Safeway Medical Supply Огляд

Неодноразово намагався зателефонувати та відвідати магазин протягом зазначеного робочого часу, але їх там не було. Однак їм було так погано з цього приводу, вони доставили те, що мені потрібно, безкоштовно до свого дому.

Оновлення, 4/5/21: Пан Верн звернувся до мене після мого огляду, щоб сердечно пояснити ситуацію та пояснити невідповідність у складі страхових рахунків та суми відшкодування. Здається, це загальне питання, з яким їм доводиться мати справу. Враховуючи подальший досвід, я змінюю свій рейтинг на відповідність.

Оригінал: завищені та неетичні практики. Моя дружина придбала молоковідсмоктувач і не проводила багато досліджень. Ця компанія змусила її підписати відмову, заплативши 135 доларів, щоб покрити 20% ціни. Вона з’ясувала, що пізніше страховка покриє 100%, але повернути її не вдалося, оскільки вона підписала відмову від сплати. Роздрібна ціна насоса становить 200 доларів, тому 20% мали б становити 40, а не 135 доларів. Моя дружина не виконала своїх досліджень та математики, але цій компанії не краще полювати на неї заради отримання прибутку.

Як я не даю зірок? Не турбуйся з ними. Працював з ними майже місяць, намагаючись отримати ціну на інвалідному візку. Кожне виправдання в книзі, чекає, поки лікар пришле записи, чекає страхова компанія. Останнього дзвінка сьогодні мені сказали, що вони чекають на записи лікарів (брехня, бо лікар зателефонував ((минулого тижня)), щоб сказати мені, що вони розмовляли з ними і отримали записи), коли під час мого останнього дзвінка мені сказали, що вони мають записи очікування на страховій компанії. Я точно знаю, що вони наказали лікарям. Не витрачайте місяць (або хвилину) часу на цю компанію. Ні, завдяки Моніці. Абсолютно найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував. Я не знаю, як вони залишаються в бізнесі. Я буду повідомляти про них, і я сподіваюся, що ніхто ще не мав такого досвіду під час медичної кризи.

Веб-сайт бреше. Каже, що вони пропонують медичне поповнення баків з киснем як послугу, зателефонуйте до місця, і дама каже мені, що "вони не несуть кисень сюди". Я згадую веб-сайт, і вона відповідає тією ж відповіддю. Страшний веб-сайт. Хотіли, щоб я переглянув свій огляд? Жодного разу я не запитував клерка НІЧОГО про БУДЬ-ЯКУ страховку. Наша розмова тривала 30 секунд і полягала в тому, що вона затримала мене, щоб запитати когось іншого, бо вона не знала. Я запитав, чи правильно це місце, і вона сказала: "Безпечний шлях, так, сер". Тож я поклав слухавку. Якби я міг залишити 0 зірок, я б. Спасибі за ваш відгук. Відгуки Google не дозволяють мені завантажувати зображення вашого веб-сайту, інакше я б це також опублікував. Дякую.

Ми шукали колінний скутер для моєї сестри в Х'юстоні. Розмовляв з Даниїлом. Він забезпечив чудове обслуговування клієнтів і зміг встановити та доставити скутер того ж дня. Окрім доставки, Даніель міг дати моїй сестрі короткий підручник про те, як безпечно користуватися скутером. Дуже вражений чудовим обслуговуванням клієнтів. Настійно рекомендую.

Абсолютно жахливий досвід! Жахливе обслуговування клієнтів та багаторазові затримки. Вони використовували різні виправдання і мали дуже негативне ставлення щоразу, коли намагалися перевірити стан. Окрім цієї скарги, я подаю скаргу до BBB і повідомляю неодноразових партнерів у галузі охорони здоров’я, щоб вони уникали цієї компанії.

Моєму другу Девіду потрібні були катетери, і він буде там о 10:00.

Магазин повинен відкритися о 9 ранку, зараз 9:43. Все ще не відкрито.

Власник знайшов час, щоб виправити мою проблему, і переконався, що він працює на кожному кроці, поки я не отримав насос. Я буду посилати інших балів та друзів, тому що я знаю, що власник подбає про те, щоб все працювало гладко.

Я пройшов через нерівну дорогу, в якій два штрихи зіпсували ліворуч і праворуч і переїжджав транспортним засобом, це пам’ятав рік. Сьогодні мене покликав чоловік на ім’я Верн Міллер, який простягнув руку більше, ніж треба було. Він висловив своє серце і показав мені, що безпечний медичний персонал дбає про таких клієнтів, як його сім'я. Я хотів би публічно подякувати Вам, Верн Міллер Бог да благословить вас і вашу сім'ю.

