Scotts of Stow Огляд

Під час мого візиту в минулу середу (7/10) я придбав набір gravity Mills, але повернувшись додому, виявляю, що вони не працюють, і немає відповідних інструкцій. Я не можу переглянути товар, не можу повернути, здається, якщо не повернусь до магазину за 2 години від місця проживання. Що робить хтось?

Мені подобається чути. Я завжди знаходжу щось, щоб купити персонал, дуже хороший, що завжди допомагає

Багато шматочків, деякі з них корисні, а деякі сидітимуть у шафі будь-коли, але варто подивитися.

Ефективне та дружнє обслуговування по телефону - потрібно мати номер телефону 0344/5, а не преміум-номер 0844.

Ця компанія має реальні проблеми з тим, як вони підтримують та захищають інформацію про рахунок клієнта. Вони надіслали мені електронні листи з підтвердженням замовлення щодо "іншого" замовлення клієнтів, не раз, а двічі !!!! Мені довелося зв’язатися з ними та вказати на їх помилку, і все ж вони призначили мою електронну адресу іншому обліковому запису клієнтів. Це піднімає проблему захисту даних, конфіденційності та зловживання даними клієнта. Ви довірите їм свою конфіденційну інформацію ?????

Полюбіть обидва магазини привітний персонал, який варто відвідати.

Просто витратив півгодини, намагаючись замовити деякі товари за кодом, який вони нам дали, постійно говорив, що код застарілий, який був датований 11.11.18.

Ще одна вдала поїздка до цього казкового магазину, чи варто сказати, магазини! Їх останнім доповненням до торгової сцени в Стоу є магазин Outlet навпроти їх головного магазину. Смішно хороші ціни змусили мене задуматись, чи не купую я, можливо, секунди, але за цими цінами, кого це цікавить! Витратив набагато більше, ніж я планував, тому повинен бути обережним, щоб наступного разу не захопитись так.

Вони доставили мої речі
Предмети були пошкоджені
Написав кілька електронних листів без відповіді
Написав відгук зі скаргою
Вони зібрали предмети
Через 3 тижні вони не доставили та не повернули мої товари
Написав кілька електронних листів, щоб запитати про доставку або повернення коштів
Ні від кого відповіді
Ще раз пишу рецензію
Повторити
Повторити
Абсолютний жарт компанії та огидне обслуговування клієнтів.

Номер замовлення W11491520

Я зробив замовлення у цієї компанії, і ввечері перед очікуваною датою доставки я отримав електронне повідомлення, в якому повідомив, що у вас виникла проблема, і що мені буде надана нова передбачувана дата доставки, коли така буде доступна. Це незважаючи на те, що я вже заплатив за товар тиждень раніше через PayPal.

Тому я вирішив скасувати замовлення (оскільки на цьому етапі я не мав уявлення, коли я можу очікувати товар), але замість повернення коштів через paypal мені порадили, що буде виданий чек.

Я боюся, що не великий досвід обслуговування.

Хороший вибір посуду для дому та кухні, з кількома вигадливими предметами, кинутими на добру міру.
Згідно з чинними правилами Covid 19, магазин добре розставлений, з легким одностороннім стеблем для стеження та миття рук при вході.
Варто відвідати, якщо ви перебуваєте в цьому районі.

Завжди щось, що хтось хотів би купити в цьому магазині.

Замовив камін і вогонь він прибув розбитим. Телефонував у службу обслуговування клієнтів Scotts of Stow для організації збору та заміни (як тільки оригінал отримали назад). Чекали цілий день у погоджений день збору, не збирали. Опубліковано ще

Хороший вибір товарів.
Сезонні пропозиції на продаж.

Я хотів би додати свій власний поганий досвід роботи Scotts of Stow до інших на веб-сайті Google. У мене, звичайно, було більше розчарувань із шотландцями, ніж у мене колись було задоволення. Останній передбачає, що в листопаді у них закінчиться певна різдвяна прикраса! Я сказав своїм онукам, що ми зможемо прикрасити ялинку цими предметами з "12 днів Різдва", але шотландці написали мені через два тижні після того, як отримали наказ сказати, що це "припинено - в сезон ". Я звик розчаровуватися в шотландцях, але не терпітиму розчарування своїх онуків. Я більше не буду використовувати цю компанію чи будь-яку з її дочірніх компаній і буду писати їм, щоб моє ім’я було видалено зі списку розсилки.

Був трохи розчарований асортиментом товарів у порівнянні з іншим магазином кухарського типу в магазині.

