Royal Honda Огляд

Рой Н. Селлерз IIIпопрацював дійсно чудово. Задоволений

Дон зробив чудову роботу. Чудове обслуговування клієнтів.

Планування було простим і зручним. Я вийшов за годину.

Дон був дуже привітний і все докладно пояснив! Моя машина була готова за один день! Дякую!

Нещодавно у мого сина виникла проблема з його Accord V6 2011 року з приблизно 90 тис. Миль .... проблема, двигун потребує заміни за його рахунок. Історія автомобілів; 85-90% заміни масла та 100% усіх робіт на цьому автомобілі було виконано в сертифікованих дилерах Honda. (є документація, що підтверджує цей запис). Роял повідомив йому, що вони знайшли "болт", який знаходився в одному з циліндрів і плавав навколо нього, що призвело до відмови двигуна. Нібито цей болт потрапив у двигун через повітрозабірник і був там досить довгий час (слова Роялса не мої). Зачекайте, ось тут історія стає цікавою. Мій син розмовляв з американською Honda, яка врегулювала колективний позов проти цього двигуна 3,5 V6 за несправності через неякісну конструкцію з поршневими кільцями. Honda випустила цей бюлетень технічної служби (TSB № 11-033) у липні 2011 року, який спокійно визнав проблему. (що цікаво, жодного відкликання клієнтам ніколи не надсилали). Двигун зараз дивним чином має болт у поршні, що руйнує двигун, навіть незважаючи на те, що цей регіон автомобіля механік не торкався тисячі миль. Вибачте мене тут, але вона ходить як качка (3,5 літра V6), і звучить як качка (класний костюм), але нам кажуть, що це слон (болт у поршні) .... Як це може бути? Останньою рукою (руками), яка була поруч із зоною забору повітря цього автомобіля, була Royal Honda. На жаль, ми добросовісно взяли на роботу дилерські центри Honda, що вся робота буде виконана професійно та з досвідом. Чи повинні ми знімали / Go-Pro'd працюють механіки, щоб перевірити, чи все зроблено правильно? Королівська Honda чи американська Honda вирішує проблему? За ці роки ми володіли численними автомобілями Honda / Acura. Зазвичай мені важко переконати в протилежному і змінити свою думку, але Royal Honda за допомогою американської Honda впевнено зробила чудову роботу, щоб перетворити цю сім'ю на фанатів Toyota. Ганьба тобі Royal Honda! Ганьба вам, американська Honda! М’яко кажучи, розчарування. Воістину розчаровує.

Дякуємо за відповідь на моє занепокоєння, але є ще одне питання, яке я повинен запитати. Чому тоді, коли мій син неодноразово просив вас зняти згаданий болт, це не було завершено? Я все ще відчуваю, що вільний предмет був несправним кільцем, яке розірвалося і зіпсувало двигун. Тепер, коли йому довелося продавати машину оптом за частку ціни, яку він повинен був отримати, я гадаю, ми ніколи не дізнаємось. Я усвідомлюю, що американська Honda мала / мала останнє слово в цьому питанні, але я ставлю під сумнів їх рішення щодо наданих вами фактів. Якщо після численних запитів (3 і більше розмов) ви не змогли зняти болт, я справді ставлю під сумнів оцінку вашого механіка. Звідки вони знали, що це "болт", якщо вони насправді не робили або навіть не могли зняти предмет з поршня? Ви могли виступати в якості адвоката від його імені, але замість цього обрали інший шлях. Той, який я називаю недостойним. Не найкращий спосіб вести бізнес і рекламувати свій сервісний центр як "Виправлено з першого разу" Перший раз ???? Наскільки мені відомо, вам довелося тричі і більше видаляти предмет. Автомобільний світ просто надто конкурентоспроможний, щоб не слухати запити клієнтів.

Скотт (торговий представник) та ЕНТОНІ (чоловік, який працює з номерами) були ДИВНІ: надали надзвичайно гарне обслуговування клієнтів, і я отримав потрібну машину: Honda Insight 2019

Дуже уважний і дуже професійний. Будь-які сумніви чи турботи вони подбають про те, щоб ви поїхали, не маючи жодного.

Беррі корисна. Допоміг мені знайти машину, яку я міг собі дозволити. Почув, де мої ботаніки, і наповнив їх .. Дякую продавцям, містере Гейко.

Незважаючи на те, що ми вперше потрапили до автосалону менш ніж за 30 хвилин до закриття, з тієї ж хвилини, коли ми прибули, нас зустріли та прийняли. Це був перший раз, коли я придбав новеньку машину, і це був чудовий досвід від початку візиту до покупки. Не було жодного торгу навколо ціни, що, на мою думку, було частиною процесу. Мій продавець, Алтон Клівенс, був настільки приємним, доброзичливим та прихильним до отримання інформації, що дозволило нам почувати себе спокійно. Також Ентоні Холл, який займався фінансуванням, також був чудовим. Насправді всі, з ким ми контактували в Royal Honda, були дуже приємними. Дякую за чудовий досвід, Royal Honda, і я люблю свій новий HR-V.

Чудовий досвід !! Набагато простіше, ніж очікувалося. Чад Фуглер та Майкл Хьюї були першокласними.

Це був чудовий досвід. Приємний персонал. Чад зробив це так легко. Отримали відповіді, що нам потрібно прийняти рішення КК.

Піди до Скотта Ашера та Джареда. Чудові пропозиції. Я купив у них 2 Honda CR-V.

