Saris Cycling Group Огляд

Чудовий сервіс. Високоякісна продукція та великі прихильники велосипедної спільноти. Довго користувався продуктами під іменем Саріс і надалі використовуватиме їх речі, оскільки це саме так.

Чудове обслуговування клієнтів, як онлайн, так і по телефону. Моє колесо було відправлено після відновлення вчасно, коли вони сказали мені, що відправлять його назад! Сподіваємось, це краще, ніж будь-коли !! Я додам до свого огляду, як тільки колесо повернеться на велосипед, а Power Tap знову запрацює!

Я є власником і користуюся різноманітними продуктами Saris щодня, і не можу сказати достатньо чудових речей про ефективність їхньої продукції І про їх першокласне обслуговування клієнтів. Я володію 4-велосипедною стійкою SuperClamp EX, кількома колесами з концентраторами Powertap G3 (включаючи HED Jet + Disc для часових випробувань), і на своєму гоночному велосипеді я маю ланцюг Powertap C1.

Стійка SuperClamp стійка до бомб, але напрочуд легка, враховуючи те, що вміщує ЧОТИРИ велосипеди. Його було легко встановити, і я впевнений, що мої велосипеди надійно тримаються. Додана функція безпеки вбудованих кабельних замків дає мені трохи зайвого розуму, коли мені доводиться швидко зупинятися на велосипедах в машині.

Усі мої концентратори PowerTap G3 працюють бездоганно, (поки я постійно оновлюю прошивку та не дозволяю батареям гинути ;-)). Оновлення вбудованого програмного забезпечення є надзвичайною проблемою, і хоча у мене проблеми з усіма електронними та технологічними речами, у мене ніколи не виникало проблем з оновленням прошивки, оскільки ці кроки зрозумілі та прості у виконанні. Я завжди можу розраховувати на те, що мої прем’єри даватимуть мені точні показники, незалежно від погодних умов / температури. Надійність і послідовність моїх тренувальних інструментів і, врешті-решт, моє колесо HED Jet + Disc з PowerTap Hub дозволило мені цього року здобути титул національного чемпіонату США з магістра TT!

Що стосується їх обслуговування клієнтів - це абсолютно неможливо перемогти. Їх персонал служби обслуговування клієнтів добре обізнаний про продукт, і ті кілька разів, коли мені доводилося телефонувати з проблемою, вони терпляче проводили мене через кроки, необхідні для його вирішення (зазвичай через помилку користувача!). Одного разу, коли у мене сталася помилка з продуктом, після усунення несправностей та визначення того, що це не те, що я міг виправити, вони вже наступного дня доставили мені заміну. Ви впевнені, що не можете перемогти це!

Обслуговування клієнтів було якось повільним, але корисним.

На мою думку, стійки Saris - одні з найкращих на ринку, побудовані міцні та дуже зручні для користування. Здається, вони мають версію для кріплення на багажнику та навіску з декількома конфігураціями залежно від розміру сім'ї. Цілком вартий зовнішнього вигляду і вартий покупки, тому що ви не будете розчаровані.

Saris Cycling Group виготовляє міцну, якісну продукцію. Я використовую їх концентратори PowerTap для їзди на велосипеді з 2003 року ... Вони надійні, точні та надзвичайно прості у використанні. Їх обслуговування клієнтів відмінне. Я також володію однією із їхніх навісних велосипедних стійок, їй вже більше 10 років і вона все ще міцна. Нещодавно я придбав набір педалей Р1. Ще один чудовий продукт від PowerTap. Можу впевнено рекомендувати свою продукцію.

Я люблю ці продукти! Я завзятий велосипедист / триатлоніст, і я люблю подорожувати та бігати по всіх околицях. Я також завжди поспішаю, і мене чекає технологічна проблема! Тому мені потрібні тренери та носії, які швидко та легко збирати та використовувати! Вони ідеально відповідають законопроекту! Отримати один! Ви будете абсолютно задоволені !!

Продукція Saris є найкращою в галузі. Якщо виникає рідкісна проблема, Саріс встановлює стандарт обслуговування клієнтів. Якщо є проблема, вони вирішують її і дуже швидко вирішують. Я ніколи не шукаю в інших місцях стелажів, тренажерів та виробів електроживлення.

