Sarat Ford Dealership Огляд

Коли в п’ятницю вдень служба на моєму CMax закінчилася довше, ніж передбачалося, це означає, що машину довелося залишити у дилера на ніч, оскільки я не зміг туди дістатися, щоб забрати її (водій човника виїхав на день), Майк Колсон прийшов на роботу в суботу вранці, як правило, у вихідний день, щоб переконатись, що я повернув машину якомога раніше, приїхавши за собою. Механік, який працював над автомобілем, також прийшов на роботу в суботу вранці, щоб в останню хвилину відрегулювати шини. Вони обидва заслуговують на велику честь за ці додаткові зусилля, і я щиро ціную це.

Я люблю свій CMAX 2014 року, але двічі у нього просто не було енергії - жодної, і його довелося буксирувати до Сарата, де вони не змогли знайти проблему. Другий, і останній раз, я не був радий, коли мені стягували плату за те, що, на мою думку, було повторенням попередньої проблеми, і коли мене попросили відповісти на опитування про мій досвід - або зателефонувати, якщо це було менше ніж прийнятно, я вирішив зателефонувати. Результат полягає в тому, що я отримав орендовану машину, поки вони пильніше розглядали мою машину. Досі не уявляю, чому я час від часу втрачаю всю владу, але я відчував, що Сарат принаймні вислухав і відповів на мою скаргу та занепокоєння.

Обслуговування було чудовим разом із отриманням наклейки для масового огляду, все зроблено приблизно за 50 хв. на прогулянці.

Від початку до виїзду з моєю новою вантажівкою всі були чудовими.

Джим Дрісколл та Джефф Сарат знайдуть вам саме те, що ви шукаєте, завдяки їх підходу низького тиску. Я люблю свій кабріолет Mustang GT 2019 року!
Кріс В.

Не їдьте сюди, якщо тільки не хочете, щоб вам прямо відверто збрехали.
Я привіз татову вантажівку на заміну масла. Мені вони також були потрібні, щоб активувати систему дистанційного запуску ford, яку я купив татові на Різдво і встановив сам. Тепер я самороблясь і знаю, що активація віддаленого запуску займає лише 5 хвилин. Їм залишається лише підключити систему IDS, пройти 3 меню та натиснути кнопку активувати. Я вже вирізав і запрограмував ключі сам, так що там нічого.
Коли мені нарешті сказали, що вони закінчили (на заміну масла чомусь пішло дві з половиною години), службовець написав мені, що це зайняло близько години, тому що їм довелося перепрограмувати все, але вона "лише" йшла щоб зарядити мене за півгодини. Я сказав їй, що знаю, що вона повна лайна в більш приємний спосіб, заплатив і пішов.
Якби вона просто сказала мені, що це зайняло кілька хвилин, але ми повинні зарядити вас мінімум за півгодини, я б набагато менше злився, але відверта брехня на обличчя мене справді розсердила.
Я б дуже рекомендував не їхати сюди, і я вже сказав своєму татові більше не везти сюди свою вантажівку.

Почекавши 2 тижні на зустріч, "робота" у моєму MKC, де я просила орендодавця Лінкольна та була б надана. Під час реєстрації у службі Lincoln Service мені повідомили, що "Позикодавець Лінкольна відсутній", схоже, бронювання було зроблено, але Лінкольнський радник ніколи не говорив оренді All Star, щоб він орендував Лінкольна. Я відмовився від Ford Loaner. Після завершення всієї послуги та вартості $ 1887,00, яку я санкціонував, наступного дня я отримав електронне повідомлення із детальною інформацією про Завершену послугу, і в списку є "Lincoln Loaner", якого я ніколи не отримував. Я зателефонував Бредлі з Лінкольнського радника, залишивши повідомлення, що моя паперова робота неправильна, дата моєї служби - 3-19-2019, на сьогоднішній день - 3-27-2019.Я все ще чекаю зворотного дзвінка від радника Лінкольна. Я вирішив цю проблему з менеджером служби та генеральним менеджером компанії Sarat Ford-Lincoln 3-23-2019. Я розумію, що "речі трапляються". Однак я не розумію, коли радник сказав мені, що він повертає всі телефонні дзвінки, чому зворотний дзвінок не надійшов на цю дату 3-27-2019. Дякуємо, що знайшли час прочитати цей огляд. Джим