Незважаючи на 3 електронні листи із запитом про моє замовлення, яке я зробив на початку квітня, а гроші були забрані з мого банківського рахунку 4 квітня. Я не отримав своє замовлення, незважаючи на автоматичну відповідь від вас, яка заявила, що ви б розглянули мій запит протягом 5 днів. Я хотів би сказати, що ви - найгірша компанія, з якою я коли-небудь мав справу, і ніколи більше не замовлятиму у вас жодної речі. Я зазначаю, що в відгуках клієнтів я не єдина особа, яка має подібні скарги.
Номер мого клієнта - 107605837 Будь ласка, розгляньте мою скаргу, або я розгляну її далі

Я хотів би прочитати відгуки на веб-сайті до того, як замовив 5 серпня 2018 року. Зараз 23 дні, і досі немає жодних ознак першого замовленого вами товару.
Я надіслав електронною поштою невмілий відділ обслуговування споживачів (торгові описи згадуються) - двічі, і єдиними отриманими відповідями є автоматизований електронний лист із повідомленням, що вони повинні відповісти протягом 2 днів або 3-5 днів, якщо вони зайняті!
Я не шукав на веб-сайті товар, який я замовив, і він, здається, більше не доступний, хоча він був заплутаний, коли я замовив його.
Мені довелося дати їм одну зірку, інакше я не міг розміщувати свої коментарі - добре повірте, навіть одна зірка занадто багато.
Яка повна руйнація!

Варто відвідати кожного разу, коли ми відвідуємо Стоу

За понад 40 років своєї діяльності це найгірша компанія, з якою я колись мав нещастя мати справу. Я зробив замовлення у них і заплатив за товар ще на початку лютого. Я зателефонував і поскаржився на затримку керівнику 3 березня і сказав, що він організує "доставку на наступний день". Через 14 днів я все ще чекаю доставки наступного дня. Очевидно, це третя аматорська операція, яка не тільки не може доставити товар вчасно, повністю не реагує на скаргу, не виконує обіцянку, а потім повністю ігнорує клієнта. Я регулярно відправляю посилки в 11 500 миль до Нової Зеландії приблизно за 7-10 днів, шотландці Stow не можуть доставити товар у Великобританії за милю протягом місяця. Якщо це рівень обслуговування, якого ви не готові витримати, тоді дайте цій компанії широке народження.

Практично неможливо зателефонувати по телефону ... Я намагався 3 рази щоразу, коли чекав 15 хвилин плюс номер їхньої премії без успіху .... Я дзвонив, щоб перевірити замовлення, зроблене в березні, і все ще не отримано в серпні. Дзвінок від імені моєї 89-річної тітки. Я думаю, що коли старший вірний клієнт помре, ця компанія відмовиться, ніхто більше не буде чекати 5 місяців на замовлення!

Замовлені подушки для садових меблів чекали на доставку 4 тижні. подушки надійшли, вони були неправильного кольору. Спробував зателефонувати Шотландії, і йому повідомили, що вони перебувають на Великодніх канікулах і знову відкриються 18 квітня. Того дня, коли я зателефонував, це було 22 квітня. Я точно вже не буду мати справу з такою некомпетентною фірмою.

Зайдіть у цей магазин, і ви відчуєте, що він відрізняється від інших магазинів. Чому? У ньому багато ретро та химерних товарів.

Шотландці Стоу повинні соромитися себе. За інфрачервоний термометр Jabees JBT1 вони стягують плату на 40% дорожче, ніж будь-який інший роздрібний торговець на вулицях або в каталогах.

Вони націлюються на людей похилого віку своїми журналами, це жахливо. Вони не зможуть прийняти повернення товару, незважаючи на правила дистанційного продажу.

Summut n 'nowt, як кажуть на Північному Сході. Я б не потрудився повернутися назад.

Ганебне обслуговування клієнтів. Мав доставку неприйнятної якості кухонного столу плюс два стільці. Дуже помітні сліди подряпин як на столі, так і на сидінні одного стільця. Надісланий електронною поштою зі скаргою, відповідь 12 жовтня була надіслана фото. Зробили це того ж дня, і відповідь буде вирішено протягом наступних 48 годин, але якщо проблема може зайняти 5-7 робочих днів. Жодних подальших контактів з боку Скотта не зателефонувало 29 числа. Не міг сказати, чи розглядалася моя скарга, оскільки особа, яка займається цим видом скарги, розмовляла по телефону і могла тривати 30 хвилин !!!!!!!!!!!! Задзвонив би назад. Подзвонив назад і сказав, що товар слід повернути і замінить, але такого в наявності не було, і це може тривати до чотирьох тижнів. (Я хотів, щоб мій сніданок був на столі, а не на підлозі !!!!) Не був готовий повернутися, тому домовився про часткове відшкодування після певних торгу. Домовився про негайне повернення коштів за мій рахунок і надіслати електронну пошту для підтвердження. Ну, ми вже в третій день, і жодних ознак електронної пошти немає.
Я прочитав урок ПЕРЕГЛЯНУТИ ОГЛЯДИ ДО ЗАМОВЛЕННЯ не матиму справу з шотландцями знову. Не вимагає 1 зірки.