Після використання їх продуктів протягом певного часу вони є справді високоякісними продуктами, і я радий користуватися ними!

Зателефонував про довічну гарантію на 6–7-річного рідкого циклопа і хотів стягнути з мене 99 доларів за його ремонт, оскільки він витікає з нафти. Я також повинен оплатити доставку, щоб відправити. Моя відповідь: Ні, дякую, я можу отримати нову кінетику Курта за $ 239 із довічною гарантією. Очевидно, що без довічної гарантії на тренажерів циклопу, і, на жаль, я купив рідину циклопа 2 минулими вихідними. На іншу компанію, крім циклопа

Поки що жахливий досвід обслуговування клієнтів, можливо, це насправді отримає відповідь. Минулого вівторка придбали тренажер М2, який був відправлений того ж дня (зателефонував хтось із Саріса, щоб підтвердити мою адресу), який прибув із несправною жовтою ручкою (використовується для затягування колеса до тренера)! Ручка не зупинилася, як передбачалося, при правильному натягу, і зігнула / витягнула L-штангу з тренажера! Провівши невелике дослідження, БАГАТО людей зіткнулися з тим самим питанням (відгуки про Amazon) з цим самим тренером. Майже через тиждень після придбання (дуже швидке виставлення рахунків-фактур і доставка) та кількох електронних листів / дзвінків компанія НЕ ЗВ'ЯЗУВАЛА компанію, крім жінки, з якою я спілкувався, яка з якихось причин не могла мені допомогти і не передала повідомлення на правильний кафедра. Можна подумати, особливо в такі часи, як компанія хоче зробити все можливе, щоб утримати клієнтів та захистити свій бренд. Погане обслуговування клієнтів (поки) і справді несправний товар. Я б не рекомендував купувати у них. Сподіваємось, це отримає відповідь.

Цього тижня я зробив німу. Не замислювався і проїхав через мийку з моєю стійкою для сарі-велосипедів на машині (навісне кріплення). Це трималося досить добре. Думав, це буде дуже дорогою помилкою. Я зателефонував Сарісу і поговорив з Лорен. Такий приємний та добрий. Поводились так, як це було повсякденним явищем. Вона знайшла потрібні деталі і майже відразу ж отримала їх на пошті. Так корисно. Я люблю свою жовчну стійку, але люблю її ще більше тепер, знаючи, наскільки чудове їх обслуговування клієнтів.

Я закінчую свій перший дорожній сезон із моїм лічильником потужності PowerTap C1. Це змінило моє тренування та катання. Це надійно і точно. Він простий у використанні і робить тренування з даними про потужність легким.

Чудові продукти від інноваційної компанії, яка намагається залучити та підтримати людей активними. Полюбіть мої педалі P1, тренажер та автомобільні стелажі (кріплення навіски є ключовим після заїзду в гараж з велосипедом зверху!)

Saris (Cycleops, PowerTap та Saris) - це мій найкращий вибір для велотренажера, велосипедної стійки та лічильників потужності. У мене є 3 тренажери, 3 комплекти коліс з концентратором (включаючи HED-диск), педалі P1 та GPS Джоуля. Якість найкраща в класі. Простота використання та підключення найкраща; а їх обслуговування клієнтів найкраще у своєму класі. Абсолютно найкращий рекомендований бренд.

У мене є Super Magneto Pro, PowerTap G3 та безліч аксесуарів від Saris Cycling Group (датчики швидкості / тактової частоти, мішки на колесах, футболки, пляшки з водою тощо), і всі вони відрізняються високою якістю, точністю та функціональністю. Але що відрізняє цей бренд від більшості - це підтримка споживачів. Для будь-якої проблеми, з якою ви можете зіткнутися, завжди знайдеться рішення, яке не вимагає мінімальних витрат з вашого кінця. Вони безкоштовно відкалібрували мій концентратор powertap і дуже ввічливо відповіли на мої запитання. Не подобається цій торговій марці, яка підтримує продукцію, виготовлену в США!

Чудові продукти, виготовлені з деталей, що постачаються на місцевому рівні, і чудове обслуговування клієнтів! У мене було кілька їхніх продуктів протягом багатьох років, і в будь-який час у мене виникала проблема з чимось, швидкий дзвінок живій людині в штаті Вісконсин, і проблема зазвичай вирішується під час першого дзвінка. Дуже рекомендую їх продукцію!

