Royal Mail Огляд

Довелося чекати годину, щоб вони підняли слухавку. Зрештою вони не взяли слухавку

Співробітник, який там працював, був доброзичливим та корисним, я не знаю, чому так багато людей скаржиться

Жахливе обслуговування клієнтів і довгі очікування. Я часто відвідую це жахливе місце, оскільки його близьке місце теж працює. Весь персонал надзвичайно грубий, повільний та непотрібний.

Сьогодні до мене підійшов працівник, коли я чекав у черзі, щоб відправити безкоштовний товар назад до ASOS, щоб скористатися автоматами самообслуговування. У цей момент я помітив, що мітка адреси здається неправильною, але він наполягав, що це нормально. Повернувшись до офісу, я зв’язався з тим, хто сказав, що це, мабуть, помилка з файлами cookie на моєму комп’ютері і що це не адреса.

Я повернувся до поштового відділення і помітив того самого хлопця. Він мав особистий дзвінок, і коли я згадав йому, мені потрібно було повернути арсел і змінити адресу, він ігнорував мене протягом 5 хвилин і продовжував обморочувати пташеня на іншій лінії. Це було не тільки огидно слухати, але і дуже непрофесійно.

Він прямо в грубій формі сказав мені, що, оскільки я його опублікував, не можу повернути його. Я нагадав йому, що це він наполягав на публікації, але він продовжував говорити про мене. Підвищуючи голос і кричачи. Це перетворилося на кричальний поєдинок у повному загалі, з клієнтами, які його здивували, просячи менеджера від мого імені, коли він викрикував мені грубі коментарі.

Після всіх криків і поцілунків у зуби він зайшов у задню кімнату і почав кричати про мене усім працівникам.

Клієнти продовжували телефонувати до менеджера, але оскільки місце не має повноважень, ніхто не приходив.

Врешті-решт він грубо штовхнув мою посилку назад до мене та наказав засунути її туди, де не світить сонце. Приємно.

Востаннє я їду туди. Краще простягну ногу і піду до відділення Боро.

Надзвичайно непотрібні речі! Дивлячись на коментарі інших людей, ви повинні надсилати свої матеріали на тренінг.

Дуже корисний добрий співробітник допоможе мені сьогодні тут

Найледачіший листоноша, з яким я стикався в Лондоні, і я проживав у 4 різних місцях по всьому місту. Він не може доставити ні подушечку 16х16, оскільки "вона занадто важка", ні упаковку масла ши 250 г, оскільки "вона занадто велика". СЕРІОЗНО ??
Навіть зімбабвійська пошта ефективніша за цю повільну і ледачу торгову точку Royal Mail.

Час роботи смішний, використовуючи виправдання пандемії, жахливого служіння

Кожного разу, коли я намагався скористатися послугою цієї філії, я відчуваю, що вони навмисно намагаються знайти щось у вашій доставці чи колекції помилку чи недолік, просто щоб відправити вас назад.

Місцева служба доставки пошти. Час очікування може бути повільним, хоча не поспішайте.

Ну, я думав, що з ними все гаразд, не особливо стриптизний ,,, кажуть мені добрий вечір ,, терплячий, як я шукаю, я б у всіх

Сміттєвий сервіс! Співробітники просто ліниві, навіть не турбуються, дзвонять, можуть побачити його за дверима, хоча наш відеоспостереження і киньте картку U, щоб сказати, що ніхто не повинен відкривати двері або підписувати .....

Я дуже розчарований цим поштовим відділенням, особливо оскільки я завжди високо цінував послуги Royal Mail. Я пішов забрати свою посилку після того, як отримав, що ваша посилка готова до отримання електронної пошти. Одного разу там мені сказали, що я не можу забрати свою посилку, не маючи червоної картки, незважаючи на те, що веб-сайт Royal Mail заявив, що копія електронної пошти, яку я використовую, є прийнятною. Мене грубо звільнили і не дали належних аргументів для цього рішення. Мені сказали, що єдиним способом отримати свою посилку без картки є замовлення на повторну доставку, що є абсолютно неправдою. Після того, як я повернувся з червоною карткою, чоловік ввів ті самі дані, що вказані в електронному листі, який я йому раніше показував, і не повідомив мені жодної причини, чому він раніше не міг використати ці дані для отримання моєї посилки. Загалом, дуже грубий персонал, який робить все можливе, щоб бути безпорадним.