Зовсім жахливе обслуговування клієнтів. Я витратив ціле багатство, намагаючись зв’язатися з їх лінією замовлення (0844 nunber), намагаючись перевірити стан мого замовлення. Не має значення, в який час доби ви телефонуєте, вони не відповідають. Це моє перше замовлення і буде моїм останнім.

Обслуговування клієнтів тут найгірше, що я коли-небудь переживав. Приніс кришку для вогнища і весь водонепроникний захист відклеївся через один сезон, тому він не підходив за призначенням, але вони відмовились замінити або повернути гроші, оскільки, кажуть, я мав це більше 6 місяців! Я би очікував, що цей продукт виконує свою роботу протягом декількох років, але
безпорадний радник з обслуговування клієнтів a
вважає, що фунти є ціннішими, ніж хороший сервіс. Уникайте цієї компанії!

Щонайменше розчаровує. Замовивши мікрохвильову піч, нам довелося телефонувати, щоб перевірити, чи вона надіслана нам, лише щоб повідомити, що її немає в наявності та це буде в кінці лютого. Ми вирішили скасувати замовлення, і тепер нам повідомили про повернення коштів від семи до десяти днів. Це означає, що вони мали наші гроші принаймні за 3 тижні до повернення коштів. Ми більше не використовуватимемо цю компанію.

Інші відгуки я читав з цікавістю, оскільки мій власний досвід є одним із найгірших, які я мав в Інтернеті. Здається, фізичний магазин у Стоу добре доглядає за людьми, в той час як Інтернет-бізнес диявольський (5 * проти 1 *> між ними немає нічого. Мій власний досвід - замовив килимок для своєї літньої матері 30 жовтня, зараз він 23 грудня і досі нічого не надійшло> практично неможливо розмовляти з ким-небудь по телефону - рідко відповідав і відповіді не надходили на будь-які надіслані мною електронні листи. Перше замовлення було "загублено". Потім я по-дурному погодився чекати нових запасів і обіцяв доставку до 15 грудня - нічого. Кілька разів тримали в системі очікування відповіді на дзвінок (це коштує серйозних грошей на мобільному телефоні) з наміром скасувати замовлення та повернути картку. Мені сказали, що нове замовлення було відправлено, що день і мені дали 16-значний код відстеження Гермеса, який я перевірив у них перед тим, як кинути слухавку, сказавши, що він активується тієї ночі. Згадаймо, через кілька днів посилки не було, код відстеження ніколи не працював, і я розлючений Я вирішу це, б ut ніколи більше ніколи не робитиме покупок із цими людьми і пропонуватиме вам врахувати те, що я тут написав, перш ніж виносити власні судження.

Вчора я відвідав Скоттс-Стоу і купив магнітний екран для мух, його сміття, його дешево і неякісно зроблено, і дуже неміцний, не робить цієї роботи. Його нібито тримають на дверній коробці маленькими довгастими липучками, але тут недостатньо, щоб зробити дістаючи його з дверної коробки, він порвав у кількох місцях, тому я викинув його у смітник

Намагаючись з’ясувати, де ваше замовлення неможливо, ніхто не відповідає на телефон, який зараз чекає доставки з 21.04.17

Дуже хороша. Завітайте в кафе Люсі, дуже гарні передні та задні столи, де можна сидіти. Дуже улюблений туристами

ДИВОВА КОМПАНІЯ - НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ! Нещодавно придбав товар, він не надійшов. Я зателефонував, щоб дізнатись, де саме було повідомлено, що вони скасували замовлення через відсутність запасів. Через 3 тижні я нарешті повернув гроші, але все ще чекаю дзвінка від служби зв’язку з клієнтами - НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЮ КОМПАНІЮ.