Після того, як я провів тиждень або близько того, мою стійку для велосипедів з кісткою 3, цвіль стійки зламалася і впустила мій новий велосипед у зустрічний рух, ледь не спричинивши аварію та подряпину мого автомобіля. Ця компанія не слідкує за вирішенням. Я б не займався з ними бізнесом !!!

Я не можу достатньо розповісти людям, як сильно я люблю свою велосипедну стійку від Saris. У мене є Superclamp EX-2. Завантажувати та розвантажувати це так непомітно, крім того, коли він не використовується, я навіть не знаю його там. Кожному, хто має велосипед, потрібен якийсь спосіб його транспортування, і це найкращий спосіб, який я знайшов. Це не пошкоджує велосипед, і він залишається повністю захищеним. Я це люблю!

Я маю свою стійку запасних шин Freedom SuperClamp вже 2 роки, і я її дуже люблю! Це так просто завантажити! Я можу взяти з собою як гірський, так і дорожній велосипед, куди б я не їздив, і при цьому маю легкий доступ до задньої частини свого джипа для завантаження багажу та спорядження. Я також володію стійкою для зчеплення на 4 велосипеди Freedom Superclamp, яка була ідеальною, коли мені потрібно було носити з собою свої велосипеди, а також сім’ї та друзів. Полюбіть дизайн контакту без рамки на обох !!

Саріс поступився правильно мені. Ремінці для краватки, які заважають моєму велосипеду розгойдуватися, обламувались тричі. Після перших двох Саріс змусив мене заплатити. Я поскаржився, що маю насолоджуватися опублікованою "Довічною гарантією". Вони мені безкоштовно доставили два нових ремінці. Дякую Саріс!

Я великий шанувальник цих велосипедних стійок Saris !!!!

Майте як кріплення для багажника Bones, так і стійку для зчеплення Bones і любите їх обох! Дуже міцний і простий у використанні, виглядає також досить гостро!

ЦЕ ДУЖЕ ДОБРА КОМПАНІЯ. MAGNIFICA.UN 100. ЦЕЙ ФОТОГРАФІЯ В АРЕНАЛЬНОМ ВУЛКАНУ LA FORTUNA DE SAN CARLOS COSTA RICA CENTROAMERICA. ЗАПРОШУЮ ВАС НАСЛОДЖИТИСЯ

Виняткове обслуговування клієнтів. Відправив моє колесо і мав 1 день повороту. Дякую Харві за чудову роботу! Повернувся до тренувань, не пропустивши жодного удару.

Вся родина Саріс (включаючи CycleOps та Power Tap) - це фантастика! Вони роблять чудові товари та мають першокласне обслуговування клієнтів!

Я володію велосипедами Thelma 2, навісними стійками. Вони замінили зламану деталь за гарантією навіть через 2 роки після того, як я її купив. Представник служби обслуговування клієнтів "Сем" дуже добре подбав про мою справу. дякую Сарісе.

Не щасливий . Заплатили понад 550 за єдиний стиль лотка для велосипедів, який мої дочки могли взяти до коледжу. Спочатку він надійшов із вільним обладнанням, яке мені довелося затягнути. Її не було близько 2 тижнів подорожі, і останні 10 миль, дякуючи Богу, обладнання лотка зламалося, і лоток впав, кинувши велосипед, літній чоловік побачив, що це сталося, мав шнур для банджі і зміг допомогти їй затримати його щоб дістати його додому. Зв’язався з інтернет-продавцем, який сказав, що це проблема сарі. Я розумію covid deal, але жодної відповіді на електронну пошту впродовж тижня не дзвонили, ще тиждень, і я отримав відповідь, надіславши апаратне забезпечення, щоб мене виправити. Я отримав його, але не все, що потрібно було виправити, тому все ще чекаю. Мені подобається простота використання - це головна причина, з якою я пішов із нею. Їм потрібно зробити справи приблизно в 5 разів сильнішими, ніж було потрібно. Шляхи та дороги в країні жорстокі.