Мій досвід роботи в Royal Honda був дуже приємним. Мій торговий представник Альберто Торрес зробив усе, що міг, щоб задовольнити мої потреби, щоб знайти мені машину, яку я хотів, у бажаному кольорі з усіма характеристиками, які я хотів. Він був дуже корисним, побачивши, що я тримав свою записку про машину низькою і навіть встиг повернути мені гроші. Я настійно рекомендую його родичам та друзям у придбанні машини.

Дуже повільне обслуговування. Надайте послуги трансферу, але це ТІЛЬКИ В ОДНОМУ. Як відсталий

Обслуговування клієнтів Royal Honda є чудовим. Наш торговий представник Рікардо Пазо був обізнаний про два автомобілі, які ми тестували, і дуже уважно ставився до багатьох питань. Що могло бути дуже стресовою ситуацією, швидке перетворення стало дуже комфортною. Наш досвід фінансового процесу дав нам спокій, і ми завжди будемо рекомендувати і купувати у Royal Honda. Арлі та Джеймс Кулотта

Наш сервісний агент Рой перевершив наші очікування. Він дуже професійний, організований, чесний та корисний. Це був найкращий досвід обслуговування, який ми відчували за останні роки. Дякую!

Сьогодні я вперше привозив свою машину на обслуговування. Хлопець, Стівен, за партою був дуже грубим. У зоні обслуговування стояла машина. Я сказав, куди мені йти. У грубій формі, сказав він, просто підтягуйся. Я задав інше запитання. Він не намагався пояснити процес. Він ухилився від мене, сказав просто підтягнутися і пішов. Їм пощастило, що з нашим Honda CRV 2017 року відбулася безкоштовна заміна масла, інакше я б привіз свою машину в іншому місці. Для цього гаряче.

Дон Делоун - це людина, котра стежить за тим, щоб мій транспортний засіб негайно привертав увагу, яка йому потрібна. Він завжди ввічливий та інформативний. Він не поспішає переглянути мої документи, щоб переконатись, що компанія дотримується умов, про які ми домовились під час придбання автомобіля. Він пояснює, в чому проблема, як це могло статися, як це буде вирішено, скільки часу триватиме та витрати на її здійснення. Мені подобається, коли гарантія покриває це !! Зв'язок, здається, ефективний з рештою персоналу. Це працює як добре змащена машина. Можливо, це не в його посадовій інструкції, але він шукає дуже особливого намиста, яке, я вважаю, я втратив, перебуваючи там. Мені ооооочень сумно, бо це вже не зроблено. У нього співпереживання, і мені це подобається. Сподіваюся, вони знайдуть!

Мого продавця автомобілів, Філа Брока, там не було, але навіть він надіслав смс, щоб сказати мені, що я можу зателефонувати, якщо мені щось потрібно. Це був Марді Гра, і я думав, що не зможу пройти, тому зв’язався з усіма. Всі вони повернулися до мене, і я був там у середу після Жирного вівторка.

Джентльмени були добрими, коли йому довелося прийти і взяти ключ, який я не залишив. Він був ввічливим і терплячим, тому що в мене було багато чого - я складав плани уроків, чекаючи. Я працював весь час !!

Дафні, касирка була такою приємною та терплячою. Я не зміг знайти свою картку, але вона терпляче чекала, поки я розташувався. Дякую за вашу доброту!

Я люблю, коли моя машина чарівно під’їжджає ззаду, про що піклуються співробітники ззаду з талантом, чудовими розумами та чарівними руками. Дякую. Це оцінено.

За винятком втрати намиста, я мав великий досвід.

Я щойно купив свою Honda Accord 2014 року 2 дні тому у Джареда Хотарда, менеджера з продажу Інтернету. Він був дуже корисний і ввічливий. Він зрівнявся і обіграв кожну іншу цінову пропозицію, яку я мав від інших дилерських центрів. ВИСОКО рекомендую зателефонувати і попросити Джареда! Ви НЕ БУДЕТЕ РОЗЧАРОВАНІ! Дякую Джаред!

По-перше, дозвольте мені почати з того, що я дійсно думав, що мене змусять підвести до повного відмови і перейти до наступного. З того моменту, як я увійшов, мене зустріли теплі привітні обличчя. Кожен мав маску і був готовий вжити заходів. Потім я поговорив із (МЕНЕДЖЕРОМ ФІНАНСІВ) АНТОНІЙ ЗАЛОМ та (консультантом з продажу) АЛТОНОМ КЛІВЕНСОМ. і з цього моменту я знав, що перебуваю в хороших руках, вони запевнили мене, що вони будуть піклуватися про мене, не потрібно шукати далі. Персонал поводився зі мною як з родиною так само, як ніби поводився зі своєю дочкою матір’ю чи сестрою. Мій досвід тут, зрештою, значно перевершив мої очікування.
Джентльмени (Ентоні та Алтон), безумовно, знають, як поводитися там із клієнтами, і готові допомогти з будь-чим і у всьому, незалежно від ситуації ... Ентоні та Алтон більше стурбовані станом споживача та доступністю, коли справа стосується продажу автомобілів. . З усім цим сказаним, я просто знав, що відмова є у моєму списку прибуття ..... АЛЕ я тут, щоб сказати, що зміг ОТРИМАТИ ПРИЙСАЛЬНИЙ АВТОМОБІЛЬ у межах мого діапазону цін. Хоча мій кредит був зовсім не хороший, вони все-таки спромоглися отримати мені недорогий автомобіль !!!!!! Від усієї душі я просто хочу особисто сказати спасибі пану Ентоні Холу та Елтону Клівенсу. Дякую, хлопці, я щиро ціную все, що ви зробили для мене. Продовжуйте, щоб ваші добрі шоу. Продовжуйте чудову роботу, джентльмен ...... люди отримують ваші транспортні засоби від ROYAL HONDA METAIRIE. Не бійтеся просити Ентоні та Алтона

До мене завжди ставляться з найбільшою повагою, чесним занепокоєнням / співчуттям та компетентністю щодо моїх автомобільних потреб. Це справедливо для їхнього персоналу у їхніх відділах обслуговування та продажів, і особливо для працівників управління. :-)

Якби я міг би залишити нуль зірок !!