Бездна послуга. Чекав з квітня до кінця травня наволочки, які так і не прибули !! Вони й гадки не мали. Здійснював їм численні дзвінки, в підсумку надсилаючи 3 чи 4 електронні листи, на які вони в підсумку відповідали. Чекали тижні на моє відшкодування. Я порадив їм виключити мене зі списку розсилки, але вгадайте, вони продовжують надсилати каталоги, а я продовжую їх повертати. Можете собі уявити поштову оплату, яку вони марно витрачають.

Дуже хороший універсальний магазин, може бути дорогим, але ідеальним сувенірним магазином. Дуже доброзичливий та привітний персонал. Важко стояти навіть на значку для інвалідів. Зберігайте ідеальний торговий район.

абсолютна ганьба! зробив замовлення в середині лютого 2020 року, щомісяця відмовлявся, чому моє замовлення не надійшло, досі не отримав замовлення 31 липня! ніхто не відповідає на телефони та електронні листи. зухвало НЕ використовуватиме цю компанію знову

Ця компанія повністю ігнорує своїх клієнтів. Двічі моє замовлення не надходило після постійної погоні, оскільки вони не повідомляли мене. Неправдиві обіцянки та жахливе обслуговування клієнтів. Я не уявляю, як вони досі ведуть бізнес. Я більше нікуди біля них не їду. Будьте попереджені!

Дійсно поганий сервіс. Мої батьки замовили столи та стільці, подушки повинні були з'явитись до решти, але вони з'явилися першими, пощастило, що вони були поруч, як викинуті біля бічних дверей. Вони все ще чекають подушок через 33 дні, хоча це повинно бути в межах 28, тому повинні мати компенсацію, телефонували кілька разів, вони сказали, що це буде 13 липня, але це неприйнятно, леді сказала, що вони будуть розглядати це і телефоном назад до 10 ранку вчора, ну сюрприз нічого не здивує. Також вони писали компанії, але відповіді немає. Зараз вони справді димляться, оскільки хочуть використати повний набір, вони, безумовно, знову не зможуть придбати звідси
раніше вони купували каструлі та різні інші шматочки, але це все.

Це люди, які почали надсилати мені небажану пошту за моєю новою адресою. Я ніколи не контактував з ними і ніколи не повідомляв їм ніяких подробиць про себе. Тож якщо у когось із місцевих жителів є сміття, від якого йому потрібно позбутися, будь ласка, скиньте його сюди. Це люди, які пролітають мою поштову скриньку. Хтось, будь ласка, поверніть послугу.
Справді кумедна річ - мені потрібен номер клієнта, щоб навіть спілкуватися з ними. У мене немає номера клієнта, оскільки все, що вони продають, доступне за вигіднішою ціною на ebay, і тому я їх ніколи не використовував.
Якщо ця ситуація не буде вирішена до наступного разу, коли я поїду на північ, я привезу сміття та тачку у своєму фургоні. Подобається за подобається! Це справедливо.

Той самий досвід, що й інші клієнти, щодо відстеження, доставки, продуманого реагування на запити та своєчасних відповідей на скарги. Все ще чекаємо через 2 тижні, коли товар надійде. Я б із задоволенням скасував замовлення та придбав товар з іншого джерела, якби я насправді зміг з кимось зв’язатися.

Це моторошна компанія більше не використовуватиме, не довіряйте їм, вас попереджали

Вражений послугою, яку я отримав від цієї компанії. НЕ замовляйте їх скатертини !!
Я замовив і заплатив за скатертину в січні, а через 6 місяців мене все ще відкладають з датами доставки, які ніколи не реалізуються.
Зараз я скасував своє замовлення. Життя занадто коротке, щоб так напружуватися через скатертину.

У мене два замовлення непогашені! Перше замовлення було зроблено 3 листопада. Мав електронний лист із повідомленням, що я їх отримав ......! Я зателефонував у службу обслуговування клієнтів, і мені сказали, що у них з’явилася нова кур’єрська компанія, яка надто рано розсилала електронні листи! Друге замовлення було зроблено 10 листопада (я не знаю, чому я зробив ще одне замовлення у цієї компанії) Знову зателефонували в службу обслуговування клієнтів і сказали, що обидва замовлення були відправлені кур'єрській компанії! То хто знає, коли я отримаю свій товар?!?! Отримавши замовлення, я точно не замовлятиму знову у Скотта з Стоу !!!!

* УНИКНУТИ *. Потрібно 5 днів, щоб відправити мою 2-денну доставку, надіслав НЕПРАВИЛЬНИЙ товар, а потім очікував, що я відправлю його назад за свій рахунок, перш ніж вони відправлять правильний товар. Ніколи більше не використовуватиме. Жахливе обслуговування клієнтів.