Жахливий досвід. Нечесне обслуговування клієнтів.
Коли я замовив велосипедну стійку Hitch MTR2 (11 липня 2020 р.), Веб-сайт Saris сказав, що товар є на складі. Вони зазначили, що під час COVID19 час доставки складатиме максимум два тижні для товарів на складі. Ми чекали місяць, і кожного разу, коли ми просили обслуговування клієнтів, вони давали нам пробіжку. Коли вони нарешті надіслали його, якимось чином Fedx отримали неправильну адресу. Це затримало нашу доставку ще на два дні, оскільки нам довелося прояснити цю проблему із Сарісом та Федексом. Приїхав із зламаними деталями. Нарешті, сьогодні, 12 серпня, ми встановили стійку. Я думаю, що цієї проблеми можна було уникнути завдяки ДЕЙСТВИТИЙ інформації про товар та більш чесному обслуговуванні клієнтів.
Якщо хтось думає придбати велосипедну стійку, вирушайте за 1Up!

Powertap має найкращі показники точності вимірювання потужності. Я використовував їх електромережі, ланцюгові кільця та лічильники потужності на основі педалей, і всі вони захищені від бомб!

Вони не відповідають на свої телефони та не повертають електронні листи. Не впевнені, як вони залишаються у бізнесі.

Saris має найгірший сервісний центр за всі часи. Вони сказали мені, що мій відремонтований тренажер Cycleops Hammer відправлявся 4 січня. Сьогодні, 10 січня, я отримую електронне повідомлення про те, що його надіслано. Через шість днів! Я витратив 1200 доларів на цей тренажер як подарунок дружині, він зламався через шість тижнів, і вони змусили мене заплатити за доставку, щоб його відремонтувати. Це коштувало 130 доларів!

Не купуйте їх продукцію.

Мені подобаються продукти Saris, зокрема їх педалі Powertap P1, тренажер CycleOps Fluid та багато іншого. Якісна продукція, велика цінність та найкраще обслуговування клієнтів!

Неймовірне обслуговування. Відмінна продукція, що продається з цілісністю та метою підвищення задоволеності споживачів. Я взяв участь у своїй тренерській перерві. Вони негайно надіслали мені запасну частину без будь-яких проблем.

Полюбіть цю компанію, її продукція є першою в лінійці, а їх обслуговування споживачів !! Особливо люблю педалі лічильника потужності та розумний тренажер !! Надійний і точний, коли враховує

Стелажі Saris люблять якість і прості у використанні. Тренажери Powertap та CycleOps, якими я користуюся, мають пожиттєву гарантію, яку я люблю, і я впевнений, що ви теж будете!

Оскільки на стійці Superclamp ex2 немає фотографій та відеозаписів Saris, на яких можна бачити велосипеди (з крилами), я надіслав електронне повідомлення їх службі обслуговування і запитав, як стійка забезпечила електронний велосипед крилами. Відповідь, піднятий з їх веб-сайту, сказав, що стійка підходить майже для будь-якого велосипеда, включаючи ті, що мають крила. Дякую за допомогу. Саріс.

купив молотковий тренажер, добре працював, поки не з’явився новий додаток, а потім все пішло на південь. я не можу підключитися до тренера, не можу завантажити оновлення прошивки, нічого. тоді я дізнаюся, що я не можу завантажити оновлення мікропрограми через WIN10 з рідним Bluetooth. ЩО?!?!?! нам 17 років у 21 столітті, і ось машина, яка не може спілкуватися з WIN10? очевидно, це компанія, яка не готова конкурувати в реальному світі. а що стосується обслуговування клієнтів, все, що я отримую, це біг ... надішліть нам знімок екрана, вам слід зв’язатися з групою службою підтримки тощо, тощо.

Я дуже гордий власник велосипедної стійки Saris. Моєю першою стійкою була багажна стійка Bones 2 (придбана в 2000 році). У мене це все ще є, і я позичаю його новому велосипедисту, який не має стійки. Цього року я придбав 2 стійки для велосипедів. Я це люблю! Це значно полегшує подорож на моєму велосипеді. Я також придбав комплект замків (для велосипеда та стійки). Saris пропонує стійки у всіх цінових категоріях, і вони не жертвують якістю, роблячи це. Ви не можете перевершити якість стійки Saris!

