Safricom Огляд

Прийшов до мене додому, щоб перевірити лінію сайту. Тільки дізнатися своє місто - це далеко від приймача. Але на картах покриття написано: Ми покриті. Ніхто в моєму місті не має жодного покриття від них. Тож я не розумію, як вони можуть заявити, що вони покривають моє місто. Це не фальшива реклама?

Найгірша послуга, яку я коли-небудь стикав у своєму житті.

Все йде нормально. Орендуючи волоконну лінію швидкістю 20 Мбіт / с, ми отримуємо справжнє незакрите, нефіксоване з'єднання. Тільки бажаю, щоб ціни були трохи гуманнішими. 100 Мбіт / с без обмеження коштує 1100 рандів в інших містах, і я плачу 1000 рандів за лінію 20 Мбіт / с. Окрім ціни, ми чекали близько 5 тижнів на встановлення, і зв’язок хороший.

На жаль, я повинен дати їм одну зірку, щоб написати відгук. Навряд чи того заслуговують. Після чотирьох телефонних дзвінків із запитом на оновлення мого існуючого контракту я отримую лише порожні обіцянки, що "технічний відділ" передзвонить мені. Обслуговування клієнтів для них, безумовно, не важливо. Сумно говорити, але тримайся подалі.

Єдина причина, чому я даю два, полягає в тому, що вони швидко реагують, якщо у мене є проблема. Ніколи нічого не виправляється. Ми встановили лінію швидкості 100 Мбіт / с, коли вона тестувалася, вона досягла приблизно 70 - 80 Мбіт / с (що було пояснено нам, що швидкість втрачається при підключенні через Wi-Fi - це добре), але через тиждень і дотепер пощастить, якщо ми отримаємо 50 Мбіт / с або 30 Мбіт / с, і лінія ніколи не буде постійною. Я скаржився і дзвонив їм близько 9 разів, і вони завжди вчасно відправляли техніка (і я їм дякую за це), але нічого так і не виправили, і вони не можуть пояснити, чому це втрачає стільки швидкості. Я розчарований тим, що плачу близько 800 на місяць за Інтернет, який я навіть не отримую. Я зайшов у Safricom, щоб поглянути на преміум-пакети для дому, зокрема на пакет, що перевищує 35 Мбіт / с. Я вважаю, що лише мої швидкості ніколи не будуть такими швидкими, як моя поточна лінія. Якщо преміум-пакети для дому дають вам те, за що ви платите, і не втрачаєте більше 50% своєї швидкості, то я впевнений, що преміум-пакет буде швидшим. Я бажаю, щоб лінії були виправлені, бо, чесно кажучи, ціни, про які вони запитують, теж не надто погані, поки ми отримуємо те, за що платимо, тобто це співвідношення ціни та якості, але на даний момент я відчуваю зірвав.

Некомпетентні діти, які не знають, як поводитися з телефонами чи клієнтами. Надання гарного імені Telcom має бути незаконним. І я сподіваюся, що ця компанія не буде розширюватися далі, ніж можуть досягти її нерівні маленькі руки. Оскільки платити їх щомісяця недостатньо, щоб отримати хороший сервіс, чи не так?

Найгірший сервіс коли-небудь. Після того, як я був дуже незадоволений послугою та закрив рахунок більше року тому, мені сьогодні зателефонували щодо неоплаченого рахунку майже R4k.
Будь ласка, заощаджуйте собі купу майбутніх зусиль і НЕ використовуйте цю компанію ні для чого!

Навіть краще ... Після дзвінка та декількох відрізань та переходу від одного оператора до іншого вони нарешті сказали, що на даний момент ніхто не працює, хто може мені допомогти (середина дня в звичайний робочий час).

Пощадуйте себе від багато чекаючих прикрого розчарування і просто НЕ ПЕРЕЙДІТЬ ДО САФРИКУ Чесно кажучи, хлопці, наскільки поганою може бути російська компанія? Кількість часу та ефірного часу, затрачені на спроби отримати Інтернет, мене вражає! Ніколи жодного разу не передзвонив! Розмовляючи з різними консультантами кожного разу, коли я телефоную !!! Але достатньо сказано, тому що всі, хто намагався отримати Інтернет за допомогою safricom, знають, про що я говорю

