. Виставковий зал чудовий, і я навіть пішов з найкращими дегустаційними печивами, котрі коли-небудь мав на прощання. Я клієнт компанії Roseville Toyota для ЖИТТЯ! Далі будуть мої чоловіки Toyota Tacoma.

Я був там за безкоштовним сервісом на новій Toyota. Усі були чудовими від першого хлопця, якого я зустрічав у фойє, письменника служби та навіть камердинера.

Обслуговування мого автомобіля завжди надійне. Я вдячний за додаткову милю, яку проходить представник служби, щоб відповісти на будь-які запитання щодо мого автомобіля.

Чудовий сервіс .... і механік. що працював на моїй машині, був дуже обізнаний, у мене є 4-біг. У мене завжди було чудове обслуговування .....

Серхіо зробив мій перший досвід купівлі приголомшливим після жахливого проведення часу у Форді. Дуже дякую!

Ми повернулися, щоб придбати орендовану нами Corolla. Нас весь процес не вразив. Коли я призначив зустріч, по телефону мені дали неправильну інформацію. Мені сказали, що все це займе 30 хвилин, і що я нічого не можу зробити заздалегідь, щоб пришвидшити процес. Ми застрягли там більше 2,5 годин. Коли ми висловили свої занепокоєння, нам сказали, що в дезінформації винні нові адміністратори. Цілі випробування були смішними. Їм справді потрібно краще впорядкувати процес фінансування. Особливо, коли ви просто хочете придбати машину, яку ви вже брали в лізинг.

Найкращий сервісний центр для вашого автомобіля (в термін доставки)

Мав чудовий досвід придбання мого першого абсолютно нового автомобіля! Буде постійним клієнтом

Тойоза Роузвіл завжди до мене ставиться добре. Поїхав на нормальне технічне обслуговування, а потім вони подбали про деякі відкликання. Це мало зайняти деякий час, тому вони забрали мене додому і забрали.

Загальний досвід був хорошим. Немає часу очікування для реєстрації транспортного засобу, хороша увага з боку консультанта, все добре. Єдине, що мені не сподобалось під час цього візиту, мені заплатили за чищення акумулятора. Кожного разу, коли в моєму автомобілі здійснювалось технічне обслуговування (з моменту першого), у нього виникала проблема з акумулятором (замінена батарея, слабкі роз'єми і на цей раз корозія), і всі вони були виправлені в рамках гарантії, крім цієї.

Я ходив на ринок Tacoma TRD Pro 2020 року, зателефонував / надіслав електронною поштою, дізнався, що він надходить. Я запитав, чи можу я внести депозит. Ні, добре ... чи можу я купити це відверто? Ні, добре, чи можете ви зателефонувати мені, коли це стане доступним? Звичайно. Вони зателефонували близько 8:30 ранку, що це було, я сказав, що я побачусь о 13:30 і мав зустріч. Мій приятель під'їхав, і вони вже його продали. Ви не так ведете бізнес, вибачте. 1 зірка, не купуватиме у них машини в майбутньому.

Це найгірший дилерський центр. Вони брешуть про те, що роблять сертифіковану перевірку безпеки. ЯКЩО ВИ БУДИ ВИДИЛИ, ЩО МОЄ ТУРБО БЕЗ ВІДКЛЮЧЕНО, А МІНІФЛІ РОБІЛО. ТЕПЕР ГРАЮТЬ В ІГРИ, ПЕРЕВОДЮЧИ МЕНЯ З 1 ЧОЛОВІКА НА ДРУГОГО. Я МЕНИ ВІДПРАВИТИ ЗАГРОЗНИЙ ФАКС, АБО Я БУДУ СУШИТИ ЇХ. НЕ НА МАШИНІ В РОСЕВІЛЬ TOYOTA. B A D D E A L E R S H I P

Єдиним, що було позитивним, був регіон у фінансах, він пройшов додаткову милю .. крім того, що менеджер з продажу, продавець збрехав і зайняв у мене 2 місяці, щоб взяти десь на лимонному автомобілі.