Дуже розчарований обслуговуванням клієнтів. У мене виникло питання щодо сумісності стійки з нашим автомобілем. Пакет не включає інформацію про останні модельні роки. Я запитав працівника Target, і він не зміг відповісти на запитання. Я надіслав електронне повідомлення до компанії Saris, оскільки вони не дозволяють залишати повідомлення з голосовою поштою у відділі клієнтів компанії Saris. Я отримав електронне повідомлення про те, що вони отримали моє електронне повідомлення і відтоді не мали жодної листування. Я надіслав два подальші електронні листи і відповіді не було. Я купив стійку в рамках подарунка матері на день матері для своєї дружини. Не використовували його. Я думаю, що мені доведеться повернути його і шукати компанію, яка цінує та охоплює обслуговування клієнтів.

22 червня намагався зателефонувати у робочий час. Сидів на утриманні більше години, ні на піднятому.

22 червня надіслав електронний лист, щоб перевірити, чи правильний час доставки, оскільки веб-сайт вказав 10-14 днів.

24 червня, коли я не отримав відповіді, я дав наказ переконатися, що мені доведеться вчасно поїхати у відпустку наприкінці липня.

6 липня надіслав повідомлення на Facebook із запитом щодо мого замовлення, оскільки я помітив, що плата з моєї кредитної картки знизилася. Через кілька годин отримав повідомлення про те, що воно випало, оскільки це тимчасова плата. "що стосується вашого замовлення, схоже, замовлення налаштовано на доставку 9/9/20, що є 12-м робочим днем ​​з дати вашого замовлення", обіцяна інформація про доставку буде надіслана, як тільки вона буде відправлена

7 липня я отримав електронний лист із мого електронного листа від 22 червня (через 10 робочих днів) із зазначенням, що "передбачувана дата відправлення 7-9-20, тобто 12 робочих днів"

10 липня Надіслано повідомлення на Facebook, оскільки я не бачив плати на своїй картці або інформації про доставку.

13 липня отримала відповідь від 10 липня повідомлення: "На жаль, воно було затримано, але товар обробляється. Зазвичай команда виймає речі з дверей протягом 2 або 3 робочих днів після обробки, так що, сподіваємось, слід покинути наш заклад десь цього тижня. "

13 липня надіслав повідомлення на Facebook про моє розчарування з-за затримок та відсутність прямого контакту (мені довелося просити оновлення, а не вони мені про затримки). Особливо неприємно, оскільки вони двічі підтвердили дату доставки.

14 липня отримав відповідь. "робимо все можливе" бла-бла-бла "лише з такою кількістю рук і тисячами замовлень" бла-бла-бла-доставка все ще відображається як 7/9 "вибачте, це вся інформація, яку я маю"

15 липня стягнуто кредитну картку

20 липня надійшло повідомлення у Facebook, в якому повідомлялося, що з моєї картки стягнуто плату, але я не бачив інформації про відстеження.

21 липня отримав відповідь. "На жаль, це замовлення наразі не надіслано" "Я вважаю, що плата була повторною авторизацією, щоб переконатися, що номер картки або термін дії не змінився з моменту введення" "Мій менеджер з доставки повідомив мене, що передбачувана дата доставки - 28 липня / 2020, що наступного вівторка. Вона чекає на поставку фарби, але вважає, що в ці вихідні буде достатньо, щоб заповнити вашу стійку "

22 липня
Сумка для чотирьох велосипедів SuperClamp EX, яку я замовив, є на складі та "Доступна через 10-14 робочих днів". Що оманливо. Їх немає в наявності. Я перебуваю у робочому дні 19, і він може надійти до робочого дня 23.

Ви маєте мою контактну інформацію. Я б повністю очікував телефонного дзвінка від менеджера, щоб обговорити, як це буде виправлено, і має бути якась знижка через відсутність зв'язку та затримки.

Є Saris Freedom Ex-2, який мені дуже подобається. Мені потрібна пара запасних частин, які дилери зазвичай не мають. Надіслали повідомлення в службу обслуговування клієнтів і просто отримали автоматизовані повідомлення. Дуже розчарований подальшими заходами з цього приводу. Якщо вони не дбають про вирішення питань із клієнтами, просто скажіть!