5 Робота добре виконана 2 березня 2021 року

Мою проблему передачі MKC виправлено, вона змінюється зараз, як і в день придбання.
Новий радник Лінкольна постійно інформує мене про хід отримання необхідних деталей, похвала цьому партнерові!
Джентльмен з ремонту передач Sarat, який працював на моєму транспортному засобі, провів видатну роботу з ремонту моїх проблем з MKC.
Менеджер служби обслуговування Ford дуже корисний і не зміг зробити достатньо, щоб переконатися, що транспортний засіб виправлено, і повідомив мені про будь-які майбутні проблеми, будь ласка, повідомте їх A.S.A.P. так що його можна вирішити. Я особисто пішов у дилерський центр та подякував, раднику Лінкольна, менеджеру з обслуговування Ford та експерту з ремонту трансмісії за вирішення проблеми з трансмісією.
Завдяки докладеним зусиллям, я дивлюся на дилерство в новому світлі.
Щира подяка висловлюється всім, хто бере участь у ремонті мого автомобіля, в тому числі жінці Лінкольна Консьєржа Телекії, якій вона більше не могла б допомогти. Я подякував Telekia за всю її допомогу та постійну інформацію про хід ремонту мого автомобіля.
Лінкольн повинен бути дуже гордим і щасливим, що членами команди є ці чотири особи.
Дякую усім за допомогу у вирішенні моїх проблем із передачею MKC.
Будь ласка, будьте безпечні та здорові для всіх.
З найкращими побажаннями, Джиме

У них є потрібні специфікації на складі за потрібною ціною

Уважливий персонал, чудовий сервіс до виїзду без затримок

Я насолоджуюсь своїм новим автомобілем. Завжди чудовий сервіс у Sarat Ford.

Вони завжди такі поступливі, і я був надзвичайно задоволений своїм останнім досвідом роботи з відділом обслуговування. Руки вниз, мій Ford Explorer 2014 року - найкращий автомобіль, який я коли-небудь володів!

Ми маємо справу з цим автосалоном для обслуговування муніципальної швидкої допомоги, і, безумовно, це найкращий дилерський центр у нашому районі для вирішення питань, пов’язаних із обслуговуванням. Вони ретельні, швидкі, точні, ввічливі та завжди приємні для спілкування. Я повинен уявити, що відділ продажів має однаковий рівень.

Чудовий досвід. Їм потрібна була моя вантажівка для повторного дзвінка, вона потрібна була на півтора дня, вони дали мені довший транспортний засіб за мої незручності. Внутрішнє і чудове обслуговування клієнтів. Я настійно рекомендую Сарат Форд.

Письменниця служби Керол була доброзичливою та корисною як завжди. Дуже професійна та обізнана, насолоджуйтесь веденням бізнесу з нею.

Я не можу сказати достатньо хороших речей про продавця Ленні Вайса для мого нового Lincoln Navigator L і всієї команди в Сараті. У мене була дуже складна ситуація, коли я намагався знайти нового навігатора Лінкольна. Л. Ленні взявся за складне завдання і вирішив його класно, чесно та професіоналістично. Він постійно інформував мене. Він зробив те, що, як правило, чогось, чого ми всі боїмося, - маючи справу з автосалонами - дуже приємним досвідом. Ленні дивовижний і один з найкращих продавців, яких я коли-небудь зустрічав за свою кар'єру в будь-якій галузі, за винятком жодного! Я настійно рекомендую Ленні і Сарат. 5-зірковий рейтинг !!

Я завжди їду задоволений, і мене ніколи не залишали повішеним. Сервісна команда прагне вирішити всі питання. Вони є причиною того, що я продовжую купувати вантажівки у Sarat.

Відділ обслуговування РОККИ !!!! Раніше менеджер служби працював у гаражі в місті, він не дуже вражає. Але нові люди, яких він найняв, справді корисні та привітні. Я майже відмовився їхати туди, хоча там я завжди купую свої машини.
Я радий, що затримався з ними, з кожним поїздкою туди стало простіше і легше !!!

Дуже професійний персонал. Своєчасно закінчив і допоміг мені вирішити проблему з моїм підключенням телефону та машини. Дуже чемний та поступливий.

Гарантовані робочі місця - мега професійні. Єдине, на що я нарікаю, це те, що вони надзвичайно дорогі. Ціни на виправлення завищені. Інша річ крута.

Чудовий сервіс, кожен виходить звідти, щоб переконатися, що все зроблено правильно

Керол дуже корисна, розуміюча. Якісна робота без сюрпризів.

Обслуговування клієнтів - це чудово всім, з ким я спілкувався, було дуже корисно та приємно. Виглядає приголомшливо, оскільки це було перероблена кава та красива зона відпочинку, поки ви чекаєте. Дуже рекомендую це місце !!

Вони чудово впоралися. Приємно поговорити, щоб полегшити вхід і виїзд, коли ви привозите машину на ремонт. Це мій 4-й автомобіль, який я придбав у них. Дуже задоволений цим автосалоном.

Моя транзакція не обійшлася без проблем, але персонал пішов вище і далі, щоб зробити це правильно. Персонал відділу обслуговування та обслуговування.

Керол Сіак була моїм радником служби протягом багатьох років, і повідомляйте мене, коли мені потрібно зробити щось на моєму транспорті.
Я не маю претензій щодо обслуговування в Sarat Ford.

Непросто знайти машину вартістю менше десяти тисяч доларів.