Я пішов, щоб отримати свою посилку, але вона була закрита, як це могло бути можливим ??? Я перевірив час роботи в Інтернеті перед тим, як поїхати, я насправді не розумію, чому вони так роблять клієнтам ???

Ледачий, грубий персонал. Просто здайтеся, що не можна турбуватись і не хвилювати.

Дуже безпомічний персонал, я прошу отримання, він просто посміявся з мене і мало не кинув мені посилку, сказавши, що квитанції немає! що я можу поїхати кудись ще, щоб отримати його! Надзвичайно грубий персонал ледачий і непрофесійний! І мені потрібно з цим розібратися !! ??

Неймовірно грубий персонал. Буквально сміявся з мене, коли я намагався пояснити, що я використовую своє друге ім'я (яке було на моїй посилці) замість мого офіційного імені, незважаючи на те, що обидва імена були в моєму посвідченні. Потім зателефонував своєму колезі, щоб він також прийшов посміятися з мене ??? Хто це робить. Ніколи не принижували, як це служба обслуговування клієнтів. Повністю уникну цього місця, якщо зможете.

Вони не залишають вам картки, коли забирають ваш пакунок, тобто коли ви йдете подивитися, що вам потрібно зробити в офісі колекцій, вас зустрічає дуже грубий, дуже повільний, різкий персонал, який не піклується про вас або ваш пакет. Ви не можете отримати свій пакет, і він повертається відправнику!

Найбільш ледачі і не співпрацюючі люди, яких я коли-небудь зустрічав у своєму житті ... Я бачив, як жебраки на вулиці працюють більше за 10 п., Ніж ці партії ... Смішно!

Найбільш ризикована послуга, яку тільки можна собі уявити. Не дивно, що Royal Mail втрачає клієнтів, вони межують із жалюгідністю. Я по-справжньому загубився від слів.

Години роботи потрібно оновити. Закривається о 16.30 у п’ятницю, а не о 17.30.

Сором за ім'я, грубі співробітники, помилкова спроба доставки, незабаром повинна закритися, марно витрачаючи час, в той час як там також спостерігали, як інші люди засмучуються, тому я не одна незадоволена, показала мені свою посилку, але відмовилася передати навіть усі посвідчення особи червону картку не залишили, але отримали електронною поштою, що посилка готова до збору, смішне обслуговування. Відсутність професіоналізму, нечесний персонал,

Графік роботи невірний, оскільки він працює в неділю з 11:00 до 14:00. Не знайте, чому стільки поганих відгуків, як я завжди користуюся цим офісом, хоча у мене є один із тих, де я живу. Персонал завжди намагається допомогти, не чекаючи час і жодної плутанини. я б сказав спробувати, перш ніж скласти думку про цей офіс :)

Мало хто з персоналу знає, що робить. Один з них відверто некомпетентний і образливий для клієнтів зверху. Вони виглядали так, ніби вживали наркотики, нікому не дозволяли говорити і продовжували говорити безглуздо, і нічого не робили. Я уникаю цього, наскільки це можливо.

Сервіс поганий, а персонал ледачий, безпомічний і правильний

Я щойно вийшов з кабінету. Вкрай непрофесійний та безкорисний персонал. Чоловік, який працює там у свою зміну, весь кричить на мене, що неможливо забрати мою посилку, оскільки вона заблокована (а він не може її відкрити?), Кидаючи мій телефон, коли я показую підтвердження доставки. Така поведінка неприпустима!

Навіть для Royal Mail цей центр обслуговування клієнтів страшенно неефективний. Це, мабуть, тому, що вони, здається, не роблять жодного акценту на задоволенні своїх клієнтів. Співробітники кидаються від комп’ютера до сховища для равликів, і, незважаючи на велику площу, у них, здається, працює лише одна людина. Якщо вам доведеться їхати, щоб забрати посилку: залиште багато часу, бо вона повільна, чекайте хамства від персоналу і пам’ятайте, що поблизу немає де зупинитися.

Зручно для мене, бо це недалеко від місця, де я живу. Деякі співробітники добре, деякі не можуть турбувати мене 50/50

ДУЖЕ ГРУБИЙ ПЕРСОНАЛ ВСІХ ПРАЦІВНИКІВ, ЩО Є ДУЖЕ ОГИДНО. УНИКНІТЬ ЇХ, ЯК МОЖЕШ !! ПРОКЛЯТИ ЇХ ВСІХ