Я думаю, як і інші відгуки, єдиним способом отримати відповідь є розміщення тут. Ви можете якось відповісти на поганий відгук, але не клієнт, який зробив замовлення у вас понад 10 днів тому. Зверніть увагу, я зробив замовлення, не маючи відповіді на моє запитання про підтримку. Цей електронний лист був 4 тижні тому. Дякую Etrailer за відповідь на моє запитання. Я не знаю, як COVID19 заважає вам спілкуватися зі своїми клієнтами ?? !!!

Неймовірне обслуговування. Саріс повністю створює резервні копії своїх продуктів і завжди працює над тим, щоб покращити їх.

Воістину виняткові товари та обслуговування клієнтів, щоб відповідати. Я є клієнтом компанії Saris протягом багатьох років і володію кількома продуктами, включаючи кількість лічильників електроенергії, стійку та тренажер. Всі вони захищені від бомб, і їх ефективність робить їх найкращими у класі. Коли обслуговування потрібно виконати (як це буває час від часу з лічильниками електроенергії), їх обслуговування споживачів робить процес невимушеним, а поворот чудовий. Я дуже рекомендую всі їхні товари.

Велосипедна група Saris - це інноваційна та лідируюча компанія у світі велоспорту; включаючи велосипедні стійки, вимірники потужності, велотренажери та велоінфраструктуру! Дуже хороший досвід з усіма покупками у компанії.

PowerTap / Saris / Cycle Ops - чудова компанія! Вони дуже добре працюють з нашою колегіальною командою з триатлону, і командні знижки корисні для отримання спорядження, яке дозволило нашій програмі досягти найкращих результатів. Їх обслуговування клієнтів відмінне!

Нещодавно я замовив запасну частину для свого тренера з велоспорту в приміщенні. Деталь мала бути на гарантії та замінена безкоштовно, але замість цього мені по телефону сказали, що деталь коштуватиме 40 доларів. Я погодився заплатити 40 доларів. Частина надійшла приблизно через 1 тиждень, і коли я отримав виписку з кредитної картки, з мене фактично стягнули 84 долари. Я зателефонував Saris, і представник служби обслуговування клієнтів, з яким я розмовляв, сказав мені, що вартість доставки складає 44 долари. Звичайно, я живу на Гаваях, але частина була невеликою і легко помістилася б у USPS Priority Mail box за 5,95 доларів. Представник відмовився задовольнити мій запит про принаймні частковий кредит на доставку, хоча я не уповноважив платити нічого більше 40 доларів. Найгірший. Обслуговування клієнтів. Ніколи.

Відмінне обслуговування клієнтів. Стефані дуже допомогла!

Я так розчарований у цій компанії. У мене є внутрішній цикл Cyclops 400 Pro, який більше не підтримується Saris. Хоча він ніколи не працював так чудово, велосипед взагалі не функціонує без припиненої роботи Joule 3.0 (мій був загублений під час руху). Саріс не запропонував мені жодної чіткої альтернативи, крім "перевірити Amazon або E-bay", або спробувати знайти альтернативні технології в Apple або Best Buy. Дуже розчаровує, щонайменше. Очевидно, вони зрозуміли, що не дуже добре володіють циклами в приміщенні, оскільки я сьогодні дізнався, що вони вже не роблять їх. Хоча вони, здається, мають щось на своєму веб-сайті, я не буду купувати свій наступний внутрішній цикл або будь-яке інше обладнання у компанії, яка не підтримує те, що вони продають.

ОНОВЛЕННЯ 6/2018: Я зв’язувався з Сарісом з моєї посади, і, схоже, вони насправді хочуть допомогти мені знайти рішення. Порадить, коли і якщо рішення працює.

Я дуже задоволений продуктами Saris і дуже радий, що вони виробляють ці велосипедні вироби у США. Цей факт для мене дуже важливий.

Чудова компанія та чудова продукція. Саріс чудовий для Вісконсіна та велоіндустрії

Високоякісні велосипедні стійки для багажника, навіски, будинку та бізнесу. Saris / Cycleops також пропонує різноманітні тренажери та аксесуари для приміщень. Зроблено в США з видатною гарантією. Компанія, яка робить видатний продукт і стоїть за ним!

Саріс приходить мені на думку, коли я думаю про товари, які я можу придбати і на які можна покластися. Я маю ту саму стійку для кісток протягом десяти років, і вона все ще з гордістю виконує свою роботу. Пару, що вони в будь-якому випадку такі круті компанії ... і у вас є переможець. Мінімум п’ять зірок.