Я був радий, що мою шину виправили та вирівняли, що дало мені набагато кращий контроль над моєю машиною

Ми купуємо вантажівки та автомобілі Toyota з 1991 року в Санта-Кларі. Це була перша покупка в Роузвілі. Це був нормальний продаж: продавець був дуже приємний, дуже корисний, але як тільки я прийняв рішення, ціна була недосяжна. Менеджер з продажу повернувся з більш доступною ціною, але, здавалося, «включав» хромовані шини в розмірі 2500 доларів. Я сказав, що якщо вони зайві, я їх не хочу і не потребую. Це все ще було незрозуміло, поки ми не дійшли до фінансування. Там була показана справжня вартість - колеса не були включені, і я ще раз сказав, що я їх не хочу або не потребую. Те, що прийшло з Corolla 2020 року, було чудовим. АЛЕ фінанси не могли вилучити їх із продажу, тому він змусив менеджера з продажу прийти обговорити - я знову сказав, що не хочу, вони потрібні, але він не буде переглядати цей варіант. Я БУВ ЗАЛИШЕНИЙ за додаткові витрати !!! Я не був радий, і я зателефонував керівництву наступного ранку, і Роджер сказав мені, що менеджер з продажу приїде о 12:30 вечора, і мені зателефонують о 13:00. Це була субота, а сьогодні вівторок. ніч, і я все ще чекаю цього дзвінка!
Я б купив ще раз у Toyota Roseville? Мені довелося б довго і довго думати.

Продавець Коді Вайз дуже допоміг, коли ми вибирали нашу машину. Усі, хто брав участь у угоді, були доброзичливими та корисними.

Усі співробітники відділу продажів були професійними та дуже корисними

Чудова команда.
Вони подбали про мій ремонт і всього за кілька годин ввели мене і повернули в дорогу. Ще раз спасибі за чудову роботу.

Вони добре ремонтують транспортні засоби, і вони швидко виконують ремонт. Я дав би 5 зірок, за винятком очевидної гендерної упередженості. Двічі вони вже говорили мені, що з моєю машиною не було нічого страшного, коли я приймав її на дивні звуки. Вони кажуть мені, що не чують. Обидва рази підшипники пішли погано. Думаю, хороша новина полягає в тому, що вони не користуються перевагами і кажуть мені, що щось не так, коли ні, погана новина полягає в тому, що вони не слухають, коли я кажу їм, що щось не так. Обидва рази вони врешті-решт полагодили транспортний засіб, і після першого випадку я навчився бути більш напористим. Я трохи збентежений, чому вони не повірять власнику транспортного засобу, що це не звучить правильно.

Після того, як підведений посередництвом Roseville Chevy через відсутність сервісу, Roseville Toyota та вся команда, яка допомогла мені забезпечити транспортний засіб, ми дивуємось. Дякую за такий безболісний досвід. Я точно порекомендую людей до цього місця.

Я запізнився на свій appt Toyota roseville. Мені не довелося перенести час на інший appt, я був радий цьому

Через природу позивача ми маємо справу зараз, і всі були дуже добрими та ввічливими

Вигук теж Джейкоб Т! Був у багатьох дилерських центрах, які є акулами, але Яків слухає те, що вам потрібно в машині, і виправдовує очікування! Дякую Якову!

Я сказав їм, як я хочу, щоб продаж пройшов, що я хочу заплатити, і що я не хочу витрачати години на переговори. Вони зняли плату, яку я не хотів платити, і дали мені розумну ціну. Це вже третій автомобіль, який я придбав у них, і це, безумовно, найкращий досвід. Загалом вони були дуже поступливими. Дякую!