Популярний магазин у Stow on the Wold. Продає широкий асортимент саду / кухні, / меблів та одягу. Привітний привітний персонал. Також Інтернет-заклад.

ваш веб-сайт дуже важкий у використанні

хотів зробити замовлення

не зміг дізнатись, як користуватися моїм чеком на винагороду за лояльність

відмовитись використовувати ваш дорогий номер телефону 0844

Ви щойно втратили клієнта

Мені дуже шкода, оскільки мені подобаються ваші товари

Том і Поліна Грін

Жахливе обслуговування клієнтів. Я купив садовий орнамент у магазині під час відвідування Стоу. Касир поміняла його на одне вже в коробці (при цьому постійно спілкуючись у чаті зі своєю подругою). По-дурному я не перевірив, повернувся додому, і деталь був несправний. До обрання до служби обслуговування зайняло 35 хвилин. Я наголосив, що мені потрібен предмет до вихідних, оскільки він був подарунком, вона сказала, що його не можна організувати так швидко. Але вгадайте що? Збір дефектного предмета може бути організований на наступний день. Все ще чекаючи прибуття товару (хоча я пропустив можливість передати його людині зараз), і все ще чекаючи, коли хтось зателефонує, як обіцяли організувати повернення вартості телефону. Пошкоджені товари та обслуговування клієнтів, яким не важливо, уникайте будь-якою ціною.

Замовлення обіцяно доставити 19 січня, але станом на 29-го року про доставку ще ні слова. Я зателефонував і сказав, що на отримання відповіді щодо того, що відбувається, знадобиться 3 дні. Обслуговування клієнтів від цієї компанії практично не існує, і, здається, ніхто не має повноважень щось робити або навіть видавати номери телефонів тих, хто може. Раніше це була пристойна компанія, але їм, очевидно, потрібне деяке оновлення системи ..

Ну, я бачу негативні відгуки і не можу повірити, що це та сама компанія, з якою я щойно мав справу. Поговорив із дамою на ім’я Пола, і вона не могла бути більш корисною та ефективною - вона сказала, що ви розслідуєте мою ситуацію та зателефонуєте мені за 2 години. Телефон задзвонив через 30 хвилин, і вона вирішила проблему із заміною, яку було надіслано до доставки наступного дня. Дуже вражений моїм першим використанням цієї компанії - дякую Поле

Хороший асортимент товарів та замовлення товарів із каталогу з безкоштовною поштою, персонал також допоможе.

Прекрасно прогулятися і побачити товари, що знаходяться в їх католозі

У цьому магазині був вражаючий асортимент кухонного інструменту за помірними цінами. Мені також сподобався асортимент спалень на 2 поверсі.

Лише 2 магазини в Стоу зараз набагато менший асортимент товарів, ніж раніше.

Шокуюче обслуговування клієнтів. Я замовляю подарунок батькові на день народження, і в ньому вказано дату доставки 17 липня. 17 липня я отримую електронне повідомлення про те, що була затримка, і вони зв’яжуться, коли і коли у них буде нова дата доставки. Я попросив їх скасувати замовлення, оскільки буде вже пізно, і мені доведеться купувати новий подарунок. Вони відмовляються заявляти, що повідомили мене, що доставка може затриматись!
Так, ви повідомили мене про дату доставки, а не про те, коли я замовив її. Крім того, якщо я хочу скасувати, я маю це законне право.
Я більше ніколи їх не використовуватиму!

Замовлений триммер для живої огорожі з довгим доступом та повідомлено про доставку протягом 6-8 днів, після 8 днів спроби відстеження доставки по лінії-замовлення не з'явилося
шукав номер телефону, який зателефонував до служби підтримки клієнтів-повідомляє, що офіс закрито з 08-00 до 20-00, це було о 17:30 у понеділок
передзвонили на наступний день служби обслуговування клієнтів знайшли моє замовлення, але не мали уявлення, чому воно не було доставлено - вони перевірять у постачальника, який утримує, не може отримати відповідь від постачальника, зв’яжеться з ними наступного дня та надішле вам відповіді електронною поштою - через два дні електронної пошти не буде - знову телефонують у службу обслуговування клієнтів - вони не можуть відстежувати моє замовлення ще раз - вони зв’яжуться з постачальником - замовлення для доставки вчора - коли я отримаю товар - ми не знаємо, що перевіримо і повернемось назад - Я живу надією
Жахлива компанія з дуже поганим обслуговуванням споживачів - молода леді по телефону дуже ввічлива і намагається допомогти, але їй явно не допомагають постачальники, хоч би я не турбував хедж зараз ще вищий - можливо, до того часу, коли я отримати цей 14 днів і рахуючи
не повернеться назад амазонка наступного дня
GRR

Замовлення розміщено, не отримано, і зараз компанія не відповідає на телефонні дзвінки та електронні листи. Доджі, не замовляй, що це шахрайство.