Я зателефонував їм у грудні, щоб все пройшло. Ніколи більше ні від кого не чув. У лютому я почав телефонувати їм знову і знову. Завжди хтось, хто передзвонить вам і ніколи. Нарешті дістали їх до мене додому приблизно через місяць і пройшло ще близько 3 тижнів від підписання, щоб встановити його.
Почав з меншого бездротового з’єднання на 5 Мб, але через 2 тижні подав запит і оновив до 200 Гб при 10 Мб, а після розпакування на 8 Мб.
Найшвидше підключення у мене було 5 Мб. Завантажує в середньому від 1 до 3 Мб і менше 1 Мб.
Кожне ні, і знову це повністю падає, і я повинен скинути все на своєму боці, сподіваючись, що це спрацює.
Сказав там технічним хлопцям, що у мене переривчастий зв’язок, і вони просто сказали, що нічого поганого немає. Через два дні зателефонував один із старших хлопців і вибачився перед мною, оскільки вони помітили, що це правда. Але, все одно ніякого покращення швидкості руху немає.
Написання цього огляду, а також надсилання їм різноманітних тестів швидкості з деякими сильними словами з невеликою надією на покращення.

Вони ніколи не відповідають на телефонні дзвінки. Звичайно, вони можуть також надавати послугу через годину, оскільки більшість людей приїжджають додому лише після 5, щоб знайти Інтернет, і через це Safricom до цього часу закритий. Це не те, як виростити компанію, щоб конкурувати з іншими постачальниками послуг Інтернету.

Потрібно сказати, що обслуговування клієнтів Safricom справді покращилось, для попередньої проблеми вони зайняли 3 тижні, щоб її виправити, на цей раз - лише 2 дні.

Не було Інтернету протягом тижня і називали день, коли проблема почалася. Сказали, що вони були зайняті, що було зрозуміло після шторму. Зателефонували ще раз через 4 дні, щоб хтось міг сказати мені, що я ніколи не подавав запит і жодної робочої картки не відкривали.
Жалюгідна послуга, і наприкінці місяця вона переїде до іншого постачальника послуг.

Ось чому у вас 1-зірковий рейтинг!

Вони дуже хочуть отримати від вас підписаний контракт, але після цього вони кажуть вам, що зазвичай не дають дати встановлення !!!! Що це все !!!! Хто так діє?!?
Безумовно, бізнес не цікавить !!!

Протягом двох тижнів я намагався перенести мій Wi-Fi і підключити його знову. Коли ми домовляємося про зустрічі, ніхто не з’являється, ніхто ніколи не дзвонить. Дуже поганий сервіс.

не витрачайте свій час на safricom, чесно кажучи, найгірший досвід, який я мав. багато помилок, жахлива послуга
більше простою, ніж простою
не вперше вони затримують ремонт, завжди йде від 1-2 днів до 7 + днів
дуже незадоволений обслуговуванням

Зверніть увагу на будь-якого іншого постачальника послуг. Сафріком жалюгідний.

Оновлення: я навіть не рекомендував би цього провайдера своєму найлютішому ворогу.

Я б дав менше 1 зірки, якби міг. Чекаю більше місяця, поки технік прийде та виправить мій Інтернет. Кол-центр корисний, але на цьому він зупиняється.

Легко НАЙГОРШЕ обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував. В даний час чекаю 5 тижнів, лише щоб відбулася моя установка.

Надзвичайно поганий сервіс, обслуговування клієнтів взагалі не існує, і ви платите за те, що не отримуєте, це жалюгідно.

Працює та підключається належним чином, однак завантаження здійснюється максимум на п’яту частину швидкості, яку вони заявляють за пакет.

Сервіс, що це, зателефонував мені, щоб перевірити, але навіть не міг пояснити, в чому може бути проблема, потім зробив вигляд, що я нічого не розумію.

Найгірший досвід, який ви можете собі уявити. Я повністю згоден з іншими поганими відгуками. Резервне обслуговування жалюгідне. Кол-центр абсолютно не здатний розглядати запити клієнтів. Подумайте про інших постачальників послуг, перш ніж укладати угоду з цією групою!

Якби я міг дати їм -5 зірок, я б !!
БІДНА СЛУЖБА, БІДНИЙ ВИРОБ, БІДНИЙ ВІДМІР !!!!!
Я чекав 5 МІСЯЦІВ на встановлення, тепер, коли я його маю, я волів би залишитися без нього.