Я придбав Saris Freedom Superclamp приблизно рік тому. Тим часом я придбав жирний велосипед Trek Farley. Я думав, що у мене проблема через розмір шин, але у Саріса було рішення. Вони роблять товсті тримачі колісних шин. Вони чудово працюють, і в них є гай по центру, так що я все ще можу завантажити свій дорожній велосипед в той самий піддон для коліс.

Продукт зламався при першому використанні. Компанія не покривала гарантію.

Це настільки добре, наскільки це стає. Я проводжу свої зими та інтервальні тренувальні дні на тренажері від марки Saris CycleOps, і на своєму велосипеді я постійно маю лічильник потужності від марки вимірювачів потужності Saris (PowerTap), щоб бути чесним. І те, і інше абсолютно дивовижне і зарекомендувало себе як чудово надійне. Поєднати це з тим фактом, що все від Saris розроблено, виготовлено і навіть значною мірою поставляється в Америці? Ви дійсно не можете просити набагато більше.

Оновлення - нарешті отримали дзвінок. Оновлений рейтинг очікує остаточного вирішення

_______________________________________________
Я зробив замовлення 1 червня. У той час, коли веб-сайт каже, що замовлення затримувались на 7-10 днів. Немає проблем, я розумію, що речі трохи порушені. Неодноразові подальші спроби. Останній дзвінок був круговою розмовою, яка намагалася заспокоїти мене без жодної інформації. Вони надсилають мені запит на перевірку продуктів, які я досі не отримував. Я просто хотів би знати, чи замовлення колись надійде. Трохи прозорості щодо справжньої дати доставки та статусу було б непогано. Ваші клієнти оцінять вас більше, якщо ви чесно розмовляєте про проблеми, з якими стикаєтесь при заповненні замовлень, більшість із них будуть пробачати в ці важкі часи.

Я був так радий, що зможу підтримати Медісон та американську компанію, коли купив свою навісну стійку для велосипедів. Це було набагато легше за все, що я коли-небудь знаходив. Однак, дизайн та якість продукту настільки погані, що я перебираю його на галявину, сподіваючись, що хтось його забере. Безкоштовна стійка для велосипедів. Через 3 дні його ніхто не приймав. Я витратив стільки грошей на цей продукт і викликав лише біль. Моя велосипедна стійка Yakima важча, але жодного разу мене не розчарувала.

У мене є широкий асортимент товарів від Saris, включаючи велотренажери, лічильники потужності, велосипедні сховища та велосипедні стійки. Я був дуже задоволений чудовими брендами товарів. Їх відділ обслуговування клієнтів - один із найкращих у галузі! Вони також постачають більшу частину своєї сировини в невеликому радіусі від штату Медісон, штат Вісконсин, де вони створюють свої дивовижні товари разом із працівниками з цього регіону, що зберігають коріння брендів Made In USA! Saris Cycling Group - лідер у велоіндустрії!

Від стійок до PowerTap - уся їхня продукція на високому рівні !!! Люблю, що компанія, що базується в Ірландії, допомагає мені досягти своїх цілей на велосипеді!

Погане обслуговування клієнтів або я повинен сказати, що НЕ ПОСЛУГИ ЗАМОВНИКІВ. Я замовив велосипедну стійку понад 6 тижнів тому, і не маю уявлення, коли і якщо її відправляють. Вони швидко стягнули плату з моєї кредитної картки, але не доставили товар і не зв’язалися зі мною. Я надіслав кілька електронних листів, і все, що я отримую, - це загальна автоматизована відповідь. Я розумію, що Covid встановив терміни доставки, але в чому виправдання того, що вам не зв’язалися.

Полюбіть мій PowerBeam Pro. Це робить зиму в Ірландії майже стерпною.

Полюбіть мої два концентратори Powertap G3 & GS, а також Powertap GPS +. Не думайте, що зараз чи найближчим часом підуть на інші марки. І консьєрж Джеймі за оперативну відповідь на всі мої запитання. Дякую тобі Джеймі. З повагою Ян з Малайзії.