Відділ обслуговування Roseville Toyota - найкращий. Вони приємні, чесні і щоразу мене дивують, роблячи щось трохи додаткове. Я живу в Сіетлі, але привожу машину на сервіс, коли раз на рік буваю в Роузвілі. Я бажаю, щоб у моєму представництві Toyota там було чудово.

Тут завжди всі дуже доброзичливі, і мені завжди телефонують із оновленнями мого автомобіля. Вони також зазвичай досить швидкі, а я повертаю свою машину досить швидко!

Чудовий дилерський центр із дивовижними працівниками. Дякуємо Говарду, Венгу, Роберту та Лахомі за допомогу у продажу. Кілька днів головного болю, але ми це пережили. Власник лізингу нового 2020 Rav4 LE.

Ці люди, які працюють на службі, спробують вас продати, ви повинні бути твердими в тому, що ви їм говорите. Вони не хочуть володіти вашою проблемою. Я мав кращий сервіс у інших місцях Toyota у цьому районі. Фолсом, Оберн.

Невдалий досвід, я поїхав туди сьогодні, щоб отримати регулярне обслуговування (заміна масла, фільтри та обертання шин). Агент, який мені допоміг, був доброзичливим та дуже обізнаним, але люди, які обслуговували, ні, я підсунув диск, тому я встановив своє місце в певний спосіб і коли я отримав від них свою машину, я виявив, що вони зіпсували її, як і всі дзеркала та кермо машини! Чи їде машина з входу в будівлю до сервісного відділу, який знаходиться поруч із тим важким для сервісного хлопця, щоб він зіпсував моє сидіння, кермо та дзеркала?

Працювати з Марком Монтгомері та Роузвіллем Toyota було чудовим досвідом. Марк відповів на всі мої запитання електронною поштою та текстом до мого прибуття. Марк знайшов час, щоб подбати про мою унікальну ситуацію, і пограв у ігри з моєю 8-річною донькою, чекаючи на документи. Хоча це був довгий день, я придбав машину, яку Я ЛЮБЛЮ, за справедливу ціну. Дякуємо Марку та Roseville Toyota за те, що ви настільки професійні та по-справжньому дбаєте про своїх клієнтів!

Нещодавно я купив свою Toyota Tacoma 2019 року. У мене великий досвід роботи з усім персоналом, особливо продавцем. Я б порекомендував поїхати сюди.

Ентоні Вальдес та Аміт дійсно допомогли мені завести мене в автомобіль, який я любив, за потрібну ціну. Я завжди буду використовувати Roseville Toyota для всіх своїх покупок!

Даллас пішов вище і далі, щоб дати нам великий досвід купівлі. Наприклад, він дуже корисно пояснив різницю між типами Toyota highlander. Він був дуже доброзичливим і з ним легко було поговорити. Я б точно рекомендував йому друга.

Дуже професійно і чесно. Сервіс входив і виходив. Я дуже цінував

Кріс Скарборо - неймовірний торговий представник, з яким можна працювати. Він має граничну доброчесність, пристрасть і доброту. Це був такий неймовірно не напружений процес роботи з ним, і я рекомендував би його будь-кому. Загалом дилерський центр Toyota був чудовим, вони були доброзичливими, чистими та професійними.

Хлопці з Roseville Toyota надають чудові послуги, особливо Стіву та Роману. Нехай Бог благословить ваших ділових хлопців.

Дуже хороші продавці, відсутність тиску та хороший вибір автомобілів, відділ тонування вікон теж дуже хороший

Отримав 100 доларів за заміну масла. Я був постійним клієнтом протягом останніх 5 років, і компанія Roseville Toyota була розумна, обслуговуючи свій лексус до цього часу. Цього разу я був здивований, і радник продовжував згадувати, що радники за останні 5 років не платили правильно. Я не повернусь сюди.

В окремій записці молодий продавець із Близького Сходу намагався переслідувати мою дружину (яка чекала, щоб забрати мене), щоб купити Тойоту, лякаючи, що наша батарея Tesla розірветься і що це найгірший автомобіль. Погана техніка маркетингу. Шкода, що я бачу таких відчайдушних продавців автомобілів біля зони обслуговування.