Я зателефонував у компанію о 9 хвилин до 5, коли вони закриваються о 5 о п’ятниці ввечері. На мій подив, хтось відповів. Я розмовляв з Верном, і він перевищував обов'язки. Він із задоволенням заявив, що збиратиме мою деталь, а потім запропонував доставити її тієї ночі, і все це безкоштовно. Робітники, які доставляли товар, були не тільки доброзичливими, але й прибирали за собою. Я настійно рекомендую цю компанію.

Ненадійні та з працівниками, які вигадують історії, щоб приховати свої недоліки. Здається, це можливо через відсутність власника Терези / Терези? прізвище невідоме на Danelle? Вона та Верн входять і виходять відповідно до працівників. Я ніколи не спілкувався з власницею, але їй сказали, що вона визначила, що мені не будуть надавати їхні послуги.

Майже 2 тижні намагаюся отримати рецепт, який призначив лікар, який покривала моя страховка. Туди-сюди, брешучи від персоналу, звинувачуючи прізвище між працівниками ... Нарешті, працівник ака Супермен їде, як ніби він збирається врятувати на наступний день після того, як він сказав, що їм довелося звільнити іншого колегу, він збирався це впоратись і передзвонити мені .. Через три дні жодного зворотного дзвінка, коли я передзвонив йому, вибачте за це, дозвольте мені перевірити .. о дама, яка обробляє речі каже, що їй потрібен оновлений рецепт, який, до речі, був надісланий їм по факсу 3 рази .. Я так переконався, що сказав Кларку, що піду з кимось іншим ... Уникайте брехні, і BS піде з іншою компанією !!!!!!

Складна обробка платежів із страховкою, скоро з’являться скутери для колін, ролики та портативні комоди, на готових моторизованих стільцях, що демонструються, не вимагали демонстрації:

Я настійно рекомендую цій компанії, якщо ви хочете отримати персоналізований та успішний результат для необхідного медичного обладнання. Ця компанія та співробітники, зокрема Vern, були знахідкою. Після кількох місяців невдалих та спроб (красиво кажучи) спроб з іншими компаніями, за що я зараз їм дуже вдячний; інакше ми не були б зв’язані з Верном, зараз ми отримали складну реабілітаційну коляску для мого батька, яка йому вкрай потрібна. Верн бачив необхідність мого батька, лікар і страховик наполягали на силовому візку, але Верн бачив мого батька зовсім інакше і взяв на себе завдання зробити своєю особистою місією досягнення складного реабілітаційного крісла для мого батька. Ми не можемо почати висловлювати свою вдячність Верну та цій дивовижній компанії за те, що це сталося трохи більше місяців, тобто приблизно 3 дні, коли мова заходить про придбання медичного обладнання, оскільки більшість страхувань вимагають 14-денної оцінки дозволу на медичне обладнання потім додайте кількість часу, коли деякі інші компанії сидять на схваленнях чи відмовах, перш ніж спілкуватися з вами знову, з боку цієї компанії не було зволікань. Верн також був абсолютно прозорим і чесним щодо того, що страхування абсолютно не покривало б або не вважало б медично необхідним, щоб не витрачати нічого часу чи енергії, тому не було ніякого обходу, це такий недооцінений актив, що я був здивований і вдячний зустрічі під час цієї подорожі. Дякуємо за такий позитивний, успішний та персоніфікований досвід, а головне дякуємо, що допомогли нам підвищити якість життя мого батька.

Спершу подавши мій рецепт в Aerocare, а потім два тижні возитися з ним і попросивши дедалі більше інформації у свого лікаря, вони скасували моє замовлення в останню хвилину. Тож в останню хвилину мій доктор. називається Safeway. Верн опрацював мій рецепт, знав моє страхове покриття, взяв мою доплату по телефону і зібрав мій візок менш ніж за півтори години і по телефону. Вони б доставили, але оскільки це було останньої хвилини перед моєю операцією, я пішов забрати її. Джанель завантажила його на допомогу мені. Тереза ​​чекала на мене попереднього тижня, коли я відвідувала магазин, і також чудово працювала. Я настійно рекомендую Safeway Medical в Х'юстоні. Чудове обслуговування клієнтів.

Зазвичай я не даю 5 * відгуків, але після досвіду роботи з іншими службами обслуговування медичних підприємств, я б дав 10 *, якби міг. З моїми проблемами є багато питань, і ніхто інший не хотів допомогти. Якщо хтось, хто читає ці огляди, хоче знати чесну та справедливу думку, я скажу це .... Я думав, що знав, що мені доступно з моїм висвітленням, але з додатковою роботою, яку вони зробили, я дізнався, що у мене були й інші варіанти на вибір і я така щаслива, тому що мені зараз набагато краще.

