SAGE Canada Огляд

Я модернізував двічі, один раз у 2015 році та знову в липні 2018 року, обидва рази вони створюють інший рахунок-фактуру та стягують плату з моєї кредитної картки протягом 10 днів після оплати оновлення та підтримки. Цей другий рахунок-фактура призначений для додаткового оновлення служби підтримки або іншої послуги, яка не потрібна або вимагається. Рахунок-фактура надходить електронною поштою, і в їх електронному листі написано: "Будь ласка, не відповідайте на цей електронний лист. Відповіді на це повідомлення перенаправляються на неспостережену поштову скриньку". Моя єдина можливість скасувати стягнення плати - зателефонувати на лінію підтримки клієнтів, яка залишає людей, що чекають годинами, або заблокована в ситуації "зворотного дзвінка", оскільки вони не беруть прямих дзвінків. Я спробував онлайн-чат, витратив 25 хвилин лише на те, щоб дізнатись, що я можу зателефонувати в службу підтримки або надіслати електронною поштою службу обслуговування клієнтів.
Це найгірша компанія, з якою я коли-небудь мав справу. Сумно те, що їм не потрібно бути неетичними, вони мають хороший товар. Я перейду на іншу програму до закінчення терміну поточного оновлення.

ПОПЕРЕДЖЕННЯ: НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ !!!

Після використання їх програмного забезпечення для глюків та жахливого обслуговування клієнтів протягом року, я скасував своє поновлення. Все здавалося добре. Я отримав електронний лист із підтвердженням скасування. Я також отримав електронний лист від іншої людини, в якому сказано, що їм шкода, що я не продовжив. Здається законним, правда?

На моєму наступному виписку з кредитної картки була транзакція від 0,00 від Sage щодня. Я зателефонував їм зупинити спробу поновлення (термін дії моєї кредитної картки закінчився протягом року, коли у мене був Sage, і у них не було інформації про мою нову картку.) Вони сказали, що подбають про це.

Вони цього не зробили. Тож я зателефонував ще раз. І знову. І знову. Я поспілкувався з 4 різними людьми, і всі вони сказали, що, звичайно, можуть подбати про це.

Спроби оновлення розпочалися 14 жовтня 2020 р. Зараз 22 березня 2021 р. Вони все ще намагаються стягувати плату з мого рахунку щодня. У моїй онлайн-заяві про CC вказано 77 сторінок транзакцій за 0,00 від Sage.

Якщо ви хочете отримати такий кошмар, як багато інших, тоді неодмінно використовуйте Sage

Мудрець - це шахрайство. Після того, як ви підписалися, виходу немає. Ви повинні скасувати свою кредитну картку. я нікому не рекомендую цей продукт. Не марнуйте свої гроші. Дуже поганий сервіс. Після підписки ніхто не потурбується відповісти на ваш дзвінок.

Окрім обслуговування клієнтів, програмне забезпечення зовсім не добре. Вони покладаються на компанії, які продовжують терпіти своє застаріле програмне забезпечення через страх і вартість модернізації на щось краще. Здається, тут є лише хороші відгуки людей, які працюють у компанії?

Заблокував мене для щорічного автоматичного оновлення та стягнув плату за CC без моєї згоди. Хмара 50 із нарахуванням заробітної плати - $ 812! Зверніть увагу на інших користувачів, не замикайтеся на автоматичні оновлення та перевіряйте свої потреби. Базовий пакет одного користувача - приблизно 400 доларів, а не 812 доларів. Автомат Sage щороку оновлює вас до преміум-планів, і вам доводиться телефонувати і битися з ними. Знижки або знижені оцінки, обіцяні по телефону, не виконуються негайно, а затримуються на тривалий період часу. Спробуйте скасувати свій CC, і вони стягуватимуть з вас комісію. Жахливе обслуговування та жахлива ділова хватка. Спробуйте Amazon box Просто має все, що має поточний фонд оплати праці, за нижчою ціною.

Я використовую продукти Sage з 2004 року, і до останніх кількох років вони були чудовими. На жаль, зокрема за минулий рік, я видав кілька проблемних квитків, які ніколи не вирішувались, намагався неодноразово платити за послугу, яка, як передбачається, платиметься щомісяця автоматично, але не була, мені було заблоковано повторне використання мого рахунку для " неплатежі ", коли вони не могли знайти час зателефонувати мені, щоб отримати платіж - я неодноразово стежив за вирішенням цієї проблеми, але, здається, ніколи не міг змусити когось вирішити це. Раптом вони приймали відстрочені платежі протягом декількох місяців одразу, без попередження. Я все. Як власник бізнесу, який регулярно знаходить рішення для інших підприємств, я не можу рекомендувати комусь Sage. Збережіть себе від стресу та клопоту та уникайте продуктів шавлії.

дуже погане обслуговування клієнтів, ніколи не повертайте електронну пошту та дзвінки, навіть загальний номер телефону не працює. Ренді Далівал - найгірший торговий представник.

Гірший сервіс, який я коли-небудь отримував від компанії. У мене з ними контракт із трьох років, який поновлюється щороку. Цього року, після оновлення послуги та отримання грошей, вони призупинили рахунок через два місяці з проханням заплатити ще 350 доларів, щоб перейти з автоматичного на ручний. Продовжуючи просити представника CS зробити це, оскільки мені потрібно терміново, тому що мені доведеться зловити свій літак, тоді я обговорю це питання пізніше, але вони взагалі не корисні. Не рекомендується мати справу з таким обслуговуванням клієнтів

Повні шахраї, злочинці, шахраї!

Найгірша компанія з усіх часів, вони не поважають своїх клієнтів. Вони ніколи не відповідають на телефонні дзвінки, підтримка через чат завжди поверхнева і ніколи не вирішує проблему. Ми підписуємося на їхню хмару обліку мудреців, і через один рік послугу раптово заблокували без будь-якого повідомлення, навіть заплативши за послугу, і минуло два тижні без доступу.

Вони в значній мірі сидять за нашими даними і навіть не змогли надати нас у форматі CSV. Ми управляємо невеликою компанією і покладаємось на платежі клієнтів, але вони нас цілком збивають.

НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ, ЦЕ АФЕРА!

ЖАХЛИВО бухгалтерське програмне забезпечення, погана тактика продажів і тримає вас у заручниках. Не рекомендовано! Позитивні відгуки людей, які працюють у компанії - Дуже ніяково ...