Приїхав до Royal Honda для обслуговування на моєму транспортному засобі, тому що до мого автосалону кілька годин, і зараз він тут для школи. Це було найгірше рішення за всі часи. Співробітники не тільки грубо знехтували мене, але і обслуговування на моєму транспорті було найгіршим за всю історію.

По-перше, коли ви приїжджаєте, ніхто не може допомогти вам з реєстрацією в процесі обслуговування вашого автомобіля. Вам просто постійно кажуть рухати машину, коли ви ще навіть не погодились висадити її на обслуговування. Далі, персонал не дуже допомагає. У мене є гарантія на мою машину, і я хотів, щоб її зафіксували, оскільки я придбав її для автомобіля і мені неодноразово казали їхати в якийсь автомагазин, щоб її виправити. чому б їм цього не робити ?! Нарешті, я сказав менеджеру служби, що заплатив за гарантію через Honda, тоді Honda повинна це виправити. Якщо його взяли кудись ще, тоді вони повинні нести за це відповідальність, а не змусити мене їздити по всьому місту, щоб зробити це сам. У чому тоді сенс гарантії. Отже, я пішов на цю погану атмосферу, яку отримував, і залишив свою машину з ними, щоб її виправити.

Коли прийшов час нарешті забрати свою машину, я не отримав дзвінка про те, що це було зроблено. Натомість мені довелося зателефонувати їм і перевірити, коли це має бути закінчено. Минув час, коли мені сказали, що послуга займе. Так непрофесійно!

Забравши мою машину, вони сказали, що її досі не отримали назад, і їм довелося чекати додаткові 30 хвилин на вершині 30 хвилин, які вони сказали, що їм потрібно буде їхати за нею, коли я зателефонував. погодившись, я поїхав через годину після того, як зателефонував їм, оскільки мені також довелося повернути оренду, яку я отримав.

Коли мені нарешті повернули мою машину, на ободі, який повинен був бути виправлений, є значне отвір для свердління, і менеджер сказав мені відвезти його назад до автомагазину, бо вони нічого з цим не зробили. Вони навіть не мали брати його з тим отвором там. Не кажучи вже про те, що я просив відремонтувати шкіряні сидіння, оскільки для мого автомобіля, якому було два місяці, було дивне пляма. Але цього теж не було зроблено, і йому сказали віднести його в магазин деталей. Вони навіть не були стурбовані тим, яку роботу мені зробили.

Це місце постійно вигадує їм виправдання, щоб нічого не робити. На мою думку, ці люди - найгірші, з якими ти коли-небудь зіткнешся. Прислухався до мого попередження. Не приходьте сюди. У підсумку ви заплатите набагато більше, щоб правильно виправити свою машину!

Вони були дуже привітні, корисні та швидкі! Я їду сюди за всіма своїми потребами в послугах, і ніколи не маю поганого досвіду. Продовжуйте чудову роботу всім!

Не було проблем із призначенням зустрічі в той день, коли я просив про це. Обслуговуючий персонал був доброзичливим і подбав про те, щоб мої запити на обслуговування були вчасно задоволені. Я був дуже задоволений в цілому!

На нашому другому автомобілі від Royal. Скотт Ашер - чудовий продавець, який ніколи не тиснув на нас і завжди пам’ятає про нас, коли ми повертаємось назад.

Нещодавно я щойно купив новий Accord 2013 року, і дозвольте сказати вам, що Royal Honda був найкращим дилером у місті, який зміг продати мені машину в моєму ціновому діапазоні, і вони насправді знали корисну інформацію про автомобіль. Я пройшов усіх дилерів у районі метро Нового Орлеана, і більшість з них просто намагаються поговорити з вами, щоб вони вам сподобались. Але в Royal вони продають вам машину, як-от надаючи вам багато інформації про машину перед покупкою. Це те, що тоді відрізнялося від інших. Також продавець Джаред Хотард був дуже добрим і надав мені чудове обслуговування. Він ніколи не штовхав і не тиснув на мене, щоб я купив машину. Не тільки під час процесу закупівлі автомобіля він запропонував чудове обслуговування, а й після покупки переконався, що я на 100% задоволений своєю машиною, і на даний момент, якщо у мене виникнуть запитання щодо автомобіля або потрібна допомога, це не буде турбувати. Я настійно рекомендую придбати Honda у Royal Honda та Jared Hotard

Ніколи жодних проблем, чудове спілкування з директорами служби про те, що відбувається з моєю машиною і коли вона буде готова для мене.

Весь персонал був надзвичайно корисним і пояснив нову оренду CR-V.

Зателефонували на зустріч щодо заміни масла, але не змогли його отримати, тому що вони були дуже зайняті, але вони сказали мені просто зайти. Отже, це я зробив, кинув це, думаючи, що це може бути там цілий день, щоб мене помістити, і вони були закінчені протягом приблизно 2 годин вони зателефонували мені це було закінчено. Кожного разу, коли я отримував чудове обслуговування, так дуже задоволений Royal Honda.

За ці роки я купив 10 легкових та вантажних автомобілів. Придбати машину у них було найгіршим. Ціна автомобіля та гарантії, які були вказані, чорно-білі. Далі при покупці автомобіля мені сказали, що ціни були невідповідні, і я повинен був заплатити більше за обидва після узгодження. Ми домовляємось про ціну.
З вашою ціною, написаною вам, це не все.
Більше не відступить назад у цьому дилерському центрі.