Протягом двох десятиліть ми використовували та зловживали продуктами Saris. Від гаражних і автомобільних стійок до тренажерів та лічильників потужності якість, ціна та довговічність надзвичайні. І все зроблено у Вісконсіні. Підтримка сирників та їх бізнесу. Все догори.

Нещодавно я отримав датчик каденції, і мені це дуже подобається. Він невеликий, легкий і легко розміщується на моїй кривошипі. Поки я використовую його в дорозі, я в основному використовую його, коли я катаюся на тренажері, щоб я міг робити інтервали каденції. Раніше я просто робив їх за допомогою свого вимірювача потужності, але це набагато точніше. Набагато простіше підтримувати стійкий ритм, а не постійно пристосовуватися до поганих цифр.

Якісна продукція, і більшість із них є місцевими джерелами та з гордістю виготовляються в США! Обслуговування клієнтів виняткове, а стійку для сарі та тренажер у мене добре зроблено!

Абсолютно жахливе обслуговування клієнтів.
Я замовив нову деталь 7.06.2020 і одразу ж отримав електронний лист із підтвердженням мого замовлення. Також було зазначено, що я отримаю інший електронний лист, коли моя частина надійде.
14.06.2020 року я все ще не отримав підтвердження відвантаження, і я надіслав електронну пошту в службу обслуговування клієнтів. Я відразу ж отримав автоматичний електронний лист про те, що представник буде відповідати на моє занепокоєння.
Низько, ось це, 22.06.2020, і я ще не отримав жодного оновлення мого замовлення або жодної відповіді на мій запит.
Саріс, щонайменше, не намагався зв’язатися з цим питанням і не звертався до нього, хоча я впевнений, що вони відгукнуться на цей огляд, який вони мали.
Вони мають 125 доларів моїх труднощів зароблених грошей і навіть не відреагують на простий електронний лист. Це абсолютно непрофесійно і гнітить бідний бізнес. П'ятнадцять днів і жодної відповіді - це проклятий сором.

Твердий матеріал, виготовлений у США! Чудові люди розробляють та роблять чудові вироби, які справді добре працюють! Я мав привілей відвідати штаб-квартиру, що було дуже вражаюче.

Замовив 3-велосипедну стійку Bones EX і зайняв час, щоб дістатись через пандемію, але кожна людина, з якою я спілкувався в службі обслуговування клієнтів, була корисною.
5 зірок - це не лише обслуговування клієнтів, а головним чином реальна стійка
це фантастика. ідеально сидить на моїй машині, і велосипеди завжди в безпеці.

ЦЕЙ ПРОДУКТ - СМІТРО !!! Якби я міг дати вам мінус 10, я б !!!
Не купуйте цей товар, якщо у вас є інтерес до RVing, оскільки він не справляється з БУДЬ-ЯКИМИ вібраціями. У мене була вершина стійки для велосипедів, яка відламалася на ній 2 дорожніх велосипеди вагою менше 25 фунтів. ЛІТЕРАТУРНО ЗРОБИЛИСЯ, НАЧАЛО БУДЕ ДЕШЕВИЙ ПЛАСТИК. Зрештою, я виявив, що Саріс заявляє про це в "дрібному шрифті", але дилери цього не роблять, бо їм потрібні продажі! Якби Saris була законною компанією, вони б чітко вказали це на будь-яких упаковках для БЕЗПЕКИ !!!
Є конкуренти продукту за тими самими ціновими пунктами, які добре побудовані і здатні впоратися з будь-чим, що ви продемонстрували !! Саріс просто ріже кути і робить страшні вироби за великих цін !!!

Чудове обслуговування клієнтів від Лорен! Я залишив віртуальну машину, і мій дзвінок було повернено приблизно через 30 хвилин. Вона точно знала, що мені потрібно, підготувала мене, надіслала мені все по електронній пошті, навіть відмовилася від плати за доставку! Все, що мені потрібно було заповнити замовлення та розмістити - так просто! Великий досвід та продукт, який мені дуже подобається.

Це єдині товари, яким я можу довіряти, перевозячи свій велосипед на місцевому рівні або по всій країні. Крім того, їх обслуговування клієнтів є дивовижним, і їх метою є вирішення кожної ситуації, яка трапляється. Не можу сказати достатньо хороших речей про те, як вони роблять велосипедний досвід більш надійним.