Дуже погане обслуговування. Не підписуйте дебетове розпорядження з цими людьми, вони відраховують величезні суми і відмовляються скасувати транзакцію. Все, що ви отримаєте, - це кредитна записка та багато інших відрахувань. Встановлення безкоштовне згідно з контрактом, але вони стягували R3400, і він все ще не працює належним чином. Врятуйте себе від нещастя, скоріше спробуйте Інтернет від Telkom чи Jenny в Потчефструмі.

Інтернет не працює годинами щонайменше 2 рази на тиждень ... погана доставка послуг ... хотілося б, щоб хтось інший, кого я міг використати ...

Я використовую передоплачені токени Safricom для свого бездротового підключення до Інтернету, і я виявив, що ця послуга є найдешевшим варіантом у місті, якщо вам не потрібен швидкий Інтернет, особливо якщо ви не хочете застрявати з контрактом.

Однак ця послуга є досить вразливою для недостатньої роботи або просто відсутності в автономному режимі на етапах. Я часто отримую лише половину пропускної здатності лише через день після придбання 30-денного токена і використовуючи лише дані менше 2 Гб. За останні 2-3 місяці проблеми варіювали від 30-денних токенів, які повністю деактивувались протягом 48 годин, зменшили пропускну здатність вдвічі під час добросовісного використання, часті відключення без видимих ​​причин та відсутність сигналу до точки доступу (хоча вежа знаходиться лише в 10-15 метрах від мого квартира).

За моїм досвідом, відгуки клієнтів дуже різняться. Вхідний досвід вирішення дрібних проблем був значною мірою ефективним, і персонал завжди був привітним. Отримати на місці технічну підтримку не найшвидше - мені довелося чекати майже місяць на початку 2020 року, щоб виправити точку доступу після грудневих свят. Відгуки клієнтів в Інтернеті варіюються від пристойних до похмурих, але бували випадки, коли на мої повідомлення не відповідали, поки я не надіслав запит на подальші дії.

Можливо, це просто випадок "ви отримуєте те, за що платите", і мій R100 - R200 / місяць не вартий їхнього часу. Я особисто знаю людей, які мають контракти на передачу волокон із Safricom і цілком задоволені, але, судячи з розділу коментарів, є ряд незадоволених клієнтів, які платять набагато більше, ніж я.

Запити вирішуються вічно. Здається, один важливий лише тоді, коли ви потенційний новий клієнт, але як тільки ви стаєте клієнтом, служба зупиняється. Так сумно.

Зачекав півтора місяця, коли вони приїдуть і встановлять Fibre, а потім, коли мені потрібно було поїхати, щоб забрати когось в аеропорту, вони сказали мені, що не можуть повернутися наступного дня, щоб закінчити. Сервіс жахливий

Точка доступу знижується на тиждень, усі 3 в районі повідомляють, це 30 хв після того, як вона знизилася, а також дзвонила 5 разів протягом наступних днів, щоб почути, що відбувається, коли ти просто скажеш, що робоче замовлення зроблено, але результатів Інтернет не має важливого значення для нас, студентів вся наша робота над цим, і ми повинні робити тести і приймати завдання, але твій просто не хвилює, я маю на увазі чекати днями, аби технік приїхав дивитись, це просто жалюгідно. Найгірший сервіс коли-небудь. Інша справа, коли він працює, ви навіть не можете використовувати його швидкість настільки повільна, що навіть не відкриває efundi

Абсолютний НАЙГОРШИЙ досвід обслуговування клієнтів коли-небудь! Від техніків до операторів кол-центру. Всі некомпетентні та грубі! Послуга, яку вони повинні надавати, ЗАВЖДИ не працює з якоїсь кульгавої причини. Абсолютна втрата грошей, часу та енергії! Даремно!

Візьміть 7 днів, щоб відправити його, хлопці, щоб допомогти у вирішенні проблеми.

На сьогоднішній день найгірший Інтернет-провайдер у Потчефструмі, з жалюгідним обслуговуванням клієнтів та поганою робочою етикою. Ви швидше за все знайдете доброзичливого працівника платної каси опівночі напередодні Нового року на N1, ніж хтось, хто насправді бажає і здатний допомогти в цій компанії.

Працює ISP коли-небудь. Можна також витягнути цей Nokia 3210 і прив'язувати

Це інтернет-компанія, яка не може надавати Інтернет. Будь ласка, не витрачайте час !!!