Я зателефонував через години, і містер Кларк відповів, заявивши, що, хоча вони закриті, він допоможе мені. Він знову увійшов у свої системи і продовжив розмовляти з моїм запитом щодо ліжка моєї матері. Ознайомившись із інформацією в системі, він запевнив мене, що піде далі і подивиться, що він може зробити, щоб отримати її ліжко. Я щиро ціную його за чудове обслуговування клієнтів, яке він надав, і за те, що він знайшов час поговорити зі мною. Дякую містер Кларк.

Я зателефонував, щоб побачити, який тип інвалідного візка найкраще підходить для моєї ситуації, і торговий представник був надзвичайно корисним і точним. Коли мій хлопець пішов за інвалідним візком, той самий помічник йому допоміг і не намагався перепродати.

Я придбала молоковідсмоктувач у цьому магазині. Спочатку у мене була проблема з моєю покупкою, але генеральний директор зробив все можливе, щоб виправити це і зробив це правильно. Я дуже ціную його трудовий дух.

Ці люди є рятівниками життя та чудотворцями. Мій дідусь нещодавно захворів у червні, і з тих пір йому потрібно різне медичне обладнання та пристосування, які допомагають у його повсякденному житті та реабілітації - незалежно від потреби, я можу розраховувати на медичне забезпечення Safeway та команду, яка допоможе нам подбати. Вони не тільки допомогли у кожному нашому потребі, але й швидко, професійно та ввічливо! Не можу сказати досить чудових речей про цю компанію та те, наскільки вони допомогли моїй родині.

Даніель був дуже корисним, обізнаним та доброзичливим та допомагав вирішувати всі мої занепокоєння, як щодо мого обладнання, так і для подання заявок через страхування

Я професійно знаю керівництво понад 15 років. Вони займаються бізнесом, щоб допомагати людям, що буває рідко. Вони завжди є етичними, працьовитими та прагнуть догодити. Я настійно рекомендую їх та медичне забезпечення Safeway.

Це була груба поїздка, але люди в Safeway зробили це гладким, наскільки це можливо. CSR, з яким я говорив про лікарняне ліжко моїх мам, пояснив мені все, аж до спільної оплати. Я пошлю всіх своїх друзів та родичів, щоб отримати від них те, що їм потрібно, якщо вони цього не мають, вони це отримають! Все, що вам потрібно зробити, - це попросити ШАННУ, Терезу чи ВЕРНУ НАЙКРАЩИХ людей, з якими я працював протягом року. ДЯКУЮ

Мені потрібна була ходунка для діда. Я не міг знайти жодної компанії, яка б доставляла в той же день! Величезне спасибі Даніелю, який встиг це здійснити за лічені хвилини! Чудове обслуговування клієнтів.

Я був у цьому закладі кілька разів, і це було дивно. Жодного разу я не відвідував, і вони не мали того, що мені потрібно. Кожен раз, коли я входив у Терезу, і Верн зустрічав мене з найбільшими посмішками, і вони мали найдобріше ставлення. Все, що я можу сказати - це ВЕЛИКЕ ДЯКУЮ! за всю допомогу, яку ви всі мені надали, і надання мені знань, які мені потрібні щодо нового продукту, про який я не знав.

Тереза ​​та Моніка буквально ангели в тому, як вони ставляться до людей у ​​службі, яку вони надають. Я і моя сім'я ходили в час, коли Дайєри потребували інвалідного візка, і ми навіть не могли з ними вести бізнес, але вони все одно пішли вперед за будь-якими сподіваннями на обслуговування клієнтів і безкорисливо надали нам всю допомогу та інформацію що ми могли б коли-небудь просити про це, навіть не знали, що нам потрібно попросити ЛЮБОГО, хто шукає справжню чесну справжню медичну компанію, єдиною, яку я коли-небудь порекомендував би було Safeway Medical Supply, варто їхати по місту чи з іншого міста йти до них

Був 3 рази протягом розміщеного робочого часу. Там нікого. Телефонували та залишили повідомлення. Передзвонення немає. НЕ ТРАТАЙТЕ свій час, їдучи туди, якщо ви не зателефонуєте, щоб переконатися, що хтось насправді там.

Це місце закрито, і вони не відповідають на дзвінки з оновленою інформацією

Оновлення:

Вони неймовірно професійні та солодкі. Вони з усіх сил намагалися зв’язатися зі мною та вибачитися за плутанину.

Це не тільки відмінне обслуговування клієнтів, це свідчить про відданість своїм споживачам та громаді.

Після цього я повернусь і продовжуватиму підтримувати цей бізнес на їхньому новому місці !!!