Представники Servie та весь персонал роблять чудову роботу

Сервісні агенти дуже гостинні, ефективні та професійні. Я придбав свою машину в Royal Honda і з тих пір її там обслуговую.

Як завжди, Royal Honda відмінно справилася. Рой надзвичайно корисний. Ми завжди задоволені їхнім сервісним відділом.

100% чудово. Вони ставилися до моєї дружини і до мене супер чудово. Nathanial у Використовуваний автомобільний район був дивовижний. Я вкажу кому-небудь його шлях. Якщо вам потрібна чесна і хороша машина, цей хлопець може допомогти. Я навіть дав би йому 6 зірок, якби це дозволило.

Сервіс від Royal Honda сьогодні був чудовим. Молодий чоловік, який привітав мене, коли я в’їхав, був доброзичливим та ввічливим. Луїс Еррера, представник служби, пояснив, що зроблено дуже добре, був ввічливим і доброзичливим.

Це було швидко, але це було дорого, і ціни були не надто прозорими.

Джо Данна завжди стежить за тим, щоб мій HR-V працював безперебійно. Він добре піклується про мене щоразу, коли я його приношу.

Користувався ранньою птицею, зателефонував, два тексти, до 9:00, що робота триває. Представник сервісного відділу Рой Селларс швидко та ефективно справився з нашою справою Honda CRV. Він детально розглянув усі виконані роботи, зокрема, терпляче, звернувся до нашого розчарування з приводу акумулятора та необхідності заміни після 17 місяців та двох стрибків ... розглянув усі ділянки виконаної роботи ..
Зверніть увагу на команду дизайнерів Honda .... Час переробити / оновити / вдосконалити цей жахливо неадекватний акумулятор для цих багаточисельних електричних автомобілів !!!!!
Дякуємо за пряму лінію сервісного агента, оскільки зв’язок за телефонною системою Royal може бути досить залученим, трудомістким !!!!

Ми були дуже задоволені послугою у Royal Honda. Вони були ефективними і дуже ретельними. Вирішено проблему, і ми змогли від'їхати з повною впевненістю, що наш транспортний засіб був у верхній формі.
Дякую Royal Honda !!!

Я ціную справжній досвід, наданий Нейтом і Девідом у Royal. Цей джентльмен був надзвичайно професійним та проявляв турботу щодо вибору, встановлення ціни та доставки моєї покупки. Нейт, мій продавець, не соромлячись відповідав на мої запитання щодо відкликання подушок безпеки та надав письмові докази історії обслуговування мого автомобіля. Співробітник стійки реєстрації також надмірно допоміг мені при пошуку різних закладів, які мені потрібно було відвідати в районі. Послуги та транспортні засоби були надзвичайно чистими у попередньому секторі, і я вже рекомендував потенційних покупців мого досвіду в Royal.

Моя сім'я має справу зі Скоттом Ашером протягом багатьох років, і він чудовий !! Я пішов на дилерське судно, не впевнений у бажаній машині, і він допоміг мені прийняти чудове рішення, будучи настільки обізнаним та розумним щодо автомобілів. Він допоміг мені та моєму татові зробити чудову покупку Acura. Я точно рекомендую Скотта Ашера в Royal Honda на ветеранів !! Ви не будете розчаровані.

Вони поводились зі мною як з VIP і виконали роботу за менший час, ніж я очікував.

купив звідси Honda Accord 2013 року, я мав справу з Алтоном та Роєм, вони мали свої речі разом, дуже професійні та дуже обізнані. зухвало рекомендував би цей автосалон, попросити Alton Якщо ви хочете швидкий та безболісний досвід купівлі автомобіля

Це була просто заміна та обслуговування масла, але це не могло пройти більш гладко. Висаджуйте машину, постійні оновлення через текст від мого консультанта, негайно дзвоніть, коли робота завершиться.

Нещодавно я купив Honda Insight у Royal Honda. Трейсі Джестер була торговим представником, з яким я мав справу. Вона була казковою! Вона не була напористою, і я це дуже оцінив. Коли я тестував на Insight, Трейсі змогла відповісти на будь-яке запитання, яке я їй задав. Я був дуже вражений її знанням машини. Коли ви їдете до Royal Honda, обов’язково попросіть Трейсі Шут. Вам сподобається ваш досвід з нею!

Рой був чудовим - надзвичайно чітке та швидке обслуговування!

За останні кілька років ми придбали 3 вживані машини у Royal Honda (2 за останні 8 місяців). Процес був безболісним і навіть приємним, що не було моїм загальним досвідом в інших серіях вживаних автомобілів у минулому. У Royal Honda ми ніколи не відчували клопоту, стресу чи тиску.

Наші продавці, Феліпе Пазміно та Нат Ла Бод; обидва були приємними, приємними, професійними та ніколи не напористими. Фінансовий менеджер Ентоні Холл чітко представив додаткові варіанти та деталі гарантії, але знову ж таки не напористий. Під час останньої покупки, генеральний менеджер з продажу, Уолтер Уайлд, подарував нам дуже вітану знижку "Друзі та сім'я" (навіть без запитання), бачачи, що ми часто ходимо в авіакомпанію Royal Honda.

Звіт Carfax був легко доступний як в Інтернеті, так і особисто, і не було проблем із тим, що ми щоразу привозили машини до нашого особистого механіка для ретельної перевірки. (Під час останньої покупки наш продавець навіть висадив і забрав автомобіль у НАШОГО механіка, коли ми були на роботі.) Після того, як автомобілі отримали чистий стан здоров’я від нашого механіка, документи з продажу були готові для нас після нашого прибуття , не чекаючи, витрачаючи наш час.