Управління Safricom не працює неякісно, ​​коли незначна помилка повинна бути відновлена, для того, щоб когось відправити, знадобиться мінімум три тижні. Окрім того, що вам зателефонують, вони завжди передадуть вас новій людині, з якою поговорите, а коли ви попросите взяти мене до керівництва, вони перебувають у «обідній перерві» незалежно від пори дня.

Немає сигналу вночі.
З'єднання непостійне

Жахливе обслуговування !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! хоч би я міг обрати нуль зірок .......

Зверніть увагу, що більшість поганих відгуків тут стосуються гарячих точок Safricom, встановлених навколо Потчефструма, а не спеціальних ліній. Я підписався на волоконну лінію від Safricom. Продажі та встановлення були дуже швидкими (протягом тижня), і я спочатку був дуже вражений швидкістю підключення, яка на дату встановлення була саме такою, на яку я підписався. Зараз я був у Safricom пару місяців. Швидкість Інтернету не дуже висока, але зв’язок, здається, є дещо надійним. У мене було одне відключення, яке тривало близько 15 хвилин, і деякі випадкові (подальші) падіння швидкості, але поки що нічого дуже серйозного. Поки що я залишу огляд із трьома зірками.

Оновлення. Сафріком зараз чортовий марний. Після розірвання контракту через переїзд вони все ще думають, що ми несемо відповідальність за контракт
Минув рік. Ці дебіли марні.

ДУЖЕ ДУЖЕ ПОРО, вони не дають вам потрібну лінію, ви платите за перемикання швидкості завантаження та завантаження, так що ви повинні покликати когось, щоб заплатити їм більше грошей, тоді як проблема на їх боці дуже поганий найгірший Інтернет-провайдер

Найгірший інтернет-провайдер, який я відчував. Вони навіть не можуть забезпечити належну роботу власного веб-сайту, оскільки він переповнений 404 помилками. Коли ви інформуєте їх, вони просто нічого не роблять. Їм повинно бути огидно в них самих

Буквально марно. Приблизно кожен другий місяць моя швидкість Wi-Fi падає приблизно до приблизно 0,5 Мбіт / с, іноді навіть досягаючи 0,01 Мбіт / с. Коли зв’язаться з цією проблемою, вони «відкриють робочий квиток» для вас. Що в основному означає "Ми розберемо це за вас за місяць, може, за два, якщо вам пощастить". Вони можуть бути найдешевшими, але не рекомендують їх ВСІМ, хто хоче постійного Інтернету та хорошого обслуговування клієнтів.

Мав кілька бідних Інтернет-провайдерів у свої часи
Але Сафриком бере Торт далеко.
Ми платимо за R700 за лінію 10 Мбіт / с, але за три тижні вона ніколи не перевищує 1,5 Мбіт / с.
Також ми реєстрували проблему з персоналом, але з цим нічого не робимо.
Також була обіцяна волоконна лінія, але ми все ще чекаємо.

Оцінка 1 зіркою для цієї компанії навіть не відповідає стандартам, і я бажаю, щоб Google міг надати оцінку 0.

З повагою.
Дуже незадоволений клієнт.

Поганий поганий поганий поганий поганий. Не рекомендував би нікому.

Два тижні тому ми домовились, що Safricom перенесе наш інтернет-приймач до нашого нового будинку. Вони щонайменше 2 рази підтвердили, що зроблять це сьогодні ... але дотепер жодного техніка не знайдено (13:30) ... Пообіцяли передзвонити мені, але це було годину тому. У Safricom просто немає волі чи бажання надати чудову послугу чи навіть будь-яку послугу з цього приводу.

Будучи бездротовою телекомунікаційною компанією, надійність, безумовно, не є вашим найкращим ставленням.

Інтернет відключається, принаймні, 2 рази на місяць, після чого я телефоную, технік, який перевіряє з’єднання, і скидає його. (тут я б порекомендував автоматизацію, тому що ... Це 21 століття)

Надзвичайно розчаровує. І не рекомендуватиме.

Чесно кажучи, найгірший сервіс, який я коли-небудь бачив. Повністю огидний до цієї мережі WIFI.

Якби я міг дати лише одну зірку менше. Вони нічого не варті!