Години роботи магазину стверджують, що вони відкриваються о 9 ранку. Запалено, але всередині нікого. Зателефонували за номером, вказаним на дверях, і автовідповідач повідомив, що вони навчаються і можуть відкритися сьогодні о 11. Невже так важко було вивісити на двері повідомлення про те, що вони сьогодні не відчиняються? Відсутність поваги до клієнтів.

У них гірше обслуговування клієнтів. Я так радий, що пішов до іншої компанії, ця компанія абсолютно безвідповідальна.

Моя мати була дуже хвора і не могла вставати і вставати з ліжка без сторонньої допомоги. На жаль, кілька разів вона змочила своє ліжко, бо не могла встати сама. Оскільки ми не могли забезпечити їй цілодобову допомогу, наша сім'я вирішила, що найкращим варіантом буде електронне лікарняне ліжко. Страхова компанія надала нам список постачальників обладнання, і я зателефонував у Safeway. Мене приємно зустріли Лубна (правопис?) Та Верн, які чітко пояснили мої варіанти та пов'язані з цим витрати. Вони негайно надіслали факсом прохання до лікаря моєї матері про те, щоб м’яч котився. Як тільки її лікар нарешті надіслав бланк по факсу, Тереза ​​допомогла пришвидшити затвердження страховки та узгодила доставку ліжка вже наступного дня! Щоразу, коли я заходив до Safeway, незалежно від того, розмовляв я з Лубною, Верном, Морін, Едом чи Терезою, я був просто вражений добротою, з якою до мене ставились. Поки мене пригнічувало погіршення здоров'я моєї матері, вони взяли на себе тягар старанного ведення паперів. Вони терміново та особисто доглядали за потребами моєї матері. Я відчував, що вона є головним пріоритетом. Ви просто не знайдете такого надзвичайного обслуговування в більшості роздрібних магазинів в наші дні. Я надзвичайно вдячний, що мав благословення працювати з неймовірними людьми в Safeway. Вони зіграли важливу роль у наданні допомоги та допомоги, які так потребували моєї матері. Дякую!

Я повністю згоден з Diedra G! З 1-го дня понад рік тому це був абсолютно жахливий досвід! Жахливе обслуговування клієнтів та брак знань щодо продуктів, які вони продають. Не намагайтесь телефонувати, ви ніколи не зможете зв’язатися з кимось, хто може вам допомогти. Завжди "Я візьму повідомлення, і хтось передзвонить вам". Не марнуйте свій час, вони ніколи не передзвонять. Завжди є кульгаві виправдання, і вони справді не піклуються про підтримку після продажу. І не намагайтеся щось замовляти у них, вони заберуть ваші гроші і ніколи не нададуть вам статус того, що ви замовили.
І, як Deidra G, я буду подавати скаргу до BBB, надаючи цей огляд кожному сервісу соціальних медіа, який я можу знайти, і повідомлятиму всіх, кого я знаю і з ким зустрічаюся, щоб уникнути цієї компанії.

Я навіть не знаю, хто ці люди. Зателефонувавши мені пару разів, просячи пані. Девіс Я сказав їм, що у них неправильний номер. Хлопець був наполегливим і запитував, це моя мама чи бабуся. Набридає як пекельна компанія, яка навіть не пояснює, чого вони хочуть.

У медичному забезпеченні Safeway є дуже корисні, добрі працівники. Я б порекомендувала їх бабусі; якби вона була жива. Хай Бог буде з вами.

Злодії, ця компанія стягнула з моєї мами картки понад 100 помилково, ми купували щось у них наприкінці минулого року. Зараз ми раптом отримуємо плату, коли минулого разу, коли ми мали з ними справу, заплатили повну ціну. Я ще раз звертався до мене, щоб спробувати поговорити зі службою обслуговування клієнтів або менеджером, але мені продовжують говорити, що мені погано дзвонять, але ніколи цього не роблять. Моя мама - інвалід та незрозуміла. Я не ними скористався літніх людей! Злодії

Я поїхав до медичного центру Safeway, щоб отримати новий CPAP. Мій лікар виписав рецепт певної марки. Дуже інформативний та приємний респіратор у медичній установі Safeway мав для мене інший варіант. У нього був CPA Luna Luna. Це виглядало дуже добре, але що мене справді дивує, так це тихо. Я постійно просив їх увімкнути, і це вже було! Коли я віднесла його своєму лікарю, він здивувався, побачивши, що я не отримав того, кого він хотів, щоб я отримав. Але після завантаження машини він сказав, що дав йому все необхідне та багато іншого. Моя дружина, мій лікар і я всі щасливі. Luna була тихішою та легше дихала, ніж будь-яка інша одиниця, яку я пробував.