Після завершення всіх паперів з продажу наші машини були представлені нам чистими / деталізованими, з ПОВНИМИ резервуарами з газом і навіть з дюжиною довгих стовбурових троянд! На завершення наш номерний знак був особисто доставлений та встановлений на машини, коли вони зайшли. Це насправді не стає кращим за це!

Замінили масло сьогодні вранці. Все було гладко і добре організовано. Від входу до виходу пройшло менше години. Хороша робота.

Ми з чоловіком шукали більший автомобіль для нашої родини. Після довгих досліджень ми домовились про те, щоб сподобався анклав Бюїка. Подивившись на декілька дилерських центрів, ми обрали Royal Honda. Також допомогло те, що наші сусіди придбали два нових транспортних засоби і були задоволені своїми покупками. Коли там ми вирішили придбати наш анклав, і так, він не був новим, його використовували. Нам сказали, що єдиною проблемою, яку він мав, було те, що ворота підйомника були зламані. Нічого страшного, це було виправлення 200,00 для нас, а не про порушення договору. Потім вони передали нам список ремонтів, включаючи повний огляд нашого автомобіля, і навіть зазначили, що вони розглядали гідропідсилювач керма та додавали рідину. Дейв переконав нас придбати силовий агрегат та розширену політику гарантії для нашого автомобіля. Будучи вживаним транспортним засобом, ми вважали, що це чудовий варіант для нас, якщо на транспортному засобі щось піде не так, ми покриємо великі витрати. Потім я дізнався, що на моїй машині повинні бути електроприводні дзеркала. Але коли ми його придбали, нам не повідомили, що вони мали працювати і не зробили (1400,00 вартості ремонту) для таких, як ми, не знали. Через два тижні, коли я мав автомобіль, я помітив, що він видає сильний стукіт, а також парує з мого капота. Потім я зателефонував до їхнього відділу обслуговування та отримав вказівку почекати, поки політика набуде чинності. Він також запропонував мені поїхати до дилерського центру Buick, коли я це зроблю, щоб вони отримали деталі, які мені потрібні для будь-якого ремонту, замість того, щоб їх замовляти та чекати. Я подумав добре, цей хлопець насправді пильнує нас. Добре, тоді автомобіль був доставлений до дилера Buick, і нам загалом сказали, що було 6 основних проблем з автомобілем, вартість якого склала 4 347,63 доларів. Це були проблеми з амортизацією, передня та нижня втулки управління, негерметичність гідропідсилювача керма та шланги сердечника. На все не поширюється гарантія. Що й казати, я був дуже засмучений. Я зателефонував у дилерський центр і поговорив з Дейвом. Він здавався глибоко стурбованим і діяв так, ніби збирався допомогти нам вирішити ці проблеми. Мені сказали привезти туди машину одразу після виходу з автосалону Buick. Тож я поспілкувався з Дейвом, який сказав, що особисто хоче залучитись, щоб побачити, чи може він допомогти. Я подумав вау який чудовий хлопець. Після кількох дзвінків та повідомлень, залишених Рою (менеджеру запчастин) Майку (нібито керівнику менеджером з продажу) та Дейву, я нарешті отримав дзвінок о 16:45 на наступний день після того, як залишив машину на оновлення. Негайно Дейв каже мені, що жоден із перелічених пунктів не збирається поставити мене на узбіччі дороги завтра, тому вони не збираються щось допомагати виправляти. Потім я запитав, але чому там сказано, що ви перевірили гідропідсилювач керма на машині, але вона насправді зламана? Він відповів, що вони заповнили це як тимчасове виправлення. Я повторюю тимчасове виправлення, і в якості делегування вони не зобов'язані розкривати кожну проблему з машиною. Я не міг повірити тому, що чув. Вони знали, що на машині була проблема 1400,00 плюс, але пропустили це сказати. Вони накладають на нього пластир, щоб продати його. Тоді він потім розгнівався на мене по телефону, сказав мені, що моя машина готова взяти мене, а мої документи стоять спереду. Я сказав добре, я його зрозумію. Перебуваючи там, я попросив поговорити з Майком, бо для мене це було неправильно. Я вирішив проблеми з машиною через 2 тижні після її придбання. Він пояснив, що в дорозі є син, і зрозумів, що означає мати безпечний транспортний засіб, коли в ньому їздять діти. Потім я попросив електронну пошту власників, щоб я міг надіслати його електронною поштою, він не дав би мені цього. Він сказав, що підніме це на засіданні в першу чергу вранці. Я пояснив, що збираюся працювати на 12-годинну зміну до вихідних, і він сказав, що повідомить мені результат, це вже день після, і електронної пошти немає, дзвінка немає, і їх це не хвилює. Я навіть запитав, чи не будуть вони розглядати проблеми з автомобілем, і ми можемо платити їм розстрочку, оскільки ми щойно заплатили 9 100,00 готівкою за машину і щойно заплатили навчання моїх синів на наступний рік. Але все ж я нічого не отримую. Я хочу попередити тих, хто розглядає питання придбання вживаного автомобіля у цієї компанії, не робити цього. Вони накладають пластир на найважливіші питання і не дбають ні про що інше, крім продажу. Це ганьба.

Я дуже щасливий, що купив свою машину в Royal. Послуга зробила мене конвертованим на все життя. Завжди неймовірно чемний та корисний.