Продавець непрофесійний, а менеджери некомпетентні. Якщо ви хочете, щоб з вами поводились як з громадянином другого класу і брехали про це, це ваш дилерський центр!

Я поїхав у Розвіль із контрольним світлом двигуна. До того, як моя вантажівка була закінчена, я мав контрольну лампу двигуна плюс фару ременя безпеки, якої раніше не було. Ми не їздили на цій вантажівці протягом останніх 6 місяців (снігові птахи). Зараз у нас є рахунок у розмірі 2000 доларів за два датчики. Я заплатив лише за проблему перевірки двигуна, тому тепер у нас постійно горить світло ременя безпеки.

Мій технік з продажу Метью був дуже терплячим і добрим. Велике спасибі тобі Метью. Я придбав справді чудовий автомобіль, малий пробіг, чистий Carfax та гарантія виробників. Побачивши, як я маю нову справу про банкрутство, Roseville Toyota все ще розміщується в дуже приємному надійному безпечному автомобілі. Я придбав цей чудовий кадр за день до дня народження, команда з продажу збила ціновий список, тож великі два великі пальці для всіх у дилерському центрі Roseville. BTW люблячий цей промінь (BMW) дуже задоволений

Це мій другий раз, коли я отримую машину від Roseville Toyota. І вони завжди на місці з усім, особливо з моїм улюбленим торговим представником. Герман Меркадо, який дуже терплячий і допомагає мені весь процес.

Чудовий досвід роботи з великим торговим представником. Хоакін Фуентес неймовірно допоміг мені вибрати нову машину. Дякую, команда.

Робін у Roseville Toyota був чудовим. Я отримав транспортний засіб, який хотів, і процес пройшов гладко.

Ввічливий та обізнаний персонал, але напористий, як усі продавці автомобілів.

Toyota Roseville завжди приємна та доброзичлива. Я завжди вважав їх корисними та швидкими у своєму графіку.

Чудовий сервіс! Майк був чудовим і наполегливо працював, щоб задовольнити дуже складного клієнта. Ми настійно рекомендуємо Roseville Toyota і надалі рекомендуватимемо друзів та родичів.

Відмінний досвід покупки автомобіля! На вибір було багато варіантів. Я відчував, що продавець, з яким ми працювали, був дуже чесним, і ми вийшли з задоволенням, що придбали потрібну нам машину за дуже справедливою ціною.
Дякую Roseville Toyota за приємний досвід купівлі автомобілів!

Я поїхав у Роузвіл Тойота, щоб переглянути їх вживаний інвентар для гірців. Мене зустрів Ваель (який, до речі, був чудовим і був чи не єдиною причиною, яку я придбав), і його ближчий, в якому я забув його ім’я. Ми тестували машину, і вона мені сподобалася. Тож ми сиділи та розмовляли номерами. Мій кредитний рейтинг - у 800-х роках, і мені був представлений авансовий внесок у розмірі 7500 доларів США, при цьому платіж становив 799 доларів на місяць на Highlander 2016 року з 38000 миль за 35000 доларів. Що божевільно, оскільки я маю чудовий кредит і мав хороший перший внесок. Я ніколи не отримував такої високої оплати. Ближчий сказав, що він зможе знизити ціну лише на 500 доларів, і я майже вийшов. Після понад години торгування ми дійшли згоди з тим, що мені було комфортно. Я йду і сиджу з фінансовим менеджером Лорі, який так поблажливо ставився до мене. Я ввічливо запитав, скільки часу займе підписання, бо мені довелося забрати дочку, а вона знизала плечима і продовжила оформлення документів. Вона розмовляла зі мною і не працювала зі мною, коли у мене виникали певні запитання. Зі мною також був 11-місячний вік, що зробило справи трохи складнішими. Здавалося, вона більше стосується моєї дитини, ніж ведення бізнесу. Коли підписання було завершено, вона подивилася на мене, сказала спасибі, а потім зателефонувала мені по імені моєї дитини. Потім сказав: "О, ти не зрозумів, але також дякую!" Я ніколи не відчував нічого подібного, купуючи транспортний засіб, або до мене не ставились так. Після придбання автомобіля, вклавши більше 30 000 доларів, ви могли б подумати, що вони будуть ставитись до своїх клієнтів краще, ніж це. Я був настільки здивований і ніколи не відчував себе більшим перемогою при придбанні автомобіля. З урахуванням цього. Я НІКОЛИ більше не купуватиму у цього посередництва. КОЖАБ це було просто жахливо.