Джамал Мартін - найкращий представник, якого Сарат Форд коли-небудь мав для їхнього відділу обслуговування. Він пішов вище і далі, щоб переконатись, що справи були завершені під моєю опікою, щоб вирішити мої проблеми.

Знову ж таки, я маю лише похвалу за службову команду в Сарат Форд.
Я пішов на Державну інспекцію, обертання мастила та мастила та шини. Я чекав на транспортний засіб у їх чистій, зручній зоні очікування. Службовий радник підійшов до мого брудного масляного фільтра і запитав, чи хочу я його змінити. Я сказав абсолютно. Все це було зроблено вчасно і за справедливою ціною. Цей 2015 Escape Titanium має 30000 безпроблемних миль. Я настійно рекомендую команду Sarat Ford!

Великий досвід роботи у відділі обслуговування. Менеджер послуг Джон пішов далі і далі, щоб з’ясувати, яка проблема була з моїм F350 Diesel, зв’язавшись із Ford для додаткової діагностики. Дуже цінуємо його, що він слідкує і дає хороші поради щодо ежектора та DPF. Вантажівка працює дуже добре. Дилерський центр - це першокласний сервіс ....

Хороші хлопці тут. Зроблено. Процес покупки для мене був швидким і безболісним, і ми жартували з нами, поки ми кілька разів чекали. Три машини і відлік від них

Продали нам пошкоджену машину, а потім, після численних спроб зв’язатися з продавцем, нам дали невеликий флакон із заводською фарбою і сказали виправити це самостійно. Зараз ми намагаємось вимагати підтвердження того, що вони сплатили державний податок з продажу (що держава оспорює) ... і ніхто не поверне нам електронних листів!

Який фантастичний досвід!
У мене була проблема, через яку мій транспортний засіб не можна було їздити. (Це сталося через неправильно виконаний ремонт відкликання техніки безпеки, проведений у іншого дилера.) Це було на початку серпня, надзвичайно напруженої пори року, і всі дилери в цьому районі планували зустрічі більше ніж на тиждень у майбутньому. Я сказав Керол, помічнику менеджера служби, що це мій єдиний транспортний засіб, і він мені потрібен для роботи, і вона змогла змусити когось із техніків поглянути на нього. Він виявив несправний ремонт іншого дилера і швидко повернув мій транспортний засіб у форму. Керол навіть зв'язалася з іншим дилером і попросила їх заплатити за виправлення несправного ремонту.
Під час цього візиту до мене ставились дуже ввічливо. Мене постійно повідомляли про те, що відбувається. Сарат Форд пройшов через мене у великому сенсі, коли мені справді була потрібна допомога. Своїми діями та спілкуванням вони дали зрозуміти, що цінують мене як клієнта.
Спочатку я пішов до іншого дилера, щоб заощадити день на ремонт. Я більше не помилюсь. Я волів би співпрацювати з дилерським центром, який продемонстрував свою чесність та компетентність і який має мою довіру. Відтепер усі мої послуги будуть робити в Сараті.

Всі вони чудово виконали свою роботу! Коли я прибув, мене зустрів теплий і привітний привіт співробітника, який побажав мені доброго ранку і показав, куди йти. Він привів мене до Службового письменника і зробив вступ. Письменник запитав, що привело мене до представництва сьогодні? Я пояснив, що не мав зустрічі, і він запевнив мене, що це не проблема. Після первинної документації він запропонував, щоб "Робочий пакет" дав мені все, про що я просив, а потім і трохи. Це мене вразило, що він прагнув допомогти мені отримати найкращий сервіс зі знижкою. Він потім запитав, як хотіли б, щоб з нами зв’язувались, коли транспортний засіб добудують. Текст, електронна пошта, телефонний дзвінок? Він також повторив мені інформацію, яку він мав у їхній системі, і вніс будь-які зміни для оновлення своїх файлів. Він подякував мені за те, що я дав їм можливість ВАУ мені з їх обслуговуванням. Я зателефонував, коли транспортний засіб був готовий, і знову це було бездоганно до встановлення мого наступного побачення. Навіть касир привітала мене з посмішкою і запитала, як вона могла мені допомогти, а потім подякувала за побажання мені чудовий день! На мій подив, вони навіть почистили мій транспортний засіб всередині та зовні. Шлях Сарат Форд Лінкольн!

Я просто хочу віддати визнання Сарату Форду та вражаючим працівникам, які допомогли моїм батькам придбати F-350 на цих вихідних. Особлива подяка Бену Райану, Джиму Мклеллану, Тіффані Мендозі та Стіву Гурау. Я був вражений їхнім професіоналізмом та ввічливістю протягом усього процесу. Виходячи з когось із бізнесу, я б сказав, що це найкраща організація та добре навчена команда. Спасибі, хлопці.

Чудовий сервіс! Дін був справжнім професіоналом, а технік був швидким! Я почекав менше години! Я рекомендую Sarat ford Lincoln для обслуговування! У мене пікап GMC ... Думаю про обмін на Lincoln Aviator ...