поїхав до Royal Honda сьогодні та купив Civic на сьогоднішній день найприємніший процес, який я коли-небудь мав, купуючи машину. Нат ЛеБо дуже добре пояснили. дуже задоволений досвідом і машиною

ПОКУПЕЦЬ ОСТЕРЕЖНО! Ми з чоловіком поїхали дивитись вживаний автомобіль. Перший продавець, з яким ми спілкувались, був доброзичливим, але незабаром нас передали іншому продавцю (нічого страшного, він був досить приємний). Коли ми обговорювали ціну автомобіля, стало ясно, що переговорів не буде. Власний офіс автомобіля - це відкриті кабіни, тому кожен може почути розмови кожного. Ми навіть не отримали можливості обговорити ціну самостійно та вирішити, чи хочемо ми продовжувати. Поки ми висловлювали свої занепокоєння продавцю, менеджер з продажу, Даніель Морс, підійшов і негайно почав говорити про нас і став надзвичайно поблажливим. Я не знаю, що це за тактика продажів, щоб поговорити з такими клієнтами, як діти, і сказати нам отримати якийсь реальний світовий досвід, але це, безумовно, ніяк не отримати від мене бізнес. Я дуже розчарований і не буду купувати їх у майбутньому. Будьте на сторожі, коли вирушаєте шукати вживаний автомобіль у Royal Honda!

Завжди приємний досвід з того моменту, коли я поїхав туди, щоб купити свою машину, і кожного разу, коли я приїжджаю туди на заміну масла. Дуже приємний та привітний персонал.

Професійне та привітне обслуговування - спасибі, Джо та Лейкен.

Зайшов на заміну оливи та вирівнювання коліс із призначенням на 11 ранку. О 12:53 вечора я поїхав перевіряти свою машину, щоб побачити, скільки часу це займе, тому що я мав іншу зустріч о 13:00. Хлопець поводився так, ніби я йому заважав, запитуючи. Він не мав нульового інтересу допомогти мені і абсолютно не відчував нагальності. Мені довелося почати давати йому таке ставлення, щоб змусити його насправді щось робити. Коли він справді пішов, він пішов із продавцем, щоб спочатку зробити щось інше. Потім він прийшов і знайшов мене в зоні очікування і навіть не підійшов до мене. Він просто дав мені знак прийти і сказав, що це буде близько 10 хвилин. Коли я запитав, чи можу я заплатити, поки я чекав, він навіть не показав мені, де знаходиться касир. Він просто пішов геть. Касир ледве щось мені сказала, і коли я запитав її про все це, вона лише знизала плечима і попросила моєї оплати. Коли я вийшов до своєї машини, вікна на холоді були зкатані, і на шляху стояла інша машина. Я побачив, що вони навіть не пилососили сторону водіїв, і коли я запитав про це, хлопець поводився так, ніби він нічого не знав. У моїй машині навіть не було нікого, хто би говорив зі мною про те, що вони зробили, або давав мені будь-який відгук про те, що вони бачили.
Я не знаю, чому це могло зайняти 2 години, щоб замінити масло, але я ніколи не повернусь назад! Це був жахливий досвід. І я впевнений, хлопець, якого я попросив допомогти мені з’ясувати стан мого автомобіля, погано говорив про мене, коли я залишив компанію, і почув, як він говорив, що вона раніше працювала про іншого клієнта. Що й казати, я ніколи не повернусь назад !!

Послухав, що я маю сказати про проблему, яка виникала у мене з транспортним засобом. Дайте мені знати, які кроки вони збиралися зробити, щоб замовити частину, і повідомив мене про стан. Довелося повторно включити вимикач запалювання. Ключ трохи кладе слухавку, можливо, тому, що він новий. В іншому випадку ремонт був зроблений добре. Ввічливість поїздка додому - це завжди плюс.
.

якби я міг, я б дав негативні зірки. найгірший сервіс! Такий жахливий, ніколи не бачив нікого грубішого, ніж загальні ясла Тоні ЛаРоза! Роял змусив нас пережити всі ті додаткові проблеми, яких ми ніколи не повинні мати. Замість того, щоб намагатися зрозуміти, де пішло не так, це звинуватило нас. Спробувавши домовитись з генеральним менеджером, він вигнав нас з офісу з таким жахливим ставленням. Недарма я чув, що це місце отримало погані відгуки. З такою грубою командою керівників не дивно, що ваше місце підводить. Люди повинні перестати туди ходити! Тому що вони будуть звинувачувати себе в своїй помилці і просити себе заплатити за їх помилки!

Викинув його для нової батареї. Швидко та просто. Дуже приємні люди.

Дуже позитивний досвід купівлі автомобілів. Найкращий досвід покупки автомобілів, який я коли-небудь мав. Дуже компетентний та привітний персонал. Я буду робити з ними бізнес ще раз і рекомендувати всім, хто зацікавлений у придбанні. транспортного засобу.

Цей рейтинг призначений лише для служби обслуговування:

Сервісний письменник був дуже приємним, однак неважливо, це місце ВСЕГО! Зараз я не тупий, і я знаю, що посередництво, як правило, завищене за обслуговування, але святе лайно це місце смішне.

Вони хотіли 225 доларів США, щоб змінити мої свічки запалювання. Не привозіть сюди свою машину для обслуговування, якщо вона не нова.

Ерік був чудовим, ретельним механіком, який пояснював речі, де я міг зрозуміти. Дякую!

Бренда була неймовірно корисною та чудовою у якості нашого дилера автомобілів. Неймовірний персонал, неймовірне обслуговування.

Луїс був дуже оперативним, коли я відправив свою машину сюди на обслуговування через відкликання. Крім того, мені змінили брейкпади, і це було швидко! Вони зробили весь процес дуже зручним.