Я придбав 2 фігурки для саду, і через трохи більше року вони почали руйнуватися. Я зателефонував їм, але вони не були готові запропонувати мені заміну або часткове повернення коштів. Дуже розчарований цією компанією.

Дуже насолоджуючись відвідуванням магазину в Стоу та переглядом асортименту товарів, що продаються, мій друг придбав на день народження чудові кухонні приналежності, які були дуже доступними та практичними. Я використовую їх з тих пір, як я їх отримав, і вони значно полегшують життя. Мені подобається складський магазин - розташування продуктів, а також нові запаси, що надходять у кожному сезоні, які є ексклюзивними для cotswolds. Я б порекомендував будь-кому відвідати магазин у Стоу, оскільки в ньому є дійсно хороші пропозиції, яких ви не можете знайти деінде.

На початку грудня я спробував придбати Буревій склянку як невеликий подарунок домашньому другові від оригінальної Подарункової компанії. Я пройшов весь процес в Інтернеті, чекаючи вибору послуги упаковки подарунків, за яку я очікував заплатити. У них немає послуги упаковки подарунків, і якби їх залишити стояти, моє замовлення було б доставлено моєму другу з включеним рахунком - не дуже святково! Я дізнався про це, зателефонувавши їм одразу після розміщення замовлення, тому скасував це. Мені сказали, що їхній комп’ютер не працює, тому вона скасує його вручну, але я повинен зв’язатись із телефоном вранці, щоб бути впевненим, тому я це зробив.

Потім я знайшов той самий подарунок у Scotts of Stow, тому зателефонував їм, чи можна замовити подарункову упаковку. Дуже корисна торгова помічниця сказала мені, що вони не робили послуги подарункової упаковки, але вона передала замовлення з запискою, щоб не вимагали рахунку, а лише деталі того, хто замовив його для одержувача.

Я сидів, думаючи, що годину, яку я витратив на це, цілком вартий, але я вирішив все-таки накрити це запискою в їхній різдвяній листівці, щоб сказати, що я надіслав невеликий подарунок від Scotts of Stow. Потім я почув від них, що вони були в захваті від того, що я надіслав повідомлення, оскільки вони мали дві посилки від шотландців, жодна з яких не мала жодного вказівки, хто їх надіслав.

Вже виявивши, що Original Gift Company - це відгалуження шотландців, я тоді спробував зателефонувати в обидві служби обслуговування клієнтів, але, здавалося, жоден з них не відповідав на дзвінки, тому я надіслав електронну пошту обом, підтверджуючи, що скасував один із них і попросив інші, що надсилаються із запискою відправника. Я не мав відповіді ні на одного з них, а потім через тиждень я знову надіслав електронне повідомлення, відповіді немає. Я зателефонував і мені після довгого очікування сказали, що замовлення не було скасовано, і я поверну свої гроші, лише якщо поверну товар протягом 14 днів.



Як стверджують багато хто з вас, НЕ КУПУЙТЕ НІЧОГО У ЦІХ КОМПАНІЙ, КЛІЄНТСЬКА СЛУЖБА ЗАВДАННА. Я є клієнтом багато років, але не мав подібних проблем у поточних оглядах, мабуть, щось змінилося в компанії - занадто велике, щоб більше не піклуватися про нього? Ніколи більше, і я також кажу це всім своїм друзям.

Катастрофа
Замовлення на велосипедні ліхтарі для онука
Здається, ніхто не знає, коли ми їх отримаємо після обіцянки 19 грудня. Витратив два телефонні дзвінки по 20 хв. При 7 р. На хвилину лише для того, щоб відрізати !!
Марна компанія - останнє замовлення вони отримають від мене.
Новий різдвяний день на велосипеді, але вогнів немає - спасибі Скотту з Стоу. Веселого Різдва і вам !!!

Замовив серветки в парасольку і скатертину. Вони прибули окремо, що зайняло 3 тижні, і я ледь не втратив волю до життя, намагаючись їх загладити. Жахливе обслуговування клієнтів, коли я подзвонив скаржитись. Не використовуйте цю компанію.

