Дуже корисно я намагався дістати деталі, щоб виправити мій тягач іграшок на 5 коліс. Господар тут мав запчастини для мене і дав мені кілька корисних порад, щоб спробувати зробити ремонт.
ПерекладеноМи вибрали цього дилера через погані відгуки покупців для дилерів Forest River у нашому районі. Наш новий причіп мав кілька незначних гарантійних ремонтів, які потрібно було виконати, і дві основні проблеми, пов’язані з електрикою в гірку та кондиціонером, що протікає.
Ми випустили наш трейлер 9/12 і нам сказали, що вони можуть вирішити проблеми, перелічені наступного понеділка (за два дні). Через два тижні менеджер Мері нам сказав, що вони виконують лише розширену гарантію, а не заводську. Вона витратила 45 хвилин на розгляд справи проти компанії і сказала, що не буде працювати з ними.
Ми зателефонували до Форест-Рівер, поговорили з менеджером того ж дня, він дуже допомог і сказав, що отримає йому кошторис, три фотографії, і він видасть нам чек, якщо ми не хочемо користуватися дилером Форест-Рівер. Він також заявив, що може безпосередньо поговорити з магазином, щоб прискорити доставку частин. Мері зневажливо погодилася виконати цю роботу і знову відмовилася говорити з Форест-Рівер, але пообіцяла якнайшвидше отримати нам оновлений список ударів, щоб ми могли вирішити, які роботи ми хочемо робити, і вони відповідно замовили деталі.
15 жовтня ми ще не отримали оновлений список ударів, тому мій чоловік зателефонував, щоб повідомити, що нам потрібен наш трейлер до 23 жовтня, оскільки ми планували поїздку. Нашими пріоритетними завданнями були протікання змінного струму та слайд, який перегорає запобіжник кожного разу, коли його вводять. Технолог Бен був дуже корисний, зателефонував і сказав, що вирішить проблему із змінного струму до 21.10. частина для слайда. Мій чоловік зателефонував 22 жовтня, щоб домовитись про прийом і домовитись про зустріч. Мері відмовилася домовлятися про зустріч і не розголошувала вартість виконаної роботи по телефону. Моєму чоловікові довелося б їхати годину, щоб забрати її та дізнатись тоді.
Після тижнів розчарувань, порушених обіцянок та відсутності обслуговування клієнтів, я зателефонував "вирішити" проблему. Мері відмовилася забезпечити вартість роботи, відмовилася надати список виконавців (хоча її технічний персонал сказав, що це було завершено минулого тижня), і відмовилася дозволити мені поговорити з іншим співробітником і сказала, що власника там немає. Я, очевидно, був розчарований і засмучений, задаючи одні і ті ж питання знову і знову. Потім вона поклала мене на гучномовець, неіменна жінка сказала мені, що вона не допоможе мені, що вона буде говорити лише з людиною за рахунком, а потім присоромила мене, сказавши, що всі її техніки стоять і слухають нашу розмову і поклав слухавку. Я передзвонив, щоб отримати Мері, і просто запитав ім’я та номер власника. Вона не надала мені ні того, ні іншого і тричі поклала мені слухавку.
Ніколи жоден бізнес не поводився з нами так жахливо. Ми платимо готівкою клієнтам, які просто хотіли, щоб наш причіп виправили. Через кілька тижнів, коли ми не змогли скористатися нашим трейлером (6 тижнів), ми тепер маємо змогу поїхати у місячну подорож по США без діючої гірки для нашої житлової зони. Вони не тільки з повагою ставились до нас, але й зіпсували поїздку, якої ми чекали місяцями після того, як мій чоловік оговтався від трансплантації кісткового мозку. Ми НЕ рекомендуємо приносити сюди свій причіп, швидше за все, робота не буде виконана, і вони будуть зловживати вами в процесі. Буквально в невірі. . .
Чудове, своєчасне обслуговування. Під новим правом власності
ПерекладеноЩо стосується хлопця, який скаржився на ремонт фарби, йому потрібен кузовний цех. Мій досвід був зовсім іншим
Вони працювали з 9 ранку до 8 вечора, щоб привести мене в дорогу, до моєї поїздки до Орегона. Тільки там, куди я поїду. Маріо
Дуже добре обслуговування клієнтів, Майк та інші в офісі дуже корисні та доброзичливі, часто рекомендують
ПерекладеноЧесна робота за справедливою ціною. Я точно рекомендую цей магазин.
ПерекладеноДуже корисний та доброзичливий. Виконав дуже гарну роботу за вигідну ціну.
ПерекладеноМи взяли туди наш причіп на ремонт обігрівача та ремонт генератора. Вони швидко це виправили, були дуже приємні, а плата була справедливою. Вони зателефонували нам, перш ніж щось робити, і дали оцінки. Обов’язково поїду туди знову.
ПерекладеноПоклав слухавку, як тільки я спробував зателефонувати їм
Перекладено