Шановна команда Royal Honda,. 13 квітня 2020 р
Я для початку хочу сказати спасибі. Дякуємо за ще один чудовий досвід купівлі автомобілів. Мене звуть Домінік А. Герачі і мені 62 роки. З 10 років я виріс у сімейному бізнесі, який мій батько почав із хлібовозів, що були у використанні, і перетворив на 15 компаній з доставки флоту. У дуже молодому віці я дізнався, що люди ведуть бізнес із людьми, які їм подобаються, і що найважливішим компонентом є ДОВІРЯ. Це ніколи не дається, але заробляється кожного разу, коли ми беремо участь в іншій операції. Ми можемо не знати всіх змінних, що складають цю довіру, і з часом ми дізнаємось, як люди такі різні, і навіть ми змінюємось протягом нашого власного життя. Сім'я Герачі вела бізнес з Royal Team ще з тих часів, коли ви продавали Oldsmobiles в іншому місці. Королівський дилерський центр поповнив свій флот ще однією лінією. Мої мати та батько придбали у вас фургон Mazda MPV і так сподобались йому, що через кілька років повторили другий MPV у тих самих продавців. Я пам’ятаю, що Royal переїхав у своє поточне місце розташування, а потім почав продавати виключно продукцію Honda. Я вірю, що TEAM ROYAL навчився знову і знову перевтілюватися у мінливі часи. Це був розумний бізнес. Я не знаю, скільки працівників прийшло і пішло, але концепція Royal ніколи не змінювалась! Ви, хлопці, знаєте, як перетворити підлог у продавця, який відповідає потребам і потребам покупця. Мій брат кілька років тому працював у Royal і пішов далі. Він з гордістю говорить про те, що деякі з причин його успіху в продажах дізналися в Royal. Я, як і багато родичів та друзів, купив кілька автомобілів у Royal Honda, минулими вихідними маю перевершити їх усіх. Я володів Ridgeline Black Edition 2017 року і любив його, як і всі мої товари Honda. Я йду в ногу з тенденціями нових технологій та безпеки, які Honda додає до своїх лінійок продукції. Ну, в суботу я їхав на захід на Ветерани Hwy і помітив людину в краватці, яка витирала і чистила симпатичну червону машину, припарковану біля узбіччя на стоянці. Я також помітив, що він був у тенісному взутті. Я сказав вголос, цікаво, чи змушує Royal зараз усіх своїх співробітників носити краватки (HA HA), чи це продавці в тенісному взутті, бо як командний гравець він готовий зробити те, що потрібно зробити, щоб задовольнити покупців? Я усвідомлюю, що світ за останні кілька тижнів, безперечно, змінився, особливо для всього ділового світу. Багато підприємств проваляться і ніколи не відкриються, тому виживуть лише розумні. Я вирішив розвернутися і виїхати на стоянку навпроти Алтона. Я запитав його, чи був продавцем, і чи є у нього 2020 Black Edition для продажу. Він так обом дивиться на мене, не зупиняючись, щоб почистити червону машину. Потім я сказав, що це оновлення, яке я бачив в Інтернеті на 2020 рік, і якщо так, можливо, ми можемо вести бізнес. Він перестав прибирати і з упевненістю представився, що продасть його мені. Я довідався, що дилерський центр працював на скелетному екіпажі через світові умови, і був радий побачити, наскільки щасливим та привітним був весь персонал. Це пояснювало, чому Алтон був у тенісному взутті, і було вражено, коли він бачив, як він бігав зі стоянки досередини, допомагаючи покупцеві, який був там за домовленістю забрати їх машину, а також намагався мені допомогти. Я поважав той факт, що у нього були клієнти за робочим столом, і сидів чекати моєї черги. Клієнтів не надто багато, оскільки я сидів, чекаючи, і мене познайомили з містером Мартіном. Він знав, що час - це все, і я чекав деякий час, щоб розрядити своє розчарування, і наступної години ми говорили про бізнес, сім'ї та життя загалом. Він працював з номерами, і я сказав занадто багато! Алтон все ще радував своїх клієнтів, тому я хотів його. Мартін ще кілька працювала з номерами, поки ми не домовились. Погодьмося, визначення гарної угоди - це обидві сторони щасливі, правда? Потім він дозволив Алтону завершити продаж, який зайняв майже дві години. WEEE !! Врешті-решт, я розповсюджуватиму слово, що Royal Honda переживе цю кризу, тому що саме це роблять ДОБРІ БІЗНЕСИ.
Ще раз дякую вам,
Домінік А. Герачі

ROYAL HONDA є найкращим дилерським центром штату Луїзіана. Ви не знайдете кращого досвіду в будь-якому іншому місці, починаючи від Чаду, який продає, і закінчуючи службою Джої. Дякую Хлопці, що Ви завжди були поруч із правильними відповідями та чудовими порадами !!!

Алтон був чудовим продавцем, а Ентоні - прекрасним фінансистом. Я маю на увазі, що я зайшов, зачекав 5 хвилин, і Алтон підійшов і привітав мене, і ми злетіли звідти. Я отримав свою вантажівку позашляховика, після відмови у 2 дилерських центрах я так радий цьому, я буду рекомендувати вас, хлопці, моїй родині та друзям. Я з нетерпінням чекаю ведення бізнесу з вами, хлопці, у майбутньому ..

Я приїхав у запланований час, і за мною доглянули негайно. Я задавав питання, оскільки це був мій перший візит з моменту придбання мого автомобіля та мого першого Honda. На мої запитання відповідали з терпінням. Я чекав лише 1 годину, поки моя служба буде завершена. Зона очікування була комфортною, а закуски були доступні. Мій сьогоднішній досвід був дуже задовільним, і я дякую всім, хто мені допоміг.