Toyota робить чудову роботу. Швидкий та ефективний.

Я завжди мав хороший досвід тут, минули три машини. Сервіс дивовижний.

Найгірший досвід Toyota, який я коли-небудь мав. Вони залишили мою реєстраційну книжку поза машиною, і я їхав аж до Каліфорнії, не усвідомлюючи цього. Вони ніколи не дзвонили мені, я телефонував їм лише для того, щоб вони нарешті його знайшли, і замість того, щоб шкодувати і протягом ночі конфіденційної інформації, яка мені потрібна, вони надіслали їй 5-денну пошту ДБЖ ...

Ви знаєте, що ці хлопці з автосалону завжди намагаються висмоктати з вас кожен останній долар, який у вас є, але цього разу це було дивно. Мій бізнес був зроблений за дві з половиною години - ви уявляєте це ?! Продавець хлопця на ім'я Адам був простим і чесним. Фінансова особа Дейв не штовхнула мене нічого купувати, не обдурила. Вони були там для моїх потреб, і це було напрочуд приємно. Я купив 5 машин у іншого дилерського центру, і мій досвід не завжди був хорошим, але цього разу я їду додому щасливим. Дякую Адам та Дейв.

Дуже корисні співробітники, чудове обслуговування клієнтів. Дав нам дуже багато та чудовий автомобіль. Я настійно рекомендую це місце. Там працюють дуже професійні люди.

Хороший: портьє дуже добрий.

Погані:
Будьте обережні, якщо ви маєте справу з відділом продажів, зокрема з тим, хто їде за Джейкобом, БУДЬ ЛАС, зауважте, що їхньою єдиною метою є надання неправдивої інформації, якщо вони можуть принести вам прибуток.

Джейкоб зателефонував мені, вдаючи, що зацікавлений у придбанні мого автомобіля з посту на CL.

Він продовжував і продовжував, ніби хотів купити мою машину! Не повідомивши жодного разу, що він продавець. Після того, як я змусив розкрити "найнижчу" можливу ціну, яку я б взяв за свою машину, Джейкоб зізнався, що метою його дзвінка було переманити мене до їхнього дилерського центру, щоб я міг торгувати моєю машиною та КУПИТИ НОВУ.

Я зупинив його і сказав: "Вам доведеться багато платити, щоб терпіти людей, що вводять в оману, щоб змусити їх увійти до вашої ділянки"

На що він засміявся і сказав "ЮП"

Зателефонувавши йому з приводу його оманливих намірів, я попросив передати оператору, після чого він повісив мене.

Я передзвонив, щоб поговорити з менеджером (знову портьє був приємний), і мене перевели до їх менеджера з продажу. Звичайно, я знав, що мене переводить до когось, хто схвалює цю тактику, і нікого не дивує, що мене поспішали з телефону і проігнорували щодо спроб Джейкобса вимагати бізнесу, лежачи на телефоні.

Зараз ви можете сказати, що це все незначно, і в порівнянні з тим, що часто трапляється, я впевнений, що це було, але я думаю, що це лише один приклад багатьох, коли вони вводять в оману та дають перевагу наївним / довірливим людям, щоб торгувати своїми автомобіль (часто на 40% -60% від його вартості) після того, як вони роками платили з відсотками за машини, які вони купували у них в першу чергу.