Не витрачайте час даремно, придбайте замість цього інтернет-ключ і розмістіть на ньому дані

Марна компанія, я маю проблеми з підключенням вже 4 тижні, і все, що вони можуть сказати, це те, що вони розглядають проблему. Найкраще, що вони продовжують відправляти техніків до мене, щоб вони встановили кілька налаштувань, але проблема не в моєму маршрутизаторі, а у високому сайті. Здається, вони просто там за гроші, але обслуговування клієнтів означає для них валет. Дійсно, хлопці, ви даєте Ескому та телекому чудове ім'я

Якщо ви плануєте використовувати сафриком, використовуйте загальний рейтинг сафрику як орієнтир і не робіть тієї ж помилки, що і я

ЦЕ на сьогоднішній день найгірший Інтернет, який я коли-небудь мав, будь ласка, людям, я настійно рекомендую не брати цього провайдера, я обіцяю, що ви пошкодуєте, це насправді погано не може з цим нічого зробити, зокрема, коли ви хочете використовувати його для ігор OMG, це так погано Я не ненавиджу цього постачальника

Ні установки, ні оплати
Або що говорить мій адвокат?

Сафріком, ти обіцяєш тобі
Ніколи не тримайте, ви не з'являєтесь
Але єдине, що працює при safricom
Це вирахування дебетового замовлення
У нас була запланована зустріч, ви не показали, я зробив плату за повторну установку в 2019 році, я все ще чекаю,
Немає шоу

Щоразу, коли через них проходить телеком, Інтернет гине.

Обслуговування клієнтів практично не існує. Я майже місяць намагаюся лише встановити лінію.

Я закрив свій рахунок минулого року в грудні 2018 року, бо переїхав. Я домовився, що наступний орендар може взяти на себе рахунок і використання маршрутизатора, який йому буде передано, але я думаю, що орендар згодом перейшов на оптоволокно, і ніхто не думав збирати маршрутизатор, коли він модернізував. Зараз у жовтні 2019 року, майже через рік, мені зателефонували стягувачі боргів, сказавши, що я винен Safricom грошима, бо ніколи не повернув маршрутизатор. Після цього мені довелося зателефонувати в Safricom і розповісти їм історію, якою вони нехтували взяти маршрутизатор. Зараз мене переслідують консультанти, які телефонують мені, щоб домовитись про дату збору, поки я там уже не живу, і після того, як я сказав першій особі, з якою я розмовляв, що їм слід зв’язатися з новим орендарем, і я навіть дав їм контактний номер для новий орендар. Пізніше вони зв'язалися з новим орендодавцем і хотіли видалити не тільки маршрутизатор, але і волокно, за яке він заплатив. Я ще не зустрів компанію, яка така некомпетентна.

Сафриком - це абсолютно сміття. Якби я міг проголосувати -5 зірок, я б.

Жахливий. Відстій. БЕЗ КЛІЄНТСЬКОЇ ПОСЛУГИ. ПОПУСТІ ОБІЦЕННЯ. НАЙГОРШИЙ ІНТЕРНЕТ ІНФОРМАЦІЇ

Можливо, найгірший Інтернет-провайдер. Вони не надають вам Інтернету, за який ви платите більшу частину часу, і їх обслуговування клієнтів ніколи не є позитивним досвідом. Вони не варті боротьби, краще поїхати кудись, де ви насправді отримуєте співвідношення ціни та якості.

Один із найгірших, якщо не найгірший Інтернет-провайдер у Потчефструмі. Найгірше в обслуговуванні клієнтів. Постійні проблеми. Смішна дроселювання. Велику частину часу Інтернет працює або працює повільно, пояснення не дається. Якщо ви відправляєте свою дитину в Потчефструм або коли-небудь замислюєтесь про використання цього ... Не робіть цього.

Дуже поганий та ненадійний Інтернет. Вони дуже дорогі і не дають вам тієї швидкості, за яку ви заплатили. Зв'язок постійно випадає. Якби я міг дати йому 0 зірок, я б.

Я плачу за 10-мільйонну неформовану незамкнуту лінію.
Якщо я отримаю 5мб онлайн, це диво. В інший час це займає від 1-2 мб.