Royal Honda - найкраще місце для купівлі та обслуговування вашої Honda. Шукайте Роя на службі, щоб отримати найкращий сервіс за всю історію.

Купив мою 5-ту Хонду у Royal 2 тижні тому! Віктор був чудовим продавцем !! Змусив мене почуватися родиною

чудове обслуговування клієнтів. Швидко та ефективно! Джо Данна знаходиться на вершині, а решта персоналу дуже привітна.

Персонал служби обслуговування Royal Honda надзвичайно корисний та обізнаний. У кожному випадку, коли я привозив свою машину на основне технічне обслуговування або концерн, пан Селлерс проводив зі мною час, переглядаючи деталі замовленої роботи, роботи, які можуть знадобитися та / або проблеми та варіанти. Виконана робота завжди затверджується мною, а деталі вартості чіткі та короткі. Містер Селлерс витрачає час, щоб надіслати мені оновлення та приблизний час завершення. Виконана робота завжди була такою, як описано і очікувалося. Я відчуваю себе впевненим, що моя машина знаходиться в надійних руках, і її будуть утримувати, щоб продовжувати довге життя ...... що важливо для всіх.

Я був у Техасі, коли у мене зламалася ручка перемикання передач, і я опинився на мелі. Дон Делоун порадив мені, як знов запустити транспортний засіб, заніс мене в графік обслуговування та полагодив транспортний засіб за один день! Я був вражений ... Я думав, це займе пару днів, оскільки це був тиждень Подяки.

Не можу сказати достатньо хороших речей про сервіс Royal Honda та допомогу Дона щодо виходу мене з несподіваної проблеми. Дякую за твою допомогу!

Вдалося швидко прийти на зустріч, і послуга була виконана своєчасно та професійно.

Мій нещодавній досвід роботи в Royal Honda був чудовим від початку до кінця, коли я став власником мого Cr-V. Був чудовий продавець Уоррен Вівер, який був дуже інформативним та дуже корисним. Також зустрівся з Ентоні Холом, який був дуже інформативним і пам’ятав мене ще 2 роки тому. Напевно рекомендував би Royal Honda усім.

Рой у Royal Honda привітав мене, як тільки я під'їхав. Він забезпечив мене своєю візитною карткою та переконався, що, поки моя машина обслуговується, він прийшов і побачив мене в зоні очікування, щоб повідомити про оновлення (часові рамки). Я ціную казкове обслуговування. Чудовий сервіс, люди та місце. Мені подобається обслуговувати мою Honda у Royal. Дякую!

Все було чудово! Приймальня була чистою. Всі особисті були доброзичливими та ефективними. Не довелося чекати, поки моя машина запрацює. Все, що було не так з моєю машиною, - це заміна масла та обертання шин.

Персонал тут чудовий. Нещодавно я зробив досить багато роботи над своїм автомобілем, і моя пропозиція відображала це, але співробітники змогли отримати мені знижку близько 500 доларів. Вони також мають трансфер, який мене висадив додому, тому мені не довелося викликати таксі. До того ж менше, ніж через 2 тижні після ремонту та нових шин, я отримав квартиру. Персонал зміг отримати мене того ж дня, покришка була гарантована, і персонал зміг зняти оплату праці, тому я платив лише податки на квартиру. Якщо ви шукаєте чудове обслуговування клієнтів, не дивіться далі.

Пристойне обслуговування, але, як правило, дешевше відвідати місцевий ремонтний цех.

Алтон і Чад складають команду продажів KILLER. Їх терпіння та старанність допомогли мені почуватись комфортно у своєму рішенні піти з новою Угодою 2017 року. Вони змогли так легко відповісти на всі мої запитання. І Дейв, фінансовий менеджер, наполегливо боровся за те, щоб мені було комфортно, як виглядають цифри. Загалом, я можу легко сказати, що це мій дилерський центр. Персонал надзвичайно доброзичливий, неймовірно обізнаний та дуже простий у роботі.

Нещодавно ми з чоловіком придбали Honda Pilot у Чада Льюїса. Чад був корисний з самого початку. Він стояв надворі в холодну погоду, коли ми водили нас туди-сюди до декількох різних моделей. Ті, кого ми спостерігали тієї ночі, нам не підходили, але Чад дотримав свого слова і зателефонував нам, як тільки вступило щось інше. Він також чекав з нами, поки ми чекали в Ентоні Холла, найшвидшого фінансового менеджера в Royal. Чад був з нами до 22:00 у суботу, завершуючи нашу угоду. Чад Льюїс був ідеальним продавцем з самого початку; професійний та надзвичайно інформативний. Він зробив процес продажів плавним. Ми торгували Honda Accord 2003 року і дали нам дуже багато. Чад також допоміг нам вичистити наші особисті речі з автомобіля.

Я настійно рекомендую Чаду Льюїсу всім, хто хоче придбати.

Я в третьому договорі оренди, і мій досвід завжди був чудовим. Якщо я коли-небудь не впевнений у чомусь, Алтон мене завжди заспокоює. Він має здатність відчувати мої потреби, і його знання продукту дивовижні. До речі, завдяки йому обидві мої дочки зараз ведуть Хонди.

Ввічливе обслуговування !! Комфортна зона очікування !! Якісна робота !!

Рой поправив мій дверний замок за справді доступну ціну і не намагався вмовляти мене в зайвий ремонт. Якщо ви домовитесь про прийом в Інтернеті з дуже конкретним ремонтом, ви зможете швидко виконати ремонт.