Я б сказав загалом: тримайтеся подалі від дилерських центрів, якщо можете допомогти, але особливо Roseville Toyota, якщо тільки ви не з нетерпінням чекаєте того, щоб скористатися ними.

Це був НАЙГОРІШИЙ ДОСВІД коли-небудь! Я ніколи в житті не почувався таким приниженим! Ніколи ніколи не ходіть туди! Персонал був зарозумілим, неповажним!

Ось моя історія;
Я отримав найкращу пропозицію на 2015 рік Camry SE від дилера Toyota Miata, там все було ідеально, вони вас поважають, намагаються зробити вас задоволеними та щасливо покидають автосалон; але у Міати не було срібного кольору.
Отже, я спробував зателефонувати іншим дилерським центрам і запитати їх, чи мають вони срібний колір. Elk Grove Toyota заявила, що не має сріблястого кольору, і вибачилася за це.
Після цього дзвінка я зателефонував у Toyota Roseville, поговорив із продавцем, який повинен бути Шоном Торнхіллом; Я детально пояснив йому все, що відвідав / поспілкувався з 3-ма різними дилерами Toyota у Ріно, Сакраменто, Сан-Хосе; всі вони сказали, що можуть зрівняти ціни, розмовляючи по телефону, але коли справа доходить до відвідування автосалону, і я туди потрапляю, вони сказали, що не можуть зрівняти ціни з Miata тощо; так, після пояснення попереднього досвіду; ВІН СКАЗАЛ, що Roseville Toyota - номер 1 і НАЙБІЛЬШИЙ дилерський центр у Північній Каліфорнії, І ВІН ГАРАНТУвав, що Roseville Toyota може встановити ціну, а також дати найкращу ціну клієнтам! Я 3 рази нагадував попередній досвід по телефону продавцю, але він знову ГАРАНТУвав, що вони можуть дати мені найкращу ціну. Він сказав, що єдине, що я повинен зробити, це прийти до автосалону, а потім не турбуватися про решту. І Я ЦЕ ВИКОНАВ! Я їм довірився і проїхав 125 миль, що займає 2 години від RENO, NV до ROSEVILLE, CA. АЛЕ Я БАЖА, ЩОБ НЕ ...
Коли я приїхав туди, починаючи від першої особи та першої хвилини, перед тим, як почати тест-драйв та оформлення документів, я запитував їх знову і знову і казав, що "у мене є ціна від Miata, яка дійсно хороша ціна, давайте не витрачатимемо і ваш і мій час, я хочу продовжувати, якщо ви зможете зрівняти ціни ", і кожного разу, коли я це говорив, кожна людина казала:" Не хвилюйтесь, ми гарантуємо вам, що ми можемо зробити все; встановлення ціни або надання вам найкраща ціна ". І повірив їм.
Я пройшов тест-драйв, розпочав оформлення документів, вони зарахували кредит і дали мені пропозицію. Ось сюрприз! Я був справді здивований, розчарований ... Я відчував, що ніколи не повинен був їм довіряти !!! Вони дали мені смішну пропозицію! Я надіслав їм електронною поштою попередню цитату, яку я отримав від Miata Toyota; здавалося, що вони НЕ подивились навіть на цю цитату !!! Такий безвідповідальний, аматорський, принизливий !!!
Мені НЕ слід було чекати там ще одну секунду, але я сподівався, що виникло непорозуміння, і вони це виправлять. Але справа була зовсім іншою !!!
Продавець прийшов і поговорив зі мною, дав мені пропозицію, я відмовив, дав йому свою пропозицію, він повертається до офісу / фінансового відділу, повертається, і так далі ... Цей процес зайняв більше 3 годин !! !
Я розумію процес, але коли я пояснив продавця в дилерському центрі, моє запитання було справді ясним; "Чи відповідає Toyota людині, з якою я говорив по телефону ?!". Я сказав: "Продавець по телефону ГАРАНТОВАНИЙ, що вони можуть зрівняти ціни або дати мені НАЙКРАЩУ ЦІНУ, лише якщо я з'явлюсь і буду в автосалоні ?!".
По телефону, ROSEVILLE TOYOTA ЛЕЖЕ, ВИМОГАЮЧИ КЛІЄНТІВ !!!
Вони хочуть, щоб ви прийшли до автосалону, а потім вони граються з цифрами / словами тощо.