Нещодавно я відвідав Stow on the Wold зі своєю сім'єю. Побуваючи у чудовому містечку Котсволд, я відвідав магазин Scotts of Stow. Демонструвався вражаючий асортимент товарів, починаючи від чудового вибору садових приналежностей і закінчуючи різноманітним посудом. Персонал був привітним та обізнаним та допоміг мені вибрати ідеальний подарунок для моєї племінниці. Я неодмінно повернусь до магазину Scotts of Stow під час мого наступного візиту до Cotswolds.

Садові меблі - Садовий набір Antibes з 3 частин за дуже конкурентоспроможною ціною доставлений сьогодні, як обіцяли. Цей товар був на складі, тому вони інформували мене про доставку перевізником та дату. Веб-сайт Carrier, Arrow XL, дав мені в реальному часі прогрес доставки свого фургона на вуличних картах Google, так добре зроблено для вибору цього місцевого перевізника, Arrow XL. Добре упакований та захищений пухирчастою плівкою, настільки добре зроблений командою диспетчерів Scotts of Stow. Все в приємному досвіді з постачальником, яким я користувався протягом багатьох років.

Ми живемо в квартирі для пенсіонерів Маккарті та Стоуна, де поштові відправлення та посилки незмінно здійснюються на особисту адресу окупантів у будівлі. Минулого тижня, з вашого каталогу та за допомогою мого Masterard, я придбав "Єдину шафу для DVD", яку доставили вчора.
Я подумав "Це хороший сервіс" .... АЛЕ ПРОЧИТАЙТЕ ....

По-перше, водій автомобіля "компанії-партнера Scotts Co." залишив цей 115 см. високу посилку всередині будівлі в найближчому місці, до якої він міг швидко від'їхати, можливо, тому, що вона була настільки важкою, що знадобилося двоє людей, щоб перенести її до нас у квартиру. Після того, як він був там, я розгорнув його і був дуже вражений кількістю захисту з картону та пінопласту, але, звичайно, не був вражений, виявивши, що шафа має пошкоджений кут і частина панелі вибита з положення. Воно, очевидно, було скинуто, про що згодом свідчить відповідно пошкоджений куточок картонної коробки, в який він був упакований.

Я негайно зателефонував до служби обслуговування клієнтів у Скотс, щоб повідомити про це та домовитись про його повернення для кредитування або заміни. (Мені не вдалося знайти номер замовлення на посилці або в ній, але ваш співробітник не мав труднощів з ідентифікацією транзакції).

Потім будь-яка моя віра в шотландців зникла.

Представник Вашого відділу обслуговування клієнтів сказав, що він організує збір кабінету та його повернення до Шотландії, але він може бути зібраний лише протягом 4 днів, 4 та 8 січня, і він не може зараз уявити, який день тижня збирати відбудеться, і він не зможе. Я зазначив, що неможливо змусити клієнта чекати щодня 5 днів (хоча він продовжував наполягати, що це було лише 4 дні).
Потім я попросив поговорити з кимось у владі, але він просто передав моє запитання колезі, який, за його словами, повністю погодився із запропонованою ним діяльністю, оскільки така політика компанії. Він запропонував мені знайти когось, хто живе або працює в квартирах, щоб доглядати величезну важку посилку, якщо я не буду в наявності. Я знову зазначив, що це не є ні здійсненним, ні розумним способом ведення бізнесу.

Тоді у нього з’явилася яскрава ідея:
Якби я негайно замовив іншу подібну шафу на своїй картці, її доставили б через 2 дні, тобто до Різдва, і коли пошкоджений дістався до Шотландії, мені зарахували б його вартість. Йому не здавалося, що комусь ще раз доведеться чекати 4 (? 5) днів, поки він буде зібраний.
Я нікуди не дівався, тож поклав телефон.

Тому я роблю цей формальний крок, відкидаючи несправний кабінет, і, як це передбачено в Правилах дистанційного продажу та Законі про продаж товарів, я очікую отримати від Шотландії повне відшкодування протягом 30 днів (включаючи витрати на доставку, якщо мені доведеться найняти перевізник, щоб позбутися).

Я також надішлю копію цього повідомлення електронною поштою Mastercard, кредитну картку якої я використав для покупки.

Я замовив та скасував замовлення через Інтернет одразу, але товар був доставлений. Сусід підписав пакет і з 2 невдалими повернутими запитами про колекції, а Стоу не відповідає на телефон, я здивований, що компанія займається бізнесом. Дуже поганий сервіс.

Головна з каталогу людей. Раніше було п’ять зірок, але все не так добре, як раніше.

Персонал дуже корисний, але вже не має таких знань, як раніше.