Яка трата Інтернет-провайдера. Як житель Waterberry Heights ви зобов'язані використовувати SAFRICOM як провайдера Інтернету. Спочатку мені потрібно було почекати 2 місяці, щоб активувати Інтернет, хоча мені доводилося платити щомісячну плату за підписку, потім вони беруть з мене щомісячну плату за користування COVID без використання даних. Із 31 серпневих днів доступ до Інтернету був доступний лише 9 днів, решта мені довелося придбати додаткові дані. Обладнання було вилучено з квартири 27 серпня 2020 року, все ще платячи за вересень за використання волокна, хоча я не мав жодного обладнання. Якщо ви реєструєте помилку, потрібно кілька днів, щоб її виправити. Ніхто не готувався допомогти в магазині. Найгірша компанія, що надає Інтернет в RSA.

Кабель, втягнутий після припинення дебетового замовлення. Підключений протягом 1 години і з тих пір порожні обіцянки більше тижня. Софія 10, ВОНА ПОТРІБНА ІНТЕТНЕТ, ЩОБ ПІДТРИМАТИ ІНЖЕНЕРИНГ, ВСЕ ДОПОМОГИ

БУДЬ ЛИШЕ ЗАБИВАЙТЕСЯ, НЕ ПІДКЛЮЧАЙТЕ ПЕРЕЗАГОТИ ЦЮ ПАТЕТИЧНУ КОМПАНІЮ - Оскільки ПІСЛЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ НЕМАЄ.

АНДРЕ Янсен

Єдина причина, по якій я даю 1 зірку, полягає в тому, що немає варіанту 0

Погано Так погано. Я заробляю з ними, оскільки ліній Telkom немає.

1. У мене ПОСТІЙНІ простої

2. На те, щоб вони відреагували на квиток, знадобиться 4-8 днів (тобто якщо ви займаєтеся бізнесом, ви сидите без Інтернету на той час)

3. Під час оновлення або зниження версії відбувається будь-що з наступного: вони реєструють вас на іншому пакеті, ніж той, на який ви підписалися, АБО вони взагалі не оновлюють / знижують вас, навіть якщо ви заплатили.

4. Перевірка балансу даних - це така клопот

5. Ви повинні орендувати у них маршрутизатор. Отже, ви повинні додати R150 - R200 до свого пакету даних. Ви вважаєте, що ваші дані будуть коштувати R500, вони насправді коштуватимуть R650

6. Вони так сильно формують вас на упаковках без упаковки

7. Ви не можете вибрати швидкість / дані лінії. Чим більше даних вам потрібно, тим швидше стає ваша лінія. (Це означає, що якщо ви хочете лінію 10 Мбіт / с з даними 200 Гб, нічого не можна зробити, МОЖЕТЬ взяти дані 250 Гбіт із лінією 100 Мбіт / с, що, очевидно, дорого)

Кажуть, я на волокні, але я підключений до супутника. Як це працює?

Я дав одну зірку, тому що персонал насправді привітний

Якщо ви любите отримувати проблеми з підключенням і любите повільну швидкість Інтернету, ці хлопці просто ідеально підходять для роботи. Просто використовуйте когось іншого. Будь-хто інший був би набагато кращим за цих хлопців. Підключення 10 Мбіт / с (1 Мб / с), але моя швидкість ледве порушує діапазон 200 Кбіт / с. Веб-сторінки завантажуються за хвилини.

Жахливо !! Ми чекали більше 3 тижнів, відколи ми дали наш контракт, і вони все ще навіть не прийшли, щоб поставити Wi-Fi.

Інтернет ненадійний, а послуги погані. Потрібно більше тижня, перш ніж вони надішлють техніка, який насправді не може вирішити проблему, я вважав, що послуга Telkom погана, вони гірші

Бажаю, щоб я міг дати менше 1 зірки, і цього справді ніколи не буває. Як і у всьому, я не очікую, що Інтернет буде на 100% постійно, але я відчуваю багато часу і періодів простою, коли швидкість мого Інтернету просто падає. З усіх речей швидкість та надійність Інтернету не найгірші, спробуйте спілкуватися з ними ... Або просто не знайте, тому що вони не знають, як працює електронна пошта, або не мають здорового глузду думати про те, що хтось можливо працює. Я розпочав допомогу близько 1 місяця тому, але не отримав жодного прямого відгуку на жодне з моїх запитів, а також не намагався домовитись про зустріч, коли я доступний. Вони просто продовжують бронювати час, коли я працюю, і у них є ця оренда квартири, щоб зателефонувати вам у неділю вранці ...

Найгірший досвід роботи з Інтернет-провайдером!
Погане обслуговування клієнтів та дуже повільна технічна команда.