Я попросив продавця в автосалоні, що "СЛУХАЙМО СЛУХАЙТЕ РОЗМОВУ ТЕЛЕФОНУ, І ВИ ЗБЕРЄТЕСЯ, ЩО ГАРАНТУЄ ВАШ ХЛОПЦЬ!" але як можна здогадатися; він сказав, що слухав розмову, і "ГАРАНТІЇ не було, але намагайся з усіх сил допомогти мені!" Це означає, що Я БРЕХУ! Чи можете ви в це повірити? Продавець вимагає від клієнта БРЕХОН !!! ЯКА ЦЕ ПОЛІТИКА ЗАДОВОЛЕННЯ КЛІЄНТІВ?

Потім він стверджував, що цитата, яку я отримав від Міати, НЕ РЕАЛЬНА, щось не так і т. Д. Потім вони спробували зрівняти ціни, але цього разу мені дали інші додаткові гонорари ... Ви розумієте? !! !
Вони не хочуть робити бізнес, але витрачають час.
Вони намагалися підняти мені різні питання, такі як я не кваліфікований для першого внеску та 0% річних ...

Безумовно, рекомендую Серхіо Альваресу, що він дивовижно допомагав нам знайти ідеальний автомобіль

Безумовно, найпростіша покупка автомобіля за останні 20 років. Починаючи з Тоні в частинах, що посилаються на мене до Робін у продажах, тест-драйв з Еріком та інформативне, але не високий тиск, що закривається з Джоні у галузі фінансів. Угода закрита плавно. Я отримав виняткову ціну автомобіля та дивовижну торгівлю вартістю. Я навіть мав чудову зустріч із самим Джоном Л. Салліваном, довершеним джентльменом.

Обслуговування відмінне - від привітання до проїзду. Майк Вебстер був дуже привітним, почувався дуже комфортно, він тримав мене в курсі прогресу.

Дуже погане обслуговування клієнтів. Пішов туди, щоб просто подивитися на ціну 4-ріннера. І побачити, якими вони були всередині. Я повідомив персонал, що не мав наміру купувати кілька разів. Подивившись на машину та побачивши, які функції що робили, вони спробували підкрастись до мене в кредитну заявку. Потім вони спробували змусити мене придбати нову машину, коли я сказав їм, що я просто хочу подивитися на 4runner та їх ціну. Вони були дуже грубими та наполегливими. Співробітник мав подібний досвід. Я чую, як folsom Toyota - це набагато кращий досвід.

Відмінний вибір та дуже доброзичливий продавець Мухаммед. Ми знайшли саме те, що я хотів!

Нещодавно я відвідав Toyota Roseville і купив гарну машину))). Я хотів би сказати - велике спасибі найкращим менеджерам з продажу, таким як Дженніфер та Адам, вони дали мені та моїй родині чудове обслуговування клієнтів та вигідну угоду.

Мене завжди вітають з повагою та надають детальну інформацію про те, що потрібно зробити, а потім про те, що насправді сталося. Атмосфера доброзичлива, а обслуговування бездоганне. Дякую.

Чесно кажучи, один із найкращих досвіду купівлі автомобілів, який я мав. Безтурботні, чесні, справедливі та турботливі. Спробував подбати про мене і завести мене в потрібний транспортний засіб. Тойоти вже чудові, і вони роблять досвід ще кращим. Я б легко повернувся назад.