VA - це жахливо, і це місце є одним із багатьох, я...
VA - це жахливо, і це місце є одним із багатьох, які не цікавляться, як з ними поводяться. Спробував звернутися до медсестри, щоб запланувати мою операцію, і мені знадобилося 3 тижні, щоб я нарешті призначив операцію. Я зателефонував і залишив захищене повідомлення, і не отримав би дзвінок до 7 або 8 днів потому. Кожного разу, коли я спілкувався з Трейсі Цитрон у відділенні неврології, вона по-різному брехала про те, чому вона не змогла зв’язатися зі мною вчасно. Я зателефонував адвокату пацієнтів, і вони зробили мінімум, тому їм не допомогли. Я зв’язався з офісом директорів і залишив 4 повідомлення, щоб хтось передзвонив мені. Я хотів дати відгук директору про те, як ця працівниця не виконувала свою роботу вчасно. Я хотів донести до директора проблеми, з якими я стикався, тому ветеранам після мене, можливо, не доведеться стикатися з тим, через що я пройшов, щоб запланувати операцію. Мені дали контактну інформацію однієї та однієї особи, з якою ви можете зв’язатися, щоб запланувати операцію. Я би зателефонував і захистив повідомлення і щоразу отримував дзвінок через 7-8 днів. Якщо вона робить це зі мною, то я впевнений, що інші ветерани стикаються з такою ж проблемою. Повернувшись до режисера, я намагався зв’язатися 4 рази за допомогою голосової пошти, а зворотних дзвінків не було. Я передзвонив 5-й раз і поспілкувався з молодою леді, яка зняла мою інформацію та пообіцяла, що хтось передзвонить мені. Ну, це через тиждень, і НІХТО мені не передзвонив. Сьогодні я зателефонував ще раз (6-а спроба) і поспілкувався з дуже грубим чоловіком, і мені сказали, що я не стежив за належними каналами, щоб я не міг поговорити з директором. Я знову і знову пояснював чоловікові, що зв’язувався з адвокатом пацієнта, і нічого не змінилося, тому я хотів поговорити з директором. Очевидно, їм не цікаво слухати про те, як ставляться до своїх ветеранів. Заповнення загальної скарги інспектора VA. Цей тип лікування суперечить обіцянкам та заявам місії про те, як вони мають намір поводитися з ветеранами.
Перекладено