Найгірший постачальник послуг, з яким я коли-небудь стикався. Я рекомендував би лише людям, яким подобається платити за речі, а взамін нічого не отримувати. Eskom заслуговує на більше зірок, ніж цей жалюгідний інтернет-провайдер.

Постійні проблеми з переходом телефону в автономний режим, а дзвінки неможливо зробити або прийняти. Коли ми повідомляємо їх про проблему, вони кажуть, що вони пророблять її через свій процес. Процес триває кілька днів. Що означає, що за цей час ... Наша компанія втрачає гроші.
Смішне обслуговування. Телефонні дзвінки жахливої ​​якості. Якби я міг дати мінус-зірку, я б.

Вони були надзвичайно поганими у всьому (обслуговування клієнтів, час роботи в Інтернеті), але останні кілька місяців їх обслуговування було напрочуд чудовим. Будь ласка, продовжуйте

Інтернет постійно не працює, і техніки беруть буквальний тиждень, щоб відповісти, оскільки їм завжди бракує співробітників.

Найгірший сервіс, який я коли-небудь відчував.

Більше двох тижнів тому технік прийшов встановити мій Wi-Fi, але не зміг закінчити встановлення через дощ. Я намагався змусити їх прийти та закінчити встановлення за допомогою понад 7 телефонних дзвінків.

Нарешті призначили зустріч сьогодні (через 2 тижні), але вони не з’явилися. Я не хотів виходити з дому, а потім знову проходити весь процес, тому зателефонував їм через 4 години очікування. Леді по телефону пообіцяла, що посилає когось, щоб терміново закінчити установку. Чекав ще 3 години, не маючи можливості вийти з дому, і досі ніякої установки.

Ця компанія не має цілісності. Здається, на даний момент у них занадто багато клієнтів, які вимагають послуг. Safricom, будь ласка, будьте прозорими щодо своєї нездатності надати послугу на такому великому ринку. Принаймні таким чином ви будете поважати своїх клієнтів і, можливо, заслужите їх терпіння. До того часу ви зіпсували свою корпоративну репутацію у більшості своїх клієнтів.

Дуже хороший сервіс, отриманий з бухгалтерії. Дзвонив мені двічі і був привітним та корисним.

Набагато повільніше, ніж те, за що ви платите. Непослідовний. Ніколи насправді не усувайте проблему

Деякі їх пакети не такі вже й дорогі, і приємно, коли працює Інтернет. Але моя проблема в тому, що коли є проблема, а у нас немає Інтернету, їх сервіс відстій! Вони можуть зайняти тижні, щоб вирішити проблему. Я плачу за лінію 30 Мб, але ніколи не отримую більше 20 Мб. В середньому близько 15 Мб. Якщо ви зателефонуєте їм про це, вони просто скажуть, що вони нічого не можуть зробити. Тоді чому я повинен платити 30 Мб, якщо я ніколи не можу їх отримати?

Шокуюча послуга !! Через 2,5 тижні і все ще чекає на встановлення.

Я скаржуся на переривчасте підключення з першого місяця, коли я підписав контракт із safricom. На лінії FIBER 30 Мбіт / с моя середня швидкість іноді досягає лише 1 Мбіт / с. Їм просто абсолютно байдуже про обслуговування клієнтів. Такий жалюгідний!

Страшне обслуговування. Страшний Інтернет. Я запитував техніка тижнів тому, і я телефоную майже кожен день. Мій рахунок за телефон пройде через дах, перш ніж вони спробують допомогти. Я також просив перейти на оптоволокно, оскільки їх бездротовий зв'язок, безумовно, найгірший із усіх, що коли-небудь зазнавали. Вони б навіть не передзвонили мені. Якби це була моя справа, мені було б соромно за те, що я надаю.

Швидкість з'єднання абсолютно жахлива. Вони часто переходять у офлайн режим - і, як правило, коли вам найбільше потрібен Інтернет. Коли хтось врешті-решт відповідає на телефонні дзвінки після 10-ти дзвінків без відповіді, ви маєте справу з найбільш похмурим ставленням, яке можна собі уявити, хто б не відповів на телефонні дзвінки. Воістину ... одна з абсолютно найгірших компаній, з якою мені коли-небудь доводилося стикатися з безлічі причин. Я не можу сказати нічого позитивного щодо Safricom.