Хотіли замовити дозатор гарячої води об'ємом 5 літрів, але служба обслуговування клієнтів залишила бажати кращого. Вони не вшановували б код рахунку разом із безкоштовною доставкою. Я сказав, що піду кудись ще, і вони сказали "ти це робиш"
Тож я зробив і отримав те ж саме дешевше на AMAZON.

зателефонував, витративши 48 хвилин, намагаючись отримати відповідь. дуже бідний магазин. чому б вам не проконсультуватися з юристом чи торговими стандартами .. ведучий Джонколлінса на радіо49 Великобританія-Європа

Через 4 тижні доставлений неправильний товар, а потім повернений. Доставка обіцяна 10 січня. Нічого не прибуло. У п'ятницю 18-го повідомили, що того дня залишили склад. Нічого не прибуло. 25 числа зателефонував ще раз, щоб сказати, що його немає в наявності. Весь персонал кол-центру був ввічливим, але навіть за найкращого тлумачення права рука, здається, не знає, що робить ліва.
Сподіваюся повернути свої гроші, але я не затамував подих.
Найгірший досвід онлайн-покупок, який я мав! Не використаю їх знову.

Дуже корисний персонал та безліч чудових товарів у магазині

Перший раз, приїжджаючи відвідати Scotts Of Stow, шукаючи повільну плиту та обігрівач для спальні, у них все це є в Інтернеті, але є щось у тому, щоб насправді відвідати магазин, побачити товари та задати питання. Персонал був дуже доброзичливим і у них є приємний квітковий магазин нагорі. Я замовив продукти, і вони організували доставку додому для мене, загалом великий досвід.

Після замовлення подарунка для садової води на подарунок моїй мамі 10 липня, пізніше я отримав повідомлення, що воно буде доставлено лише у вересні. Після запиту мені сказали іншу дату 27 липня. Він ніколи не прибув, тому я знову зв’язався з ними, щоб мені повідомили 28 серпня. Він так і не прибув. Я зв’язався з ними ще раз, і цього разу сказали жовтень! Страшне страшне обслуговування клієнтів. Я розумію, що затримки трапляються, але активного спілкування взагалі не було. Кожного разу мені доводилось переслідувати, коли воно не приїжджало. Я здався і попросив повернути гроші. Я більше не замовлятиму цю страшну компанію. Стільки про подарунок на день народження, яким можна насолоджуватися протягом літа!

Чудовий магазин. Має кілька входів та виходів, і ми трохи заплуталися, коли вийшли на іншу вулицю!

Я дуже рідко коментую і, звичайно, не поспішаю публічно подавати скарги, але рівень обслуговування клієнтів був настільки постійно поганим в Інтернеті, що моє терпіння закінчилося. Ми намагаємось повернути несправний товар і отримати заміну вже більше місяця. Були призначені дві дати для кур’єрської збірки, яка приїжджала та проходила без прибуття кур’єра - кожного разу, коли мені казали, що для цього потрібно ще п'ять робочих днів, щоб встановити нову дату. З третьої нагоди прибув кур'єр, але він сказав, що вони не можуть забрати товар, оскільки я маю неправильну етикетку для повернення. Тим часом телефонна послуга була відключена, а електронні листи просто ігноруються. Одного разу нас запевнили, що якщо пікап не вдасться вдруге, вони все одно надішлють заміну - вони відмовились від цієї обіцянки, і радник з обслуговування клієнтів, з яким я говорив про це, зараз або зник, або більше не має справи з нашою справою. У розділі коментарів є безліч доказів того, що операція по замовленню поштою просто повністю непридатна для цілей - як тільки ця проблема буде остаточно відсортована, ми більше не використовуватимемо шотландців. Вас попередили!

Я купив бак з гарячою водою, який не працює
Я двічі зв’язувався з ними в режимі онлайн, і відповіді не мав
Тел. Номер їх обслуговування клієнтів коштує 7 р. За хвилину

Самостійне збирання ванної кімнати, яку я замовив, було затримано ...... як немає в наявності. Здається, загальною темою. Після того, як він надійшов, я зібрався, дотримуючись інструкцій. Останній крок - "встановити кришку на місце". Це коли ви розумієте, що 2 невеликі шматочки дерева, вже закріплені виробником на нижній стороні кришки, не є прямими, отже, вони відступають на 1 см. Отже, я досить довго чекав на щось неякісне. Думав, що я можу довірити шотландцям продавати якісну продукцію.
Розчарований.

Легко знайти магазин, який може припаркуватися прямо біля будинку.